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年度工作总结

时间:2020-09-20 18:28:27 工作总结 我要投稿

【热门】年度工作总结八篇

  总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,让我们抽出时间写写总结吧。总结你想好怎么写了吗?下面是小编整理的年度工作总结8篇,欢迎大家分享。

【热门】年度工作总结八篇

年度工作总结 篇1

  20xx年,XX县质量技术监督局在市局党委XX县委县政府的正确领导下,紧紧围绕县委、县政府“三大战略”工作主线,以“互学互比”、“两提两争”活动为契机,以“十大项目”建设为载体,主动融入地方经济发展大局,全力推进“赶超发展、激情跨越”,质监各项工作又取得了新业绩。现将我局20xx工作及20xx年思路汇报如下:

  一、今年主要工作

  (一)大力推进“质量强县”工作

  强化质量强县宣传活动成果。继续加大质量强县宣传力度。联合发改、环保、安监等部门联合开展“质量月”、“质量安全进校园”等活动,共分发宣传资料20xx余份,市民参与质量知识有奖问答1000多人次,在电视台等新闻媒体滚动宣传20多次,全面营造了全社会共同来重视质量、关注质量的浓厚氛围。发挥质量强县领导小组办公室协调功能。对20xx年度首次荣获“各级政府质量奖”、“各级名牌产品”等奖项的先进企业和单位等奖项的先进企业和单位予以通报表彰奖励奖,励资金共计491万元。组织发动我县企业积极参与各级政府质量奖评选,至今全县有省政府质量奖企业1家、市长质量奖企业2家、县长质量奖企业6家。质量管理政策推动作用明显。推出了《XX县创建省级质量强县示XX县实施方案》、《XX县县长质量奖评审管理实施细则》等一系列政策文件,并在全市率先将县长提名奖列为表彰范围,进一步完善了我县质量强县创建体系。帮助指导奥康鞋业获得省先进质量管理孵化基地,凯奇集团、红蜻蜓鞋业获得首批省级中小学质量教育社会实践基地称号。我局推荐上报的“qc小组在胸衬制作特殊工艺研发中的应用”项目获得省质量管理创新项目。今年共推荐申报浙江名牌产品26个、XX市名牌产品15个。全县累计获得中国名牌企业1家、浙江名牌企业28家、温州名牌企业49家。

  (二)保护地方优势产业业绩突出

  今年5月31日,今年5月31日,温州晚报新视点栏目刊登的题为《不合格玩具 何时才能远离孩子》一文,使我县教玩具这一特色产业深陷舆论漩涡,如果处置不当,极有可能造成不可挽回的后果。我局第一时间召开桥下教玩具产业座谈会,商讨处置方案,出台专项整治实施方案。另一方面,积极主动的发布所掌握的相关信息,做好与地方媒体沟通协调,客观应对。同时,召开桥下镇教玩具产业专项整治动员大会,牵头组织工商、桥下镇政府等部门成立专项整治小组,深入开展集中整治工作,建立了主体承诺、长效监管机制,取得显著整治的成果。得到温州晚报、温州电视台等5家新闻媒体的正面宣传报导和好评。我局这一系列措施,有力地挽回了我县重点支柱产业的社会形象,也提升质监部门的社会影响力。

  (三)永嘉阀门获批筹建“全国泵阀产业知名品牌创建示范区”

  开展永嘉阀门“全国知名品牌创建示范区”建设工作是推动自主品牌建设,提升品牌价值和效应,加快发展拥有国际知名品牌和核心竞争力企业的要求,是推进名牌建设的一种手段,也是振兴永嘉阀门产业,提高市场竞争力重要机遇。为尽快获得“全国知名品牌创建示范区”创建资格,我局积极推动县委县政府开展创建工作。并联合永嘉工业园区管委会、XX县泵阀行业协会等在宣传鼓励、政策支持、牵头组织、沟通协调等各方面强化永嘉阀门产业聚集区申报全国知名品牌创建示范区创建工作。5月15日,郑焕东副县长率队参加总局“全国知名品牌创建示范区”文审论证会,并顺利通过文审论证。8月14日,国家质检总局正式批复同意XX县工业园区管委会筹建“全国泵阀产业知名品牌创建示范区”。这是浙江省获准筹建的4个“全国知名品牌创建示范区”之一,也是XX市唯一一个。

  (四)全力推进国家阀门质检中心建设

  目前中心已完成总投资6333万元,其中今年投资200万元,提升关键仪器设备检测水平。9月份无损实验室顺利通过竣工验收,70个大项204个标准通过了国家“三合一”认证。国家阀门中心申报的《阀门抗扭、弯安全性能综合试验装置》已获批实用新型专利,2项发明专利已通过审核。另外,中心多个项目被列为总局、省局重大科研项目,20xx年省局科研项目《阀门低温试验装置》已完成验收。目前,中心按照去年省局专家提出的整改意见,高质量的完成各项整改任务,并于20xx年11月29日顺利通过国家质检总局的最后验收。另外,经过我局积极运作,国家阀门质检中心与兰州理工大学温州泵阀研究院、兰州理工大学温州研究生分院三家机构整合建设成立温州流程装备科学研究院方案取得实质性进展,具体方案已经由县政府已正式发文向市政府请示。将充分借助兰州大学科研人才储备专业技术水平优势,提升中心技术水平。县政府已原则同意县质监局围墙北面(约10亩)、围墙东面(约5亩,其中3亩已立项)分别作为中心整合建设的二期、三期建设用地。

  (五)进一步实施标准化战略

  积极帮助做好农业标准化示范项目建设和国家标准、行业标准、联盟标准、地方标准规范制修订及其他标准化服务。今年稻鱼共生国家级标准化农业项目顺利通过验收, 2个农业标准化推广示范省级项目通过评估验收,1个市级项目获得良好项目,另外还有2个项目已列入20xx年市级农业标准化项目计划。我县企业为主制修订的《无动力类游乐设施秋千》、《波纹管密封钢制闸阀》国家标准已经发布实施,南方阀门参与起草的《电站阀门》标准已顺利通过全国锅容标委会专家审查,使超临界阀门有了产品标准。修订后的钢制闸阀等4个阀门联盟标准已批准发布,作为永嘉阀门质量提升的技术依据。我局主导的《制定实施大型充气玩具(淘气堡)企业联盟标准》省级工业标准化项目,已由市局推荐上报省局。

