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年度工作计划

时间:2023-07-28 07:19:03 工作计划 我要投稿

(推荐)年度工作计划8篇

  时光飞逝,时间在慢慢推演,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,该好好计划一下接下来的工作了!我们该怎么拟定计划呢?以下是小编整理的年度工作计划8篇,希望能够帮助到大家。

(推荐)年度工作计划8篇

年度工作计划 篇1

  一、指导思想:

  坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,以学习宣传贯彻党的十八大精神为重点,强化政治理论学习,加强基层组织建设,提高党风廉政建设水平,充分调动一切积极因素,推动教育发展,确保为我校教育质量提供坚强的政治保证。

  二、工作目标及措施

  (一)思想建设

  在本学期的工作中,本小组将始终把思想建设放在首位,将组织支部党员认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想及科学发展观,牢固树立共产主义远大理想,坚定共产主义信念,牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力提高党员的觉悟和理论水平。在思想建设方面着重做好以下几点:

  1. 宣传和执行党的路线、方针、政策,宣传和执行党中央、上级组织和本组织的决议,以学习贯彻党的十八大精神为主线,不断提高政治理论水平。

  2. 组织预备党员及入党积极分子认真学习新党章,学习科学发展观、构建社会主义和谐社会等重大战略思想;认真落实党的.十八大精神学习方案,全面推进学习工作。充分利用上级学习资料库,“学习贯彻党的十八大精神”专题网站,党刊、报刊等资料进行党的十八大精神理论学习。

  3. 定期召开支部民主生活班会,组织同学们交流学习心得或就当前某一个社会热点为主题进行民主讨论;

  4. 督促积极分子端正学习态度,认真学习科学文化知识,提高专业知识水平,在学习上起带动各作用。

  (二)、组织生活建设

  1.坚持不懈地开展大学生思想健康教育。加强和改进思想政治工作。加强大学生思想道德建设。着眼于构建和谐的学习,生活环境,注重人文关怀和心理疏导。结合班级自身实际,积极为同学们送关爱、送健康,营造健康向上的乐园。

  2. 定期召开支部组织生活会,力求生活会形式多样化、趣味化,以促进党支部内部交流,增强支部凝聚力;

  3. 积极开展支部实践活动,促进理论联系实际,督促支部深入实际,深入一线,围绕群众关心关注的热点问题,深入开展调查研究活动;

  4. 按期收缴党费,及时上交党组织。

  三、工作日程安排

  1、20xx年9月份

  活动主题:志愿者服务

  参与对象:本党小组全体成员及入党积极分子

  活动时间:9月中旬

  活动地点:班级活动室

  活动内容:

  (1). 党小组长对本组开展点评工作;组织小组成员自评、互评;

  (2).引导入党积极分子走进生活,感受党员大家庭生活的丰富多彩;

  (3).在活动中宣传党的有关知识,加深入党积极分子对党的了解,指引他们加入党的大家庭,增强党小组的凝聚力。

  2、20xx年10月份

  活动主题:上好一次主题党课

  活动内容:党小组组织全班同学观看《建党伟业》,写出自己的心得。 活动时间:10月中旬

  活动地点:班级活动室

  3、20xx年11月份

  活动主题:喜迎十八大

  活动内容:

  (1)组织同学们观看十八大开幕式和一些关于党的光荣历史的视屏资料,回顾建党以来取得的骄人成绩,加强对党的历史的了解;

  (2)有关党的理论知识的竞答,加强党员对党的理论知识的理解;

  (3)预备党员与入党积极分子互动,交流心得体会。

  活动时间:11月中旬

  活动地点:班级活动室

年度工作计划 篇2

  在送旧迎新之际,工程部在回顾20xx年工作开展的基础上总结经验,找出不足,将以更务实的态度,积极配合公司经营的战略方针,细化管理,从内部挖掘潜力,向管理要效益,更加严格要求,加强培训,勇于面对不足,团结一心,增强大局意识、责任意识和协作意识,同心同德,努力完成工作。我们会继续发扬敬业、奉献的精神,共同为公司的迅速发展竭心尽力。今年工作的初步设想主要围绕“调整、完善、规范、落实”等几个方面来开展。

  1、调整:主要是规范服务流程,调整目前的管理方式,修改并完善相关管理制度,重抓物业品质服务;

  2、完善:根据公司领导提出的“酒店式管理,五星级服务”的方针,对本部工作进行细化,将管理制度深入到日常工作的所有阶段和环节,形成一套完整的工作管理流程;

  3、规范:结合标准要求,对上述工作管理流程的`各环节进行规范,细化和落实到个人,做到各环节有计划、有制度、有实施、有检查、有改进,并形成相关记录;

