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营销策划方案

时间:2025-08-26 08:49:29 策划书 我要投稿

营销策划方案

  为了确保工作或事情有序地进行,常常要根据具体情况预先制定方案,方案可以对一个行动明确一个大概的方向。那么什么样的方案才是好的呢?下面是小编整理的营销策划方案,仅供参考,欢迎大家阅读。

营销策划方案

营销策划方案1

  二、活动方案主题:

  此次活动的主题概念以“打破传统生活,制造浪漫惊喜”为出发点,迎合了白领们对平凡生活中浪漫的向往、惊喜的向往、人文的向往、交友的向往,因此拟定“忽然遇见更美的你”的主题,其一从字面上直观点明活动背景、时间等基本要素,其二以满足目标群心理渴望的标题作为噱头,从而达到引起消费者关注的目的,具备顺口、文化、利于传播的特点,七夕活动策划。

  三、活动方案策略:

  根据七夕节日营销背景,我们将此次目标受众定位于20-40岁中人群;他们在进餐厅用餐除了希望餐点美味之外,也注重环境、氛围、文化等附加值因素;他们的消费期望是:餐点好不好吃?餐厅有无格调?好不好玩?有无优惠?给他们带来了哪些精神利益?

  四、活动时间:

  1、定位:一次影响力最广、吸引人群最多、参与门槛最低、最具话题性文化性,针对20-40岁消费群体的七夕营销活动。

  消费达xx金额,返利代金券→以直观让利促销拉长该餐饮酒店热销周期。

  8.17日七夕夜晚主题活动→引爆全场,制造新闻话题,扩大知名度。

  以七夕当天主题活动为主线,前期返券让利促销为辅助,举行为期三天的“忽然遇见更美的你”主题营销活动,针对七夕当天,举办“忽然遇见你”单身交友派对,及“浪漫回味年”情侣交友派对。

  20-40岁单身群体——“忽然遇见更美的你”大型单身交友派对:

  凡是单身人群均可参加骁辣火锅举办的城市大型单身交友派对,以高水准的交友对象、人文浪漫的餐厅氛围、极具创意趣味的`活动环节,为你寻找完美伴侣提供最舒适浪漫的平台与空间。

  凡活动当天交友成功者均可享受餐饮x折优惠。(具体折扣由餐厅方视情况而定)

  20-40岁夫妻、情侣群体——“穿越七夕夜.浪漫回味年”情侣主题派对:

  只要你身边有伴侣,均可参加8.16日xx餐厅举办的情侣主题派对,凡是夫妻、情侣在8月16-19日到店消费,均可获得xx优惠,凡是8月为结婚纪念日的顾客,只要你敢于讲述你们的浪漫爱情故事,则均可享受餐厅提供的免费情侣套餐一份。

  在餐厅入口处创意设计大型七夕鹊桥门头,借传统七夕香桥会的文化习俗增添该餐饮酒店的人文格调及节日独特性。以此吸引消费者关注,并力邀当地知名摄影机构联合加入,为每一个进店消费者留下七夕最美的身影。

  结合七夕鹊桥门口,布置牛郎、织女特色造型人物模型,不仅从外围环境上直观增加餐厅的格调与文化,也为消费者照相留念提供契机,借以照片相传作为该餐饮酒店口碑宣传的有效途径。

  摒弃传统的中华立柱,根据七夕营销主题创意设计古香古色的宣传立柱,并贴上“穿越七夕夜;遇见更美的你”活动主题口号,起到活动宣传及氛围营造的作用。

  在该餐饮酒店大厅及主要过道设置中式灯笼,增添厅内人文格调。

  按照七夕营销主题统一设计宣传吊旗画面及内容,并以创意造型有序布置,用于活动宣传及氛围打造。

  根据实际场地设置摄影照片领取台(初定为前台),对其进行活动主题造型布置,例如签到板、造型纱幔、x展架等。

  根据实际餐厅场地进行分区规划设计、舞台创意造型设计,布置。

  根据实际餐厅场地布置活动当天所需的灯光设备,光影表演设备等。

  七夕夜美丽留影——邀请当地知名摄影机构加入,在餐厅入口的鹊桥造型门头处,进行摄影拍照。其一作为七夕活动入场能快速聚集人气,制造宣传话题;其二所拍摄的照片带有该餐饮酒店特有信息,可作为目标消费群之间口碑宣传的一种有效载体。

  享特色文艺盛宴——在七夕主题活动当天,安插与餐厅文化相融的文艺表演,迅速提高活动参与者的积极性。

  7分钟浪漫心跳——是此区单身交友派对的主力环节,以“7分钟浪漫心跳”为名,借着餐饮酒店昏暗的灯光格调作为衬托,所有在场顾客有7分钟的“找伴时间”,此环节充满惊喜、挑战、及趣味性。

  七夕夜完美遇见——活动中15分钟的悠扬音乐表演,为整个活动烘托气氛。

  七夕夜浪漫留影——邀请当地知名摄影机构加入,在餐厅入口的鹊桥造型门头处,为每一对进店消费的情侣摄影拍照。

  其一作为七夕活动入场能快速聚集人气,制造宣传话题;

  其二所拍摄的照片的带有餐厅特有信息,可作为目标消费群之间口碑宣传的一种有效载体。

  寻5个完美爱情——全城寻找5对在七夕当天结婚的情侣,在活动当天讲述自己的浪漫爱情故事,更能免费享受餐饮酒店特别提供的七夕完美情侣套餐,此环节作为情侣派对的主力环节。

  七夕夜浪漫回味——活动当天只要是情侣,只要你有伴侣,到该餐饮酒店消费均可获得5折优惠,凡在七夕当天结婚的情侣均可免费享受由餐饮酒店提供的完美情侣套餐,浪漫结婚纪念日,有完美的爱情故事,更有分享与祝福。

  宣传文案:

  “习惯了忙碌的你,是否想找一处静谧的地方放松心情?

  单身的你是否在想何时才能遇见完美的另一半?

  习惯了平凡的生活,你是否也想在七夕收获一些惊喜?

  是优雅淑女?还是浪漫才子?来骁辣火锅,邂逅属于你的爱情(讲述你的完美爱情)”。(具体广告表现需根据餐饮酒店实际详情策划设计)

  我们的目的就是吸引更多受众的眼球,同时也是我们此次营销活动的关键,不论该事件落实成什么形式的活动,都要具备很强的吸引力;不论场地选择在什么地方,都要有相当的人流量;不论参与活动的人有多少,抓住目标受众群体最重要。

营销策划方案2

  一、策划推广名称

  使用病毒式营销策划推广方案

  二、活动背景

  小组名称:第四小组

  主要成员: 任琳、吴晓君、罗丹丽、郑晓英

  执行对象:07电子商务G5班全体同学

  活动开展原因:让大家更加了解病毒式营销策

  三、 活动目的、意义和目标:

  目的:了解什么是病毒式营销

  意义:了解什么是病毒式营销、病毒式营销的方法、病毒式营销的注意事项和战略要素、病毒式营销成功实施的基本条件

  目标:通过 病毒式营销策划推广方案使同学们能夠明白了解以上内容

  四、活动实施及时间地点:

  活动中心:深圳高级技工学校综合楼5楼511电脑房

  时间:4月30日 星期四

  演讲人员:罗丹丽

  后台人员:任琳、吴晓君 、郑晓英

  1、首先我们先了解什么是病毒式营销 :

  病毒式营销的定义:病毒式营销是指发起人发出产品的最初信息到用户,再依靠用户自发的口碑宣传,由于他的原理跟病毒的传播类试,经济学上称之为病毒试营销,是网络营销中的一种常见而又非常有效的方法。

  2、病毒式营销的注意事项和战略要素:

  (1)要想病毒式营销能够像病毒一样蔓延开来,就要注意一些很重要的因素,否则你的病毒式营销将嘎然而止,哪些注意事项呢?

  a、不要直接发纯粹的广告,原因不说了,地球人都知道;

  b、信息要实用并方便传播;

  c、不要欺骗客户,这一点是最重要的,否则你可能遭到投诉;

  d、要做好人工服务。

  (2)一个有效的病毒性营销战略的基本要素:

  a、提供有价值的产品或服务;

  b、提供无须努力的向他人传递信息的方式;

  c、信息传递范围很容易从小向很大规模扩散;

  d、利用公共的积极性和行为;

  e、利用现有的通信网络;

  f、利用别人的资源。

  3、病毒式网络营销成功实施的基本条件

  1、提供有价值的产品或服务:

  对传播者而言,愿意成为传播者的首要原因在于其传播内容对于传播者的价值。所以在采用病毒营销之前,企业首先要对其要传播的产品和服务进行提炼和设计。

  2、提供简单的传递信息方式:

  即需要设计举手之劳就可以实现的传播方式,比如使用即时通信工具如MSN、QQ,或者发个短信、发个邮件等只要动一下手就能轻易实现,最忌讳复杂的操作。

  3、选择合适的载体易于递进扩散:

  即要找到容易把消息迅速传播出去的出发点——“病毒感染源”。如有名的天涯论坛扩散效应、新浪博客很好地利用了名人的眼球效应迅速崛起。

  4、巧结公益热点话题入题:

  最容易能激发所有人的积极性莫过于公共性的话题,虽然与个人密切相关的话题或予奖品等也能引起传播者参与的兴趣,但远不如“热点效应”的关注率高。

  5、优化配置传播通路:

  即要根据产品的特性精心选择网络、手机等先进的传播通路,让产品和服务经由用户之间的互动迅速“传染”出去。

  4、实例分析

  这个案例采用的就是上面讲的病毒式营销方法举例的第二条,发送节日祝福的方法。

  儿童节来临之前,07电子商务G5班一同学制作了一个精美的儿童节祝福的页面,这个祝福的页面和普通的贺卡相比,有个不同的特点,在页面的最下方有个文本框,同学们可以在文本框中填上被祝福人的名字,然后发给被祝福人,从而让被祝福人感觉是对方为其单独制作的贺卡一样,内心会高兴无比,也就非常的愿意以此种方法给身边的朋友、家人发送祝福,然后病毒式营销就在我们身边就产生了。

  它这里采用的.病毒式营销,基本符合病毒式营销的所有战略要素,比如提供的服务是有价值节日祝福,只要填写对方的名字,然后很容易的就可以将地址发送出去,非常的方便等;且没有违反病毒式营销的所有注意事项,所以这次病毒式营销也比较的成功。

  这种节日病毒营销可以说是屡试不爽,只要你前期付出点时间去将信息铺开,那以后就会自然传播了。

  5、病毒式营销方法举例:

  (1)免费服务法

  我们通常用的免费邮箱、免费空间、免费域名、ICQ网上及时交流软件等,当你在使用其中的一项功能的时候,比如使用免费邮箱给朋友发电子邮件的时候,系统都会自动的给你带上某些商家信息,让你不自主的帮其做了宣传。

  (2)节日祝福

  每当节日来临的时候,可以都会通过QQ,MSN,E-MAIL等工具想朋友发送一些祝福,通常都是直接发送信息,或者是发送某个祝福网页的地址给自己的朋友和亲人,由于节日里,大家都很高兴收到来自朋友的祝福,同时也会转发给我们身边的亲人和朋友,这样一个病毒式的营销就产生了。

  (3)便名服务

  便名服务服务不象上面的免费服务一样需要一定的财力物力,比较适合小公司或个人网站。在网站上提供日常生活中常会用到的一些查询,如:公交查询,电话查询,手机归属地查询,天气查询等,把这些实用的查询集中到一起,能给用户提供极大的便利,会得到用户很好的口碑,也就能很快的在网民中推广开来,当然这种方法作用不是太明显。

  (4)其他的还有很多,比如发送笑话,或者自己制作带有网站地址的图片发送给朋友了,自己制作的视频文件和FLASH游戏等供别人转发了,等等。

营销策划方案3

  一、产品品牌建设。

  1.确定品牌定位:通过分析目标客户群体,确定品牌的核心价值和定位。

  2.打造品牌形象:通过视觉、音乐、语言等多种手段打造企业品牌形象,提高品牌的知名度和美誉度。

  3.建立品牌信誉:通过各种途径,如媒体宣传、口碑营销等,提高品牌的知名度和信誉度,增强客户对品牌的信任感。

  二、产品渠道策略。

  1.选择适合的销售渠道:根据产品特点和目标客户群体确定适合的销售渠道,如直销、分销、电商等。

  2.建立销售网络:通过建立销售网络,提高产品的覆盖率和销售量,提高企业的市场竞争力。

  3.加强分销管理:对分销渠道实行管理,及时了解销售情况,并进行有效的激励和监管,确保分销渠道的稳定性和有效性。

  三、产品价格策略。

  1.市场定位:以目标客户群体为定位,确定产品的市场定位,以及价格带和浮动范围。

  2.竞争分析:分析竞争对手的'价格策略,合理制定产品价格,增强产品的市场竞争力。

  3.价格优惠:利用价格优惠的手段,如打折、促销、团购等,提高产品的销售量和市场占有率。

  四、产品促销策略。

  1.广告宣传:通过电视、广播、杂志、报纸等媒体进行广告宣传,提高产品的知名度和美誉度。

  2.促销活动:组织促销活动,如抽奖、送礼品、券等,吸引客户,提高销售量。

  3.口碑营销:通过用户分享、评价等渠道,借助社交网络传递经验和信息,增强产品的口碑效应。

营销策划方案4

  一、保健品市场的现状:

  虽然国家颁布了多项对保健品的管理法令,但依然没有令广大厂家大展拳脚的念头有丝毫冷却。春节礼品市场上,唱响送礼主旋律的依然是保健品。说明在中国,保健品依然有茂盛的滋生土壤,由于中国传统的中医养身保健理念使然,国人更注重养身保健,这就造成了在在中国保健品好卖的消费特点。

  远远高于常规产品利润的诱惑,是众多厂家积极投身于保健品领域的原因,同时也因此造成近乎惨烈的竞争。良莠不齐的保健品使消费者多了选择的余地,也造就了很多大企业的诞生与灭亡。保健品是中国市场上最具特色的消费品之一,企业只有深蕴消费心理,时刻关注消费动向,正确产品定位才能持续地发展。