  (六)有效保障“三个安全”

  紧紧围绕“三个安全”,积极探索科学有效的质量安全大稽查监管模式,同时加大执法打击力度,重点抓好对食品、特种设备以及涉及人身财产健康安全类产品的监管,全力维护人民群众切身利益。20xx年,累计出动行政执法人员3862人次,检查企业(商店)1647家,查获假冒伪劣产(商)品总标值76.47万元,查处违法案件60件,共受理、解决关于食品、油品、家用电器等产品质量申诉案22件,质量申诉案件解决率达100%,一年来没有发现违法违纪的现象,没有出现复议撤消、变更案件和行政诉讼败诉案件。

  二、明年工作思路

  20xx年,我们将继续围绕县委县政府的中心工作,积极推进质量强县战略,确保三个安全、强化能力建设,全面落实各项目标任务。

  (一)深入推进省级质量强县示XX县建设

  充分发挥质量强县领导小组办公室的牵头作用,按照《XX县创建省级质量强县示XX县实施方案》要求,全面推进省级质量强县示XX县创建的各项工作;积极开展“全国泵阀产业知名品牌创建示范区”筹建工作,进一步促进永嘉泵阀产业质量提升和转型升级;继续实施品牌、标准化示战略范,引导更多企业积极导入先进的质量管理体系,争创省级质量强县示XX县。

  (二)全力确保三个安全持续稳定

  加大重点产品质量安全风险管理,提高应急处置能力,有效提升区域产品质量水平;进一步加强特种设备日常安全监察,深化特种设备隐患排查治理,完善特种设备应急机制建设,落实企业主体责任;以严格落实生产许可、监督检查、监督抽查、风险监测、执法查处等五位一体监管措施为手段,以切实开展各类专项整治为载体,掌握行业动态,强化区域监管,完善县级定检计划,加大培训宣传和违法惩罚力度,进一步提升全县食品质量安全水平。

  (三)不断强化技术机构能力建设

  继续推进国家阀门质检中心与兰州理工大学温州泵阀研究院、兰州理工大学温州研究生分院三家机构整合建设,成立温州流程装备科学研究院;加大资金投入,加快人才引进,继续加强国家中心软硬件建设,加快二期扩建工程。积极筹建浙江省教玩具产品质量检验中心,争取筹建资格。加快县食品和农产品综合检测中心的能力建设,落实180万的硬件投资计划,全面开展食品和农产品检测工作。

  (四)继续深化五型机关创建

  以“两提两争”、“互学互比“活动为基础,深化党风廉政建设,全面落实党风廉政建设责任制和责任追究机制,落实新一轮惩治和预防腐败体系建设,落实反腐倡廉教育和廉政文化建设。以开展“机关道德讲堂”和“文明单位创建”为契机,进一步提升全体工作人员综合素质。继续强化“学习型党组织”创建,开展创建“学习型党支部”和争做“学习型党员干部”活动。加强法制宣传教育,开展“六五”普法和“法治质监”系列学法活动,提升依法行政的意识、能力和水平。

年度工作总结 篇2

  一、经过一年的工作和学习,我对自己的评价:强项

  1、执行力较强,上级安排的任务,都按时完成,有问题第一时间进行了反馈。

  2、工作自主性较强,想到的,看到的,不用上级开口安排,都能自动自发去着手做好!

  3、沟通协作力比较好,在牵连到与别的同事或部门协力开展的工作上,总是能主动的与其沟通,并达成一致,立即开展工作。

  4、业务技能上有了新的突破,部门工作开展比较顺手。

  弱项

  1、舞台活动主持方面还须下大功夫改进学习。

  2、语言表达,公众场面演讲组织还须学习提高。

  3、容易冲动,感情用事,自我控制力还需要近一步加强。

  改进措施

  1、在天气不受影响的情况下,坚持做好舞台活动,多做互动,提搞自己组织表达能力,聚集人气。

  2、积极参加公司组织的各种集会、活动、努力让自己融入团队,建设团队!

  3、通过学习,训练提高自己个人素养,提高自己情操,更近一步学会管理,会管理,懂管理。以达到综合业务及相关管理技能提高!

  二、作为一名管理层,我对自己所负责的分店或部门的评价:

  强项

  1、本部门团队执行比较好,表现在各店调整时人员调动,工作的开展。

  2、本部门在编制精简的状态下,不减工作效率,不减工作任务。不减工作流程。

  弱项

  1、各个层次还是不够仔细,造成不应该出现失误的地方却出现的错误!

  2、控制力,意识力不够强。

  3、个人业务技能和管理技能还不够强。

  改进措施

  1、对待工作认真仔细,杜绝马虎大意,近一步提高执行力。

  2、保持积极心态,杜绝外界因素的影响。

  3、养成学习的好习惯,提升自己业务技能和管理水平。

  4、努力做好团队建设,争取成为团队中不可缺少的一份子!

  三、在同管理级别中,我认为自己的能力处于(请在括号内打“√”):

  a、第一()b、第二(√)c、第三()d其他()

  四、为什么我认为自己的能力处于这种水平?

  答:尽管在日常的工作中积极主动,工作开展也比较顺利,但是在管理方面还缺少一定的主动性和管理魅力,在各方面还需要近一步加强!