  4、落实:加大检查监督力度,结合绩效考核制度和检查考评制度,加强执行力,强化奖罚的及时性和有效性,提高本部门员工的责任心,使各项规章制度落到实处。

  以下为20xx年工程部具体工作计划:

  一、工程部重点抓好如下工作

  1、狠抓工程部员工的培训考核工作,从礼节礼貌,仪容仪表,服务意识,服务程序,服务质量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一专多能,培养和招聘综合型技工。对工程部技工实行优胜劣汰。留用优秀骨干员工,针对有的老员工疲乏情绪,需要注入新的活力,才能使整个团体随时有竞争,有活力。通过培训考核使工程部后勤员工都以满怀热情,去创建舒适的硬件环境,为租户提供舒适的服务产品。

  2、改进工作服务程序,加强主动性,协调性,协调好与各部门之间,特别是合理安排工程部夜间的工作,加强对设施设备的日常巡检,责任分区,责任到人,杜绝野蛮操作。

  3、按照检修保养制度,抓好对大型关键设备的计划检修和保养,做好电梯,中央空调,配电,供水系统的换季检修,日常维护,特别是对中央空调主机及配套冷却塔,水泵,末端风机盘管的清洗保养,精心调试,确保中央空调主机顺利运转安全。加强对公共区域等各种设备的保养周期巡检。

  4、电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发,而工程部检查工作时又未发现的现象进行分析和总结,对原有的检查方式进行改进和完善。在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础上,加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声情况的检查,到轿顶运行观察、底坑的查看。督促维保单位提高维修保养水平消除故障隐患。加强电梯维护保养跟进监督工作。

  5、树立成本经济概念,发挥利润中心作用,健全并按照能源,物料,修旧利废办法,控制降低物耗,能耗成本,加强修旧利废,争取更进一步降低工程支出费用。

  (1) 把握工程配件质量关,对重大配件材料挂牌登记使用日期,跟踪使用

  质量和寿命。加强对配件价格的市场调查,包括对于装修改造装饰工程材料的价格调查控制。

  (2) 修旧利废加强考核统计,每月检查通报修旧利废的情况,坚决杜绝只

  管更换不管精心维修的不良作风。

  (3) 合理调控设备的经济运行,杜绝跑冒滴漏的现象。

  (4) 贯彻落实能源管理,加强对各水、电、天然气的使用,检查每月抄表

  并进行对比,水、电、天然气的使用量进行存档,便于部门成本控制。

  二、工程部2期接管工作

  1、做好前期设施设备的人员熟悉及人员培训工作;

  2、对所以设施设备提前制作设备台账,以便交接是进行核对,对台账与设备有出处处进行调整;

  3、安排工程人员参与设备调试,熟悉各设备的运行状态;

  4、根据2期设备运行情况,制定各班组日常工作计划。

  总之,事无论大小,要干就要干最好,我们相信没有最好,只有更好,只有我们不断的自我加压,寻找工作中的兴奋点20xx年注定是不平凡的一年,

  也注定了工程部最有压力的一年。要求部门全体员工端正工作态度,向科学化、规范化方向迈进,推行规范化管理,提倡团队高效协作,把努力提高服务质量和工作质量作为中心任务。在今后的工作中,继续发扬成绩,克服不足,努力完成上级安排的各项工作。朝着这个方向不断努力,不断改进,不断提升。

年度工作计划 篇3

  一、思想上听取院学生联合会的引导,组织上坚持院学生联合会的领导 我们从来都是在院学生联合会的指导和监督下进行工作和取得进步的。所以在这一年,我们也将坚决执行院学生联合会的决定和政策。在学生工作开展遇到疑惑和麻烦时,我们会虚心向院学生联合会请教,遇到重大问题会及时向上级报告。这是我们在思想上和组织上坚持的原则和作出的保证。

  二、对我系学生会工作进行大体上地初步规划:

  1.进行新学期的第一次干部例会,对这一学期的工作提出几点要求和希望

  在新学期的第一次干部例会上,我们肯定会有很多事情要说,但集中到一点,就是对20xx年学生工作的展望,希望学生会各部门把本部门的常规工作和特色活动开展好,在往年的经验总结中更进一步。

  2.动员学生会各部门一起搞好女生月活动,彰显我系特色

  三月女生月,我们将配合院里面的工作,开展好本系的女生月工作,动员学生会所有成员参与到这个有意义的活动中去,不仅女生部积极组织我系女生参加活动,还有宣传外联部帮拉赞助,劳卫部帮忙搞卫生抬东西,生活维权部、心理健康教育部搞后勤工作

