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年度工作总结

时间：2020-10-27 14:28:47 工作总结我要投稿

有关年度工作总结九篇

　　总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，不妨坐下来好好写写总结吧。总结一般是怎么写的呢？以下是小编为大家收集的年度工作总结9篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

有关年度工作总结九篇

年度工作总结篇1

　　今年以来，我局在县委、县政府的坚强领导下，坚持以六个走在前列思想为指导，以优化经济环境为中心，以创建生态县为目标，全面履行环境保护各项工作职责，各项工作进展顺利，现将有关情况总结如下：

　　一、工作完成情况

　　（一）环境管理工作进一步规范

　　1、环境审批方面，我局共审批建设项目350个，无越权审批和违规审批现象，审批率达100%。发放排污许可证140本。做到了申报材料齐全，审批、验收手续到位，档案做到一企一档。今年3月，由县纪委牵头，组织各相关单位对报建审批流程进行梳理和优化，我局对办理流程进一步优化，对行政审批事项进行全面梳理，压缩审批时限，优化办事程序，简化办事手续，提高办事效率，最后确定报建项目办理承诺时限为：报告书、报告表3个工作日（受理1天、踏勘1天、审批1天，建设单位报告修改时间不计入审批时限），登记表立即办结。

　　2、“三同时”验收方面，严格执行环保“三同时”制度，对 “三同时”进展情况实行跟踪管理，严格验收质量，共现场查看建设项目146个，审核通过“三同时”验收的项目113个，正在整改和办理中的项目有33个。

　　3、排污权交易方面，根据省环保厅《关于开展主要污染物排污权初始分配核定工作的通知》（湘环函【20xx】143号）文件精神和长沙市《关于开展第二轮主要污染物排污权初始分配核定工作》的通知，我局于20xx年5月进行我县共421家企业单位的第二轮主要污染物排污权初始分配的申报工作，至今，共计收缴经开区和我县100家企业初始排污权使用费193.49万元，征收6个新、扩、改项目排污权有偿使用费2.227万元。

　　4、清洁生产方面，按照《清洁生产促进法》和《关于进一步加强重点企业清洁生产审核的公告》精神，对“第一类重点企业”、“第二类重点企业”依法实施强制清洁生产审核。根据市局要求，上报长沙南方钽铌有限责任公司，5月省市最终确定为我县20xx年强制性清洁生产单位。

　　5、环保专项资金方面，为了落实省、市环境保护专项资金文件通知精神，确定省、市专项治理资金项目名单，我科室认真审核项目单位的申报资料，分别向省转报3家、市转报12家共计申请环境专项资金单位15家。我县已确定20xx年环境保护专项资金项目42个，拨付专项资金470万元，并在县政府的网站和《星沙时报》进行公示。省级专项资金项目3个，300万元；市级专项资金项目12个。

　　（二）污染减排工作进一步落实

　　20xx年，我县化学需氧量排放总量为16356.51吨,削减率为25.5%, 氨氮排放总量为1856.36吨, 削减率为21.08%, 二氧化硫排放总量为3174.8吨, 削减率为16.08%, 氮氧化物排放总量为1944.42吨, 削减率为46.9%。关闭长沙市亿利化工厂、长沙县兴旺机砖厂、长沙县榔梨镇三合机砖厂、湖南桔洲汽车制造有限公司、长沙县金井宏伟造纸厂、长沙县长旺制革厂等6家单位，关停长沙县天山水泥厂、长沙五江建材实业有限公司、长沙印山合力建材有限公司立窑水泥生产线。完成湖南印山实业集团印山台水泥有限公司两条2500吨/日熟料生产线脱硝工程项目和长沙河田白石建材有限公司2500吨/日熟料生产线脱硝工程项目。18家乡镇污水处理厂已全部建设完成，并委托北京桑德环保集团有限公司进行运营。环建投已向市局提交验收申请，正在办理竣工验收，今年年底可完成一部分验收工作。长沙县暮云污水处理厂主体工程由长沙市水利局负责建设，我县负责管网建设，现正在进行配套管网建设方案设计，预计20xx年12月启动管网建设。安沙镇毛塘铺工业园污水处理厂完成工业园入星沙北污水处理厂管网建设，已通水试运行，正在调试阶段。杨家湾撇洪渠截污（星沙污水处理厂—两区交界处）管道敷设路由征拆及管网建设由长沙经开区管委会负责，长沙县工务局配合，该项目现已设计方案的评审工作，项目正大建设中。湖南印山实业集团印山台水泥有限公司1、2号新型干法生产线除尘设施建设项目、长沙河田白石有限公司新型干法生产线布袋除尘改造项目粉尘改造已完成。

　　（三）环境监测进一步提升

　　我局环境监测站今年共获取各类环境质量监测数据20xx多个，为环境监督管理提供了详实的数据支撑。一是水环境质量监测。对县域内16个乡镇出、入境交界断面所属水系进行了采样分析，分析项目主要为化学需氧量和氨氮，并及时出具监测报告，共提供有效数据292个。二是城市环境空气质量监测。根据自动监测数据，按时编报城市环境空气质量周报，为政府和有关部门及时掌握星沙空气质量变化动、开展扬尘治理行动提供了可靠的数据保障。截止到11月12日，我县经开区空气优良率为59.5%，在全市10个空气自动站点中排名第二，县政府后山空气自动监测站从今年9月份开始运行到11月12日，累计优良率为52.73%。三是饮用水源地水质监测。对3个自来水厂上游1000米的饮用水源控制断面进行每月1次共28个项目的监测，共9次监测月报工作，对县、市4个交界断面逢双月监测的4次采样监测工作，并及时出具相应报告。共出具有效数据811个，集中式饮用水源地水质达标率为100%。

　　（四）生态建设进一步推进

　　一是完成了去年连片整治工程项目的验收工作。我局联合县生态办、县财政局、县监察局组成联合验收组，对去年连片整治村的四池净化池项目逐户进行验收。验收中肯定了成绩，也发现了不足。其中金井镇的沙田村、金井社区；白沙镇的锡福村，池子数量不少，质量合格，污水管道安装到位，验收合格。但其他的5个乡镇9个村都或多或少的存在一定的问题，根据验收中发现的问题，我局按照县领导要求，已对验收不合格的村进行了督查和整改。

　　二是农村环境综合整治整县推进工作有进展。本项目去年11月完成了项目的立项，环建投就项目的实施方案启动招标程序，县政府成立了以庆红县长为组长，黄粱、国良县长为副组长及相关部门为成员单位的领导小组，领导小组办公室设在局一楼，由王建军副局长担任办公室主任。编制了《湖南省长沙县农村环境综合整治整县推进项目实施方案》及各项目村实施方案并通过了省环保厅评审，7月5日县长办公会上讨论了今年整县推进工作先行试点，明年再大面积铺开。目前已制定试点工作实施方案，印发了各部门职能职责分工，启动了试点工程的招标程序。10月已召开试点工程动员大会，启动工程项目建设。

　　三是各级生态创建工作成效显著。今年10月我县全国生态县创建获国家环保部技术考核验收通过，标志着我县已成功创建国家生态县，实现了我省生态县零的突破。后段我县将向国家生态文明县方面努力。今年在宣传推进生态创建的基础上，县财政拿出365万元表彰奖励了去年命名的6个国家级生态乡镇、1个省级生态村、80个市级生态村，取得了较大的社会效应，镇村生态建设的积极性有较大提高，环境保护氛围也逐步扩大。

　　（五）打击不法排污进一步严格

　　为了防止企业偷排，通过突击检查、明查暗访，加大巡查频次等方式，督促企业提高环保设施运行达标率，严厉打击环境违法行为。今年来根据我县企业排污情况，县环保局与行政执法大队加大沟通协调，执法大队共计监察、巡查企业793次、出动执法人员834人次、执法车辆276台次，开展各类专项行动8次、联合行动12次；下达环境监察文书829份、《环境违法行为限期改正通知书》18份；立案查处环境违法行为3起，已办结3起，到位罚没款累计1.1944万元，关停生产项目2起。重点打击、开展多部门联合整治行动，今年县、区环保局、县城管局、县城乡建设行政执法大队等部门执法人员，分三组开展联合整治行动。主要针对重点涉水企业、污染源、有毒有害危险化学品生产、贮存、销售、使用单位环境监管情况及水污染防治设施运行情况进行全面的执法检查，清查环境安全事故隐患。共计检查相关企业142家，出动执法人员29人，出动执法车辆66台次。对在清查、检查中发现的问题，及时督促进行整改；对发现存在违法行为的企业，切实加大依法处罚力度。