  五、我认为自己能力的提高需要通过(请在括号内打“√”):

  a、不断自我反省(√)b、上司定期的指导和批评(√)

  c、培训和学习(√)d、其它方式(√)_定期与分店交流学习

  六、年度工作回顾:

  1、业绩方面:

  1、在总部期间,完成总部大海报制作,完成吴经理交待的其它任务

  2、全年度分别调到各店支持各店正常运营工作,09年春节和五一均在公明店顶班,七月调至塘尾店庆,八九月桥头店调整升级,十一月调桥头店正常上班。

  3、完善了桥头店调整后的相关买场遗留工作

  4、对桥头店舞台音响设备进行了全面维修,目前已经能正常运转。

  5、调到桥头店后积极主动开展了桥头店场外舞台活动。

  6、建立建全桥头店本部工作流程,重新规划海报派发路线。

  2、管理方面:

  1、较去年相比,沟通协调力有了一定突破和飞越。

  2、本部门工作开展较去年更加流利,顺手,协作力大大提高。

  3、与直属上司在工作业务上的反馈和请示,比较及时到位,工作跟进有始有终。

  4、在日常工作中敢管理,在涉及到相关人员问题上不怕得罪人,敢于与其就事论事,论清事实真相。

  七、20xx年度工作计划:

  项目完成时限备注

  1、做好桥头店全年度促销方案,做出特色,做出水平,做好效果。每月20日上报下月促销方案

  2、制作好单店海报,保证零失误以店内海报档期为准

  3、做好区域性装饰,季节性装饰。节日气氛布置以节日为准

  4、保证周六、日舞台活动的开展。每周六、日

  5、建立健全日常工作流程制度的实施。严格管理好百货pop收费标准长期

  6、学习提升自己的业务技能。业务技能上新台阶长期

  7、学习提高自己管理水平,争创管理水平和管理业绩创一流新高。长期

  八、请对公司的未来发展提出个人建议:(可以是针对公司战略、经营路线、人事架构、高层工作作风等方面)

  答:1、关注基层员工:基层员工流失是目前我们工作开展最大的损失,员工从进来到离开就学会了一个打标价签,放标价签。试问如果我们的管理人员你们从事员工工作时也是这样吗?员工需要成长,需要进步!

  2、公司应该关注服务时间长的员工。工作需要激情,激情需要有新鲜感和激励制度,对公司服务一年与五年没什么区别,做的好与不好没什么区别,工作效率能不低下吗?

  3、在周边与同行之间我们的服务始终都做不上去!服务是目前竞争的软实力,如果硬实力达不到一定水准,加强软实力的抗衡确实是一种有效的方法。

年度工作总结 篇3

  托尔斯泰认为:如果一个教师仅仅热爱教育,那么他只能是一个好教师……如果一个教师把热爱事业和热爱学生相结合,他就是一个完善的教师。由此可知,师爱是师德的重要表现之一。也正像教科文总干事马约翰先生说的:“世界上只有一种教育—爱的教育。”身为教师对每一个孩子都要做到“捧着一颗心来,不带半根草去”的境地,让教师永远是爱的播撒者。那么,平凡的师爱就会产生非凡的力量。

  一、学无止境,师爱的源泉。

  “要给学生一杯水,教师自己就要有一桶水。”这是人们通常对教师提出的要求。学海无涯,正如陶行知所说:“活到老,学到老。” 处于"知识爆炸"时代的学生们,无论在知识的来源渠道、知识的种类范围和运用知识的能力方面,都非同寻常。这就要求教师在不断端正教育思想、更新教育观念的前提下,不断学习,使自己具有“一桶”源源不断的“活水”。做到教到老,学到老。从朝师毕业已十年,但教育学、心理学的书籍却舍不得丢掉。每每翻起,必开卷有益,获得点滴灵感,得到一些帮助。从《儿童心理学》中获悉:七、八岁的孩子的个人的荣誉已不再能使他们满足,他们开始重视从集体的成功中获得满足……也就是学生的集体荣誉感在不断的增强。据此,在对学生进行行为规范养成教育时,时刻以小集体——小组、年级,大集体——年级、学校的荣誉来激励他们,规范他们的言行,收到的效果甚佳。《从环境对孩子的影响》一文中,我得到启示,新组建五(5)班时,教育孩子把握机会,重新塑造自己,借机改正不良习惯。使集体很快稳定下来,并且形成民主、快乐、团结向上的集体。随着信息时代的到来,计算机成了人们离不开的工具,为此我利用业余时间,完成了计算机信息管理专业大专班的学习。特别是在近两年的工作中受益匪浅。我能用电脑备课,绘制精美的统计图表、几何图形,通过演示文稿开阔了孩子们的视野。并且鼓励孩子们利用电脑制做课件,帮助理解书本上的知识。在讲解《詹天佑》这一课时,叶冬昕制作的课件,一下子把“中部凿井法”展现在孩子们的面前,帮助大家理解了课文内容。蔡承制作的课件,把圆锥和圆柱的体积关系在等底等高、等体积等底的情况下的变化,清楚的反映出来,教学难点也随之突破了。当“非典”使孩子们离开心爱的学校,互联网拉进了师生的距离,电子邮件传递师生的真情。使我更坚信学无止境,只有自己不断的学习,充实自己,学生才能在自己的爱心培育下健康成长。

  二、为人师表,师爱的基础。

  孔子说过:“其身正,不令而行,其身不正,虽令不从。”这说明凡是教师要求学生做到的,自己首先应该做到;凡是要求学生不能做的,自己先坚决不做。处处为学生表榜样,事事做出表率,在工作、为人上能严于律已,以身作则,才能达到为人师表的目的,才能在学生中树立威信。“亲其师,信其道”,才能收到“不令而行”之效。1999年我参加计算试验活动,由于连续做课,我的右胳膊上长了一个小疙瘩很疼。医生建议我少抬胳膊,尽量减少摩擦。但是实验没有结束,还要完成学区做课任务。没办法,只好坚持。结果引起感染,每次抬右臂写板书时,疼得直哆嗦。身教胜于言教,孩子们被感动了,积极参与课堂活动,课上得很成功。刚一下课,孩子们就围拢过来,淘气的张骁红着眼圈说:“宋老师,手一定很疼吧?”我笑了笑说:“没事。”张骁拉着我的手,指着我的胳膊说:“一定很疼,你们看,血都印出来了。”看着大家伤心的样子,我忙说:“你们表现得那么出色,老师早忘记疼了。”几天后,我班在与四班的拔河比赛中,竟然赢了身高力大的四班。孩子们在日记中写道:拔河时,我们使出全力,手被绳子磨得特别疼,但一想到宋老师的胳膊,这点疼算什么,我们不能松劲儿,一定能赢……这正是教师以模范品行作榜样,成为学生效仿的楷模,使平凡的师爱,发挥非凡的力量。