  二、会议营销的现状:

  保健品的销售方式的开始是依靠媒体的宣传和店铺的销售相结合,随后是会议营销的完善推出。会议营销诞生于九十年代中后期,经过五年左右的发展,于1998年天年首先推出完整的会议营销模式,并且用三年的时间使天年和中脉产品的全年销量突破十亿元,进入了中国医药保健品厂家年销量前十名,将许多“国”字号大企业摔到后面,这绝不是偶然的。会议营销的管理系统将大中型企业的管理方式和保险业的管理理念相结合,从销售管理细节入手快速、简洁、平稳的管理方式,以工作日志表,工作周记,顾客档案表,顾客服务登记表,销售拜访话术,销售百问百答,每个工作日坚持执行晨会和晚会等细节管理的方法,全方位的保证企业成员执行力。 “细节决定一切”,所以会议营销首先在管理上取得了取胜先机。

  会议营销从前几年的默默无闻到今天的众人皆知,也受到越来越多业内人士的关注,市场环境也正在发生着日益快速的变化。

  营销成本随着市场的变化逐步增加,人员工资、收档费、礼品费、赠品费、场地费、交通费等等都在大幅度提升。以前员工的工资为300-400元就可,由于众多厂家的快速介入,现在没有700-800元不行,甚至高达1000-1500元。以前顾客参会吃盒饭就行,现在桌餐没有200元以上,顾客就不乐意,有的都喝起了红酒;以前参会抽奖是几十元的礼品,现在更加大建产品如洗衣机、电视机、冰箱等等都用上了,还觉得不够吸引顾客的心理。

  竞争环境也在发生着巨大的变化,保健食品广告法的颁布,对医药保健企业产生了很大的震荡,直销法的出台,使很多的传统医药保健品企业、经销商也纷纷加入了会议营销的行列,媒体也从以前的不闻不问到现在的特别关注,稍有不规范的动作就直接曝光。市场环境的变化直接导致着会议营销企业在市场操作时越来越难,到会率越来越低、单场销量越来越少、利润空间越来越低等困惑着众多中小会议营销企业。那么如何才能有效摆脱目前的不利局面,提高企业效益呢?会议营销企业如何在竞争日益激烈的市场中脱颖而出,创新突围,成为保健品企业非常棘手的问题。

  根据目前会议营销的市场环境,主要应在以下三个方面进行创新,即产品创新、服务创新、营销技巧创新。产品创新就是在现在会议营销的产品主要分为:一功能纺织品;二功能水机;三保健食品;四医疗器械。数年来总是这几种产品,服

  务要是没有及时跟上,顾客当然越来越少,因此在产品创新方面应多动动脑筋,怎样增加新产品来吸引顾客,让老顾客再次产生购买。目前中脉新上了空气健康机,而以vcd起家的万利达公司也运用会议营销销售起了光催化空气机,把会议营销的顾客人群从以前完全以老年人为主扩大到了中青年人群,我公司推出的化妆品正是顺应市场的发展,扩大了受益人群。

  会议营销实际上就是服务营销,而能把服务真正做到位的企业却很少,很多的企业在市场操作时一味注重眼前利益,根本不重视服务,因此,才会引起越来越多顾客的不满,这样的企业当然正面临着市场的淘汰,他们也破坏了保健品市场。海尔和联想厂家的壮大其根本就是为客户提供了完善的服务,而我们公司要想在市场生存,更要做到让顾客认为超值的`服务。在竞争日益激烈的医药保健品行业,提供完善的超值服务将会在今后成为会议营销企业能否生存,并发展壮大的根本所在。以前的服务,简单来说就是打个电话,然后家庭拜访,邀请参会就能实现销售,而现在我们要作的就是更细致的服务,包括我们在员工培训的时候,就要求员工不仅是产品的营销员,更应该是一个健康专家。市场销售的三分之一来自于直接的上门销售,中间节省了很多的环节,在家访过程中直接销售产品,这都是靠服务做出来的。我们的员工在上门家访之后应该给这些顾客传授食疗保健、情绪养生、礼人病症保健操、病症保健按摩,有些甚至做足底按摩,这些额外的超值服务,都让客户感受到,他们购买的产品的价值或价格是合理的。最近韩国服务营销模式,其实就是将服务更加细化了,从服务站的布置到顾客进门的那一刻起,营销员让每一个到场的顾客都感觉到了从所未 保健品会议营销策划方案 )有的亲切感,使老年人得到了一种从子女那里平时体会不到的温情与亲情,通过不断的体验与细节服务,让老年人逐步接受企业的文化、产品知识、健康知识,从而最终达成销售。

  营销技巧创新更多在于操作模式与细节管理方面。市场环境发生了变化,消费者发生了变化,而现在很多企业,也包括我们却还是在用一两年前的方式运转,通过简单的收档、家访,然后参会销售,并没有根据现在日益严重恶劣的市场环境,和自己市场及自身资源的实际情况来调整自己的营销技巧,如果这样我们又怎么能赢得市场呢?就拿旅游营销来说,最早做旅游营销时每人收费几十元,报名的顾客每天排得满满的,到今年时,一天的免费旅游已很难再请到顾客参加,这时,一些企业就开始做两天甚至四、五天的旅游,在旅游的前几天主要是加强对顾客的服务,通过旅游前的预热及几天来细致、温情的服务,在最后一天再进行销售,结果销售比从前一天旅游营销的销售额提升了很多。中脉之所以能在短短三四年内迅速崛起并成为会议营销企业的老大,靠的就是营销技巧的创新。在中脉之前,会议营销企业基本上都不做广告,只埋头做会,而中脉却将他们从前擅长的广告营销、专卖店营销与会议营销进行了良好地整合,并将营销网络真正做到了每个社区,将服务送到了每个顾客家中,所以中脉的迅速崛起绝不是偶然的。最近,湖南卫视火爆的上演了一场超女大战,吸引了数万人的目光,将检验营销,全员营销,城市营销等各种营销手段纷纷搬上了台,无所不用其极。

  保健品的营销可谓是综合了所有营销手段的精华的,而作为最前沿的成本最低的会营操作却是一直在寻找下一个突破点。个性化营销,量身订做的营销方式相信是将来的主流和趋势。这就需要我们塌下心来学习,并尽可能创新,找出符合礼人公司,具有礼人特色的销售方式。

  不管市场环境怎么变化,消费者怎么理性,其实只要我们每个会议营销企业真

  正以消费者为核心,提供真诚周到的服务,真正为消费者提供我公司优质的产品,根据市场的实际情况及企业自身的资源,不断创新我们的礼人营销方式,加强细节管理,就定能在市场上屡战屡胜。

  三、天津市场起步的先期调研:

  天津市作为一个拥有1000多万人口的城市,本身就孕育着一个巨大的消费市场,本市近5年来随着国企的兼并、重组和大量扶持政策,以及外资企业的不断进入经济社会迅速发展,消费水平和文化水平不断提高,更由于人口的老龄化,65岁以上的人口已近100万,总体上已经具备了一个很好的保健品市场。作为北方的中心城市,对北京市场乃至全国市场具有重要的战略意义,同时天津作为北京的邻居城市,也具有消费观念的互通性。

  既然天津具有如此的战略地位,各保健品公司都已对天津进行了开发,甚至是掠夺性开发。天津市的保健品竞争可以说是非常激烈的,产品的宣传方式几乎达到了登峰造极的地步,一些小公司利用血压计、手诊仪,进行搜档工作,已经对市场造成了破坏性影响。

  那么如何在竞争激烈的天津市场,甚至全国市场中取得成功,除了产品定位、内涵设计、营销大方向的确立外,更重要的是在于市场的管理和营销方式如何能够与众不同,快速、持久地达到消费者的可信度,促使其产生购买行为,除了设计一种礼人营销方式外,还应尽量突出我公司的礼人品牌、形象、文化。事实上,市场上成熟的产品越来越多,竞争者大致类似,企业必须用品牌树立在人们心中的形象。有些成功的品牌,不论它涉足什么行业,人们都购买它的产品,因为它有形象。品牌会给人们一个固定的形象,比如:可口可乐能够使你更加精力充沛,百事可乐让你更加年轻。 所以,品牌就是企业的核心竞争力。营销手段是很容易复制的,而品牌是“偷不去,带不走,学不了,拿不来”的,是竞争对手无法复制的。正是在这个意义上,品牌是企业避免陷入营销同质化竞争的最后一道“防火墙”。当消费者对品牌产生了忠诚和依赖感后,一切营销阻碍和难题将会一一破解。

  企业成于营销,败于管理,改革开放以来的很多曾经成功的企业都是由于自身管理的混乱,造成员工执行力下降,使企业不能适应高速的市场发展而灭亡。因此,保证企业健康发展的基础条件就是通过科学的管理,保证企业成员高效的执行力。一个企业的执行力并不完全是指 “员工听话、塌实、吃苦、耐劳”,还要包括科学高效的管理、敏锐快捷的信息利用和高度负责的操作市场,才是一个能够适应市场发展的整体。所以科学的管理制度是核心,合理的人员架构和领导对管理制度的绝对执行和服从,通过命令一致、输出一致、行动一致、意识一致、目标一直,而使每一位企业成员明白自己的职责和任务,保证命令顺利、快捷的执行。

  通过近几年的市场开发、调研,我们现在进入市场已经过了销售旺季,所以我们应该尽量加快我们的步伐,完善环境,避免投资的不必要浪费。

  四、了解竞品的发展现状:

  根据竞品的发展现状竞争性营销策略,是跟随者、挑战者还是主导者,知己知彼,百战百胜。就是要找到竞争对手,没有对手的市场是没有什么做头的。

  找竞争对手的目的有两个:一个是向他学习,因为毕竟他在本地区时间比你长;二是有参照物,战胜了对手,才能说明你工作的成就。要找就找当地最好的对手,只有这样,你的进步才最快。一旦锁定了目标,就要对其的营销方式全部琢磨透,以便学习;然后对准其弱点,准备切入打击。

  我公司产品的竞争者在市场初期没有进行考察。

  五、与相关政府职能部门建立良好的关系:

  工商、城管等部门对保健品行业公司的初期发展起到至关重要的作用,我们应利用我公司医疗及检测方面上的人才与相关政府职能部门建立良好的关系,以中医药学会和我公司联合的名义,为各区的工商、城管员工进行全方面的检查,医疗,保健,以相关人员确立关系。

  六、产品的定位:

  我公司的产品属于显效产品,则消费者对价格的敏感度略低,更注重功效。若是缓效产品,由于必须考虑长期消费的因素,消费者会周详关注总用量、日服用折算价格、单体容量等。然后是看自用还是赠送,若是自用,会更多考虑价格和功效,而作礼品的话,则受广告宣传的影响很大,更注重宣传和功效。以上可以看出,消费者在购买保健品时考虑是很周详的,不同的消费心理会促使消费者做出不同的消费选择。

  产品的自身卖点需要:一要效果好,所以有效是硬道理;二要包装气派,有档次;三要知名度高,送礼大方。以上三点中除了第一点强调的是产品力,后两点都是指产品的形象力。做足以上三点,才会促成产品强大的销售力。

  七、目标消费群体的确立:

  心脑血管疾病患者、骨关节疾病、各种病症住院者及亚健康人群

  八、竞争产品:

  熟知竞品的卖点与缺点,对业务人员的销售又促进作用。

  九、渠道:

  目前竞品的流通渠道只具单一性,我公司应以处方药、保健品、化妆品领域及otc迅速建立自己的渠道,突出公司的品牌形象,提高公司知名度。

  十、本公司开发的优势与劣势:

  优势:产品科技含量优势、实力优势、销售管理优势。

  劣势:步入保健品市场较晚,知名度不高。

  十一、产品相关资料的印发:

  产品相关资料包括;培训资料(公司、产品、医学、行业、保健、沟通、电访、家访、销售、礼仪、工作流程、仪器、服务等等) 产品资料、宣传资料、光盘、报刊、健康操、食疗资料、 pop架(公司、子公司、生产厂、科研、荣誉、知识产权、工艺流程、产品宣传等等)。

  十二、组织架构的建立:

  会议营销重要人员的确定:

  专家

  对于会议营销来说,到场专家的水平会影响整场会议的销售业绩,特别是主讲专家。主讲人是病理阐述和产品机理阐述的关键环节,在整场营销会议中尤其重要。会议营销发展到现在,参会者大多听过许多类似的课,向多位“专家”咨询过,况且有很多参会者久病成医,对许多常见病的病理非常清楚,如果营销会议到场的专家水平不能让参会者信服,那就很难产生销售。此外,主讲专家的讲课水平也很关键,我认为会议营销应该严格的选择适合我企业的真正的专家,不应该弄虚作假。

  主持人

  主持人是整个营销会议的灵魂。他讲整个会议的各个细节串连起来。好的会议主持人可以有效的把控整个会议现场的局面,可以根据需要调动会议现场的气氛,可以处理好突发事件,可以将参会者的注意力集中起来。

  培训讲师、产品讲师

  产品讲师在整个营销会议的过程中起到画龙点睛的作用,他把公司的规模、历史,产品的工艺流程、功效、与病症的结合详尽的介绍给顾客。产品讲师的优劣直接关系到产品的档次。

  培训讲师直接关系到新员工素质、对公司及产品信心的提升,才能在销售方面有更大的提高。

  以上二岗位可由一人担任。

  十三、业务人员的培训:

  1. 新员工培训目的

  为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台?

  减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司。

  让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感。

  使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系。

  培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。

  “讲忠诚、求上进、严自律、拘小节、言必信、勤沟通、重协调、不浮夸。

  2、新员工培训内容

  1) 就职前培训 (部门经理负责)

  到职前:

  准备好新员工办公场所、办公用品。

  准备好给新员工培训的部门内训资料。

  了解公司、产品、培训医学、行业、沟通、电访、家访、礼仪、工作流程、仪器、服务、销售、保健等等。

  为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。

营销策划方案5

  一营销策划的目的:提升酒楼客流量,增加酒楼营业额.