　　二、当前面临的主要问题

　　1、空气质量有待进一步提升。自今年元月1日开展pm2.5监测以来，空气优良率基本维持在50%左右，在全市10个监测点排名虽第二，但情况仍不容乐观。在县城煤烟型空气污染状况没有得到根本治理的情况下，又复合了机动车排气、城市扬尘以及工业企业、加油站等产生的挥发性有机物污染，城市空气质量的区域性复合性污染特征已经显现。尤其是细颗粒物pm2.5的污染，随着我县道路等基础设施建设的不断推进，汽车保有量的不断增加趋势，已成为影响我县大气环境质量进一步改善的瓶颈。

　　2、环境风险问题凸显环保能力建设的软肋。近几年来，我县发生了几次较为严重的环境污染事故（如榔梨自来水厂镉超标事故、农大水厂水污染事故等），尽管每次都得到了妥善处理，但是在处理这类事件中，监管队伍力量薄弱、监测设备和专业技术人员缺乏、环境预警体系有待完善等突出问题显露无疑。与此同时，我们深感环境管理点多、面广，面临的压力大，环保队伍编制、人员严重不足，乡镇环保管理队伍及待加强。

　　3、区、县、镇（街道）环境保护管理体制还待进一步理顺。经开区产业环保局和县环保局之间存在的环境管理和环境监管存在脱节问题，乡镇（街道）还没有完全建立环保机构。因此，很多工作不能很好推行和落实。

　　4、农村环境保护历史欠账较多。目前，我县养殖业污染对水环境保护的影响最大，而在“三农”优惠政策和市场价格的双重作用下，养殖业发展仍然呈上升趋势。养殖户只重视个人经济效益而不愿投入治理，养殖业污染治理形势仍然十分严峻。畜禽养殖导致的土壤和水体污染，过量施用农药、化肥，残留地膜导致的土壤污染，在短期内还无法得到恢复；农村脏、乱、差的现象仍较为严重。

　　三、今后工作打算

　　为开创完满完成十二五环保工作，我局将继续按照 “重点工作求突破、单项工作争先进、整体工作创特色”的要求，积极谋划，重点推进。

　　（一）目标明确，突出主线

　　1、确保县城空气质量优良率达标；县城功能区噪声达标率达100%。

　　2、集中式饮用水源地水质达标率达100%；县内主要河流出境断面水质达标率100%

　　3、集镇生活垃圾无害化处置率达100%；农村生活垃圾无害化处置率达80%。

　　4、环境影响评价、“三同时”执行率达100%。

　　5、全面完成cod、so2等污染因子的年度减排任务。

　　（二）突出重点，加强监管

　　1、加强对复合型大气污染防治的监管。结合生态预警监测评估工作，开展pm2.5的自动监测，建立大气环境保护的跟踪机制。通过强化建筑工地、道路、商品混凝土搅拌站、砂石料堆场及拆房工地扬尘污染控制，淘汰黄标车，加大餐饮业油烟治理力度等措施，提升我县空气质量等级，缩小公众感受之间的差距，真正体现出生态县建设的成效。

　　2、重点加强饮用水源保护确保饮用水安全。后段，我们将继续开展捞刀河、浏阳河一级饮用水源地截污工程，全面推进“两河”流域综合治理；以促进产业优化升级为目标，全面推进“两型”产业发展，采取限期治理、限期搬迁、取缔关闭等方式加快淘汰落后产能；引导“两河”流域范围内现有环境风险企业分批逐步退出饮用水源地保护区、环境敏感区及环境容量较小地区；从严实施工业企业向园区集中，督促工业园区加快完成区域环境影响评价编制和审批，积极开展园区企业清洁生产审查。

　　3、继续加大对工业废水的治理力度。要严格排污许可证管理并以此为抓手，做好对污染企业的监管，对不落实环保措施、不遵守环保有关规定情节严重的企业，环保部门要暂扣或吊销其排污许可证。对不能稳定达标或超总量排污的单位要实行限期治理，对逾期不治理或治理不达标的责令停产整治直至关闭。

　　4、开展农村环境保护综合整治工作。积极推进农村环境连片整治，完成连片整治村目标要求。深入开展禽畜养殖场专项整治行动，责令规模化禽畜养殖场建立和完善污水处理设施，实行限期治理。要以北部沿河乡镇为重点区域，加大力度清理非法的禽畜养殖场所，加强对非法养殖场的打击力度，确保养殖污染不反弹。

　　5、严肃查处各类环境违法行为。继续开展环保联合执法和环保专项行动，围绕建设项目环境管理、污染防治设施运行管理、排污总量控制、生态环境保护等重点，加大对违法行为的查处力度，保持环保“严查”的高压态势。对查出的各类环境违法行为，坚决按环保法律法规严肃处理，该曝光的曝光、该处罚的处罚，维护环保法律法规的严肃性。

　　6、加大宣传，提高全民环保意识。通过开展面向广大人民群众的最直接、最有效的宣传手段，如编制以环保为题材的戏曲下乡，环保宣传标语、口号到村进户，环保知识进校园，开设农民环保大课堂等，使我县人民群众保护生态、爱护环境的氛围更加浓厚，环保意识深入人心。通过向县委、政府进一步争取，达到增加人员编制、扩充环保队伍的目的。同时加大对全体干部职工的培训力度，努力提升环境保护工作水平。

年度工作总结篇2

　　瞬息间，对于我来说不平凡的20xx年即将过去。在过去的一年里，似乎值得自己去回顾的事情并不是很多，生活和工作依旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样平静下去的时候。20xx年9月，我经过应聘和选拔来到了永靖古典建筑二分公司，同时很荣幸被分到了其下属的海宏拆迁有限公司，这对于我来说是一件值得高兴的事情，于是大学毕业一年多后的我，有了第一份自己心仪的工作。

　　加入海宏的这四个月，对于我来说是一种成长与进步的历程。从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序。第一次参与城市建设中的拆迁工作；第一次参与拆迁过程中的协议签订；第一次参与签订协议时对拆迁户的讲解；第一次参与讲解里的专业知识运用。这些之于我首先都是要用心去学习，然后必须要熟练运用在工作中的每一个细节里的，然而我这四个月的工作，并非尽如人意。这段时间自己深刻反省过后，我在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。

　　一、20xx年总结

　　（一）工作总结

　　20xx年10月27日，我正式开始加入到西新线的项目中，跟着老员工学习协议的签订，由于该项目的协议相对简单，在掌握了协议的签订后，我随陆工一起转入商业原油储备库沿沟庄的拆迁项目中。截止20xx年12月20日，共签订协议42份，41户，拆除房屋22户，总拆除面积达2237.06平方米，我参与其中签订的协议共28份。但遗憾的是，我一直没有自信独立签订协议，这将是在未来的一年中，我要面临和改变的首要，也是最重要的问题。

　　（二）工作中的不足

　　我在工作中主动性不足，与领导和大家沟通较少，遇事考虑不够全面，不够细致，工作中不够踏实，失误较多。虽然努力做了一些工作，但距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。如理论水平、工作能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还

　　有待进一步提高。同时，我对新的工作岗位还不够熟练等等，这些问题我决心在以后的工作中加以改造和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。

　　二、20xx年计划

　　20xx年已过，未来的日子依旧充满了挑战和机遇，总觉得所要做的努力，看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的。但我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，20xx年会是我在海宏的陪伴下蜕变的一年。

　　（一）增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。

　　要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，做为一个新人要将自己放的低一点再低一点，懂得团队的力量和重要。

　　（二）勤学习，提高业务能力。

　　涉及到工作相关知识的学习，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限，工作中我遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如“协议内容的计算”“征地拆迁动员工作”等，面对这些问题，我首先要自己先多了解，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色。

　　（三）勤动手，坚守工作职责。

　　工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有。作为一名刚走出大学校门不久的新人，社会经验和工作经验比较匮乏，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为从小上进心很强的我，最大的特点就是学习能力强，待人真诚。工作中，我要勤于动手做好本职工作，戒骄戒躁，不做也言语的巨人，行动的矮子。不论是办公室的日常事务，还是协议的签订，我都要用心做到更好。同时，这次要抓住沿沟庄协议签订的契机磨练自己，凭借公司的良好环境提升自己。