  三 、爱每一个学生,师爱的准则。

  一个人最崇高的爱是爱别人,一个教师最崇高的爱是全心去爱每一个学生,这也是师爱的准则。在教育工作中,教师要把信任和期待的目光洒向每个学生,把关爱倾注于整个教育教学过程之中,善于倾听学生的意见和呼声,和学生广交朋友,多开展谈心活动,与学生进行思想和情感上的交流,用爱去赢得一切学生的信赖。爱,包容了教师工作的所有内涵。“金凤凰”可爱,“丑小鸭”更需要阳光。多给他们一份爱心,一声赞美,一个微笑,竭力寻找他们的优点,出自真心地去赞扬、去鼓励。为他们提供更多体验成功的机会,让他们扬起自信的风帆。相信“丑小鸭”一定会变成美丽的“白天鹅”。记得一天中午,午休的铃声已打过,我照例到班里巡视一下,发现班里只剩下张然一个人。我忙说:“张然,该上管理班了。”平时淘气的他,此时却老老实实地坐在座位上一动也不动。我又问:“怎么了?”边说边走到了他身边。见我走了过来,张然的头埋得更低了。“有事么?老师帮你。”我关切的问。听了这话,张然哇的一声哭了,原来贪玩的他不小心弄了一裤子屎。看着他满脸的泪水,我赶快安慰他:“别哭,老师帮你。”说着,我帮他察看弄脏的情况,并安慰他:“没关系,就是内裤弄脏了,老师帮你洗一洗就行。”帮他换下内裤,我又到厕所把它的内裤洗干净,晾在暖气上。因为天冷,我的双手冻得通红。张然看着我的手,不好意思的说:“老师谢谢您。”我搓了搓手说:“没关系,放学前一定能干了。”这时,午休结束了,同学们陆续回到教室,看到张然的内裤就围着张然问。这时张然一脸无助的看着我,我连忙解围说:“张然的裤子不小心能上水了,晒一晒就好了。”大家听我这么一说,就走开了。张然看着我,惠心地笑了。这件事之后,张然好像变了一个人,和我更亲近了,学习积极性更高了……我想这就是爱的魅力。教师只要热爱学生,尊重学生,学生一定会把老师当成可以信赖的人,也愿意向老师敞开心扉。师生之间只有架起一座信任、友好的桥梁,教育才能生效。师爱会发挥巨大的力量。

  四、培养孩子的爱心,师爱的升华。

  古人云:师者,所以传道、授业、解惑也。解惑,不仅要解决知识上的疑惑,更要重视道德、行为上的疑惑。即教师在教授知识的同时,更要重视孩子的行为习惯,教授做人的道理。“要立业,先树人”。现在有些学生由于家庭的宠爱、溺爱,在家里是“小太阳”、“小皇帝”,从小就养成了事事占先,以自己为中心的坏习惯。在自己热爱学生的同时,我还注意让每个孩子学会去爱他人。我把我最喜欢的一句话“要想别人爱你,你首先学会爱他人”送给学生们。并召开“爱、爱、爱”主题班会,让学生们用自己的双眼去寻找爱,亲身感受爱,最终用自己的行动去奉献爱。我新接五(5)班时,通过调查发现,孩子们非常喜欢过生日,找自己的好朋友庆祝一番,却不知道父母的生日。为此,我借“三八”妇女节之际,开展了“特殊的礼物”的活动,每人为自己的母亲送上一份有意义的礼物,看谁的礼物能称之为“特殊的礼物”。孩子们有的送给妈妈一首歌,有的给妈妈写一封信,有的送一盒擦手油……裴淼在周记中写道:老师让我送给妈妈一件特殊的礼物,我开始认真的观察妈妈,妈妈每天除了要上班,回家还要照顾我,买菜、做饭、洗衣服……妈妈太辛苦了。今天,我发现妈妈的手是那么粗糙。我要送给妈妈一瓶擦手油,以后多帮妈妈做家务,让妈妈的手快快变光滑。孩子们会关心家长了,正如家长们在回信中写道:礼物虽小,却表达了孩子对妈妈的爱、对妈妈的理解、对妈妈辛苦的回报。王乔的妈妈在信中特别提到:本以对孩子失去信心,在收到孩子礼物时,听到孩子的知心话语时,一下子拉近了母女的关系。对孩子又增加了信心,表示会全力以赴配合老师,教育好孩子。就在这点滴渗透中,孩子们学会了去帮助别人,去播洒爱心。他们主动帮助低年级小同学做值日,积极为身患绝症的小伙伴捐款.在绿色环保活动中,不怕脏不怕累,回收废品,为奥运会作贡献。前两天,顽皮的王维加,红着脸,悄悄地问我:“老师借我两块钱行吗?”“干什么用?” “今天是我爸爸的生日,我想给爸爸买件礼物,钱还没攒够……”我一听高兴地笑了。教师一人之爱是有限的,学生的爱才更宽广。教师以一人之爱,唤起学生之爱,才是师爱的延续,师爱的非凡力量。

年度工作总结 篇4

  俗话说站在巨人的肩膀上能让你站得更高看得更远,工作总结就是工作中的一个巨人,在工作中,你只有及时做好了工作总结,你才能更加完整的掌控之前的知识并加以有效的利用,从而能将目光放的更远。下面是小编给大家分享的有关酒店工作总结的信息,仅供参考。欢迎关注更多相关信息。下面是一篇酒店工作总结与计划。

  一、经营状况

  截止12月中旬,餐饮部共实现销售收入xxxx万元,其中xxxx收入xxxx万元,xxxx收入xxxx万元;较去年同期增长xxx万元,实现了经营指标较去年同期增长xx%以上的目标。