  3.邀请院宣传统战部领导讲"形势与政治"报告

  我们系准备于四月份在活动中心举办"形势与政治"报告会,届时邀请学校宣传统战部的领导来给我们上课,然后组织全系同学认真听讲,并要求写听课感受。

  4. 积极准备和组织参与学院"龙虎杯"足球赛

  一年一度的学院足球赛也是在四月份举行,体育部主要负责运动员的比赛事项,生活维权部、心理健康教育部、勤工助学部主要负责后勤工作,监察部负责啦啦队员到场的考勤工作、、、、、、

  5.学生干部换届选举,"长江后浪推前浪"

  我们计划在5月中旬举办我系的学生干部换届选举。在选举之前,对学生会所有成员尤其是干事进行特殊时期的重点培养;在选举之后,请学校或系里有丰富学生工作经验的领导来给新任学生干部上课培训。希望学生干部一届更比一届好,"长江后浪推前浪"。

  6.积极配合系里搞好XX级毕业论文答辩

  配合系里工作,组织搞好毕业论文答辩。给XX级毕业的学长学姐安排好毕业答辩的教室,每个教室安排一位写字和速记比较好的'学生干部去写毕业答辩记录。

  7.举办考研、选调生的经验交流会

  邀请十位左右的大四学长或学姐为XX、XX年、20xx级学生讲授他们考上研究生或选调生的经验,在场学生可向他们提问和请教。

  8.进行20xx年下学期的第一次干部例会,回望过去,展望新学期

  9月份,我们又将迎来新学期的第一次干部例会,在例会上,我们会一起探讨上学期学生会开展的工作成效和不足,并作出总结,以更好地去做这一学期的学生工作。同时,我们也会对这一学期的工作进行初步规划和强调。

  9.迎接09级新生,做好相关迎新工作

  我系学生会将和团总支联手筹备这次迎新工作,统筹规划,合理安排,使各个部门各施其职,各尽其能,同时又能灵活处事,力求本年迎新工作平稳发展。让家长放心、老师同学满意,让新生加快融入大家庭的步伐,共同创建和谐校园。

  10.做好军训后勤工作,确保军训顺利进行

  我系学生会将安排部分学生干部深入军训队伍当中,按照"二帮一"的原则,每个班级安排两名学生干部进行蹲点陪护,从生活、训练、医疗等方面着手,做到不伤一名同学、不少一名同学,确保军训工作顺利进行。

  11.招聘新干事,注入新的血液

  军训结束后,我们将招聘新干事,为系里各项工作的开展增添新的活力。在招干方面,我们坚持"既不打击同学积极性,也要确保干事质量"的原则,从严把关,选拔出一批高素质、高能力、具有创新思想的干事,为系里以后的工作增光添彩。

  12.组织"龙虎杯"篮球比赛,力争第一

  篮球比赛向来是我系非常重视的一场系级间较量的友谊比赛,我系篮球赛将朝着第一的目标前进,严格选拔、严格训练,再轻松比赛,力求为系里取得好的成绩。

  13.筹备校运会,做好相关后勤工作

  一年一度的校运会是我系非常重视的一项集体活动,也能充分调动广大师生的活动积极性。因此,关于校运会的筹备工作也显得尤为重要。我系学生会将召开干部例会,商讨执行方案,制定出一套极具创新而又切实可行的策划书,让运动员以最佳状态活跃于运动场上,使运动会能够圆满结束,并取得优异的成绩。

  14.组织体操比赛,加强同学们的体能训练

  体操比赛能体现当代大学生的青春活力,也能增强同学们的集体荣誉感。我系学生会将安排体育部负责训练,其他个别部门负责后勤,力求展现中文系的独特风采,为系里争取荣誉。

  15.开展学风建设活动,提高同学们的学风

  为迎接本年十一月的学风建设月,也为了迎接本院今年的本科教学评估工作,我系学生会将制定出一套方案,促进学风建设。如教学楼蹲点、"一帮一"寝室内务蹲点、"学风风建设模范班级"评选活动、学期"优秀班集体"评选活动等,提高中文系学生的学风、考风、班风,把中文系各班建设建设成为班风优良、班级团结的优秀班集体。

  16.筹备第四届科学文化艺术节,丰富同学们的课外生活

  我系学生会将配合学校、社团及团总支各部门,合理安排各项活动,使其有序进行,提高同学们的活动参与性,让他们在参与活动的过程中既娱乐了自己,又增长了知识。

  17.组织元旦晚会,带领全体同学共度新年

  元旦晚会带有辞旧迎新之意,也是在老师和同学们辛苦工作与学习后的一次精神上的愉悦和放松,我们也要尽学生会的能力,开拓创新,选出富有特色的文艺节目,同时做好其他相关工作,让广大师生在晚会中感受快乐、感受激情、感受爱。