　　（四）勤思考，理论联系实际。

　　工作中要细心留意。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，要学会做个有心人，通过自身细心观察和留意，反思和总结，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的闪光点，加以学习和自我提高，多读多看，学习政策法规，拆迁条例等方面的知识，提高履行岗位职责的能力。

　　（五）勤动笔，提升专业独立性。

　　勤写勤练，为了熟练协议的签订工作，要在平时多下功夫，训练自己做到签订协议时胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重视自己的专业独立性，学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。

　　希望和机会是留给能够面对伤害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍弃一些执念，大概永远都没法邂逅接下来的风景。无论别人怎么看待我，或者我自己如何探测生活，重要的是我必须要用一种真实的方式，度过在手指缝间如同雨水一样无法停止落下的时间，要知道自己将会如何生活！现实挟裹着一种莫名且直白的巨大冲击，在不经意间以不容拒绝的姿态渗透进我的生活，一直在昭示着某种必须走过。很多时候，我们无法去想是否能够成功，既然选择了远方，便只顾风雨兼程就好。所以初心莫忘，谨以自勉。

年度工作总结篇3

　　20xx年，安监所认真贯彻落实党工委、管委会有关安全生产工作的一系列重要指示和部署，以全面贯彻实施《新安法》为主线，以安全监督检查由“量”到“质”的转变为着力点，加强安全生产责任体系建设，深化安全隐患排查治理，夯实基层基础建设，有效完成了各项安全生产工作目标任务，促进了辖区安全生产形势持续稳定受控。

　　一、强化安全责任落实，全面推进各项工作目标任务

　　（一）加强责任体系建设。承担安委会的日常工作和安委办的主要职责，起草了《工业区建立党政同责一岗双责齐抓共管安全生产责任体系的实施意见》、《20xx年安全生产工作意见》等23项工作措施和工作任务，分解至有关职能部门、基层组织。牵头组织召开由行政主要领导、分管领导参加的安委会工作会议5次、在重要节日和重要时段开展的领导带队安全大检查10次。完善安全生产考核办法，对安全监管部门和直属公司实施半年度、对居委实施月度的安全生产考核机制，切实强化了安全生产责任的落实。

　　（二）深化安全工作措施。督促各级严格落实安全责任，与辖区300余家安委会成员单位、企事业单位签订安全生产工作责任书，与120余家劳动密集型企业、大中型商场市场签订消防安全承诺书、隐患整改责任状。完善约谈机制，对区城投公司、上海文洋振新汽车修理服务有限公司、盛威科油墨有限公司等多家安全隐患突出的单位进行约谈，督促落实整改，取得较好效果。

　　（三）实施分类监管模式。编制年度安全生产监督检查计划，明确检查重点、检查要求、检查人员，对辖区549家单位实施分类监管，其中列为重点单位46家，一般单位321家，其他单位182家。同时，今年还指导辖区安全监管部门、直属公司根据各自职责结合主管条线或业务内生产经营单位的特点，编制年度检查计划至安委办备案，有效推动了辖区分级分类全面覆盖安全监管格局的形成。

　　（四）推动“大联动+安全生产”工作机制。贯彻落实区“大联动+安全生产”工作机制要求，结合辖区现行的大联动工作运行机制，加强前端管理，对网格巡管员、基层安全干部开展安全生产检查业务知识培训，明确各级工作职责，完善信息申报、隐患排查、月度考核等工作机制，积极推进“大联动+安全生产”工作机制在辖区的有效运行。

　　二、加强安全监督检查，着力重点行业领域安全管控

　　按照年初制定的安全生产监督检查计划，以危险化学品、消防、特种设备、道路交通、建筑施工、职业卫生等行业领域为重点，全面开展日常安全生产监督检查。

　　（一）加强危险化学品安全监管。根据上级有关开展危化领域大检查、粉尘爆炸危险企业等专项整治工作要求，对危险化学品单位生产、经营、储存、使用、运输、处置等各环节的安全隐患开展排查整治。共检复查单位436家次，发现隐患1744处，已落实整改1686处。

　　（二）加强消防安全监管。结合上级有关劳动密集型企业大中型商场市场消防安全专项整治、彩钢板建筑住人“清零行动”、临街门面房消防安全检查等专项行动要求，以人员密集场所、厂房、物流仓储单位、临街门面房、住宅小区、外来人员聚集的居住点、建筑工地民工宿舍等区域为重点，全面开展消防安全检查。共检复查单位925家次，发现隐患1376处，已落实整改1303处。

　　（三）加强特种设备安全监管。加大对重点单位的监督检查力度，对重点监控设备和重点场所实行现场监管，着力对特种设备未注册登记、人员无操作证、无管理员证、压力容器超期未检等安全隐患的排摸整治。共检复查单位288家次，发现隐患87处，已落实整改78处。

　　（四）加强交通运输安全监管。突出对园区市政设施及市政附属设施、道路障碍、交通信号设施等道路安全隐患的排查治理，强化对危险化学品、渣土车、搅拌车、环卫车、校车等五类车辆的监管。共检复查单位40家次，发现隐患61处，已全部落实整改。

　　（五）加强建筑施工安全监管。参与了由安委办牵头规建办、社发办、综治办、水务站等相关部门组成的联合检查小组，以每周二为固定检查日，对建筑施工现场的深基坑、脚手架、塔吊、井架、工地围墙、工棚、排水系统等设施设备的安全隐患开展排查整治。共检复查单位52家次，发现隐患86处，已全部落实整改。

　　据统计，今年以来已检复查单位1771家次，其中检查单位900家，复查单位871家，发现隐患3522条，已落实整改3352条。

　　三、加强部门联动，深入开展打非治违专项整治

　　围绕上级部署的安全生产大检查深化“打非治违”和专项整治、劳动密集型企业大中型商场市场消防安全整治等工作要求，安监所联手金都派出所、规建办、整违办等有关职能部门，合力打击了一批非法违法行为。

　　（一）开展联合安全大检查。今年分别于1月和6月，安监所牵头金都派出所、规建办、整违办、社区办等相关职能部门及区安监局驻点监察人员、区消防支队参谋组成9个联合检查小组，以劳动密集型企业、群租、临街商铺、敬老院及公共娱乐场所等为重点，开展联合检查。共检查单位171家，复查单位148家，发现隐患696条，已落实整改625条。对5家安全隐患整改不落实的单位进行了约谈。

　　（二）开展安全生产大检查深化“打非治违”和专项整治工作。按照工业区开展安全生产大检查深化“打非治违”和专项整治工作有关要求，安监所发挥部门职责，以危险化学品和易燃易爆、粉尘涉爆、涉氨制冷、消防、特种设备等行业领域为重点，全面开展安全大检查。至今，已检复查单位321家，发现隐患626条。期间，一批非法违法行为得到了彻底消除，如：上海紫燕食品有限公司违规搭建的160间员工居住房被拆除；督促盛威科（上海）油墨有限公司将违规存放危化品搬离至金山漕泾租赁仓库；清退东翼公司沪闵路4200号闲置土地、申翔路闲置土地、望德厂区违规彩钢板住人40余人；查处广利物流有限公司非法贮存易燃液体3吨；暂扣四国化研聘请无资质运输危险化学品单位运输的21罐易燃危险品；责令上海光曦通信技术有限公司停止在不符合安全生产条件的场所使用氢气钢瓶，并进行限期整改。

　　四、夯实基层基础建设，提升辖区安全生产保障能力

　　（一）注重安全标准化创建工作。为确保区安监局下达的57家工贸企业标准化创建任务的有效完成，安监所在以日常监督检查为抓手的同时，召集创建企业召开推进会议5次，对各企业遇到的难点问题进行指导，也进一步掌握了创建企业的推进进程。目前已有36家规上、14家规下企业的申报材料报送区安监局申查，剩余7家企业将于10月底完成申报。

　　（二）注重对管理类公司的督导。坚持重心下移，督促“6+1”管理类公司严格落实属地监管责任，制定年度监督检查计划，并定期对执行情况进行跟踪督查，协助推进难点问题整治。同时为切实提升安全管理人员现场安全监管能力，组织“6+1”管理类公司安全管理员至大金空调有限公司进行参观学习。

　　（三）注重安全生产宣教培训。深入贯彻落实“新安法”、“特种设备安全法”，组织150余家生产经营单位主要负责人、分管负责人、安全管理人员开展分级分批全覆盖宣贯培训。深入航天805所、加冷松芝空调、中航光电子等单位开展安全知识“五进”活动30余场，有3670余人参加。组织开展“安全生产月”、“交通安全宣传周”等主题宣传活动41场，参加人数有8000余人。组织安全监管部门、直属公司、居委安全干部开展业务知识培训6场，组织200余名企业负责人、安全管理人员、特种作业人员参加安全生产持证培训。