  完成了集团公司和其他会议团队的接待任务,重大投诉率为0。

  二、管理状况

  1、按照现代企业管理制度成立酒店管理公司

  20xx年,餐饮部在宾馆“全面规划,分步实施,大胆实践报告”的改革思路指导下,立足馆情,因地制宜,按照现代企业制度的架构成立了xxxxxx酒店管理有限公司。公司的成立为全馆的可持续发展,为宾馆社会化改革的深入、规范化纵深推进奠定了坚实的基础。公司成立了董事会和监事会,实行董事会领导下的总经理负责制。具体做了以下几项工作:推荐阅读:20xx年个人工作总结

  ⑴、xxxxxx酒店管理有限公司的成立

  ⑵、完成了与公司申请注册相关的各项手续,进行了工商行政注册登记,办理了正式的企业营业执照。

  完成了集团公司和其他会议团队的接待任务,重大投诉率为0。

  二、管理状况

  1、按照现代企业管理制度成立酒店管理公司

  xx年,餐饮部在宾馆“全面规划,分步实施,大胆实践”的改革思路指导下,立足馆情,因地制宜,按照现代企业制度的架构成立了xxxxxx酒店管理有限公司。公司的成立为全馆的可持续发展,为宾馆社会化改革的深入、规范化纵深推进奠定了坚实的基础。公司成立了董事会和监事会,实行董事会领导下的总经理负责制。具体做了以下几项工作:

  ⑴、xxxxxx酒店管理有限公司的成立

  ⑵、完成了与公司申请注册相关的各项手续,进行了工商行政注册登记,办理了正式的企业营业执照。

  ⑶、顺利完成了租赁和经营xxxx餐饮的工作,理顺了与宾馆接口的各项工作。

  ⑷、组建了公司运营机构,完成了公司定员定编工作。设立了餐饮经营项目部、财务部和综合部。

  ⑸、制定了酒店管理公司工资方案,并透过了xxxx的审核。新的激励体系,激励政策更趋市场化。员工的收入与工作业绩、劳动贡献及业务技能挂钩,新的工资方案中不仅仅要员工们关心营业收入,还要关心和掌握每月的成本和利润,让每位员工养成会算账的习惯,做到心中有数。在工资分配上对重点岗位和工种倾斜,使各岗位员工的业绩、劳动与其所得相符。透过绩效改革,拉开了新、老员工和重点岗位、普通岗位的工资差距,最大限度地调动员工的工作主动性、用心性和创造性。

年度工作总结 篇5

  20xx年快结束了,回首20xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。时间过得飞快,不知不觉中,充满梦想和激情的20xx年随着新年伊始即将临近,本人自加入到西安银泰店,做了一名导购,融为这个集体的一份之以来,本着对工作的热爱,抱以积极,认真学习的态度,用心做好每件事,干好这个导购工作,充分利用这一平台提升自身的各方面能力,回顾历程,收获和感触颇多,主要有一下几方面:

  第一、认认真真,做好本职工作。

  1、 要么不做,做就做好。

  每个人的经历和知识水平都不相同,这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别,但很多时候,工作能否做好,起决定作用的并不是能力。在实际工作中,有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的,而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任,一个没有责任心的人,就不可能是一个有奉献精神的人。可以说,强烈的责任感和责任心是做好导购工作的第一要求,也是导购员应该具备的最基本的素质

  2、 勤快,团结互助。

  导购工作是一件很琐碎和繁琐的工作,辅件多,工序烦,稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成,一个人的力量在整个工作中显得非常渺小,只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。

  3、 认真细心,做事用心。

  这样才能避免自己犯错误,才能发现客户可能存在的错误,把一些错误杜绝在源头上,减少人工和财物的浪费。如果这些错误能及时发现并处理的话,就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们导购只有从内心深处清醒的认识到:任何人都可能犯错误,但只要你认真工作,对每个细节都特别注意就会避免这些错误的发生。

  4、 吃苦精神。

  做导购员一定要有吃苦精神,销售是一件容易的事更是一件困难的事,想做好它就是一件不容易的事。所以我们要做的不仅是接待客户学好产品知识这么简单。要根据客户的要求和自己的经验为客户做出完美的计划和完美的产品,如果有可能的话,我们应该去厂里参观学习,了解生产过程,便于自己工作更好的开展。

  第二、处理好跟客户和外部协作单位的关系。

  学会做人,处理好关系,做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样:没有永久的朋友和敌人,只有永久的利益。从本质上来讲,跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益,才会产生双方的合作关系。作为商人,追求的最直接的东西就是利益,没有钱可以赚的话,你对他再好也没有用。如果有钱赚的话,其他方面要求可以适当降低。认清了这一点,在处理与相关主体的时候,就可以以拿捏好分寸,嬉笑怒骂,收放自如。

  回首过去,自我认为还算取得了一些微不足道的成绩——当然,这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助——但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处,需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。

  1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度,不断完善自己。学无止境,特别是对于我们年轻人,要时刻保持着一颗虚心上前的心。

  2、加强订单资料的整理,理顺文件夹中的订单资料。这点在过去的一直都做得不好,主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。

  3、加强生产工艺、加工过程知识上的学习。这是目前我们导购员普遍欠缺的一块儿,也是非常重要的一块儿知识。

  作为一名导购,如果缺乏这方面的知识,那么其知识结构是不完整的,操作起订单来心里也不够踏实。公司如果能够组织和加强这方面知识的培训,那是再好不过。

  第三、进一步规范自己的工作流程,加强工作的计划性。

  规范的工作流程可以大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按照规范的流程操作订单,避免一些低级性的错误出现,减少混乱,养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性,这样可以避免遗忘该做的事情,减少丢三落四现象的出现,并改变自己急性子的性格。 第五、如果有机会,要多出去开发客户,在销售上增强自己的能力,进一步的发展和完善各方面的能力。