  18.做好其他后续工作,为明年的学生工作做好准备>工作计划

  以上是我系学生会对20xx年工作开展的大体上的初步策划,我们期待我们的工作能圆满成功的进行,希望院学生联合会能给我们宝贵的意见,我们一定会虚心地接受。最后,我们也乐意接受院学生联合会对我系学生会的工作进行监督。

年度工作计划 篇4

  公司目前产品种类多、涉及领域广,市场巨大,但营销队伍不够完善,想要做好公司的营销工作,我以为应该从以下方面入手:

  一、产品的营销模式

  公司产品包括农业机械及清洁设备等多个品种,涉及的领域从农村到城市等各个市场,而据了解,目前现在公司的营销人员缺乏,所以在现阶段应该以发展经销商销售为主,个别产品如清洁类设备以各地市政、大中型酒店等客户为辅的营销政策,采用“公司+经销商+客户”的营销模式。

  目前涉及到的我们公司的产品领域,与其他产品领域有些许不同,那就是在品牌需求度、认知度上要求不是很高,只要产品质量过硬,价格合理,市场就会接受,所以,这就需要我们大力发展经销商,依靠仅有的经销商进行市场拓展完全不够,必须加大覆盖面,在对原有经销商的稳固基础上,着力发展新的各级经销商,在稳定公司利润的同时,出台相应的激励政策,在条件允许的情况下,可以发展市场代理商

  二、营销队伍的建设

  国内市场巨大,各地发展也不尽相同,城市以及农村发展都很快,这对我们公司的产品销售提供了 一个很大的市场,但要加大市场开发力度,完善营销队伍至关重要,按照目前公司5人的销售团队,想要做大做强根本就不现实,公司的 大部分产品,可以开拓的市场甚至可以做到各个地级、县级市场,甚至乡镇市场,所以先期工作中,要适当扩大销售队伍,至少保证重要省市有专人负责,随着公司的业务发展,可以扩展到每个省市有专人负责,条件成熟后,营销部门下设详细科室,负责具体产品的`分工销售,人员的增加,看似增加了公司的运营管理成本,但在相应的管理以及考核制度下,会给公司创造更大的利润。

  三、营销队伍的管理及激励措施

  营销队伍要实行底薪+订单提成+任务开拓奖+年终奖

  底薪是指每个外派业务员要实行周报及月报制度,完成公司制定的客户走访量或信息量,发放一定基础的薪酬,这部分的薪酬,只要保证走访量或者信息量的收集的完成,该部分薪酬是固定不变的。

  订单提成是指按照公司财务的核算,每个业务员按照各自负责区域完成的业务量进行利润核算,按照一定的比例扣除相应的考核后的提成部分。

  本公司的产品市场及性质,决定了 乐福公司中长期的营销战略以发展经销商为主,按照新发展经销商的数量及其年订货额给予适当的任务开拓奖,用以激发职工的工作积极性,积极开发新的经销商,扩大市场。

  具体的考核办法可以灵活运用以及详细制定,一切的考核办法都是为了降低运营管理成本,更合理的运用资金,调动外派业务员的积极性

  四、 信用管理制度的完善

  要加强外派业务员的日常业务监管,防止挪用公款的现象出现,要安排专人经常对客户进行业务回访以及业务员的监管,加强对合同、收条等的管理

  五、公司的业务宣传

  现阶段,根据公司产品的特点 ,为节省成本,不宜进行大规模的广告宣传,但是可以印刷相应的宣传材料以及充分通过公司网页来达到产品的宣传的目的,利用业务员的走访,大力宣传本公司产品,进行有利的市场开拓

  总之,一个公司的销售工作进行的好坏,除了与市场的需求有关以外,更多的是依靠公司内部各部门的团结、协调以及合理有效的管理、奖励制度,需要有不断能激发职工斗志的销售政策和手段。

年度工作计划 篇5

  20xx年是全面深化国资国企改革的关键之年,是全面推进法治宁波建设的开局之年,也是“十二五”规划收官和“十三五”规划谋划之年。今年我市国资国企工作的总体要求是:根据党的十八届三中、四中全会和市委十二届六次、八次全会精神,按照全国全省国资工作会议要求以及市政府总体部署,以全面深化国资国企改革为主线,着力优化国有资本布局结构、着力增强国企可持续发展能力、着力提升国企管控水平、着力完善国资监管工作体系、着力加强党的建设和反腐败工作,进一步发挥好国资国企的基础支撑、战略引导和民生保障等重要作用,为全市融入国家战略,打造“港口经济圈”,再创宁波竞争新优势做出应有的贡献。