　　（四）注重应急管理及应急救援演练。健全完善应急联动机制，加强社区居民、学校、商场、企业等各行业领域应急救援演练和突发事件实战演练。指导颛元置业、物业公司在鑫都商业城举行大型综合演练，指导宝铭苑、鑫都小学、索尔维科技园等19个居民小区、2所学校、100多家企事业单位开展危险化学品泄漏、消防应急疏散等各类实战性应急综合演练，切实提升了园区市民的逃生技能和自救互救能力。

　　五、存在问题

　　（一）企业安全主体责任落实不到位。有部分企业特别是小企业对安全工作不重视，存有侥幸心理，安全主体责任不落实、安全设施设备投入不足、安全隐患排查治理措施不扎实、对员工安全宣传教育不落实等问题依然存在，且有部分企业还存在安全隐患反复整治反复出现的现象。

　　（二）基层安监队伍建设需加强。工业区有别于其他街镇，架构中无村级组织，入驻企业又有近600家之多，面对多专业领域，由于基层安监人员本身的专业素质不高，导致有的安全监管工作只能是浮于表面。

　　（三）安全形势不容乐观。经过安全管理部门不断地排查整治，虽然已切实消除了一大批安全隐患，但违章搭建、“群租”、“三合一”、“多合一”等违法违规行为还是未得到彻底消除，且存在反复的可能性。

年度工作总结篇4

　　又是岁末令人激动的时刻，崭新的一年即将来到，在不经意中已伴随公司成长了三年，作为公司的一员，我由衷的感到骄傲，感到欣慰，xx的成长也就是我的成长，在共同的努力中，我已完成了自己人生的转折，不再是年轻没有失败的代言了，从现在起我将可以成熟、理智、自豪的站在属于自己的舞台上从容的面对一切工作与生活，面对自己的人生，永不言败。xx三年，学习三年。

　　年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的，本人就这一年的工作小结如下。

　　一、思想方面

　　在单位领导的精心培育和领导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上,始终和公司保持高度一致，自觉遵守各项法律法规及抢险值班，线路巡查，门站值班等各方面规章制度，认真学习管理规范、积极开展创新。

　　二、工作方面

　　能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下提高对燃气工作的重要性的理解。天然气运行的正常和管线所各位同志工作是紧密联系在一起的。不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,我都需要虚心诚恳的请教随时总结随时反省,绝对不允许出现自欺欺人，在这个行业对自己不认真就是对生命不负责、对国家财产不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点,这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益,把我的能力以团队的形式发挥出来,不搞个人的表现主义,这样既损害公司,也伤害了自己。公司需要有干劲的人,但一个人的力量永远是不够的。我一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。我的工作是个极其平凡的一份工作，甚至有些高贵的人鄙视轻视这个琐碎平凡普通的岗位。我在平凡的岗位以严格扎实的工作态度要求自己不能放弃，踏踏实实的在岗位上做到努力创新，任劳任怨，兢兢业业，主动参与各项活动，培训等。以优质的服务道德去服务好每一位用户，以理智的心态对待我工作的每一天，始终保持着努力学习，力争提高增强自己素质要求，我知道，没有对自己要求探索的思绪，那是不可能做好一份工作的。虽然岗位是琐碎平凡的可我却充满信心，自我鼓励做好本职工作时要尽心尽力。之所谓敬业，我一直认为是指用一种严谨的态度和责任心，来对待自己的职业，即使工作繁杂极其渺小也要为此肯劳动肯对自己的工作专心、认真、负责。我总是预示告诫自己做任何一件事的最大收获对我来说不管是哪一类的，高等的，低位的只要奋斗有了方向，付出就有明见，最大的收获是在于真正内心领域的那种归属感。我与公司在成长的阶段总会受到挫折，曾经遇到过客户的刁难，意境的困难，深与浅的桑仓，经历了挫折和失败并没有磨灭我奋斗的欲望，反而让我的生命更加丰富多彩，使我今后的人生更加美丽，公司崇高的精神动力，领导的模范榜样，一直指引着我向前迈进。我认真学习抢险员和巡线员的职责，尽快的适应了工作，能单独执行各项任务。管线所是xx天然气有限公司的窗口，自己的一言一行，一举一动都和公司的形象有关，于是自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效益，力求及时、准确、优质、高效，避免疏漏和差错，基本做到事事有计划，事事有落实。只有把清位置，搞清职责，团结同志，诚实待人，脚踏实地，忠于职守，勤奋工作，老老实实做人，踏踏实实做事才能做好本质工作，从而创造性的开展工作。我深知不管在什么岗位都要做好自己的本质工作，认真

　　践行自己的人生理念，力争把自己的工作做的更好更到位，公司为了天然气更好的运营，今年采取了许多的措施，先后在公网和庭院通过设置警示砖和警示桩，对门站设备进行了除锈补漆，在各个小区悬挂用气知识展牌等，通过这些举措进一步增强了用户的安全防范意识。巡线工作是一项集人文、责任、社交于一体的综合性工作，它不但要求巡线人员全面、准时地掌握管线的走向，调压箱等的准确位置，而且要求巡线人员必须具有极强应变能力，社交知识和高度责任心。在遵守公司各项规章制度的前提下，充分发挥个人的主观能动性，使之与客户情况相结合。

　　巡线工作要求脚踏实地、扎扎实实，严格遵守巡线工作标准，不破坏制度，不践踏标准，做事先做人，做人要方，做事要圆，每日在巡查中不留死角，并施用循环式巡线法，及时发现问题，现场适度处理，不能及时处理时要及时上报。要积极与相关单位或个人建立联络机制，做到及时互通，把可能或可预见性的问题处理在萌芽状态。这样不但减少人力，而且大大降低成本，从而提高效益。

　　施工旺季由于施工方较多，且施工点分散，更需要巡线人员吃苦耐劳的精神，遇事保持冷静，抓住工作重点，根据施工人员的个性做针对性的思想工作，使之配合我方工作，做到管网安全，符合要求。要充分发挥巡线员社交能力，为公司的发展营造良好的环境。

　　两年巡线工作以来，就是由于公司的正确领导和公司领导对巡线工作的高度重视，巡线人员全方位执行，公司全体员工共同的努力而铸就了xx公司的良好形象，赢得了用户的信赖。为进一步提升工作质量，再创xx燃气辉煌。我在今后的工作中仍将牢记自己的座右铭：

　　我是xx人：

　　安全、质量一刻不忘

　　勤俭、节约一定牢记

　　拼搏、团结一丝不苟

　　协作、执行一板三眼

　　巡线征程没有终点，只有永远。在巡查线路时一丝不苟，认真细致严格按照巡查路线对每一个疑点都不放过，把发现的问题及时向下一班人员交接，并及时做好巡查记录，保证工作万无一失。能熟悉抢险预案和工具的使用，对所辖区域的环境及其他做到心中有数，对突发事件能积极有效的应对，把事故的危害及影响降低到最小。在门站值班时能克服生活单调枯燥的特点，按时记录流量变化，并进行流量分析，防止超压运行，对门站设施能熟知，并及时清理设备及门站卫生，熟知消防器材的使用和防火防爆知识，确保输气安全畅通。能保质保量的完成领导交给的各项任务。

　　三、加强自身学习，提高业务水平

　　作为一名管线所的员工，知识和经验的欠缺是自己致命的弱点，而且抢险和巡线员的工作也是一个特殊的岗位，它要求永无止境的更新知识和提高技能，我感到自己肩上的担子很重而自己的能力与岗位有一定的差距，总不敢掉以轻心，为了尽快弥补自己的不足我十分注重学习，更以实际行动去践行这一目标积极配合各位师傅，随时向书本学习，向同事学习经过各位师傅们的大力帮助能比较从容的处理工作中出现的问题，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，积极提高自己的业务素质，争取工作的主动性，具有较强的责任心和事业心，努力提高自己的工作效率和工作质量。

　　四、严格要求自己，时刻警醒。

　　天然气行业本身是一个高危险的行业，它犹如一面双刃剑，它即造福千家万户，它又如一头桀骜不驯的野马，如果不能科学的驾驭就随时可能威胁到百姓的生命财产和安全，给公司带来极大的损失，所以我时刻绷紧安全这根弦不放松，做到事事讲安全，时时讲安全，坚决杜绝安全讲起来重要忙起来不要的错误做法，严格要求，时刻惊醒。