  二企业背景状况分析

  三营销环境分析:

  当前市场状况及市场前景分析:四川郫县红光镇地处川西平原腹地,距成都市13公里,交通便捷,南临成都高新区西区,是高新西区工业配套产业发展的口岸。成都现代工业港北片区也落户于此。镇域面积33.5平方公里,常住人口6万多人。成都市郫县红光西蜀国际新城规划。20xx年8月,川菜产业化园区被中国食品工业协会正式命名“中国川菜产业食品加工基地”。商业环境良好。

  四市场机会与问题分析

  ①针对产品目前营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题,表现为多方面:

  酒楼知名度不高,形象不佳影响产品销售;产品质量不过关,功能不全,被消费者冷落;酒楼产品包装太差,提不起消费者的购买兴趣,产品价格定位不当;销售渠道不畅,或渠道选择有误,使销售受阻;促销方式不行,消费者不了解企业产品;服务质量太差,令消费者不满;

  售后保证缺乏,消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。

  ②针对产品特点分析优、劣势。

  五营销目标分析

  营销目标达到:月上客量XX人次,预计总营业额××万元,市场占有率实现××。

  六营销战略(具体营销方案)

  商务宴请、行政消费婚宴、寿宴等喜宴目标客户群分析旅游团队、其他团队家庭消费、朋友聚会个人消费

  产品独特性设计

  产品策略细分市场,确定不同市场的目标产品产品最低价格与标准价格制定定价策略目标市场划分后执行相应价格优惠营销策略渠道策略多元化销售渠道目标客户群销售渠道设定

  促销策略避免对客户的单项刺激

  了解客户需求及时出击

  Pop店内宣传mv企业网站网络信息平台网络服务公司其他网络形式传播途径:多渠道传播,重点把握电视广告

  媒体广告固定广告

  宣传书籍、报刊等公司员工转介绍客户其他公司

  接待工作设计硬件设施设计品牌实践:产品质量功能服务设计菜品设计餐后设计

  客户资料整理分析存档品牌认同:客户管理定期客户回访

  老客户优惠

  七具体行动安排

  根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。

  八划方案各项费用预算

  这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括营销过程中的.总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈,企业可凭借经验,具体分析制定。

  九方案调整程序

  这一部分是作为策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方,因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。

营销策划方案6

  1、纲要

  随着人们生活水平的提高,对笔记本电脑的需求愈来愈大。中国笔记本PC市场继续保持了高速增长的态势,众多新厂商的加入,使笔记本市场的吸引力越来越大。联想笔记本电脑的发展也愈趋成熟。

  联想集团公司是一家极富创新性的国际化的科技公司,由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。 作为全球个人电脑市场的领导企业,联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务,帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机等商品。1996年开始,联想电脑销量位居中国国内市场首位,近几年更是发展迅速,一越占据世界电脑销售量第二的宝座。20xx年1月,联想与NEC合作欲改变笔记本电脑行业格局。

  近几年笔记本电脑市场新技术层出不穷,随着厂商价格战的打响,笔记本真正走进了寻常百姓家。而从市场销售的增长率、未来发展的潜力上看,笔记本第一次超越了PC,成为个人电脑市场上新的主宰笔记本市场仍被长期看好,品牌之间的竞争也越来越激烈。联想怎么在这样激烈的竞争中,争得一席之地呢?

  2环境分析

  2.1宏观环境分析

  1、人口环境

  中国是世界上人口最多的国家,并且人口仍在不断增长中,这就决定了我国笔记本电脑市场潜力大,仍有很大的发展空间。

  (1)我国目前人口年龄结构已进入典型的成年型,劳动人口多,由于工作和学习的需要,对笔记本电脑的`需求量大。

  (2)人口性别结构的差异,男性市场和女性市场表现出了明显的差异性,男性对电脑的技术要求比较高,很多人都比较爱装各种软件,比较倾向于高质量高规格的笔记本,价格一般都是中等偏上。而女性,基本对电脑的用途需求不大,一般都会选择量小且价格比较便宜的笔记本。

  (3)现在传统家庭越来越少,随着家庭结构的小型化,人们对电脑的需求也是越来越倾向于笔记本,所占空间小,挪动携带都很方便。

  2、 自然环境与科学技术环境分析

  (1) 自然环境:近些年来,环境恶化与资源浪费的情况越来越严重,人们越来越关注环保,电脑行业属于高新技术产业,国家鼓励支持发展。

  (2) 科学技术环境:科学技术发展日新月异,计算机软件与硬件技术以及信息技术,数字化技术等也取得了飞快的发展,更新换代的速度加快,像平板电脑和无线掌上电脑等高科技的产品也都成为了现实,技术的发展与广泛应用不仅使笔记本电脑的市场价格降低,使电脑开始普及,并且越来越便捷,越来越小型化,越来越注重满足人们的个性化需要。

  2.2 竞争环境分析

  20xx年第一季度,联想以31.2%关注比例位居笔记本电脑市场品牌关注榜首。惠普只在1月份的时候位居笔记本电脑市场品牌关注榜次席,一季度的后两个月均被华硕超越。综合第一季度关注数据统计,华硕以微弱的优势超越惠普获得笔记本电脑市场品牌关注榜亚军。

  以下我就主要对华硕,惠普的竞争优势进行分析:

  华硕优势分析:(1)华硕是做主板和显卡的 这两个都是世界第一的 在这两项上有很大优势(2)它的本本独有多模式选择省电技术 和独特架构的散热技术 它的产品非常丰富 A8系列现在更是好评如潮 性价比突出 性能强劲。(3)华硕的售后服务也是很好的。

营销策划方案7

  第一章、策划目的

  通过此营销策划,使酒店以独特的岛屿规划建设的五星级休闲商务酒店,在行业中起到独领风骚的独特的竞争优势。其与中心城市的若接若离的地理位置,可以让宾客暂离城市的喧嚣,有其特有的幽静和私密性;同时,通过当地旅游局、政府的支持与协助,在本地市场以高档脱俗的国际化酒店形象占领新的制高点,在外地市场则做足做透“海洋”文化和“佛教”文化,吸引外地商务客、旅游客、休闲度假客、会议会务客来此逗留消费。我们应该把餐饮做得有特色、把客房做得很精制、把海上服务项目开发得更透彻,使整个海岛洋溢出恬静幽雅又生机勃勃的气氛,也可以使酒店存在相应的不足的劣势转化为竞争的强势。

  酒店开业初期,形象触目(曝光)率不高,交通不方便等问题,可以通过精心包装、倾力打造,而成为优势特点,补位缺势不足形成错位竞争是我们此次营销策划的重点,最终目的是以开业前后的活动为载体,将宾馆全方位地宣传出去,达到受众人群人人皆知的程度,广泛吸引消费者的关注,为开业后宾客盈门、经营效益提升和社会效益攀高峰的良好局面打下扎实的基础。

  第二章、策划内容

  确定宾馆经营规模与功能,突出产品特色:

  一、尊荣之岛

  独特的岛中岛酒店,又有知名的“xxx”品牌,其实硬件施的条件已经基本具备,假日酒店高级豪华会所,又可以成为舟山地区高星级酒店中独一无二的顶级私人会所,她将以优质服务、完善氛围、高品质的销售而吸引周边地区的尖瑞客户,是酒店服务的进一步延伸,同时推广会员制,实施五星级贵宾服务,实现价值提升。

  二、商务之岛

  形成商务会议、商务旅游、商务度假为一体化的服务,

  酒店是xxx地区第一家国际品牌五星级标准酒店,不但有五星级的设施设备,更有xxx多年的管理经验,“以人为本”的服务理念,高效、创新、务实的管理团队,不但能使酒店在优良的服务品质上打动舟山消费者的心,更能以品牌效应吸引宁波、杭州、台州、上海、江苏等地的客人,因为这些大中城市的客人对品牌认知度相对更高一些。虽然酒店的会场还不能与“xxx”相抗衡,客房数量尚不算多,但是,酒店的全海景客以及即将配备优良的会议设施,必将对外地的高端会务市场有着很大的吸引力,使会议市场进一步细分,在会务服务和经营上分到一杯羹。

  三、休闲之岛

  我们可以利用酒店独特的地理位置这个特点作为卖点,努力做到让舟山本地高档消费群体的消费理念发生根本的转变,要让他们知道能上xxx岛消费,才是真正的放松休闲和高贵尊荣,而且相对的私秘性,更能发挥海岛的优势,“去xx岛”这句话要成为本地区上层社会的流行词、口头禅。

  四、花园之岛

  通过对岛上园林绿化、山水景色、景区景观的设计、建设和维护,形成花园式的美丽景色,同时在景观的亭台楼阁、假山叠石、造型跌水、鱼塘花池、户外音响等等的加以细节化处理,使xxx季季有花香、月月花不败、四季郁郁葱葱、鸟语花香,成为宾客散步休闲的绝佳公园,使xxx融入xx南部诸岛4A景区中独特的旅游海岛,配合舟山市政府旅游的文化开发和建设。

  第三章、市场形势分析

  一、市区老三星、四星酒店

  优点:在舟山本地知名度较高、地理位置好,交通方便,客房品种全,餐饮、会务设施全。

  缺点:除在本地区享有一定的知名度外,在其它地区如上海、杭州等地没有品牌知名度不高,加上其设施设备虽经翻新,但与新开的周围酒店相比还是有差距的,在服务品质方面除了个别酒店还可以外,其它酒店在管理与服务品质方面都较欠缺。

  二、市区新开的三星、四星酒店

  优点:这些新开酒店的设施设备比较新,地理位置好,交通方便,客房品种全,餐饮、会务设施一般。

  缺点:新开的酒店在外地市场都没有自己的品牌效应,在本地也没什么知名度,在酒店管理,与服务品质方面都比较欠缺。

  三、旅游景区的三星、四星酒店

  优点:本地区旅游资源较中富,吸引了大部分舟山以外地区,以旅游为目的的旅游客人及商务客人,特别是佛教文化对华东地区各层次人群的吸引力非常强。

  缺点:因政府政策的限定,其在景区不可以随便开会,特别是xxx景区是限制客人在景区的酒店开会的,其主要就是以旅游、拜佛的客人为主,所以其的客源结构比较局限、单一,季节性,淡旺季非常的明显。

  第四章、市场客源结构细分

  根据酒店独特的地理位置及本地区(舟山市)市场及周边(宁波、绍兴、杭州、台州、上海、江苏)市场的客源结构分析,结合本酒店是本地区最高档的品牌国际五星级酒店,加上充分发挥酒店优势:高档的客房设施、特色的餐饮,优良的会议设施,丰富的娱乐休闲设施,可以把我们酒店定位为华东地区最高档的精品五星级会务度假型酒店,顶级休闲度假会所。

  客源结构可分为:

  1)华东地区中小型高端会务团;

  2)全国高档旅游度假团;

  3)来舟山的高档商务散客;

  4)本地区上层社会的尖端消费群体;

  5)本地区企业高层会议;

  6)本地区政府机关的高层次会议,及高规格的接待安排

  第五章、促销方式

  一、开业前促销方式

  1、网络促销

  1)酒店订房网:

  携程网、e龙网、舟山订房网,以上三个订房网都是抽取佣金方式,前期投放不需要费用。

  so-hotel(酒店直销网):此网站是中国第一家互动式网上酒店直销平台,是一个提供酒店与顾客之间直接交易的酒店直销平台,打破了传统的酒店预订模式,是酒店与顾客之间最为直接的消费预定平台,此订房网不抽取佣金,但要收取年费,根据酒店规模及提供服务种类分为xxx元/年。

  2)旅游中介网:同程,此网站是中国最大的旅游中介网,平台上主要是全国各地旅游中介商,酒店可以通过此平台让全国的旅游中介商方便快捷的了解到我们酒店(收费约xxx元/4年)

  2、展会促销

  1)4.14---4.15:上海20xx春季城乡互动大型旅游咨询展示会

  展位费:

  餐旅费:由市旅游局统一安排,具体费用等通知,我酒店3人参加

  2)4.20-4.22日:中国(苏州)国内旅游交易会

  展位费:由市旅游局安排,免费

  餐旅费:由市旅游局统一安排,具体费用等通知,我酒店3人参加

  3、媒体(广告)促销

  1)确定形象广告语和定位广告语:()广告语的设定要给宾客提供酒店的市场定位信息,广告语不但要简洁明了,朗朗上口,还要给人一种精神上的愉悦和享受,从而使客人对宾馆产生了亲和力,缩短了客人与宾馆的距离,也将会增强客人对酒店的忠诚度。

  2)杂志刊登

  ①《》杂志-此杂志是由xxx市消费者委员会创办,主要是放在xxx市各级政府、部门、服务行业,以及车站、机场、码头等公用窗口全部给客人免费赠阅。

  刊登费用:刊登内页一版面xxx元,经洽谈协商后,我酒店方只需首付xxx元,其它xxx元作为酒店开业后杂志社在我酒店的消费款额,酒店方不需再另付现金。另外杂志社需向酒店赠送150本杂志,以便放在我酒店的.客房及各个营业点供酒店客人免费阅览。

  ②《》杂志-此杂志是由市广电局主办,是以纯广告加游记软文结合的形式,《》目前在xxx已有杂子里发行量最高,投放渠道最广,发行方向为各机关、企事业单位及各休闲娱乐场所。刊登费用:暂得到报价为xxx每年。

  3)户外广告(部分有报价)

  ①白峰码头或鸭蛋山码头竖立广告牌子一块,面积各在120-150平方米之间。总价格约在xxx之间。xx码头针对进出xx的商务旅游人员,xx码头针对xx,xx两县及以后上海来往的客人)

  ②在城区位子选择一“三面翻”广告位,面积为120-150平方米xxx左右,价格约在xxx万;(此广告形式在xxx尚未出现,其相比传统广告看板品位更高)。

  ③汽渡船上的影视媒体。

  ④xxx码头往酒店一路方向的指路牌(xxx、环城南路客远中心附近、沿港东路、环城东路与xxx路交叉口、xxx路到酒店码头附近、酒店码头等地一路设立六块指路牌,以引导客人进入酒店)。

  ⑤酒店码头的设计和广告包装。

  ⑥酒店交通工具的广告设计(汽车、游艇的广告招贴,可根据VI的要求制作)。

  4)本地新闻体

  在开业前和后各一个月里,通过当地有影响力的广告宣传媒体做不同形式的广告宣传:

  ①和电视台品牌栏目合作或独家点播电视连续剧参与广告宣传;形式和价格须与媒体面议(电视作为高端媒体与酒店定位相吻合,栏目必须选择收视率高,美誉度好的品牌栏目)。

  ②在当地知名报刊--《》上刊登系列宣传广告和宾馆情况有奖征答栏目。

  ③xxxx文艺电台:播放时间在早上7:30---8:30时和下午5:00-6:00时之间,价格在xxx元每月(xxx文艺台主要为有车族上下班时间所收听)

  ④在xxx的“交通之声”上播出酒店30秒的广告。原因是交通之声在全省的传播率和知名度,以及有车一族特别喜欢的媒体广播。

  ⑤开业前一周用别出心裁的方式,在当地日报连续刊登递进式关联性悬念广告,开业典礼日公告开业;

  ⑥制造新闻热点(项目特点、筹建中典型的好人好事、社会公益活动、开业对城市的意义,等等),主动提供新闻线索,争取做合法的免费广告宣传。

  4、人员促销

  1)开业前一个半月,设计、印制广告宣传单册(5000份),组织营销部等人员到企业机关上门拜访和邮寄。

  2)开业前由营销部人员以电话传真、上门拜访的方式与目标客户签定优惠消费协议及推销我们酒店的会员卡。

  3)制作酒店的信封,以便营销部在开业前邮寄酒店宣传册给目标客户,开业后也需使用。

  4)制作有宾馆标志的小纪念品,由营销人员在开业前上门拜访时赠送给大客户,在以后的营销活动中也可使用

  二、开业典礼(具体方案另行制定)

  在本岛举行隆重而热烈的开业典礼活动,为酒店经营造势,扩大酒店在当地的知名度和美誉度,是市场营销活动的绝好机会,这样就使开业典礼仪式不单纯是一个开业的标志,更是宣传和营销的载体。

  我们将利用政府高度重视、支持本项目的开发,注重xx旅游业开发,特别是xx南部诸岛项目的开发为依托。xxx雷迪森假日酒店作为舟山南部诸岛真正意义的开发项目,对舟山的经济繁荣和旅游建设,具有划时代的意义、宣传价值和模范作用,可名正言顺地邀请地方政府首脑和当地媒体参加开业庆典,因为这不是一般的企业行为,而涉及到政府的政策决策导向问题,具有较高的政治意义。庆典仪式完毕,请到会人员参观宾馆经营设施,品尝宴会菜肴,体验宴会服务,进一步加强到会人员对宾馆产品的亲身感受,达到培育潜在客户和义务营销员的目的。

  三、开业典礼活动时间安排表

  1、开业前一个月,设计出典礼仪式程序与名单,列出各部门典礼用品清单并采购(可以让广告公司和VI设计公司共同操作)。

  2、典礼前一周送发典礼请柬;

  3、开业前三天,开始环境和绿化布置,张灯结彩;

  4、开业典礼程序与时间安排

  1)5月28日上午8:00,在酒店码头大门外悬挂巨幅红色布幔、金色字:“凤凰岛雷迪森假日酒店开业庆典”,音响设备安装调试到位,地面铺设大红地毯。

  2)9:00,大堂设参加典礼登记处,备签名本、钢笔、毛笔、胸花、嘉宾证、资料袋、答谢来宾纪念品等。

  3)9:20,内、外部各类记者到位,宾馆办公室向媒体记者赠送新闻统稿;

  4)9:30,总经理率部门经理在大堂门内侧两旁迎候嘉宾到来;

  5)9:50,参加典礼人员入场(重要人物、市领导、行业主管局领导、董事长、外宾前排);

  6)10:00,主持人(总经理)宣布开业典礼开始,宣布参加典礼的主要领导和嘉宾,宣布仪式程序,奏国歌(需再拟定);

  7)10:02,酒店董事长致词(办公室提前一周拟好讲稿送审);

  8)10:10,行业主管部门领导祝词;

  9)10:15,市领导祝词;

  10)10:20,市领导为店牌揭幕,奏进行曲,鸣放爆竹,如有条件可放信鸽;

  11)10:30,典礼仪式结束,营销部代表邀请来宾参观酒店主要经营设施;

  12)11:30,举行开业典礼宴会(夏宫多功能厅),总经理主持,董事长致祝酒词,总经理宣布开宴,总经理率部门经理向每桌来宾敬酒表谢意;

  13)13:00,宴会结束,总经理率经理们在大堂和码头欢送来宾;

  14)13:30,典礼活动结束,清理场地,迎接开业的真正开始

  四、开业后促销方案

  开拓市场没有捷径可走,“吃苦”是最根本的前提,所以,“扫楼”是营销人员必做的功课之一。因为准确的市场定位、合理的市场细分、合适的房价政策、良好的合作信誉都将逐步具备。同时,信息输出(宣传促销)也是销售的关键。酒店销售在广告宣传上不可能象做日用品,大量投放媒体广告,只需在酒店开业前后做适当的广告宣传即可,那么人员促销是最主要的手段,其次是与部分媒体合作策划一些非常具有影响力、对本地区消费群体具有特殊意义的活动方案,以提高酒店在本地区的知名度与美誉度。

  (一)高端会务客源促销

  高端会务市场是本酒店最终的市场定位,也是能提高本酒店综合营收的其本市场,所以我们销售团队以后的主要市场定位就是高端会务市场

  1、促销对象和市场细分:

  1)xxx市、区二级政府各职能部门

  2)xxx市中、大型企业及金融、能源、通信行业等

  3)在xxx投资的各大外商企业

  4)本地商务中介公司

  5)xxx各大商会、行业协会。

  5)利用xxx特色的佛教文化、海洋文化和海鲜美食对周边地区及外省市的重点目标客户促销,例如宁波、绍兴、台州、杭州、上海、江苏等地区,特别是宁波、绍兴、上海地区,我们一定会投入更多的精力开发,上海促销对象主要为各大会务中介旅游公司及国有企业、政府部门、外资企业及相关协会,上海有1000多家旅行社,其中有很多都在做会务团,这块市场是我们现在需要重点开发的对象。

  6)销售年龄以成年人25-50岁左右,有经济实力的、经常出差的、需要举办会议的、需要邀请高档客户的、对海岛文化感兴趣的、对佛教文化执着的、与总公司有业务往来的、需要休闲度假的等等,这些都将是我们今后的客源市场,同时,这些需求受众中,还需要用价格杠杆进行筛选的,最终成为我们的客户。

  2、建全代理制

  组织市内外会务客源。定期策划一些企业经济类、学术研讨、培训会议和事业单位的会议。计划完备的会议服务设施、提供优质的会议全程服务。

  (二)散客客源

  散客市场客源的开发,是我们酒店客房追求高利润,比较稳定的客源市场,在开拓散客市场时,因本酒店地理位置的原因,所以,重点是xxx市场,其次是外地来xxx的商务、度假、休闲散客。由于我们不是陆地或中心城市商务酒店,客人上岛消费的目的性非常明确,所以,必须设计出符合这些客人消费的产品,才能赢得他们的心,最终成为我们的忠实宾客。营销部应用80%的用心维护好20%老客户,因为他们可以为酒店创造80%的业绩,而用20%的精力进一步开发80%的新市场,因为,他们在目前状况下,只能为酒店带来20%的营业业绩。

  1、加强与xxx本地企事业单位的联系,稳定大客户,大力开发新客户,本地市场客户要逐一登门拜访,签订优惠协议书(通过一段时间的营业,可根据客户的消费能力,优惠协议可分为A、B类两种)。

  2、针对散客,客房、餐饮捆-绑销售,客户在酒店住房,可同时在餐饮、娱乐方面享受不同程度的优惠。

  3、根据不同客人的需要,设计多种套餐(包价),含客房、餐饮、娱乐为一体。

  4、开辟网上订房,加强网络促销,扩大网络订房中心的订房,从而又能达到网络宣传的效果。

  5、着重开发xxxx雷迪森假日酒店尊爵会所会员,

  (三)餐饮市场推广

  1、以高档餐饮为主,做自己的特色菜,打造自己的王牌菜,以高标准的服务质量建立本地区的最响亮的服务口碑,最终打造成本地区最具特色的餐饮品牌。

  2、定期推出不同的特色菜,以保持老客户的忠诚度。

  3、根据节庆推出相应的团圆宴、长寿宴、婚庆宴、相关节日宴等,特别是加大年底的企业年夜饭促销。

  4、开展有奖销售活动,如福寿宴、良缘宴,赠送客房,或免费接送及小礼品、鲜花赠送和在报刊祝贺广告、电视台、电台送歌活动。

  5、餐饮价格制定应该使用平和的心态对待,特别是高档酒水、海鲜等,不能以宰客为手段,应采取“放长线”手段,具有价格竞争优势,特别是性价比比较明显的菜肴品种,定价不能太昂贵,基本与“新华侨”和其它竞争对手保持一致或略微下降,才能够赢得顾客的良好口碑。

  (四)休闲娱乐的推广

  1、集中宣传酒店的休闲娱乐服务设施和项目,客人在岛上多逗留一天,就可以使我们产生额外的经济效益,这个中心思路不可以动摇。

  2、努力推广户外垂钓服务,将钓鱼、放蟹笼、捕虾的垂钓项目发展推广到极至。同时,考虑推行海上垂钓活动,组织境外深度旅游团进行海上垂钓、就餐、KTV、观光、旅游等项目组合起来,把我们的游艇和游艇俱乐部的资源充分发挥出来,形成独特的强势竞争体系。

  3、努力推广水上娱乐项目,如海边烧烤、海水游泳池、水上碰碰船、水上自行车、放风筝、户外鸡尾酒会、花园婚宴等活动统筹组织起来,增加酒店在娱乐项目的趣味性。

  4、推广SPA、KTV、棋牌、网球、高尔夫练习等服务项目,把舟山目前唯一的最豪华的SPA水疗馆推荐给高层次顾客。同时,把开辟SPA、高尔夫的产品售卖,把精油、球杆、服装、皮具、护理产品推荐给宾客,逐步形成如一批奢侈消费簇拥群体,把主产品和辅产品推广到市场,增加营业收益。

  (五)消费链建立

  1、外部宣传和促销

  1)与本地新闻媒体的全面合作,除正常的广告播放和栏目的合作,同时更要抓住时机策划和炒作一些临时性、公益性的新闻报道宣传,提高酒店的知名度和美誉度。

  2)人员促销、交易会促销、信函促销,通过旅行社宣传,电子邮件,其它媒体等。通过以上方法和其它方法建立宣传网,把客人吸引进来。

  2、内部宣传网的建立

  建立酒店互联网。目前酒店已经申请www.xxx.com和www.xxxcn两个国内和国际域名,正进一步抓紧落实网站的建设。客人游览酒店的服务介绍、预订酒店、了解酒店最新动态和促销活动、招聘等等,都可以通过我们的网站进行,同时,内容丰富、形式新颖、生动活泼的网页资料,给可以良好的心理感受,将促成客人进一步关注和了解酒店详情的心理,促成消费业务的完成。

  3、内部消费链的促成

  通过内部交叉宣传网将内部各营业部吸引客人的方法介绍给客人,并制作折扣卡赠送等完成内部的消费链的构成。

  (六)提高回头率

  通过促销,把客人引进来,留住客人,提高回头率是最关键所在,只有留住客人,让客人满意才能提高回头率(当然指在准确的价格定位的前提下)才能提高存量,只有积累,才会有存量的增加,才能保证相对稳定和较高的开房率。留住客人的手段除了硬件配套外,还有软件(包括服务、餐饮出品质量、其它营业部门高标准的服务),同时还可以采用一些赠送和让利--推行“消费积分卡”:消费达到一定的金额,享受赠送房,或凭此卡享受优惠折扣,住房一定数量后,凭卡可申请VIP金、银卡,赠送娱乐消费等。

  (七)增收节流、强化管理

  1、制定营销部管理制度,在以制度管人的同时,同时加强与员工的沟通

  2、制定团队、散客下单程序、复查程序,公开旅游、车、票等代理价格,堵塞销售漏洞。

  3、强化销售员工培训、提高员工素质、业务水平。

  4、制定部门层级设制,定岗定编,降低销售成本。

  5、目标考核,制定内外激励机制,调动全部员工积极性

营销策划方案8

  品牌背景:

  环保家居品牌,专注于生产可持续、环保的家居用品,目标消费群体为注重环保、追求健康生活的中高端家庭。

  营销目标:

  提升品牌在环保家居领域的知名度。

  增强消费者对品牌环保理念的.认同。

  促进产品销售,扩大市场份额。

  营销策略:

  环保主题活动:举办线上线下的环保主题活动,如垃圾分类知识讲座、环保家居设计大赛。

  KOL合作:与环保领域、家居领域的KOL合作,进行产品推荐、使用体验分享。

  社交媒体营销:在社交媒体发布环保知识、家居搭配技巧,引导用户关注环保话题。

  绿色认证:获取环保相关认证,如绿色产品认证、可持续发展认证,增强品牌信任度。

营销策划方案9

  一、市场分析

  车险是财产保险的第一大险种。其70%多的财险比重,决定了财产险市场与汽车市场血脉相连。随着经济的快速发展,顾客已经不满足于用技术手段解决需求问题,顾客所需求的是企业能提供更多的形象价值、人员价值、超值服务,尽量减少顾客的时间成本、精力成本,这迫使企业向顾客增加服务,成功的企业能善于捕捉和运用服务机遇,做好服务工作,从而做好竞争优势。

  二、创意新亮点[1]:代步通

  (一)、创意来源:

  随着社会经济的发展,车辆越来越普及,而且中国汽车市场正进入一个新的调整期,增长趋势将不会改变。虽然很多车主给爱车买了保险,但是车出险了,送去修了,没车了,太苦恼:出游计划打破了;访亲会友又得拖延了;上班又得打车了;打不着出租车,堵车计时费,苦不堪言。