  第四、争取更多的机会,发挥更大的作用,为公司各方面的发展做出自己应有的贡献。

  总之,我要从自身的实际情况出发,发挥自身优势,有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足,不断完善自己各方面的能力,抓住我们部门阔步大发展的大好机遇,努力工作,积极进取,与部门同事团队作战,通力合作,尽我自己最大的努力做好本职工作,为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献。

年度工作总结 篇6

  各位领导、同志们:

  大家好!非常荣幸参加本次会议。

  转眼之间,XX年已经过了一半,伏案沉思,半年来,作为**事业部副总经理,我始终坚持以经济效益为中心,加强部门管理,脚踏实地,不断学习,与部门员工齐心协力,较好地完成了公司下达的各项指标任务,主动向“营销经理”转型。现就**事业部市场经营状况及下半年市场拓展思路向大家作个简要的汇报,请领导审查。

  本人承蒙**及各位领导厚爱,从XX年7月担任**事业部营销副总,进入**事业部后,首先要做的第一项工作就是理清历年来遗留下来的应收款以及发出商品的销售情况。然而,在清理的过程中,却发现成立不到半年的事业部经营状况如此混乱,发出商品遗留**万元(基本上无法收回),应收款遗留**万元,在这种情况下,我应该立即去做的就是带动营销人员清理发出商品货款,并就可收回的应收款进行大力的催讨。在集团各部门的配合下,我们取得了很大的进展,收回了**、**、**应收款共计**万元。并就**公司要求的质量索赔事宜同**高层进行沟通交涉,经过深入的交谈,站在客户的角度解决问题,在**的理解、支持、配合下,至XX年8月底,将索赔标准1赔6降低为1赔3,直接给企业降低损失**万元。我们也深深的知道,客户是企业生存的生命线,我们也意识到根据目前的经营形式,不能只局限于已有的成熟的老客户,为了拓展我们的市场,也应该积极的对新用户进行拓展,在各部门的积极的配合下,在**新开发的客户中,成功地处理好了同**的关系,也取得了他们的进一步的认同,目前合作的'非常愉快,订单也有所增加。另外,在同**分部方面的合作,在经过我们的积极的拜访和通力的合作下,努力满足客户的各种需求,目前也获得了他们的认可,取得了令人欣慰的成绩;在和**公司的合作也有了实质性的进展,提高了客户的满意度。根据市场的需求,紧跟市场电子信息化的进程,通过阿里巴巴宣传我们公司的产品,调查市场需求,目前客户询价不断,为提高我们未来的市场占有率打下了很好的基础。

  另外,在新老班子领导的交替过程中,我忠实的履行了集团公司对**事业部的指示,为***事业部经营领导班子的更替工作做出了一定的努力。在新的领导班子上台以后,在经营业绩方面也取得了可喜的成绩,今年1-6月份产品销售额同比去年同期增长了145.2%。总而言之,这离不开集团的领导,特别是**兼任事业部总经理后的英明决策。在担任**事业部营销副总以后,我坚持以卧龙“诚、和、创”为精神动力,本着踏踏实实做人的原则来处理各种关系。在稳固老用户的基础上,努力拓展新用户市场。在各个部门的配合下,老用户**公司产品、法国**产品、**产品都非常稳定,**系列产品已经全面投产,订单也增加了。而**的产品实现了系列化,**产品也已经全面投产。

  下半年,遵照*总“努力拓展新客户,新市场”的要求,已着手对罩极电机市场、串激电机市场(外资厂的电动工具)、启动电机市场进行有效的拓展,重点对有意向的**、**及正在联络的**及**几个外资吸尘器电动工具的工业厂家以及广东中山、东莞罩极电机、串激电机市场进行有效的拓展,为XX年**事业部的发展奠定坚实基础。

  其次,加强管理,规范区域经理行为,确保工作的到位也是我今年工作的重心。观念的更新是首要因素。我首先将自己获取的相关知识通过各种形式传达给区域经理,使全员转变观念,培养工作自觉性;其次通过跟访、市场调查、平时工作调查等形式规范区域经理拜访行为,并分析各区域经理工作中的亮点与不足,宣扬亮点、指导不足,尽量使全员业务素质全面提升;为使区域经理拜访真正有价值,我通过实际跟访寻找最适合的拜访方法,杜绝了走马观花现象,提升了拜访质量;目前由于国外市场的不断打开,国内市场面临着很大的压力,所以我就特别强调对老客户访销服务到位的情况下大力发展新市场,减小市场盲点;重视客户投诉,将之与客户经理工作质量结合,加强自我督促,部门全员合理制订每日、每周、每月工作安排,互相监督,使工作逐渐向程序化发展。通过一系列管理措施,使区域经理基本知道应该做什么、怎样做。

  我认为,一个人只有对自己的企业,对自己从事的工作抱以极大的热情,才能极大地发挥潜能,为企业创造更大的价值,并在工作中找到乐趣。我

  正是用这种心态面对自己的工作和企业,按照营销经理的职能职责严格要求自己,尽心尽责做好本职工作;当个人利益与公司利益发生冲突时,毫不犹豫放弃个人利益。

  对于今后的努力方向,我对自己做了如下的打算:

  1、继续加强学习,重“内涵”,迎接挑战;

  2、加强动脑思考能力,在工作中多想办法、出点子;

  3、加强组织协调能力;

  4、带领营销提升服务水平,帮助客户赢利,提高客户忠诚度;

  5、继续加强国内市场开拓工作。

  以上是我的汇报,有认识不足的,请领导指正和帮助,我会在今后的工作中更加努力、带好队伍,在***事业部发展的历史进程中,以我们的诚实、勤奋和智慧创造我们美好的生活,为卧龙的发展添砖加瓦。谢谢!