　　五在完成巡线抢险，和处理用户反应问题上能优质高效，对待工作能计划性，系统性，科学性，不断提高自己综合分析和解决问题的能力。

　　在完成领导交办任务的基础上能，能发挥自身优势不断加强专业知识和新技能的学习，进一步提高自己的业务水平。通过阅读大量的燃气方面的书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质为能保质保量地完成工作任务.积极为《xx人》投稿，目前已刊发7篇。积极参加公司组织的各项活动，在公司组织的岗位练兵中取得了第一名的好成绩，在公司组织的“我的梦，xx梦”的演讲中取得了第三名的成绩。成绩归功于过去，未来的路还很长，还需要不懈的奋斗。

　　存在的问题和本人以后的努力方向。

　　本人能够爱岗敬业创造性的开展工作，在工作中取得了一些成绩但也存在着一些问题和不足。一、管线所对我而言是一个全新的部门，巡线员和抢险员对我来说是一个全新的岗位，许多工作我是边干边摸索工作还不能向师傅们那样游刃有余，工作效率还不高。二、有些工作还不是很过细很到位。三、在学习上还缺乏主动性，和针对性。四、自己的业务能力还有待提高。

　　自己决心努力从提高自己的业务知识和工作能力入手，为实现公司新的经济增长点贡献自己的力量。我努力做到。

　　一、加强学习扩展知识面，努力学习天然气专业知识和法律法规知识，加强对天然气发展动向的研究，为气化陕西做贡献。

　　二、认真履行自己的岗位职责在各级领导的领导下不折不扣的完成自己的本职工作。

　　三、注重加强本部门的团结协作和其他同志紧紧拧成一股绳努力建造团结和谐的过硬团队，勤奋工作形成良好的工作氛围，不断提高自己的工作能力和为民服务的水平，遵守公司的规章制度，坚决维护公司的利益，大力弘扬企业文化，积极树立正面的xx形象，为xx奉献为自己工作，把自己融入xx这个大家庭，要有企兴我荣，企衰我耻的意识，为公司创造更高的价值，力争取得更大的工作成绩。重视安全，紧绷安全之弦不放松。

　　即将过去的一年也是我收获最多的一年，在这一年的工作中，通过不断地实践，我能独立的完成一些领导交代的任务。通过一年的工作，使我对一些管线的位置更加熟悉;更熟悉了调压箱位置、阀井位置，这都为我以后的工作积累了一笔宝贵的财富。充实的一年已经过去，崭新的一年即将到来，在未来的工作中，我会更加努力的向周围的领导同事学习，学习他们的经验和一些新的知识，把它们应用到日常的工作中，我会更加努力的工作，为xx美好的安全生产蓝图添上自己自信的一笔!

　　总之，一年来取得了一定的成绩,但与上级的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进。

年度工作总结篇5

　　20xx年已经落幕，20xx年繁忙的节日终于落幕。

　　作为一名思念公司的导购，商场未开业之前就参加了店内地面清洁~安装货架~设备摆放~货物进场之前的一系列工作，更是参与了开店后的繁忙景象的洗礼。因为对大润发满怀着希望和深深的眷念之情，使我一次次放弃了在遇到困难和挫折后的气馁和失望。

　　在门店不论是商场组织的生日宴会，还是各种公布促销员的信息，我们思念的名字都是排在第一个的，这是我的荣幸，也是我们思念品牌的成功。在卖场的每一天，我都被一些东西感动着。还记得刚进场上班，在一次的工作中，我的手被铁片化破了，商场的部门经理亲自为我包扎，而我们当时的区域经理得知后也不辞辛苦远道赶来亲自把我送到医院治疗。人一生有很多的感动，有些感动是一顺间的，有些是一日的`，有些是一生的，而那一天我真的被感动了。

　　这些点滴都深刻的铭刻在我的心里。每当我在工作中感到委屈，辛苦的时候，想起这些，都会感到安慰和鼓舞。更加坚定了我在思念在卖场工作的信心。门店开业至今，三年多的时间里，许多品牌的促销员都换了一茬又一茬，唯独我，三年来一直坚守在这块阵上。我相信，我会把与思念与卖场的这段缘份一直坚持延续下去。而我们思念的旗帜也会一直在卖场这块阵地上飘扬下去。都说商场如战场，在这竞争激烈甚至残酷的战场上，我和我们的各个厂商的促销团队都愿意紧紧的和公司和卖场站在一起，用我们的热情和双手为我们的公司打拼出一片更广阔的天地。

　　已经经历了快4年的风雨，我和同事们一起与大润发共同成长。有欢乐有哭泣。但更多的是收获。作为一名导购在最基层的工作岗位中遇到的许多问题不是三言两语就能够表达清楚的，今天给店总写信，只是表达作为一名最下层导购的心声。我一直感觉，今年的生意要比往年好很多。顾客也就相对的比较多。可是年前冷柜生意却没有了往年的大宗团购。所以盼望着元宵节的团购会多一些。可是，当有了生意的时候，却出现了我想不到的状况。往年顾客都可以预付款提前订货，可是，今年怎么就这么难。在人山人海中我花了一个小时的时间陪顾客挑好了商品，定好了提货时间，然后陪着顾客排了10分钟的队，等到要付款时，可是收银员却拒收预付款。我找到收银服务台问为什么，他们说付不了这个责任，让我找防损。

　　我就跑去防损办公室却没有人，我又急急忙忙跑去楼上办公室找防损科长，科长说你先下去我马上就打电话，我只好下去在陪着客人等，总算防损来人却说你付款就付好了关防损什么事情，我又去找收银服务台，他们依然不肯收款。客人等的很急，我打电话给科长，科长说可以收的，可是收银台就是拒收。这样花了一小时，客人等急了，摔下货物愤怒离去。这样的事情我遇到很多次。每当客人甩手离去的时候我的眼泪因心急气愤夺眶而出。我不可惜货物没有卖出去，我可惜的是我们永远失去了这几个大顾客。他们对我们的服务在最后关头带着失望而去的背影让我心痛。

　　我花了那么长时间，耐心的为顾客服务最后因为几分钟的收银不成而宣告失败。那种心痛和气愤不是言语能够表达的，当更多的顾客有这些要求时我就不敢应答，我怕失去更多的这样大量的团购。万般无奈之下我跑去你的办公室希望得到你的帮助和解决的可是你不在。许经理听了我因为气愤和心情过于激动而语无伦次的陈述后才得以让我们的科长陪同客人一起到收银台才可以收预付款。可是科长也有很多事情要做，不可能一直守在收银台等顾客结账。在此之前好多顾客失望而归。还有我陪着顾客付款时却不说排着长长的队，等待在等待，等要付款的时候麻烦又来了，比方一个顾客买了700包商品，电脑打印就700个一个一个的打，一个收银小票就打了很多分钟。小票长的我饶了好几圈。不要说顾客等的心急我更急。因为更多的顾客等着我去提货送货。为什么连小学一年级都会算的题目收银台电脑就是这种收款法。

　　我们的收银台电脑设置为什么不在活动之前就设置好这次的活动收款方法，难道就不能以最快的结账方式来应对顾客购买大宗的商品。我每一次陪顾客付款就心急上火一次。我知道顾客比我更急，所以不停的安慰说很快就好。今天给店总说这些不是告谁的状，而是希望我们的服务是多方位的不仅仅是我们导购同仁的礼貌用语，吃苦耐劳，更多的是团队合作。各部门的配合也很重要。我不希望部门之间互相推卸责任。希望这种事情不会重演。就算我不了解这种预付款的收银方式，收银台也有责任指导顾客尽快结账而不是让我楼上楼下的乱跑浪费顾客和我们导购的时间。

　　因为端午节很快就到，我希望到时候我们的收银台来为大宗购物提供专门的收银服务让顾客以最快的时间快速结账。这既节约顾客的时间，也节约了我们内部导购的时间，让我们尽快的为其他顾客服务。还有收货区也希望能够得到改善，当节日来临的时候我希望能够以最快的速度收进货物，不要让顾客漫长等待。因为我明知道货物就在收货区，可是就是收不进来。

　　最后祝店总家庭和和美美，团团圆圆，幸福健康快乐。祝我们大润发生意越来越火。祝我们思念的产品走进千家万户的餐桌。

年度工作总结篇6

　　今年以来，我县认真按照省、市《关于进一步深化政府公开工作的意见》要求推行政府公开工作，在上级和县委、县政府的领导下，通过各级各有关部门的共同努力,取得了一定成效。