  一、以更好发挥功能作用为目标,推动出台实施改革意见和战略规划

  坚持改革、稳定和发展相统一,坚持市场决定性作用、政府引导作用和国企主体作用相协调,国资保值增值、国企改革发展与城市重大战略实施相结合,研究出台国资国企改革发展纲领性文件和长期发展规划。一是出台《市委市政府关于全面深化国资国企改革意见》。修改完善《意见》(代拟稿),提请市委市政府审定后印发,并具体组织实施和落实。重点是坚持改革方向和问题导向,强化创新、深化改革,重点解决突出问题和矛盾,进一步增强国企的活力、影响力和抗风险能力。二是研究制定“十三五”发展规划。研究制定市属国有经济“十三五”发展规划,组织市属国企制定“十三五”发展战略规划,明确市属国有经济和市属国企“十三五”发展的指导思想、基本原则、发展目标、重点任务和保障措施。

  二、以推进重点工程项目建设为抓手,扩大国企有效投资

  以服务“三年行动计划”为主抓手、主载体,进一步发挥国企在投资拉动中的骨干作用,为推动经济发展进入“增长中高速、质量中高端”的健康轨道注入后劲。一是继续加大有效投资力度。国企要加大向事关全市经济社会发展全局的.国际强港、重大基础设施、重要区块开发、重点民生服务和战略性新兴产业等领域的投入强度,力争全年完成有效投资增幅高于去年。二是加快推进重大项目建设进度。强化分类考核的指挥棒作用,加强服务与协调,引导推动国企加紧推进湾头、两江北岸、XX区块等功能区块开发,加快实施奥体中心、机场三期、三门湾大桥等重大项目,加快轨道交通、钦寸水库等民生工程建设。三是提升国企融资能力。按照市政府要求,整体谋划市属经营性资产、非转经资产整合方案,提高国有资本配置效率。拓展渠道,进一步扩大直接融资规模。加大上市公司资本运作力度,争取低成本筹集建设资金。积极参与政府与社会资本合作(ppp)模式,推进重要基础设施等项目建设。四是建立健全保障机制。推动建立国企承担的政府主导项目统筹决策和要素平衡机制,保障项目投资、建设和运营稳健有序推进。

  三、以增强战略引导作用为方向,推动国有资本布局结构优化

  服务城市经济社会转型发展目标,立足功能定位和比较优势,优化资产布局结构,提高资源配置的效率和效益,加快形成存量优、增量新的国企产业体系。一是继续推进“瘦身强体”。 全力盘活低效资产,科学处置现有存量土地资产,推动非主业资产剥离。积极参与棚户区改造,优化资产结构。二是优化国有资本投向。按照明确功能定位,做强做优主业要求,各国企要纵向收缩运行层级,横向收缩管理跨度,国有资本要更多向港口物流、城市建设、交通能源和民生服务等领域集聚。研究提出旅游、文化等国有资本投资运营公司的组建方案,并创造条件组织实施。三是推动混合所有制改革。研究出台市属国企增资扩股选择投资者管理办法,确立主要通过产权市场择优选择合资合作对象的方式。分类有序、依法依规推进混合所有制改革,严防内部人控制造成国资流失。功能类、公共服务类集团公司重点推进子企业股权多元化;竞争类国企要积极引入各类社会资本,加快实现投资主体多元化。

  四、以完善现代企业制度为重点,推动国企提升管控水平

  建立健全现代企业制度,筑牢依法治企、精细管理、依法监管的基础,推进国企进一步提高管控水平。一是加强规范化董事会建设。分类推进董事会建设。做好规范化董事会建设的试点,并适时扩大范围,进一步完善董事会、监事会、经营层的权力规范运作。二是提高监事会监督有效性。扩大国资委委派、推荐监事会主席以及外派监事的范围,加大监事会发现问题的整改力度,提升监事会工作成果的运用水平,推进监事会监督与其它监督方式的有效融合,有效发挥监事会作用。三是健全国企内控体系。要继续强化管理提升,全面实施“国企财务管理若干意见”,完善企业财务管理。健全成本债务管控制度,促进降本增效。制定专家评审、后评估管理等办法,进一步提高投资项目决策科学性。加大担保、债务、金融衍生业务等风险管控,完善风险防范与化解措施。研究制订个别高风险企业防控预案,防止引发系统性风险。加强国企招投标和大宗物资采购监管。继续强化重点领域审计的监督。落实企业安全生产主体责任,推进安全生产标准化建设,提升安全生产管理水平。四是强化国企赢利能力建设。按照 “强化新的经济增长点”要求,各国企要通过创新经营模式等多种手段,积极培育新的效益增长点。