年度工作总结 篇7

  我县是一个农业大县,全县人口108.97万人,其中非农业人口11.05万人,农业人口97.92万人。劳动力资源56.69万人,其中城镇非农业劳动力人数6.5万人,农村劳动力人数50.19万人。富余劳动力总数6.9万人,其中城镇富余劳动力人数0.39万人,农村富余劳动力人数6.51万人(其中妇女占79%)。

  一、劳务输出情况

  截止4月底,全县在外务工人数11.3万人(全年输出总数近年来一直稳定在13万人左右),其中有组织输出2.3万人。主要输往北京、天津、上海、广州、深圳、胶东等地,主要从事电子、缝纫、焊接、食品加工、保安等工种,月平均工资一般800元左右,最高的达到3000元左右,按人均年收入6500元左右计算,每年创收8.5亿元左右。今年以来,我们做了大量的工作,劳务输出的形势保持了持续稳定的势头。

  (一)调查摸底,建立台帐。为了比较真实的掌握全县劳动力的情况,做到心中有数,我们对全县21个乡镇进行了摸底调查,在全面填表调查外,重点对42个村进行了解剖,对年龄结构、文化水平、技能状况等进行了登记整理,建立了台帐,为劳务输出工作打下了扎实的基础。

  (二)积极组织劳务洽谈会。年初,我们和威海市劳动部门积极联系,成功举办了威海—郓城招工洽谈会。2月16日,文登市、乳山市劳动部门的领导同志带领26家企业来郓城招工,2月17日威海市环翠区、开发区8个企业来郓城招工,我们于2月17日、18日在乡镇集市上组织了八个招工现场,县劳动局派人与威海的招工单位一起在乡镇现场招工,免收报名费,中介费、服务费。据统计,共散发招工简章17000多份,报名及签订协议2700多人。招聘会使用工单位更贴近于农村,更贴近于求职者,使广大求职者对用工单位的情况有了更加直接的了解,产生了较好的社会效应。

  (三)积极组织有组织输出。职业介绍机构和乡镇劳动保障所是有组织输出的主要力量。今年以来,我们狠抓乡镇劳动保障所、职业介绍机构的输出,取得了明显成效。兴鲁介绍所在农历正月初六,一天往荣成输送务工人员达600多人,乘包了十一辆公共汽车,1——4月份,兴鲁介绍所累计输出近20xx人。4月底,全县有组织输出17000人。

  (四)狠抓农民工的培训。我县有职业技能培训机构36处,其中县技工学校一处,民办培训学校14处,乡镇培训机构21处,全县现有培训能力11000人,我们充分利用这个优势,狠抓技能培训,抓生源、抓质量、抓安置,以培训保输出,以输出促培训。目前在校学生4800多人,学制半年的居多,也有三个月的,也有一年的,工种主要是焊接、电子、微机、车工、钳工、机械维修、汽车驾驶等。1——4月份,累计安置经过培训的青年3200多人。

  (五)劳动力市场建设准备工作已基本就绪。劳动力市场地址的测量、评估已经结束,目前,正在协商合同的签订,劳动力市场的效果图已绘制完毕,并向县委、县政府主要领导进行了汇报。劳动局原办公楼拍卖工作正在进行,现已对原办公楼进行了土地、楼房的综合评估,准备近期进行挂牌招标拍卖。

  二、存在问题

  (一)劳动力市场不健全,县内无正规大规模劳动力市场。民办中介机构分散,非法招工的现象时有发生,考察信息不准确,有的盲目外流,返回率较高,成本增加,影响了劳务输出工作的进展。

  (二)培训能力弱,面对大量需要培训人员,我们感到力不从心。农村劳动力整体素质较低。据调查小学文化程度及以下的劳动力占劳动力总数32.4%,有一技之长或有一定经营头脑的劳动力所占比例不高。由于县、乡财政紧张,不可能拿出大量资金来搞培训,同时,一些农民重眼前利益,只想让孩子马上找工作挣钱,不太愿意先拿钱培训再去打工,如不采取有效措施,提高农村劳动力素质在短期内很难有大的改观。农村劳动力的低素质,致使其只能进入较低层次的产业就业,而难以进入较高层次的产业就业,这将长期约束农村劳动力转移的方向、流量和流速,从而增加农村劳动力开发利用和剩余劳动力转移的难度。

  (三)有组织输出所占比例太低。由于打工的较多,打工的地域也比较广泛,工种也比较多,近年来,熟人带熟人的现象比较普遍,自发外出的较多,盲目无序流动,而有组织的输出比例太低,造成了打工队伍的不稳定,出现回流现象。

  三、下步措施

  (一)继续抓好“东接西输”工程。通过近年来的结合,通过多次招工洽谈会,东西之间相互已增进了了解,政府之间的平台已经基本建成,用人单位与我县中介机构、与县乡劳动部门已经进行了多次、比较广泛的接触,这为做好“东接西输”工作已经打下了比较扎实的基础,为用人单位与中介机构和乡镇劳动保障所的合作创造了有利条件。我们将继续抓好“东接西输”工作,加大宣传力度,及时提供信息,随时可以联系输出。但是通过近几年输出和输入工作的实践,我们也发现了不少问题,一是东部用人单位宣传不够,搞临时性招工,突击性招工的较多,来也匆匆,去也匆匆,求职者对单位了解不多,效果往往不太理想,这需要一段比较扎实的宣传,再确定招工时间,才能见成效。二是东部有些用工单位存在提供虚假招工信息的现象,招工与企业实际情况不符,并且有较大的差距,造成了务工者的回流现象。今后,我们在“东接西输”工作中,一是要抓好用工单位的实地观察,把务工者送到较好的企业中去工作,对于打着招工的牌子,欺骗招工的单位不与联合。二是加强对求职者的求职知识的培训,增强其法律意识,增强其吃苦耐劳的精神,这样成功率就会大大提高。只要有了一个好的基础,有一部分求职者真正扎下根,以后的工作将会比较好做,将会对大批量的求职者去东部发展起到较好的影响和推动作用。

  (二)抓好有组织劳务输出。首先对内整顿劳动力市场,清理非法中介,对合格的职业机构进行整顿规范,提高工作人员素质,下达最低输出任务,指导中介收费价位,加大劳动监察力度,使之根据劳动法规和主管部门的要求来开展工作,切实提高劳务输出质量与成效。其次是抓好考察、输出、安置服务,不光对胶东等地,对京津唐、长三角、珠三角等地也必须加强考察,考察满意后签订劳务输出协议,再有组织的进行大批量的输出。尽量形成有组织输出,有序流动。对于家庭作坊式,对工资福利没保证,对工作生活环境恶劣的进行筛选淘汰,建立“红黑档案”,逐步实现良性互动,降低输出的返回率。