　　一、工作情况

　　(一)加强领导，完善政府公开机制

　　为使政府公开工作不流于形式，不走过场，我县着眼于建立政府公开长效机制，使政府公开成为一种自觉的意识和行为。一是加强和完善领导机制。今年来，县委、县政府及时充实和调整政府公开工作领导小组，各乡镇、县直各部门也分别成立相应工作机构，做到了领导、机构、人员“三到位”，形成了县、乡、部门三级联动的政府公开网络。同时，我县把政府公开工作分解到单位内部的有关科室和人员，强化“一把手挂帅、副职领导具体抓、责任到科室、落实到人头”的工作机制，形成纵到底、横到边、上下联动、整体推进的工作体系。今年来，我县政府公开领导小组先后召开两次专题会议，认真学习省、市政府公开工作会议精神以及其他有关政府公开的文件、规定，并研究政府公开有关工作。二是建立健全六项制度。我县通过建立健全政府公开责任、审议、评议、反馈、备案和监督等六项制度，促进政府公开工作走上制度化、规范化的轨道。三是积极开展工作调研。今年8月份，由县政府办公室牵头，会同县机关效能办及其他有关部门对政府公开工作进行调研，做到政府公开中的相关问题，早发现、早解决。四是抓好示范建设。积极开展创建推行政府公开制度示范单位活动，通过典型引路，示范先行，起到了以点带面的辐射作用。

　　(二)规范建设，提高政府公开质量

　　积极推进一般事项公开向重点事项公开、结果公开向全过程公开、自定公开内容向群众点题公开“三个转变”，进一步提高政府公开的质量。我们主要做到“三个更加”：一是公开的内容更加充实。下发《政府公开工作实施意见》,对政府公开的范围、政府公开的内容、政府公开的形式、政府公开的制度等作了进一步的明确。二是公开的时间更加及时。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。经过一段时间的督促检查，现大部分单位都能够自觉地、及时地进行公开。三是公开重点更加突出。坚持把群众最关心、最需要了解的“权、钱、人、事”等事项公开作为政府公开的重点,加大推行政府公开的力度。我县部分公开单位还按照省、市及县委、县政府的要求，结合本单位的实际，提出具体公开项目目录，不但使政府公开的内容、形式、时间及责任人更加明确，而且使公开工作更易接受评议、检查和监督。

　　(三)用好载体，完善政府公开形式

　　在进一步坚持和完善政府公开栏这一公开形式的基础上，按照便利、实用、有效的原则，认真创新政府公开的新载体、新形式，使政府公开的形式呈现灵活多样。1、开设了政府信息、政府公开等专栏，内容涵盖法规规章、政府文件、招商引资、办事指南等政府信息资源。2、建立和推广乡镇政府服务、村财监审，印发办事手册和一次性告知单，设立政府公开专栏、办事大厅等形式和渠道向社会公开，为群众提供常年的便利服务，让各职能部门的运作情况置于“阳光”下，防止了“暗箱”操作等问题。3、注重有效发挥县有线电视台的作用，让不同层次的群众通过不同渠道获取信息。所有“窗口”单位都将行政许可、执法和收费的事项、依据、条件、数量、程序、期限以及需要提供的全部材料，印成“告知单”，在办公场所摆放或上墙。

　　(四)强化监督，确保政府公开落实

　　在狠抓内部制约机制的同时，重点以《行政许可法》实施为突破口，抓好外部监督制约机制的完善，建立健全长效管理机制，形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制。一是强化督查制度。将政府公开工作与党风廉政建设、行风建设综合进行检查、考评,考评结果作为创满意单位的一项重要内容。严把公开内容和项目关，既防止该公开的不公开，搞半公开、假公开，又防止不该公开的乱公开。采取多种形式，强化监督检查工作，实行定期检查与不定期检查、集中专项检查相结合，为政府公开建言献策。同时，鼓励广大干部、群众积极参与监督，积极反映公开过程中存在的突出问题，使公开工作更加扎实、有序开展。今年来，我县开展政府公开工作专项督查、行政执法检查、明察暗访活动，发现问题及时通报，责令单位整改，有效地保证了政府公开工作的落实。二是推行定期通报制度。政府及有关行政部门定期在一定范围内，通报近期本地区、本部门的重要工作、重大事项、重大决策，努力做到政府和公共资源配置等重大事项都公开进行，规范运作。县委、县政府还提出要求，凡是重大决策，都要注意倾听社会各界和广大群众的意见和建议，实行决策前的社会通报、公示，并在决策后通过一定形式向社会公开。

　　在肯定成绩的同时,我们也看到了我县政府公开工作中存在的一些不足和问题,主要表现在:一是思想认识不到位。少数单位的领导对推行政府公开的重要性认识不足,存在着怕失权,不愿公开;怕麻烦,不想公开;怕监督,不敢公开的思想。二是工作发展不平衡。还有少数单位领导对政府公开工作不够重视,工作进展迟缓,公开成效不明显。三是公开内容不够规范。一些单位在公开的内容中,办事的依据和职责多,公开办事的结果少,有的干脆不公开。四是监督机制不健全、监督力度不够。一些单位被动接受上级检查的多,自觉进行自查和抽查的少,个别单位对查出的问题整改不够及时。舆论监督也有待加强。

年度工作总结篇7

　　XX年电信工会女工委工作总结营业服务部工会女职工委员会在市公司工会和市总工会的正确领导下，针对女工工作面临的新形势、新情况、新问题紧紧围绕中心，立足一个“新”，突出一个“实”字，转变观念，创新思路，服从大局，积极发挥桥梁作用、纽带作用，不断探索创新，以第五轮“芙蓉杯”女员工素质达标和企业劳动竞赛为契机，从提高女员工素质入手，切实维护女员工利益，以实现整体超越为目标，增强女员工发展的能力和动力，充分发挥半边天的作用；积极参加各项活动，出色地完成了各项工作任务，并取得了较好的成绩。

　　一、以提高能力，强化自身为关键点，开展争创活动，努力增强女员工发展的能力和动力。

　　1．认真组织女员工开展第五轮“芙蓉杯”女员工素质达标竞赛活动。一是全部室女员工按要求自定了个人素质达标计划，开展了形式多样的达标创建活动。并对每位员工的素质达标档案实施动态管理，每实现一项达标计划便进行登记表彰，及时掌握达标进度。积极参加市公司组织的以“学习新知识、创建新业绩、树立新形象”为主题的女员工演讲比赛活动，我部室东茅岭营业厅员工谭海清取得了二等奖的好成绩。二是，在前台营业窗口开展“学习型”、“创新型”、“整体超越型”芙蓉杯兵岗创岗活动，结合本部门的特点，按照创建要求，制定创建方案，东茅岭营业厅以争创“整体超越型”班组为目标，火车站营业厅以争创“学习型”班组为目标并按要求制订“有规划、有目标、有园地、有考评、有台帐、有奖励”的六有计划。建立了三个竞赛活动园地，即“芙蓉标兵岗”员工风采、思想动态栏；“芙蓉标兵岗”服务质量点评、服务明星、红黄牌通报栏；“芙蓉标兵岗”学习园地，进一步提升女员工的学习力、创新力、和凝聚力。

　　2、以推动团队建设，打造优秀团队，实现价值最优。由于营业工作的特殊性，本部门95%以上的员工为女员工，并且是一支非常年轻的队伍，管理难度比较大，如何使全体员工“心往一处想，劲往一处使，成了管理上的瓶颈。为了突破这个瓶颈，部室采取了在内部组建团队的方法。并依据最新的人类性格测试方法对每一位员工进行初步摸底和日常考核相结合的方式来组建团队。

　　3、针对性培训，系统化学习，创建“学习型班组”。部室制定全年业务学习培训计划和业务学习授课计划，指定专职业务学习专干和授课老师，根据从知识——技能——素质三个层次的培训模式对员工进行系统培训，并组织业务知识测试，对培训效果进行评估，对存在的不足进行跟踪辅导的全方位的立体培训模式，确保人人过关，个个合格。全年组织各类培训30余次。