  (二)、创意内容

  20xx年各家保险公司告别渠道混乱战,建立起了“电销”和“网销”系统,车险价格竞争渐渐走向规范,而一线保险公司纷纷将更多的精力放在服务的比拼上,比如,车辆并没有出事故,但有时候也需要保险公司的帮助。平安、太平洋、天平等公司为车主提供的“非事故道路救援服务”就让人感觉很是人性化。包括紧急接电、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援等服务,这些服务本身在市场上收费一般在几十到几百不等,但保险公司若能为投保客户提供这些免费的救援服务,无异于“雪中送炭”,让人倍感温馨。

  由此出发为延伸点想到,对于原本习惯开车出门的车主,当车子发生事故送往修理厂后,手中没车可用,实在极其不便,因此推出代步车的增值服务,希望能给投保车主带来更为贴心的服务。

  (三)、具体实施

  1.代步车险就是一项增值服务。此车险投保模式分为两种,一是车主按均价投保,车主投保后可免费使用人保车险提供的代步车一定次数,不用担负租车费,但是不能挑选车型,即人保车险与租车公司提供什么车就使用什么车;二是根据车型投保,定价高于前一种,若顾客投此保险,可于投保有限期内以市场价的1/2的价格(初步定价)租与自身投保车型相同的代步车。

  2.代步险服务是为了方便客户,因此租车手续办理也必须简单方便,客户可以自行到与人保车险合作的租车单位,只需出示人保财险公司客户的身份证明以及车辆出险的证明即可租赁代步车,对于投保额度大,投保时间长的客户,可实行客户出险,代步车立即开到现场供客户使用的这种无缝交接的模式,保证客户当日的行程不受影响。

  3.代步车险服务之所以采取两种投保模式,第一种针对的是有驾车需求,但经济紧张,极少需要出行特定商务场合的车主,既满足车主爱车出险时的驾车需求,同时也不增加车主的.经济负担;第二种模式争取提供同等车型供客户使用。4.公司应按周统计客户代步车险的购买情况,按周客户需求数量和车型来合理配置车辆,以保证客户用车的需求。

  5.若客户采用短信回复的方式订购代步车险,则短信回复“亲爱的车险客户,您已成功办理代步车险业务,此业务从下次交付保单日生效,若想退办此业务,请拨打人保车险电话-4001234567”,同时,人保车险系统在收到愿意订购此项业务的回复短信时,于第二个月收取此车主保费时自动加入此项业务的收费,并出示给车主单据,或车主前往人寿保险公司自行办理投保。

  (五)、宣传推广

  1.推广目标

  (1)推广人保车险新推出的“修车赔付,为您代步”,形成新一轮市场攻势(2)挖掘潜在顾客,增加销售量

  (3)打造人保车险专业化保险服务的品牌形象 2.推广组织

  (1)视频+海报:(以投放地点分类)① 地下车库电梯门:海报张贴

  ② 汽车维修点、汽车4S店:采用海报+视频广告播放

  视频广告定位于企业宣传。注重突出企业服务专业化,人情化,人本化。视频广告设计如下 ③ 针对代步通宣传广告:(2)微博推广:

  利用网络微博制造热点,成本较低;传播迅速,受众面广;双向信息沟通,更易接受;信息收集反馈能力强。

  中国人保财险PICC,人保车险拥有粉丝接近35万,但转发量加评论量寥寥无几。经观察,唯一有几个转发和评论的多是以情感人的微博,由此可见,消费者对于感人肺腑的事件更具有关注度及同情心。

  具体做法如下:

  ①传统推广方法:

  编辑微博内容,如:人保车险近期推出“修车赔付,为您代步”新服务,受保人员只需一个电话,为您解决修车时的用车难问题!关注并转发评论此微博,可获xxx手机抽奖机会。

  ②发起微博话题: ③制作微电影广告:(3)短信慰情:

  人保车险本身具有短信平台,采用电脑端发送短信:

  ①免费提供天气预报。这里要注意的是需要提前发短信询问客户是否同意接受天气通。

  ②针对同意接受短信服务的客户,在节假日以及客户生日时发送祝福短信。

  ③利用短信服务对代步车险的开通进行提醒。

  (4)举办大型车辆安全行驶讲座:

  (5)交通广播电台投放广播广告

  三、创意新亮点[2] 罚单代缴

  (一)、创意来源:

  随着市民生活节奏不断地加快,车辆已经成为不可缺少的交通工具,而随着车辆的增多以及各种各样的原因,车辆违规现象也不断地增加,车主由于生活中的琐事极易忘记车辆违规以及按时交纳违规罚金。车辆处罚有如下规定:当车辆违规收到交通处罚决定书之日起15日内缴纳罚款,超过15日后每日加收3%滞纳金,加到与你被处罚的金额相等后不在累积。所以很多车主在忙碌中会忘记缴纳罚款进而造成不必要的损失,因此想出这个创意。

  (二)、创意内容

  如今车辆违规与保险业务结合的应用实例已经存在。如沈阳出台新规保险费率将与车辆违章挂钩;深圳车险费率挂钩交通违法记录;浙江拟将严重交通违法与保险费率挂钩。这些例子已表明保险公司信息系统与车辆违法记录系统的联合成为可能。

  我们的优势在于:首先,我们有专业的队伍为客户进行罚单代缴业务,这样,在为客户服务时,就能够节省更多的时间,充分体现此项业务的便捷性。其次,我们的业务方式更具安全性。需要代缴罚单的客户无需提前投入资金,也就无需担心上当受骗的问题;并且代缴业务全程为人工操作,与网上下载的系统相比,解决了客户“非电脑不行”的困扰。最后,我们的业务方式完全免费,只要客户有需要,我们就为其解决问题。

  (三)、业务推广准备:

  在实施该服务业务前,我们需要做如下准备:

  1、首先我们起草了一份业务条款签订合同书,其中涉及公司的权利和义务、顾客的权利和义务、违规惩罚、收费标准、有效期限等细节。

  2、组建公司内部针对该业务的专门小组。主要工作是为被保人在期限内缴纳罚金并通告被保人已缴纳罚金,汇总每日支出情况并做好记录。该小组人员工资待遇与其他员工相同,为公司正式员工。工作小组最少

  3、与交通部门协商,允许公司获得车辆违规记录,并在公司网站上增设合作专区,在该专区内可放置交通安全信息、交通政策、车辆违规查询等服务。

  4、交通部门合作的建立。

  (八)、风险分析与控制

  我们新业务也是存在一定风险的。主要还是资金方面的风险,当我们缴纳了顾客的违章罚金,而顾客却拒绝或延期将罚金交给公司,会阻碍公司资金的正常运作和财务亏损。为了避免资金风险,我们决定采取如下方法:

  1、对投保期一年以上的顾客,我们视为老顾客,此类顾客在得到其允许的前提下为其免费开通此业务,并将业务开通信息告知顾客。每代缴一次罚金收取代理费1元,其他无附加费用。代缴的罚金于顾客下次缴纳车险费用时还清上一时期所欠罚金,不得逾期。

  2、对投保期不满一年的顾客我们采取不同方法。开通此业务的顾客,每月交保费的同时要另需至少预存一次违规罚金的金额大约200元,如被保人本月有违章现象,公司直接将顾客预存的金额用于支付罚金,罚金多出的本分公司代付。如果本月顾客五违章现象,则预存的罚金则自动转为下月保险费用。新顾客与老顾客收取的代理费用相同,超出预存罚金的金额顾客应于下次缴纳车险费用时还清,不得逾期。

  3、对于要求延期偿还罚金的顾客,我们会定期的短信通知要求其在规定的期限内偿还。

营销策划方案10

  一、活动背景:

  目前餐饮进入淡季,来酒店就餐顾客回头率很低,大厅散客上客率甚低。

  二、活动目的`:

  1、扩大酒店知名度及影响力,刺激消费,增加酒店营业额;

  2、拉动散客消费群;

  3、宣传谢师宴,为7、8月份的谢师宴打下基础。

  三、活动目标:

  酒店营业额达到60万元/月

  四、活动时间6月1日----6月30日

  五、活动内容

  (1)、六一儿童节(6月1日—6月8日):制作两款套餐:4人套餐78元;6人套餐108元;

  (2)、高考期间(6月5日—6月8日):经济营养套餐:3人套餐68元;5人套餐98元。

  (3)、整月活动(6月1日—30日):

  A.吃100送50券,消费满100元则赠送50元消费券;赠券可抵消费,消费时间为一个月内,每桌仅限消费200元;

  B、进店则送啤酒(按每桌消费顾客人数,每人1瓶,仅限堂用,不打包)

  C、宴席达三桌,每桌消费金种子系列任何酒一种,则赠送1瓶同品种酒水,(每桌一瓶)

  D、消费两瓶金种子系列真藏版2瓶则赠送1瓶。

  (4)、针对谢师宴,可推出4款套餐系列(考虑到学生的承受能力,建议价格不应太高)

  299元/桌、399元/桌、499元/桌、599元/桌。

  (5)、活动推广宣传方案:

  A、X展架3个(店门口、电影院、永辉超市)

  B、店内投影循环播放

  C、宣传单页(20xx份):小区、超市门口发放。

  D、横幅(4条)

营销策划方案11

  一、活动主题

  “618品质生活节,让购物更升级!”

  二、目标受众

  追求高品质生活的消费者。

  三、活动时间

  6月18日全天。

  四、营销策略

  品质商品推荐:重点推荐高品质、高性价比的商品,满足消费者对品质生活的追求。

  专家评测:邀请行业专家或达人进行商品评测和推荐,提升消费者对商品的信任度。

  分期免息:针对大额消费提供分期免息服务,降低消费者的购物门槛。

  五、宣传推广

  品质生活内容创作:在社交媒体上发布关于品质生活的'内容,吸引目标受众关注。

  KOL推荐:与品质生活领域的KOL合作,通过他们的推荐吸引更多消费者。

营销策划方案12

  电视、报刊、杂志、宣传册、户外广告……

  铺天盖地的广告宣传让人眼花缭乱,巨额的宣传费用让企业哀声叹气。广告宣传,没用?

  随着家具行业内销战的开始,品牌战已逐渐取代了价格战成为家具企业竞争的对象,而此时的家具企业,不再如OEM时期单纯的进行生产就有“市场”,广告宣传在品牌战中起到至关重要的作用。

  一、品牌宣传作用

  广告是一个向公众展示企业及其产品的大好机会,通过广告,可以将公司名称、历史、产品、商标、品牌、产品的特色和功能传达给大众认知。特别是在新产品上市前期,用广告让公众知晓产品尤为重要。

  二、诱发消费者购买欲

  广告能诱发消费者的购买欲望。制作广告主要是启发人们的消费欲望。一个消费者由根本不知,不需要该产品,到有兴趣认识一下,直至有购买的欲望、成交。这一过程,除了依靠有效的销售技巧外,广告就是要令顾客知道,这个产品适合他的需要。

  三、造就口碑

  广告宣传能透过宣传树立企业形象,造就品牌口碑,造成消费者的慢性消费,能使产品建立起稳定的市场占有率。

  如何从铺天盖地的广告宣传中脱颖而出,如何使企业的广告投入有所收获。就需要企业有一定的广告宣传技巧。

  一、良好的第一印象

  人的第一印象非常重要,你在跟别人初次见面时,前5秒钟留给他的印象一般不会轻易改变,广告宣传也如此。这就需要广告设计具有形式美,具有一定的风格,能给消费者一定的视觉冲击力,让其接受广告宣传并喜欢上这个广告。一般来说,我国广告作品的创作风格大体可归纳为三种类型:

  1、规则式风格,在格调上比较正规、刻板,很少带感情、艺术色彩。

  2、理性感化风格,这种风格被广泛运用文体创作。其特点是大都从文学艺术形式的艺术表现力方面去打动顾客的情感。通过理性的感情诉求去改变顾客的态度。要求创作者必须发挥语言文学天才、巧妙地述舆、戏剧性地述舆、戏剧性地显示、绘声绘色地描写产品或劳务的优点与可能给我们带来的利益或好处。可分为:

  诱导式:以一种许诺性诉求,诱导消费者见到广告之后产生一种能实现宿心情,并迅速将购买欲望变为购买行动。

  同情式:这种广告是以出自对消费者同情与体贴的心情来实现的。

  设身处地式:其特点是把广告的语言文字直接以消费者或用户的口气来表达。

  幽默式:这种创作风格,在于引起读者的兴趣,提高注意力,加强信息的深度与广度。

  启发式:从不同角度摆事实讲道理,而不从正面讲产品如何如何好。

  3、论证式风格:讲解论证,通过事实让消费者信服。

  二、突出产品独特的卖点

  因广告宣传的文字和时间有限,特别是电视广告,产品的广告宣传只能通过简洁的文字或语言来表达,如何利用有限的文字来吸引或诱发消费者达成购买的目的呢?“王老吉”的广告就是一个成功的例子,能“降火”就是“王老吉”在广告宣传中突出的`产品卖点。只有将产品卖点一次次的灌入产品特性中,才能成就“王老吉”的“降火”。

  三、名副其实的宣传

  广告要宣传实在的、有道理话,那些经不起市场考验的虚话、自吹自擂的话,不但有损品牌形象,更有可能催毁企业品牌。前几年(全球品牌网)比较流行的“黄金搭档”就是一个例,打开电视机,只要你不急于更换频道就一定能看到“黄金搭档”的广告。声称服用“黄金搭档”后,“孩子个子长高不感冒、老人腰好腿好精神好、女人面色细腻红润有光泽、服用‘黄金搭档’确实有效、补足钙铁锌硒维生素”等对功效绝对化的肯定内容。因夸大疗效被禁播。

  广告宣传一定要做,但做广告宣传时一定要本着真实的原则突出产品卖点,才能使广告有利于品牌的健康发展。

营销策划方案13

  近年来,乡村旅游风起云涌,蓬勃发展。许多山区通过发展旅游,走上了富民强县之路。这其中,广东梅县是一个成功范例。2005年以来,地处粤东山区的梅县深入开展红色旅游、乡村旅游和创建“广东省旅游强县”工作,使全县旅游产业突飞猛进。2006年,全县共接待中外游客242万人次,旅游总收入14.8亿元。2007年6月25日,梅县作为县域旅游发展的典型,被国家旅游局列为首批“中国旅游强县”创建试点单位。为了提升梅县旅游形象,加快旅游市场发展,2007年4月,梅县县委、县政府委托我们做旅游营销策划。7月18日,我作为总策划人,向梅县五套班子领导详细阐释了未来三年梅县旅游营销的总体思路,得到充分认可。梅县县委书记骆裕根表示,该策划“分析透彻,定位准确,为梅县旅游营销工作指明了方向”。7月30日,在广东省旅游局长研讨班上,我又以梅县为例,进一步阐述了粤东旅游的市场前景,得到省局领导的重视和肯定。现将梅县旅游营销策划的过程、思路和方法整理发表,以供国内旅游城市领导和业内同行作为参考。