  五、以建立健全工作体系为保障,推动国资监管服务效能提升

  按照“以管资本为主加强国有资产监管”的要求,增强国有资产监管的系统性、针对性和有效性。一是推进经营性国资监管全覆盖。按照政企分开、政资分开原则,完善经营性国资集中统一监管的体制,深化委托监管和单一资产监管企业的产权管理,推进单一资产监管企业的产权优化配置。做好事业单位改制转企后的国有产权管理工作。组织开展一次委托监管协议履行情况检查和综合评估,对单一资产监管企业管理情况进行一次抽查,检查评估结果报送市政府。二是优化考核分配机制。研究出台竞争类、公共服务类市属国企考核办法,做好20xx年度经营者薪酬考核和第三期任期考核。优化企业内部收入分配结构,合理调控领导人员薪酬水平。全面实施工资总额预算管理,进一步规范国企劳动用工管理。探索建立不同类型企业的中长期激励机制。三是深化国有产权管理。出台企业国有产权转让管理办法。加强国有产权交易在线监测和信息发布管理,增强透明度和规范性。规范实施国有资本经营预算,国有资本收益更多用于区块开发、基础设施和民生保障等领域。四是强化县级国资监管指导。以指导深化国资国企改革为重点,推动县(市)区加强国资监管,建立健全市县两级国资监管机构的交流合作机制。五是提升国资监管服务效能。加强国资队伍建设,创新监管方法途径,着力提升服务水平。统筹各类业务检查,发挥审计、巡视、专项检查、监事会监督等各类监管手段的作用,提高监管效率。打造沟通交流平台,加强与相关行业主管部门、政府有关部门和包括央企、省企在内的市外企业的联系,为我市国企改革发展创造有利条件。

  六、以领导班子队伍建设为核心,推动国企党建科学化水平提高

  要以进一步发挥党组织的政治优势为目标,以全面落实从严管党治党为要求,扎实推进国企党的建设。一是加强领导班子和人员队伍建设。加强教育、监督与管理,提升领导干部综合素质和推进国企全面深化改革发展的能力。探索国企领导人员分类管理。制订国企领导班子和领导人员综合考核评价办法,施行任期考核和目标管理。推进“精英人才培育工程”,提高国企领导人员综合素质和整体能力。二是强化基层党建工作。紧紧围绕生产经营,尊重基层党员自主创新,运用新文化新媒体,推进国企基层党建工作。强化党员锋领指数考评管理,深化党建示范点建设等。加强群团工作,促进国资国企改革发展。三是加大廉洁反腐和作风建设力度。按照“三转”要求,认真落实主体责任和监督责任。加强廉政宣传教育,强化专项监督检查,认真查办信访举报。严格规范国企领导人员的履职待遇和业务支出,加大公务消费和公车改革力度。继续巩固党的群众路线教育实践活动成果,进一步推进国企党员干部的作风建设。

  七、以适应全面深化改革为动力,推动机关干部队伍自身建设

  着力强化本领恐慌意识,强化依法监管思维,强化廉洁从业教育和管理,推动国资队伍建设再上新台阶。一是增强国资干部履职能力。顺应国资监管模式变化,加快知识更新,着力提高职业素养和专业水平;抓好“四风”突出问题的整改落实,改进工作作风,强化担当意识、责任意识,着力提升服务改革发展的效能。完善“岗位对责、绩效对帐”等考核评比工作,进一步增强干部职工的工作创新性和积极性。二是提升依法行权履职水平。强化依法监管,建立健全权力清单、责任清单、负面清单,做到国资监管,“不越位、不错位、不失位”。三是营造改革发展良好氛围。加强与各界沟通联系,发挥国资协会等各类载体的作用,争取各界理解和支持;充分运用传统媒体和新媒体,加强宣传引导,为我市国资国企的改革发展营造良好舆论环境。四是继续保持机关廉洁文明良好形象。改进方式,创新载体,督促自律、严格他律,确保机关干部模范遵守廉政各项规定。

年度工作计划 篇6

  一年来,我们村在乡党委,政府的正确领导下,通过广大干部和群众的共同努力,各项工作都得到了长足发展,人心向上,社会和谐,治安秩序良好,几年来,无重大刑事案件和治安案件,无民事纠纷激化和群体上访事件。

  下面汇总一下20xx年治保会在维护本村社会治安保稳定,促和谐方面具体做了那些工作:

  一、领导重视,完善治保会组织机构

  村“两委”会按照乡政府具体工作要求,在年初,及时调整充实了村综治领导小组,由村主任刘荣山同志兼任治保主任,王广发、姚智峰、徐守明为小组主要成员。治保会由原来三人组成,充实到四人,加强了治保会组织力量下,同时又按照村民居住地分片化分了五个治安联防小组,各个组组长均由威望高的村民小组长兼任,每个组选出2名思想作风正派,责任心强,身体健康的村民任治安联防员。做到了上下协调一致齐抓共管,把打击和预防犯罪;维护社会治安;保障社会稳定细化到每个村民小组中去,并做到有批评有考核,年中奖惩兑现。

  二、维护社会治安从基础工作开始

  我们村共有专职联防队员6名,他们都很尽职尽责,在村域内始终作到内守外巡,对本村的重点部位,每天夜间都要巡视几遍。白天还要负责街道路口查询工作(主要对可疑陌生人),由于他们责任心强,警惕性高,遇到突发事件,能拉得出用得上。例如:在今年8月16日上午10时左右,我们村村民康小川带其妻去顺义医院进行孕期身体检查,当从医院回到家门前时,从门缝戏中看到院内有一个陌生男性青年慌慌张张正在撬内屋门锁企图入室行窃,村民康小川见到这种情况没敢惊动犯罪嫌疑人,担心自己人单力薄,抓不住贼反而引起其它后果,因此他直接拨通了村委会电话报了案,村委会值班人员接到报案立即联系到正在街上巡逻的联防队员,他们在治保主任带领下,以最快的'速度感到了案发地,将该户院门打开冲进院内把窃贼“堵个正着”,窃贼见人多也只好束手就擒,随后派出所民警也赶到现场,将犯罪嫌疑人带走绳之以法。由于我们村有了这支强有力的联防队,村民有了安全感,稳定了民心,维护了社会治安。

  三、做好节假日和重大国事活动期间的安全保卫工作

  20xx年除传统节日外在我们的首都北京还举办了“奥运会”和召开了党的十七届三中全会,在此期间我们认真落实了乡综治办的工作要求,除加强巡逻外,我们还召开了户联防小组长会议,传达了上级指示精神,分析了本村治安形势,制定了工作重点,对重点人落实了人盯人措施。治保会和民调组织,还多次共同深入到群众中,进行了矛盾排查工作,从中化解了一些矛盾,消除了不安定隐患。

  今年入冬以来,为防止火灾和煤气中毒等治安案件,治保会对本村低保户、留守老人等户进行逐户走访,发现问题当场解决。冬季气候干燥是火灾易发期,我们加大宣传,提高广大村民防火意识。

年度工作计划 篇7

  20xx年,在市委、市政府和虞山镇党委、人民政府、常熟市卫生局的正确领导下,深入贯彻落实党的十八大精神,积极开展党的群众路线教育实践活动,紧紧围绕率先基本实现现代化总目标,根据《20xx年常熟市医药卫生工作要点》文件精神,围绕 “为群众提供更好更满意的医疗卫生服务”这一发展目标,做好公立医院综合改革、质量管理工作在医院管理中的运用、合理用药管理、创建三星级档案室等重点工作,突出创新机制、提高质量、优化服务等核心理念,务实开拓、持续求进,基本完成各项年度工作目标,医疗服务质量和水平持续提高,社区卫生工作扎实开展。职工总数 397人,其中卫技、专技人员348人,占87.7 %。20xx年全院总收入168732632.18元,全院门急诊人次658973人次,出院人次11956人次,健康检查人数31272人次,全年手术例数1806例。

  20xx年工作计划

  一、深入开展党的群众路线教育实践活动

  医院党总支成立党的群众路线教育实践活动领导小组,制定了详细的实施方案。3月25日召开群众路线教育实践活动动员大会。在网站上设置“群众路线教育实践活动”专版,党总支开通微信,及时发布群众路线教育实践活动的信息。

  教育实践活动注重与道德讲堂结合学,与日常会议结合,抓好党员分类阅读,上好一次党课。医院党政班子成员利用座谈会、意见箱、谈话、联系点、行风监督员座谈会、工休座谈会、网站、书信等多种途径征求医院职工代表、中层、普通党员、社区居民、行风监督员的意见。党政班子围绕收集的意见建议,针对各自分管的领域结合自身情况认真开展批评与自我批评,通过民主生活会仔细查找问题并制定整改措施。并及时向党员及职工代表通报民主生活会情况。召开组织生活会开展民主评议。通过活动修订了一批制度。例如修订《行政查房制度》,探索“院领导和职能中层科室联系点制度”,完善党员积分制考核工作,落实入党积极分子集中推荐制度等。