　　4、提供发展平台，提升个人能力。为开发员工的潜在能力，促进员工充分发挥其才能和智慧，以个人的成长为基础带动整个集体的成长，部室推出了“争先创优”活动，通过评选“每月之星”、年度“十佳营业员”、年度“十佳服务标兵”、年度“十佳业务能手”、等等来激发员工的工作热情，使之把‘为企业工作’转变为‘为自己工作’的工作观念，从源头上改变人，提高工作积极性。根据团队的总体情况进行月度考核，评选‘先进团队’、和‘先进个人’并进行奖励。鼓励员工利用业务时间，通过自学、函授、网上大学学等形式的学习，积极为员工创造学习条件，并给予奖励；积极参加各项读书活动，认真学习《第五项修炼》，人人有学习笔记，个个有读后感、有读书论文。并鼓励员工提合理化建议，其中东茅岭班组共提有合理化建议30条，其中设置计费系统协调员和组建团队被市公司采纳，增加温馨提示和玻璃门推拉标志等13条被部室采纳。

　　通过达标活动，其中东茅岭共有1人加入党组织，29人加入团组织，1人获本科文凭，23人获专科文凭，4人被评为三星级服务员，4人被评为二星级服务员，8人被评为一星级服务员，5人被评为优秀团员，3人被评为先进女职工。

　　5．积极努力投入到劳动竞赛的活动中。为充分发挥女员工在构建和谐电信的积极作用，围绕中心，服从大局，动员全体员工为构建和谐岳阳电信建功立业，努力投入到市公司组织的各项劳动竞赛，助力企业发展，在今年市公司组织的“奋进杯”业务拓展劳动竞赛的过程中，全部室以饱满的斗志，全身心地投入到各项业务竞赛中，克服时间紧、任务重、难度高的特点，全部室上、下一心，你帮我，我帮你，发扬团结互助精神和团队精神，不让任何一个员工掉队，不放过任何一个增长业务的机会，经过全体人员的共同努力，我部室提前一个月超前完成了生产任务，并取得了15名女员工进入了前三十名的好成绩。

　　二、积极开展、参加各项文体活动，创造健康舒适的和谐环境。

　　为活跃员工的业务文化生活，推动企业精神文明和物质文明建设健康发展，使员工感受到集体的温暖、体会到工作、生活的轻松、舒畅与幸福，让每个员工都融入快乐工作的氛围中，部室组织了丰富多彩的文体活动。室内，‘猜谜语’、‘唱歌’‘乒乓球比赛’‘羽毛球比赛’等活动，户外，组织员工到临湘‘6501’ 工程一日游、‘庐山一日游’、“三八”节文艺活动、“五四”青年节为弘扬爱国主义文化，加强爱国主义教育开展的军事体验活动，以及七月份组织了野外烧烤等活动，并积极参加市公司组织的‘保龄球’比赛和 ‘乒乓球比赛’，我部室员工周颖获得了乒乓球比赛第二名的好成绩。通过一系列的文体活动，不仅丰富了员工的业务文化生活，也陶冶了员工的情操，提高了女员工的综合素质，加强了员工之间的凝聚力和向心力。

　　三、以人为本，全面创新，切实加强女职工的权益保护，传递企业关怀，为员工办实事、办好事

　　“客户的满意是我们追求的目标，但是首先要有满意的员工，这些满意的员工才能服务好客户，才能有满意的客户，满意的客户才能为企业带来长久而丰厚的收益，企业的发展才是长久的。”——以人为本

　　正是以这样的思想，我中心工会把对女工的关怀及时送到女员工中去，为女员工为实事，为好事，生活方面，我们为每位过生日的员工送去生日问候及生日礼物；对结婚生小孩的员工送鲜花；对生病住院的员工进行慰问和探望；对家庭困难的员工组织捐款、捐物，今年初我部室陶启的母亲不慎跌倒引发脑溢血，陶启自小由母亲一人抚养长大，经过这次事故后有可能变成植物人，并终身都需要人照顾，面对突如其来的变故，陶启不知如何应对，在这个时候，我们的员工纷纷出谋划策，由工会

　　牵头组织自愿捐款，并与市工会联系发动全局员工发扬“一方有难、八方支援”的精神，共捐得爱心款10020元，并派代表慰问看望了陶启的母亲，虽然现在陶启每天除了工作还要照顾母亲，但是有了大家的帮助，她变得更加坚强了。因为她知道有优秀的团队在帮助她，在与她共渡难关。

　　为了更好地维护女职工合法权益和特殊利益，加强女职工的法律知识宣传教育，部室组织全体女员工学习《劳动法》《女职工劳动保护规定》、《妇女权益保障法》等法律法规，确保所有女员工参加生育保险等各类保险，教育广大女职工自强不息，追求新知识，学习新技术，鼓励女职工要做到精一技、会二技、学三技，由技术单一型向复合型发展，紧跟时代和企业的发展。不断深化女职工“争先创优”竞赛活动，大大激发了女职工学业务、学技术、比业绩、比奉献的积极性。女职工参与技术比武、岗位练兵、争做技术能手等竞赛活动达到90%以上，充分发挥了女职工在企业发展中半边天的重要作用。

　　XX年在全体女工的大力支持下，我们充分发挥工会在构建和谐企业中的积极作用，结合工作实际，在过去工作的基础上，开拓创新，总结经验，为企业的发展作出了新的贡献。

年度工作总结篇8

　　今年，药械监管股工作紧紧围绕药械安全这一中心任务，加强药品医疗器械日常监管，大力整顿规范药品市场秩序，各项任务目标均取得成效。

　　一、药品医疗器械日常监管工作

　　按照“监管区域无盲区、监管品种无遗漏、监管环节无断层”的整体工作思路，我们积极开展日常监督检查工作。辖区共有一级以上医院及药械相关事业单位16家;药品经营企业159家(其中药品批发公司1家，连锁销售公司2家，零售单体药店79家，零售连锁门店77家);医疗器械经营企业104家;个体医疗诊所及口腔诊所39家;疫苗接种单位18家。今年我股着重检查药械经营企业，药品经营企业覆盖面已达到100%，医疗器械经营企业覆盖面达到100%，一级以上医院覆盖面达到100%。开展了“进一步开展药品经营领域突出问题整治工作”;“打击食品药品掺杂使假专项整治”;“严厉打击违法违规医疗器械经营使用专项整治工作”“开展‘问题疫苗’专项检查工作”等多项专项整治工作。通过整治提高了经营企业和使用单位的质量管理意识和水平，保障医疗器械安全有效。

　　截至目前，共出动执法人员350余人次，车辆75台次，检查药械经营企业160余户、医疗机构50余户、药品批发企业1户、疫苗接种单位18户。检查发现主要问题有如下几点：药品经营企业存在从非法渠道购进药品行为;销售假药行为;以搭售的形式买药品赠送处方药或者甲类非处方药的行为;药师不在岗销售处方药的行为;医疗器械经营企业存在经营过期医疗器械等违法行为;医疗器械经营企业及使用单位未按时上交医疗器械安全监督管理自查报告等行为。办理药品医疗器械相关案件11起，其中简易程序1起;一般程序10起，结案8起，1起案件因当事人未按时履行上缴罚款，已下达《履行行政处罚决定催告书》，准备申请萝北县人民法院强制执行，1起案件因当事人涉嫌刑事犯罪，现已将产品报市食药监局请示做假药认定，待市食药监局出具认定结果后，研究决定是否将案件移送至黑龙江省宝泉岭农垦公安局处理。截止目前共做出行政处罚罚没款合计：42,892.88元，现已上缴罚没款总计：22,892.88元。

　　二、药品不良反应、医疗器械不良事件上报工作

　　日常工作中，我们督导网报单位积极上报不良反应，对不良反应报告认真审核，对可疑报告及时电话核查，对不规范报告及时修改，对规范报告及时评价上报。截止目前，共评价上报药品不良反应报告401份，医疗器械不良事件35份，完成了既定目标。

　　三、药品医疗器械经营许可(备案)审查、核查工作

　　今年4月，鹤岗市食品药品监管局将药品经营许可、第三类医疗器械经营许可、第二类医疗器械经营备案的材料审查、现场核查工作委托我局办理，我们接到此项工作任务后，积极向市局请示、学习，努力完善并更好的完成此项工作。对申请办理许可、备案、变更的企业，悉心指导、严格审查、准确核查，确保圆满完成此项工作。截止目前，共审查、核查药品经营企业2家次，医疗器械经营企业13家次，受理药品经营企业经营事项变更25家次。保质保量完成此项工作任务。