  一、前期调研,深入实地全面感知

  接手这一案例之初,我们并未急于撰写营销计划,更未对市场妄下断语,而是迅速展开了前期调研。首先是资源分析。这项工作说起来容易,做起来难。处在信息高速流动的网络时代,坐在电脑前鼠标轻点,千里之外某个城市和景区的资料,就能源源不断地拷贝和下载。但是,资源分析如果仅仅满足于资料罗列,或者停留于一些空洞的概念,那无异于纸上谈兵。相反,营销策划人必须深入实地,仔细勘查,用心体会,全面感知。

  举例来说。我们对梅县的资源分析,主要分为八个类别和若干细目。地理方面细分为地形(山区县,特点是“八山一水一分田”)、位置(距广州434公里,深圳398公里,汕头191公里)、气候(温差较大,雨量充足,灾害天气多)等等。那么,这样的地形、位置和气候,对梅县的旅游营销工作有什么影响呢?在为期三个月的策划过程中,我们先后选择民航飞机、高速大巴、火车和自驾车等交通工具,高速大巴又分别选择白天和夜晚、坐票和卧铺等,从不同的路径多次深入梅县。8月20日,当我们开车从梅县返回广州途中,恰逢该地区夏季常见的台风雨。在狂风暴雨电闪雷鸣之中,山间高速公路一片白雾迷茫,能见度只有数米,车速最低时只有20码。这样的亲身体验,使我们对台风雨影响游客出行的严重程度,有了非常深刻的直观感知。从营销策划角度看,夏季台风雨构成了梅县旅游经营工作中的不确定因素,大大压缩了全年的有效旅游时间,这就要求我们必须大幅提高有效旅游时间内的营销效能。

  其次是市场调查。我们在市场调查过程中,重点是处理好两个关系:一是历史资料和当前市场的关系。一方面,尽可能详细地搜集和研究前人已做的调查资料,另一方面,对其调查结论审慎看待。二是硬信息和软信息的关系。硬信息是指经过硬化的集成数据,比如城市和景区的各种旅游统计报表。软信息是指经营工作中的日常细节,比如景区氛围、游客表情、员工状态、管理者语气等等。硬信息的主要作用,是能让我们对旅游市场的大体状况有所了解。但是,硬信息受到人为因素影响较大,往往容易失真。此外,硬信息还有一个致命弱点,就是在数据硬化过程中常会过滤和删除掉对市场营销具有重大启示的关键细节。关于这一点,战略管理大师明茨伯格曾指出:“硬信息通常是延迟的、空洞的.和过于集中的。这也许解释了依赖于这种正式化信息(像会计表、市场营销研究报告、管理方面的民意测验等)的管理人员,要想制定一份好的战略时,为什么会遇到那么多的困难”。事实上,营销策划方案要做到切实可行,绝不能脱离经营工作的细节。正如明茨伯格所言,“一个有成效的战略家并没有脱离日常细节,而是沉浸在其中并从中得出战略启示”。

  例如,根据《梅州市旅游业发展总体规划(2005-2020)》的问卷调查,梅州的游客主要来源于粤东地区,约占游客总量的47%;其次是珠三角地区,约占35%;再次是省外邻近地区,约占12%。这一调查结果说明什么呢?它说明梅州在过去相当长的时期内,一直未能真正打开珠三角客源市场。但请注意,这个调查的执行时间是2005年。当我们时隔一年半之后回头审视这一调查结论,如果仅停留于纸面数据,忽视2006年以来的市场变化,我们的市场判断就会出现重大失误。事实上,对一个新兴市场而言,一年半的时间不算太短。500多个日日夜夜,足以使市场格局发生颠覆性的变化。2005年以来,梅县投入旅游产业的资金高达16亿元,旅游配套设施逐步完善,综合旅游环境大幅提升。而梅州至深圳、河源、漳州、龙岩等地的高速公路的相继开通,珠三角休闲度假市场的高速发展,更是不容忽视的市场催化剂。那么,目前梅州地区游客来源的构成情况到底如何呢?2007年4月,我们实地走访了梅州地区的多家旅行社,结果发现,2006年梅州本地龙头旅行社的旅游业务,出现了前所未有的突破性增长。以梅州市旅游总公司为例,该社2004年、2005年的游客接待量分别为17255人和20522人,但是,2006年该社的游客接待量高达87678人,增幅超过300%。其中,增幅最大的是河源至梅州的一日游,游客人数高达5万人,客源全部来自珠三角地区。

  二、区位研究,宏观把握市场格局

  当我们获得了来自微观层面的市场数据,并未沾沾自喜。的确,这些数据是一个明确的信号,有助于我们建立市场信心。但是,我们并不能就此认为梅县旅游一定会出现连续稳定的大幅增长,因为从微观角度我们永远无法预测市场。只有把梅县旅游放到区域市场大环境中加以考察,我们才能从宏观角度把握未来市场的发展趋势。仔细研究广东旅游发展历程,粤北和粤西都曾有过火爆,唯独粤东地区一直蛰伏。这意味着该地区蕴藏着极大的市场潜能有待释放。粤东地区分为两块:一是以梅州为中心的客家文化地区,二是以潮州为代表的潮汕文化地区。那么,梅州客家文化地区未来是否可能成为旅游市场的一个新热点呢?这可从四个方面加以观察:

  一是交通条件。梅县所处的粤东山区,地理位置相对偏僻。根据当地人介绍,在上世纪九十年代,由于山路崎岖,从梅县开车去广州通常要花上一天时间。可见,交通不便一直是制约梅县旅游发展的重要原因。但是,这一状况正在得到改变。随着梅河高速、梅深高速、梅汕高速、梅漳高速、梅龙高速、梅赣高速的陆续开通,未来将有至少6条高速公路从梅州通往周边其他城市,交通可进入性大大加强。而梅县机场每周有航班飞往广州和香港,更是一个潜在的有利条件。

  二是旅游产品。梅州市的旅游景区主要集中在梅县境内,而梅县品质最好的六个景区集中在雁洋镇。这里有全国重点文物保护单位叶剑英故居和全国红色旅游经典景区叶剑英纪念园,有国家AAAA级景区雁南飞茶田度假村和雁鸣湖旅游度假村,有广东省风景名胜区阴那山旅游区和广东四大名寺之一灵光寺,还有别具韵味的桥溪客家民俗村。这些景区资源互补性强,分布相对集中,有利于旅游团队和自驾游的行程安排。从旅游体验的角度看,广东人民对叶帅有深厚感情,叶帅故居和叶剑英纪念园对红色旅游市场和中老年市场具有持久吸引力。雁南飞和雁鸣湖的住宿条件和环境一流。尤其是雁南飞茶田度假村,曾获中国建筑工程“鲁班奖”,堪称国内景区设计的经典之作。因此,以雁洋镇为战略支点,以点带面推动梅县的旅游发展,具有市场可行性。

  三是增量客源。梅县旅游的可持续发展,必须获得源源不断的增量客源。过去,梅县的旅游客源主要来自邻近的潮汕地区。但是仅靠一个潮汕市场,是难以支持梅县旅游长期发展的。未来的增量客源可能在哪里呢?当我们将目光放大到广东、福建和江西全境,可以看出梅县旅游的辐射半径实际上涵盖三个地区:珠江三角洲、韩江三角洲和厦漳泉三角洲。其中,珠江三角洲是全国出游率最高、消费能力最强的客源地市场,也是梅县旅游实现突破性发展的希望所在。

  四是市场格局。当我们战略透视梅县所处的区域旅游市场,发现梅县所处区位十分独特:在广东境内,珠三角地区是国内最大的客源地市场;在福建境内,武夷山和厦门是全国著名的两大旅游目的地。珠三角、武夷山、厦门这三个重要节点,构成一个大三角形的闽粤赣边区域市场格局,而梅县恰好位于这一市场的战略核心。

  由此,我们做出一个趋势推断:过去,由于粤东山区和闽西山区交通条件制约,珠三角客源地市场跟武夷山、厦门这两大旅游目的地之间,长期处于相互隔绝的封闭状态。但是,随着梅龙高速、梅漳高速和拟建中通往武夷山的武永高速和邵武高速的开通,珠三角客源向武夷山和厦门这两大旅游目的地的大规模流动,在未来具有现实可能性。若如此,闽粤赣边区域市场的总体格局将会发生革命性的变化。梅县在这一区域市场中的未来地位和作用,将是一个不可替代的重要休憩地和旅游中转站。

  三、城市比较,凸现核心竞争优势

  梅县旅游市场的未来发展,还面临周边城市的竞争。就红色旅游而言,江西的井冈山和瑞金,福建的会议旧址,政治地位和历史地位更为突出。而梅县的红色旅游产品相对单一、独立,无法在市场中取得绝对优势。就客家文化而言,周边城市竞相在打客家牌,福建龙岩的永定土楼在申报世界文化遗产,江西赣州的宣传口号为“客家摇篮”,广东河源的品牌定位是“客家古邑”。而梅州市虽逐年加大对“世界客都”的宣传力度,但在客家文化诉求方面,并未与竞争者形成明显的市场区隔。因此,要找出梅县的核心竞争优势,我们还需从旅游区位、城市品牌、核心产品、接待能力、游客来源和旅游消费等方面,将梅县跟周边城市进行比较。经过综合考虑,我们将梅县所在的梅州市跟邻近的河源市做一比较。

  1.旅游区位

  河源是粤东地区的交通枢纽,也是梅州通往珠三角地区的必经之路。京九铁路、广梅汕铁路、105国道、205国道、惠河高速,构成河源四通八达的交通网络。在高速交通方面,河源到广州、深圳的距离分别为250公里、176公里。在铁路交通方面,河源到广州和深圳的距离分别为180公里、160公里。而梅州无论公路还是铁路,跟广州和深圳的距离均在400公里左右。显然,河源的交通可进入性强于梅州。

  2.城市品牌

  梅州的品牌定位是“世界客都”,主打客家文化牌。河源的品牌定位是“万绿河源、温泉之都、恐龙故乡、客家水乡”,主要围绕水资源做文章。其中,“客家水乡”存在定位错误,违背人们对客家文化的传统认知。目前,河源已将品牌定位调整为“客家古邑,万绿河源”。

  3.旅游产品

  河源和梅州同样地处粤东山区,旅游资源具有同质性。在核心产品方面,梅州有4A级景区雁南飞茶田度假村和雁鸣湖旅游度假村,河源有4A级景区万绿湖和桂山风景区;在休闲产品方面,梅州有千江温泉、叶塘温泉、转水温泉、大坪温泉、汤湖热矿泥,河源有龙源温泉、御临门温泉、天上人间温泉、热龙温泉。其中,梅州的热矿泥具有一定的资源稀缺性;在自然景点方面,梅州有阴那山、王寿山,河源有野趣沟、霍山、紫金越王山·····

  4.人文资源

  河源跟梅州同属客家文化地区,人文资源也具有高度同质性。就客家建筑而言,梅州有桥溪客家民俗村、丙村仁厚温公祠,河源有南园古村和苏家围。就名胜古迹而言,梅州有元魁塔、联芳楼、南华又庐,河源有龟峰塔、越王井、龙川古城。

营销策划方案14

  中国加入WTO,政府对中国医院的经营和管理逐渐放开,大大小小的医院之间的竞争变的热闹起来,一些民营医院思想变得异常活跃,十分注重自身品牌理念和形象定位的传播,对内在服务上下苦功夫。有的不惜重金聘请了名人作代言,做广告,整合资源,苦下内功,逐渐探索出医院品牌经营之路。他们成了第一批敢吃螃蟹的人,所以,意外的尝到了螃蟹的“美味”!

  随着国家医疗体系的改革,将引发新一轮医院投资热。拿目前上海来说,800多所民办医疗机构,真正实现盈利的只有三分之一,另有三分之一亏本经营。为什么?

  应该讲,当前许多医院,由于其特定的专业性、技术性,绝大多数员工潜意识中缺乏整体的市场营销理念和应对竞争的思想准备,在心态上往往较为机械被动,缺乏品牌塑造和商业意识,主动意识性和进取心缺乏,至于现代企业管理知识和服务整合传播手段更是薄弱,所以功亏一篑。

  其实,在整个市场体系中,医院的营销尚是一个空白区域,大有潜力可挖。问题是:究竟,医院营销如何才能在整合中鹤立鸡群呢?怎样才能开拓出一块属于自己的空白疆域?

  客观地,从市场营销的角度来分析,民营医院的崛起以及在整合市场资源,创造市场奇迹,绝对不是一个简单的事情,也不是一般医疗机构或者医药保健品企业能够简单效仿的。如果因为几次媒体的负面报道,我们就否认其曾经并且一直在为健康作出的贡献,尤其是无视其顾客服务价值的诸多称道的做法,那将不但是市民的误解,更是愚昧乃至诋毁的行为。

  今天很多医院开始注意开展新闻活动,利用新闻媒体平台,提高医院的知名度和美誉度的重要性,减小负面影响,所以他们成功了。搭建了一个公关舞台,精心策划、以公共关系为核心,展开事件营销,充分借助媒体的推广作用,广泛而有效地树立并强化了医院的品牌形象,提升了品牌绝对是条盈利的捷径。比如开展论坛活动,论坛的成功,成为医院在市场竞争日益加剧的经营环境下成熟策划并运用公关策略和事件营销的范例之一。通过论坛,促进医疗研究机构与医院达成国际国内性的临床医疗合作项目,扩大知名度。

  近年来的服务经验,我们认为,一些市场嗅觉灵敏的公立医院和大部分民营医院以市场需求为导向,大力整合资源和公关策略,攥紧服务营销这张王牌,不断发展壮大,聚拢人气,在竞争中脱颖而出,鹤立鸡群。

  市场定位,引发关注:准确!