  (三)抓好技能培训,保证输出质量和数量。通过多年的劳务输出,我们越来越感觉到培训的重要性。培训不培训效果大不一样,竟争力不一样,工作安排不一样,工资报酬不一样,其稳定性也不一样。我们要在培训上多做文章。我县现有培训学校36处,这就是我们搞好培训,搞好输出的主要阵地。我们将组织劳动、教育、农业等有关部门联合互动,搞好培训。在培训工种上选择焊接、保安、车工、钳工、驾驶、电子、维修等专业,选择用工单位所需要的专业进行培训,尽量缩小培训与用人单位需求的距离,使受培训的求职者能尽快适应新的工作。同时,多联系一些订单培训数额,确保培训后及时输送出去。在培训的生源对象上,抓好高初中毕业生,抓好婚后的女青年,抓好外出后返回的求职者,使之通过培训,提高竞争力后再行输出。同时,要树立培训后做出成绩的典型,加大宣传,使更多的求职者进一步认识培训的重要作用,以培训保输出,以输出促培训。增加培训后的输出总量。

  (四)抓好劳动代理。劳务代理工作虽然刚刚起步,但这条路子是正确的,也是可行的。牡丹区等县区及有关部门已经取得了成功的经验,我们要借鉴这些经验,把劳务代理工作当做劳动输出的重要工作来抓。目前,我县已在荣成市进行试点,先从荣成务工的20xx多人入手,积极工作,予以代理,取得经验,同时,要抓紧广州、江阴等我县人员比较集中,有一定组织的地区进行劳务代理。先从简单的输出、管理开始,逐步向工资发放、社会保险等层次发展。

  (五)打造郓城劳务品牌,改善输出人员结构。我县宋江武校是培养保安人员的主要基地,郓城保安也是在全国比较知名的劳务品牌。我县职业培训机构培训焊接的比较多,县技工学校焊接专业是省劳动厅公布的全省四个县级技校的重点专业之一。我们要在“天将保安”、“天巧焊接”上下大力气,在资金、人力等方面重点倾斜,努力培养这两大劳务品牌,形成全省乃至全国的知名品牌,扩大输出总量,改善输出人员结构。

  (六)抓好市内劳动力转移,促进民营经济发展。近几年来,我县民营经济发展迅速,用工岗位大量增加,目前,县外到我县务工的近2万人,我县部分企业也已出现招工难的问题。我们将结合我县经济发展的实际,组织好当地企业用工,组织好县内劳动力就近转移。在中介收费、参加保险等方面给予优惠、提供便利等,组织好当地企业用工。同时,还准备进行企业和培训机构之间的联合,根据当地企业用工要求实行定单培训,实行供求合作,为当地企业服好务,促进我县经济的快速发展。

  (七)加快劳动力市场建设步代。目前,准备工作已经就绪,我们要加快征地、图纸、招投标等工作步伐,加快建设。近期县政府常务会议要专门听取建设汇报,同时,近日将赴省厅进行汇报,争取得到省劳动保障厅的更多更有力的支持。如果工作进展顺利,我县劳动力市场可在五月或六月份正式开始动工建设。

  总之,今年的劳务输出工作,任务比较艰巨,要求也比较高,我们将充分利用一切有利条件,挖掘潜力,采取有效措施,在市委、市政府的领导下,在市劳动局的指导下,创新思路,努力工作,使我县的劳务输出工作再上一个新台阶,确保完成或超额完成市委、市政府下达的任务。

年度工作总结 篇8

  在过去的一年中,在分厂领导车间领导的帮助带领下,经过了工人同事的共同奋斗,和经过了自己的积极努力,作为职工的我顺利的完成了自己的工作。在岁末之际,我应该就一年以来的工作做一下认真的总结。总结自己在过去一年的得与失,总结一年以来的酸甜苦辣,总结自己明年该如何去做的更好。以下便是我对自己今年的工作总结汇报:

  一、工作态度,思想工作。

  我热衷于本职工作,严以律己,遵守各项厂规制度,严格要球自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚,谨慎,律己”的工作态度,在领导的关心培养和同事们的帮助下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位的职责。坚持理想,坚定信念。不断加强学习,牢固自己的工作技术!

  二、设备操作,工作领悟。

  每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰,熟悉和熟练自己的工作。要有对机器工作操作的了解,也要有对发生故障的应变能力,完成领导给予的各项任务。但由于自己的能力有限,不能做到一丝不差,所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点,对机器的原理和工作技巧还稍欠缺,但这些会让我更加努力的工作,谦虚谨慎的向别人学习,尽可能提高自己的工作能力,使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用,更快更效率的完成自己的本职工作,也能使公司获得做大的效益,这样我的做的和收获的也能达到一个平衡,使我更加有动力,更有自信的工作。

  和其他同事的人际关系也很重要,因为一个人的能力有限,每件事的成功都是靠集体的智慧,所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提,这一点不仅仅事工作,平时的生活中也事如此,所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务!我会履行我的义务,锻炼培养自己的交际能力。

  三、回顾过去,展望未来

  对于过去的得与失,我会汲取有利的因素强化自己的工作能力,把不利的因素在自己以后的工作中排除,一年的工作让我在成为一名合格的职工道路上不断前进,我相信通过我的努力和同事的合作,以及领导们的指导,我会成为一名优秀的员工,充分发挥我的社会能力,也感谢领导给我这一个合适的工作位置,让我能为社会做出自己该有的贡献。

  一年来,我做的已经是最好了,我相信在今后的工作中,我还是会继续不断的努力下去。虽然一年以来,我的工作还是有所瑕疵,不过这是无法避免的,因为谁也不是圣人,出错是在所难免的,所以我不会过多的苛求自己。不过我相信,只要我在岗位上一天,我就会做出自己最大的努力,将自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能够做好!

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