　　四、工作存在的问题

　　1、由于监管面积大，药品医疗器械经营企业较多，药品医疗器械动态巡查的频次还没有达到。

　　2、有关医疗器械新颁布修改的法律法规较多，尤其新版医疗器械分类目录刚刚实行，很多内容还需学习、消化、领会。

　　3、“性保健品”类产品方面，由于相关法律法规还不够健全，很多产品打着“适宜人群”、“产品功效”等“擦边球”宣传其治疗疗效，应采取措施重点治理。

　　五、下步工作打算

　　药械安全是人民最关心、最直接、最现实的利益问题，下一步我们将继续围绕药械安全这项工作，将药械监管工作推向一个新高度。

　　1、着力开展医疗机构、个体牙科诊所、眼镜店监管工作，以医疗器械使用环节为重点环节，以医疗机构为重点领域，以一次性无菌以及植入人体医疗器械为重点检查项目，进一步加强医疗器械使用单位的监管工作。

　　2、继续推进建立药品追溯系统。加大药品购、销、存相关记录检查力度，以确保药品经营企业采购的、陈列的及已经售出的药品均为100%系统内药品，保障药品可追溯性。

　　3、积极做好局机关下达的其他工作任务。按时限、保质量的完成局机关交办的各项任务。同时配合局办公室、党办、法规股等机关股室开展工作，做到工作不拖拉、不积压，配合好各部门完成汇总、报表工作。与食品股及各监管所、分局等部门做好联动，遇事不推脱、多协调，增强大局意识，为全局工作稳步进行做出自己的努力。

年度工作总结篇9

　　在公司董事长、总经理和财务总监的的直接领导下，以及公司各职能部门和下属企业的配合与支持，审计部全体同仁共同努力，在20xx年较好地完成了各类常规审计工作和领导布置的各类专项审计工作，在此将审计部工作总结如下：

　　一、制定内审工作程序，重新修改审计部岗位责任制

　　年初公司对审计部人员作了相应调整，根据现有人员及年度审计计划的安排，审计部制定了部门内部审计工作程序，并重新修改了审计部岗位责任制，对现有人员作了具体分工，责任落实到人，从下达审计通知、现场审计、草拟审计报告到审计资料的整理归档都由专人负责，做到了责任明确、工作效率有所提高。

　　二、下属企业经营业绩审计和合同审查

　　1、年初对下属企业20xx年度的经营业绩进行了审核，审核结果提交公司考核小组，为公司对下属企业的考核提供了依据。

　　2、今年于4、7、10月分别对下属企业一、二、三季度的经营业绩进行了审核，我们针对一季度审核中发现的下属企业存在的具体问题，以及公司经营预算与实际账务处理口径不一致等问题，分别向公司企管部和计财部提出建议报告，并提交给公司经理办公会，据此公司对各下属企业下发了整改通知，企管部和计财部也对经营预算与账务处理口径作了相应调整，计财部还及时出台了《会计工作指导意见》，对下属企业的会计核算和财务管理进行规范。又于今年12月份对各下属企业10—11月份的经营业绩进行了预审，待各企业年终财务决算后再审核12月份经营业绩，并汇总出具审核报告提交公司考核小组。

　　3、合同签订与履行情况审查

　　根据公司经理办公会的要求，在对经营业绩进行审核的同时还对下属企业一至三季度的合同签订与履行情况进行了审查，特别对租售房收款合同及大额工程施工合同的收付款情况进行了重点审查，发现了各企业在合同签订与履行中存在的问题以及公司合同主管部门在合同管理上存在的问题，并分别向各下属企业和公司合同主管部门提出了改进意见和建议共12条，公司据此下发了整改通知，各下属企业已将整改措施及整改落实情况上报企管部，企管部也根据审计部的建议，草拟了《分公司合同管理办法》，对分公司的合同管理进行规范。

　　三、下属企业主要领导人离任经济责任审计

　　20xx年先后对津滨物业公司董事长杨钟环，精采软件公司董事长于景伟，总承包公司总经理刘宝铭，津滨投资公司董事长江连国、总经理朱贤方，新材料公司董事长房大海，磁电分公司总经理杨公，二分公司总经理朱贤方的离任进行了经济责任审计，出具的8份审计报告中针对以上企业在会计核算和财务管理中存在的问题，提出建议27条，公司据此对相关企业下发了整改通知，审计部已对此进行了整改意见落实情况的后续审计。

　　四、工程竣工结算和财务决算审计

　　1、金融街一期竣工结算和财务决算审计

　　经过与外审长达8个月的配合工作，金融街一期的竣工结算和财务决算审计于20xx年10月全部完成，并已经公司经理办公会审议通过。经审计，金融街一期工程实际完成投资额36873万元，其中建筑安装工程费30595万元，土地费3312万元，资本化利息1695万元，开发间接费1271万元。在对建筑安装工程费的审核中审减工程造价103万元，为公司节约了工程成本。

　　2、高科技园二期工程结算补充审计和财务决算审计

　　20xx年初，科技园二期工程结算审计完成，结算造价4570.66万元，审减额68万元。在对该工程进行财务决算审计时，一分公司发现尚有26万元的工程直接费用未报外审，经过与分公司、外审的三方协作，于9月底完成此项工程的补充结算审计，至此，科技园二期工程的结算造价为4596.81万元。10月份正式开始进行科技园二期的财务决算审计工作，目前决算审计报告的初稿已出具，准备征求一分公司意见后上报公司领导。

　　3、高科技园三期工程结算和财务决算审计工作

　　科技园三期工程的结算审计工作于20xx年11月完成，结算总造价为8256.36万元，审减额1.57万元。该工程土地合同刚刚落实，一分公司正在进行财务决算，审计部对该工程的财务决算审核工作也同时进行。

　　4、软件大厦工程结算审计工作

　　软件大厦工程结算审核，一分公司除内装修工程（美图装饰有限公司施工）结算外，其他资料均已报外审审核完毕。根据一分公司预算部提供的结算工作说明，该内装修工程一分已经与美图公司核对完结算，但美图公司不认可最终结算价，因此一分公司至今未报外审该部分结算资料，并影响了整体工程结算报告的出具。

　　五、下属企业改制审计

　　20xx年共进行了5项改制审计，包括物业公司清算审计、精彩软件公司转股审计、总包公司转股审计、投资公司改制审计以及数字电子公司改制前审计，核实了被审企业的资产及潜亏情况，为领导决策提供了准确的数据，并针对审计过程中发现被审企业存在的会计基础及核算上的问题提出了相关建议10条。

　　六、调研审计

　　为进一步揭示企业经营活动和管理活动中存在的问题，挖掘内部潜力，找出可以提高企业经济效益的环节，20xx年对磁电分公司进行了产品成本核算的调研审计工作，目的是寻求降低产品成本的途径和潜力，以提高企业的盈利水平，并为公司今后的战略决策提供参考依据。在调研过程中发现了磁电分公司对在产品核算不真实的问题，及时上报公司领导，成立了财务整顿小组，对其实物资产进行清查核实，并针对其在会计核算和财务管理中存在的问题下发了整改通知。

　　七、负责对下属企业财务总监的管理工作

　　遵照公司领导的安排，本年度1—10月我们负责对下属企业财务总监的管理和业务指导工作。主要有：

　　1、支持财务总监开展工作，发表独立意见；

　　2、提出带有指导性的意见，建立一些可行的规定和办法（财务总监例会制度、报告制度）；

　　3、按月审阅总监报告，对财务总监的报告在不改变观点的前提下提出对内容和文字上的修正建议；

　　4、对财务总监的月度报告，摘录要点汇总上报公司领导。

　　八、部门制度的修订、补充、完善工作

　　根据公司要求，对我部门原有制度不符合公司现行制度和实际审计工作操作流程的部分进行了修改，并将修改后的制度上报公司总经办以待上会通过；配合公司ISO质量认证年检工作，于上半年修改了部门的工作手册，对手册中的岗位权限和工作程序进行了全面的修改，使之更符合审计部现行的实际工作操作流程。

　　九、对公司下发文件责令整改的津滨造纸公司、磁电分公司进行了落实审计整改意见工作，帮助下属企业搞好财务会计核算和管理，建立健全内控制度。

　　十、按照公司的严格要求，完成了审计档案整理和归档工作。

　　十一、根据公司党委的部署，完成了数字电子公司专项调查工作。

　　十二、根据公司领导的指示，对公司本部20xx年货币资金管理和核算内部控制制度的制定与执行及职工社会保险、住房公积金计提和缴纳情况进行了审计，并向公司计财部提出审计建议7条，审计报告已在公司经理办公会通报。