  众所周知,市场定位是一切企业和产品首先要解决的关键问题。所谓定位就是寻求企业或者产品在行业和市场的位置,找准自身的目标消费人群和发展方向。定位不准或者定位模糊,不但难以与市场竞争者形成明显区隔,抢占理想的市场占有率,而且随着竞争的日益激烈以及企业自身的成长而失去扩张的能量和动力,到一定阶段将淘汰出局。这是市场定位理论的核心。

  在中国,医院主要还是一种非营利性医疗机构,主要服务于人类的健康事业。医院的发展理念不是以赚钱为首要目的,而是以维护人类的健康为主要宗旨。但随着现代医疗管理体制的改革,医院将面向社会依法办院治理。我国市场经济体制的建立与完善,将在一定程度上加快了医院走向市场的步伐。随着公办医院、外资医院、民营医院以及中外合资合作医院等办院主体的多元化发展,医院的经营管理将进一步面向市场,经受商业化运作的考验。显然,在这种态势下,医院的发展急需企业化的经营思路和理念,否则,按照计划经济体制下常规而传统的经营模式,医院的生存将面临巨大挑战和威胁。

  在公办医院强大的压力下,民营医院企图利用多个媒体的整合与优化通过广告达到市场量的增加。但是,现在许多医院都犯了一个同样的错误,那就是定位相同或者定位模糊,没有一个鲜明而独特有效区隔其他医院的“市场点”。

  患者就医的免疫力增强,知道:什么能治,什么不能治。如果所有的医院都以同一种方式同一个面目面对患者,患者怎么能够首先想到你呢?又凭什么一定要到你这里来治疗呢?

  蓝哥智洋认为:区隔点是点睛之笔,成败的关键!

  也就是说,市场定位,引发关注要“准”,区隔点明明白白,就是要一针见血,直接道出医院的优越性,别人没有的服务职能,让他们时刻不忘,当有了病就会首当其冲的想到你的医疗设备、器械、医疗护理、医疗人员、医疗服务,那就成功了!

  广告策略,吸引眼球:新奇!

  广告是打开医院渠道和市场的法宝。

  公立医院不能以国有单位自居,而轻视品牌的媒体合作,要和媒体部门搞好关系,多来往,广告传播和新闻造势对品牌的建设,吸引患者眼球都极为重要。纵观新东方、长征、华山、博爱等医院的成功,可以得出:它们的辉煌饱含了广告的无限魅力与援助。

  然而,也有很多医院营销的广告大战让自己“出师未捷身先死”,成了广告的“牺牲品”。

  为什么?

  因为广告的运做是一个系统工程,单靠广告来扩大一个产品的市场份额是无法实现的。我们认为,医院营销中广告的成功要做到吸引眼球,要新,要奇,也就是必须具备四个“一定”:一是文案体系一定要健全完整,新颖别致;二是广告内容诉求一定要独特而单一;三是广告媒体一定要进行有机优化和整合,不能胡子眉毛一把抓;四是广告策略一旦决定就必须坚决、持续地执行,即坚持广告的延展性。

  从这四点来分析,当前许多医院的广告至少没有做到第一点或几点,大家的`广告没有独特而新、奇的魔力,也就是说广告很平庸没有创意。

  效益不佳的公立医院和频频倒闭的民营医院迫切找到一家策划公司做自己起死回生的“救世主”,广告走出了一条与常人不太相同的发展路线绝不是一朝一夕可以练就的,需要智囊团队的包装策划。出新招,出奇招,才是挽救自己的路子。

  浅谈几个例子:

  1、媒体整合路线。电视、报纸、电台、互联网、杂志等多种媒体配合医院的广告营销。出新,出奇!单就电视而言,有几分钟的电视专题片,有长时间的电视短剧,有贴花广告,有形象广告,有产品广告,有电视字模广告等。媒体广告的内容比较系统统一,要充分体现了医院高超的广告策划能力。

  2、典型剧情路线。起用了大量普通的老百姓演员,通过一个个活生生的病症家庭被治愈而挽救的事实,吸引了大量电视观众的眼球,吸引眼球,引起患者共鸣。这种以电视剧的形式做广告的方式十一种新奇手段的大胆尝试,远胜于一般广告的说白和强有力的推荐。

  3、大牌明星路线。明星做广告一点都不稀奇,但为一家医院做广告,做形象代言人,而且是著名的极有正面形象感的影视明星与歌星,这多少就值得关注了。这不是随便什么人都能做到的。应该说,他们是有影响力与号召力的。事实上,有患者就是冲着是他们做广告能有信誉而来的。

  服务营销,感动顾客:温情!

  出色的服务是现代任何经营实体制胜市场的一大法宝。

  每个人都会生病,健康是人人都关注的话题。医院理所当然是一个崇尚人性化服务的医疗机构。

  相信不少人去医院看病都体会到了许多国有医院医生的霸气,因此寻求医生的温情是很多病人的夙愿。

  现在,公立医院的服务如果缺乏人性化关怀,很难相信其生存的空间究竟有多大。而自力更生的民营医院却十分注意在对病人的服务上实施人性化、温情的关爱举动。无形中为医院聚拢了人气。

  1、提供热线咨询电话:接线大夫温情的声音,体贴的问候,似乎能够兑现的承诺,往往都能唤起患者内心的感动。

  2、建立电子病历档案。在医院网站上建立电子病历档案,让患者按性别选择填写病历信息,要求按真实姓名详细填写病历并且及时与患者联系,对所填写的内容绝对保密。

  3、免费邮寄医疗资料信息。

  4、医生保持笑容与和蔼。临床诊断时,医生与女护士默契配合,围绕每一位患者提供笑容服务,让每个患者舒心。

  公关出击,打造信誉:权威!

  在营销理论上有一个6PS理论,其中一个PS是PubilcReltions,这是一种很有效的营销手段,即利用政府的作用来达到营销的目的。

  现在,在策划界流行一股公关比策划更重要的说法和做法。有一本美国的书籍来到大陆,鼓吹下一个时代是公关时代,公关将取代广告。可见,公关的魅力不容忽视,尤其是打着官方的旗号。

  分析一下国内几家做的很成功的医院,他们都十分注重炒“专家”,在专家公关上做出“卓越贡献”,为医院带来权威的呼声,引来四面八方的患者来“看专家”,这就是成功的值得其他医院思考的手段,很多有名的医院在这一点上做得出神入化。

  1、聘一批政府或者专家学者顾问团。

  2、与著名高校联合打造博士后培养基地。

  3、拥有一系列震撼人心的光荣称号。

  4、邀请大牌专家明星助阵。

  5、在人民日报和健康报等部级报纸媒体宣传。

  有人说,过去的“电线杆医院”、“厕所医院”、“专家医院”是我们应重点打击和斗争的对象,而现在应该打击“电视医院”。这是否有道理,值得探讨。至少说“电视医院”、“专家医院”为他们带来了效益。有效益企业和医院就有了存在的价值!

  现在医院面临的环境不一样了,市场经济体制的建立与完善,医疗管理体制的深化改革,医院投资主体的多元化等等,都在不同程度上加大了医院经营和管理的难度,医院的生存与发展面临激烈竞争,这催生了医院品牌时代、资源整合时代的到来。

营销策划方案15

  面对市场竞争出现了“白热化”的状态,国内各大期刊社纷纷拿出“杀手锏”争夺应该属于自己的一份市场份额,同时也出现了各种各样的促销手段。每一种促销手段,他们都有一个前期的市场促销策划方案。促销策划方案决定着促销手段的实施、成败以及效果。但都是万变不离其宗。

  一、促销概述

  1、 促销的定义:促销是促进营销、销售的简称。具有广义、狭义两层意思。

  广义的促销是指出版单位通过产品、价格、分销策略、广告、公共关系、人员推销、销售促进等一系列工具的运用,达到增加销售的目的。

  狭义的促销则非麦卡锡所指的4P(产品、价格、促销、渠道)要素之一,而是指属于该促销中的与广告、公共关系、人员推销处于并列关系的一个子要素——销售促进(“营业推广”或者“销售推广”)

  2、 促销的内容:促销的实质是一种信息传播、沟通行为,是针对读者对信息的心理需求,采用适当的信息沟通手段而进行的整体营销、沟通活动。

  它的核心内容是:什么人,向谁推介什么,用什么方式推介,通过何种途径推介,达到什么目的。

  具有两种基本形式:出版物营销信息的单向式传递沟通、出版物营销信息的双向式传递沟通。单向式传递沟通是指出版单位对读者或者读者对出版单位,一方发出信息,另一方接受信息。双向式传递沟通则是指出版单位、读者相互交流、互通信息、不断进行信息的反馈与调整。

  一般来讲,促销的内容主要包括以下几层意思:

  (1)、出版物促销的核心是出版单位与目标读者的双向沟通。出版单位与读者之间达成交易的基本基本条件是信息沟通,引起读者的注意,并结合读者的需要形成消费动机,才有可能使读者产生购买欲望。

  (2)、出版物促销的直接目的是引发、刺激读者产生购买行为。读者能否产生购买行为主要取决与读者的购买欲望,而读者的购买欲望又与外界的刺激、诱导密不可分。通过各种传播方式把出版物等有关信息传递给读者,以激发其购买欲望,使其产出购买行为。

  (3)、出版物促销的方式有人员促销与非人员促销。人员促销也称为直接促销或人员推销,是出版单位运用推销人员向读者推销出版物的一种促销活动。它主要适合于在读者数量少、比较集中的情况下进行促销。非人员促销又称间接促销或非人员推销,是出版单位通过一定的信息传播途径传递出版物的相关信息,以促使读者产生购买欲望、发生购买行为的一系列促销方式。他适用于读者数量多、比较分散的情况。

  通常来讲,出版单位在促销活动中将这两种方式结合起来运用。

  二、促销策略类型

  1、 广告:广告是指通过一定的传播途径向读者传递信息的有效方法。目的是为了影响目标读者的思想意识和实际行动,使之发生有利于出版物的转变或维持。有以下特点:

  A、 传播迅速、受众面广

  B、 通过反复渲染、反复刺激扩大出版物的知名度

  C、 简单易用

  D、 人均费用低

  2、 公共关系:通常指不以出版单位自己的身份,而是以第三者的身份通过各种途径使出版单位或者出版物能形成良好的读者印象和品牌形象,最终仍以提高实销率为目的。(充分利用忠实读者对出版物的良好口碑进行宣传)。有以下特点:

  A、 公共关系活动范围广泛

  B、 出版单位(出版物)整体形象提升是公共关系的核心

  C、 公众接受程度高

  D、 长期性和长远观点

  3、 人员推销:是指出版单位通过派出销售人员,借用各种销售渠道平台与一个或者一个以上可能成为购买者的人交谈,作口头陈述,以推销出版物,促进和扩大销售。有以下特点:

  A、 双向信息沟通使信息传递容易被接受

  B、 人际关系强,容易建立较稳定的购销关系

  C、 灵活性强,具有能动性和选择性

  D、 针对性强

  E、 信息收集反馈能力强,便于出版单位决策

  4、 销售促进:是指出版单位运用各种短期又因,鼓励读者购买的促销活动。销售促进可以有效地推进出版物占有的市场份额,有效地抵制和击败竞争者的促销活动,有效地刺激读者购买,有效地影响渠道商的营销活动。

  大致分为以下三类:

  (1)、向读者推广的方式

  A、赠送样品

  B、赠送代价券

  C、包装兑现

  D、廉价包装

  E、赠品印花

  F、有奖销售

  G、优惠券

  H、俱乐部制或者会员制

  (2)、向渠道商推广的方式

  A、购买折扣

  B、资助

  C、销售奖励

  (3)、向发行人员推广的方式

  A、销售红利

  B、销售竞赛

  C、销售回扣

  D、职位提拔

  销售促进有以下特点:

  A、 刺激强烈、效果显著

  B、 即时与短暂效应

  C、 方式多样、不拘一格

  5、 直接营销:指运用一种或多种通信手段或其他传播途径传播促销信息,使某一区域内的读者产生购买动机,到各终端点购买通过各种通信方式购买。一般过程是:传播信息——读者产生购买动机——读者购买(订购)——终端点直购(出版单位邮寄)。其典型形式如下:

  A、 促销出版物信息

  B、 邮购订单

  C、 电话订购

  D、 直复广告

  E、 电子网络销售

  具有鲜明的特色:非公众性,信息一般发送至某个特定的人;订购,信息 为某读者订购以满足他的诉求并发给他;及时,信息传播速度非常快;交互反应,信息内容可根据个人读者的反应而改变。

  三、促销策划的流程

  1、 促销调查:是指对影响出版物促销活动的有关资料进行收集和整理,分析出版物促销的外部环境和内部状况,目的是为出版物的决策提供依据,是促销策略设计的重要基础工作。

  A、 调查程序:促销调查遵循一定的科学程序,常见的调查程序分为6个阶段:

  (1)、准备阶段。主要包括分析问题所在及问题焦点,明确调查问题,确立调查目的和设定调查假设。

  (2)、制定计划阶段。主要包括制定调查计划、确定调查方法、设计抽样计划、训练访问员和试调查。

  (3)、正式执行阶段。主要包括设计调查问卷、实施调查、收集信息、控制进度和控制调查质量。

  (4)、结果处理阶段。主要包括资料整理、资料统计分析、解释资料间相互关系。

  (5)、补充调查阶段。主要包括对未收集到的信息进行补充调查。

  (6)、撰写调查报告阶段。主要包括撰写促销调查报告,提出结论与建议。

  B、调查方法

  (1)、资料来源。调查资料可分为原始资料和二手资料。原始资料是指为达到当前待定目的,通过实地调查获取的第一手信息;二手资料是指为其他目的已经收集到的信息。

  一般来说,促销调查开始时,通常先着手收集二手资料,以判断问题是否已经解决或解决的程度。其来源通常有出版单位内部资料(各种销售数据)以及其他出版物外部资料。

  (2)、调查方法。收集原始资料的方法多种多样,常用的有观察法、小组座谈、问卷调查法、实验法等

  C、调查内容:出版物促销调查必须围绕出版物的促销策划工作来进行,既要了解影响促销的微观因素及变化,又要了解与出版单位促销工作密切相关的宏观因素的变化。因此,出版物促销调查包括外部调查和内部调查两个方面。

  (1)、外部调查。包括促销环境调查、市场终端调查、竞争对手调查、读者调查等。

  (2)、内部调查。包括出版单位营销能力调查、营销事务调查、财务能力调查、管理能力调查等。

  2、 确定促销目标:出版物的促销目标应与出版单位整体营销目标以及该阶段促销目标相配合。促销目标可以是对于市场或财务等经济效益性质目标的描述,如扩大市场份额、提高出版物接受程度、增加销售额,也可是对于出版物形象等目标的描述。可以细分以下:

  A、出版单位在不同时期的促销目标。可以从两个不同的角度来分析出版物在不同时期的促销目标。

  (1)、出版物生命周期各阶段的促销目标。

  a.导入期:缩短出版物与读者之间的距离,引导潜在读者试读,认知本出版物。

  b.成长期:鼓励零星购买、刺激潜在读者,增强终端商的接受程度。

  c.成熟期:刺激长期购买,吸引竞争出版物的`读者,保持原有的市场占有率。

  d.衰退期:处理库存。

  (2)、销售淡旺季的促销目标。

  a.销售淡季:维持读者对出版物的兴趣,刺激需求,提高淡季期间的实销率

  b.销售旺季前:影响读者的购买决策,争取竞争出版物的读者。

  c.销售旺季:鼓励零星购买和长期购买(订阅),鼓励读者接受出版物的衍生品。

  d.销售旺季后:采取组合销售法以回笼资金,减少积压风险。

  B、出版单位针对读者不同属性的促销目标

  (1)、鼓励现有读者继续订购本出版物。

  (2)、争取潜在读者,培养新的读者群。

  (3)、争取未接触过读者的试读,从品牌竞争者中夺走品牌转换者。

  3、选择促销工具组合与方法:核心内容是如何根据促销目标,选择适合的促销工具组合,并有针对性地分解促销任务,根据目标及人物选择具有可操作性、可行性的具体促销方法。

  A、选择促销工具组合:选择促销工具组合,要综合考虑出版物属性、时间性、读者购买准备阶段等多种因素,并和出版单位自身特点相结合。确定广告、公共宣传、销售促进、人员推销、直接营销等几种工具在整体促销活动中的重要性,优先次序,资金分配等,作为下一步进行各项具体的活动策划的前提。

  B、促销任务分解:为了进一步将促销形成一个个的活动、计划、组织和政策安排,需要对已确定的核心任务进行分解。一般根据沟通主题要求来进行,当然也可以按组织、部门、诉求对象进行分解,但不论如何分解,制定一个详细的活动计划项目表是不错的选择。如某一出版物在某一时段按照促销目标确定为提高该出版物认知度,则可按主体要求分解为知名度、社会形象力和出版单位支持度,因此可以设计一下活动:新闻发布会、商家座谈会、广告宣传计划、销售促进活动、促销员培训等。

  C、选择促销方法:促销方法的选择除了要受到出版物属性、营销策略、时效性、读者购买准备阶段等几个因素影响外,最重要的是具体的促销方法必须能够有利于达到所制定的促销目标。见表(促销目标与促销方法之间的适用关系)。

促销目标

促销方法

售点广告

优惠

免费样品

折扣

游戏与竞赛

有奖销售

酬谢包装

短期目标

引起尝试




改变购买习惯




增加购买期数




刺激潜在读者购买



提高终端商接受程度





长期目标

提升广告形象






巩固品牌形象





  实践证明,同时使用多种促销方法比单独使用一种方法更加有效,因此在选择促销方法时,要特别注意各种促销方法的创意组合,通过一下几个例子可以说明不同促销方法的组合应用:

  ●为了让读者看到终端点广告,最后的刺激方法就是兑奖,这种促销方法可以使读者在心理上由衷第投入整个活动,同时达到阅读促销广告的目的。

  ●免费赠送的样刊(礼品)包装可以作为优惠券使用,使读者在试读过后有兴趣产生第一次购买。

  ●为了增加折价券的兑换率,可以在折价券上加上抽奖或者竞猜的活动。

  ●读者参与抽奖活动没有中奖,抽奖凭证可以作为下次购买本刊的优惠券,此举不但能够实现较高的参与率,同时会减少未中奖者的挫折感。

  ●为取得最好效果,对读者的促销与对终端商的促销应该同时进行,如何配合以终端商的特殊激励,那么带来的影响会更大。

  ●为了促使终端商(零售商)大量要数,可以将多项优惠条件同时提供给终端商(零售商)。

  ●在进行读者促销时,为了得到终端商(零售商)更多的协助与支持,可以增设一项针对终端商(零售商)的销售比赛。

  ●出版单位向读者承诺,如果他们在一个促销区域的终端点购买了好几期的本刊,则可以免费或以较低的价格购买出版单位出版的其他产品。由于这种优惠可以增加终端商(零售商)的营业额,所以终端商(零售商)也乐于支持这样的促销活动。

  4、促销活动策划:在具体活动策划阶段,要分别制定广告策划、公共宣传策划、销售促进策划、人员推销策划方案等内容,并制定促销费用预算计划。

  A、确定促销活动要素

  1)促销范围。在进行,促销活动策划时,首先要确定促销出版物的范围。同时,出版物的市场区域通常要有主要市场和次要市场之分,促销活动所涉及的市场范围也是出版单位需要慎重考虑的问题。

  促销范围的确定主要根据不同出版物的属性在不同销售区域的销售情况、出版单位的自身资源状况、出版单位经营目标和市场竞争状况来决定。如:出版单位的主流畅销出版物是主要的现金流和利润来源,应保持促销力度和更新促销方法;出版单位其他的出版物的作用是发展新的细分市场,寻求新的利润增长点,应加大其他出版物的促销投入;而处于衰退期或者非主流不是市场化的出版物,则可适当减少促销投入。又如,为拓展新的区域市场,获取更大市场份额,通常在新的市场区域采取较大力度的促销。

  2)促销时机。出版单位在什么时机进行促销活动,对促销效果的影响是不一样的。一般来说,促销时机的选择应根据市场需求和竞争的特点,结合整体市场营销战略来确定。例如,期刊需求存在明显的时效性与季节性,则应在旺季来临之前和旺季期间开展促销活动;如果调查结果显示竞争对手即将有重大促销政策出台,则抢在竞争对手之前开展促销活动,会起到先发制人的效果。

  3)激励规模。要使促销获得成功,最低限度的刺激物是必不可少的。较高的刺激程度会产生较高的销售反应,但超过一定限度时,其增加比率却是递减的。因此,在制订促销方案时必须决定使成本效益比达到最大的激励规模。

  4)参与条件。促销活动激励目的是面向目标市场的每一个人,还是有选择的部分人,这种范围控制有多大,哪些人群是主攻目标等,这类问题选择的正确与否直接影响到促销的最终效果。设定参与条件要注意两个问题。一是避免将优惠给予不可能成为本刊的读者;二是防止因条件太苛刻,阻碍了大部分潜在读者的参与。通常,赠品只送给那些积极参与促销活动的潜在读者或者当场购买者。

  5)促销媒介。在进行促销活动前还必须考虑决定使用何种促销媒介,以及如何向潜在读者传达促销方案。假设促销方法是凭证优惠,则至少有四种方式可使潜在读者获得优惠券:置于包装袋内、在终端点出派发、邮寄、印刷在本刊上。每种方式都代表不同的对象、到达率和成本。包装内的方式主要送达已经成为本刊的读者,成本较低;而邮寄方式虽然成本较高,却可以送达有可能本刊读者的潜在读者中。

  6)持续时间。如果促销活动的持续时间较短,一些潜在读者可能因为太忙而无法参与这个活动;而促销时间太长,读者则可能认为这是长期降价,使促销活动失去应有的作用,并对品牌产生怀疑。确定促销活动的持续时间应综合考虑本刊特点、读者购买习惯、促销目标、出版单位经济实力、竞争策略及其他因素。

  B、广告活动策划:主要包括选择什么样的广告创意即表现手法,选择什么样的媒介进行宣传,按照怎样的节奏传播广告等。

  C、公共宣传活动策划:主要包括选择何种公共宣传方式,如新闻发布会、展览会、座谈会等,采用何种方法使各新闻媒体能够准确流畅地接受出版物的促销信息等。

  D、促销费用预算:不同的出版单位在财力资源、市场需求、竞争地位、促销愿望等许多方面存在差异、使得促销预算的决定很难由统一的、科学的方法来进行。常用的四种方法是:

  a、量入为出法。即根据本出版单位的财力情况来安排促销经费。这种方法量力而行,易于操作,但却忽视了促销对销售的影响,计划性较差。

  b、销售百分比法。具体有两种方式,一是根据上一年度销售额的某一百分比决定促销预算,二是根据下年度的预测销售额的某一百分比决定促销预算。销售百分比法充分考虑了促销与出版单位收入间的关系,但容易忽视出版物的促销目标与促销效率。

  c、竞争对等法。按照竞争对手的促销费用来决定本出版单位的促销预算。使用这种决定促销预算的方法,有有以下基本前提:出版单位了解竞争对手的促销预算;出版单位与竞争者之间的类似性高、差异性低;出版单位是竞争对手的追随者,而非领导者。

  d、目标任务法。即首先确定促销目标以及实现目标所需要的具体任务,然后再确定要完成这些具体任务所需的经费。从理论上讲,这种方法比较合理,但实际操作起来却比较困难。

  5、撰写促销策划书。当促销活动与各项计划确定之后,必须按一定的规则将其文案化,以指导促销活动的实施。促销策划书的撰写,没有固定不变的模本,一般而言,一份完整的促销策划书主要包括以下内容。

  (1)市场调研分析

  1)总则;

  2)促销调研报告

  3)市场预测与建议

  (2)促销目标。促销目标涉及促销的市场目标、财务目标等多个方面。有时只确定总体目标就可明确责任,有时则必须对整体目标进行分解后才能明确责任。

  1)总体目标

  2)目标分解

  (3)促销提案

  1)方案细则

  ·促销主题

  ·促销时机和持续性

  ·促销对象

  ·促销地点(区域)

  ·促销本出版单位何种产品

  ·促销方法

  ·促销媒介

  ·促销活动方式

  2)活动详细说明

  (4)广告配合方式

  (5)公共宣传配合方式

  (6)促销预算

  1)预算计划。确定促销的总预算和各项分类预算,包括管理费用、促销费用、附加利益费用,以及预算适用的原则、要求和预算管理办法等。

  2)资金费用来源

  (7)附录等

  6、促销计划的实施与控制,在促销活动中,有三分策划气愤执行之说,可见促销活动执行之重要。每项促销活动应该确定实施和控制方案,实施计划必须覆盖事先准备、实施阶段和后期延续阶段的工作。

  (1)、前期准备

  1)人员安排。在人员安排方面,要做到“人人事做,事事有人管”,无空白点,也无交叉点。谁负责与配合方、媒体的沟通,谁负责文案写作,谁负责现场管理,谁负责礼品发放,谁负责读者投诉,各个环节都要考虑清楚,否则会造成临阵时顾此失彼。

  2)物质准备。在物质准备方面,要做到事无巨细,大到车辆,小到海报等,都要罗列出来,然后按单检查,确保万无一失。

  3)实验方案。由于活动方案通常是在经验的基础上确定下来的,因此有必要进行一定的市场实验来判断促销工具的选择正确与否,刺激力度是否合适,传播途径是否理想等。市场实验可以采取询问读者、收集调查表。或者特定区域实施促销方案。

  (2)、中期操作:主要包括促销活动开展时的控制,对参与活动的人员做出纪律约束与规定。把促销活动的各个环节的时间、程序安排清楚,做到有条不紊、忙而不乱。同时,在方案的实施过程中,还要及时对促销范围、强度和重点进行调整,保持对促销活动的实时控制。

  (3)、后期延续:主要是媒体宣传的问题。例如,对这次活动采取何种方式,在哪些媒体上进行后续宣传。

  7、促销效果评估:在促销策划方案实施之后,管理者及策划者要对方案的实施效果进行评估。评估的对象是由于实施促销方案后所实际产生的业绩效果。这种业绩效果可以通过销售增长率、成本降低率、市场占有率等客观指标反映出来,也可以通过调查所得数据进行主观判断,因此促销效果的评估方法也可以分为客观的评估方法和主观的评估方法。

  (1)、客观评估法:是以出版单位经营的实际指标反映方案的实施效果。这些指标包括销售指标和成本指标。通过销售指标进行分析评估时,可以把当前销售数据与期望的销售数据、行业销售数据、特定竞争对手的销售数据进行比价和评估,也是最常用的方法,因为销售数据容易收集而且能够反映目标市场对促销组合的反应。通过成本指标进行分析评估,就是通过成本与收益的比较,以测定正在实施的促销策划方案的实施效果。客观评估法以实际经营资料为依据,所以具有科学性强的特点。但是,他没有考虑读者心理和市场环境变化对促销策划实施效果的影响,因此只采用这一指标还不能准确地反映策划实施的实际情况。

  例如,就销售促进活动而言,最常见的评估方法是比较活动前后销售量(额)的变化幅度。分别记录销售促进活动之前、之中、之后出版物的销售量(额)变化数据。

  (2)主观评估法:通过对读者的调查,考察读者对促销活动的直接和间接反应,考虑到读者心理和市场环境变化对促销策划实施效果的影响,从而客服了客观评估法的一些缺陷。就销售促进活动而言,可采用的主观评估法有:

  1)直接观察读者对销售促进活动的反应,如对参加竞赛和抽奖的读者人数,优惠券的回报率,赠品的偿付情况等加以统计,从中得出结论。可以将此方法作为客观评估法的补充,两种结合使用。

  2)对读者实行抽样调查,这种方法尤其适合评价销售促进活动的长期效果。具体做法是,寻找一组读者样本,和他们沟通,了解有多少读者还记得销售促进活动、活动对他们的影响程度如何、有多少读者从中获益、对他们今后的期刊选择有何影响等,通过分些这些问题的答案,就可以了解到活动的效果。

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