  二、巩固文明单位创建成果

  20xx年医院巩固“江苏省文明单位五连冠”创建成果,以创建“常熟市示范巾帼文明岗”、“苏州市文明示范窗口”等活动为载体,以创建人民满意的医疗卫生机构目标,把创建重点放在行风建设上,持续改进服务质量,提升医院社会形象,提高社会满意度。20xx年度共收到锦旗、感谢信28件,上交红包42000元。继续开展分类培训:一是结合医院实际,对新职工开展职业道德、职业责任、职业纪律和优良传统教育讲座,并在《常熟日报》报道32篇,常熟电视台、电台报道9 次,常熟市卫生局卫生信息网投稿67篇。二是定期开展多种形式的廉洁行医教育,共开展“道德讲堂”4次,观看警示教育片2次,廉政教育2次。三是完善医务人员医德考评制度,制定了医务人员医德考评实施细则,并建立300份个人档案。四是召开行风监督员座谈会1次,院部工休座谈会4次,自觉接受社会监督,对提出的问题及时加以整改。五是开展了电话回访制度和第三方面满意度测评,定期征求病人意见。六是规范财务制度,狠抓价格管理。规范价格公示程序,建立病人投诉处理制度和医药费用查询制度、日费用清单制度。七是继续巩固无烟医院和平安医院创建成果,优化就医环境。八是继续开展党员、团员志愿服务。不断壮大医院志愿者队伍,完善志愿者组织规章制度,继续开展“文明志愿服务”、“志愿服务在医院”等主题实践及结对共建活动。20xx年共计开展志愿服务活动70次。

  三、规范基础管理,质量安全持续改进

  1.落实医疗核心制度、医务人员三基三严训练情况今年开展三轮次理论考试,一次操作考试。应参加465人次考试,实际458人次参加理论及操作考试,7人次旷考,合格247人次,不合格110人次,不及格6人次,参考率98.5%,合格率53.9%,及格率98.7%。三基考核采取理论知识与现场操作考核相结合,提高了考核的实效性。

  2.临床路径开展情况进一步加强临床路径落实的管理,本年度已有8个病种开展了临床路径工作,入径病历29份,每季度组织病案管理委员会成员及专家组成员进行检查,检查结果及时反馈科室。

  3.加强手术管理

  按照卫生部《手术分级管理办法》调整我院的手术分级管理制度,完善我院的手术分级目录,建立医疗技术风险预警机制,对手术科室医师实行动态管理。制定和完善医疗技术损害处置预案并组织实施。重点做好手术审批制度的落实、特殊病例手术的管理、非计划内再次手术的管理,手术并发症的讨论等方面工作确保手术安全。

  4.加强病案质量的管理

  组成医院病案质量控制委员会----质控中心-----科室质控员的三级质控网络。共检查运行病历547份,其中未修正病历20份;归档病历795份,其中不合格病历共26份,乙级以上病历合格率为97%;门诊病历1066份,不合格病历共73份,合格率为93%。

  5.继续加强抗菌药物管理

  结合《20xx年常熟市第五人民应用抗菌药物临床应用专项整治活动工作方案》,修订抗菌药物管理工作组,抗菌药物办公室设在医务科。执行抗菌药物检查月度通报。截止12月底,Ⅰ类切口抗菌药物预防使用率19.12%、门诊抗菌药物使用率15.62%、住院抗菌药物使用率48.55 %、住院抗菌药物使用强度(DDD)58.63 、住院抗菌药物微生物检验样本送检率25.98%。

  6.临床输血管理

  输血管理委员会定期检查输血质量,严格执行相关血液安全制度,做好输血不良反应的登记调查,成分输血率98.9%。

  7.积极推进常熟市病案质量控制中心工作

  组织全市民营医院运行病历、门诊病历调研一次、公立医疗机构归档病历检查1次、一级医疗机构运行病历、门诊病历调研一次,并负责对调研内容进行汇总分析,结果上报卫生局医政科。四季度组织质控中心成员往南京鼓楼医院学习一次。组织承办了“苏州市病历书写持续改进培训班”。

  8.提高医疗投诉、纠纷处理效率

  今年我院医疗投诉及纠纷事件共19起,结案10起。 经医院医疗投诉领导小组安全管理委员会分析评议,针对上述事件的性质分为:医疗技术原因2起,占20%;医患沟通原因4起,占40%;其他原因4起,占40%。

  四、强化优质护理,提升护理质量

  1.实施科学护理管理

  建立扁平化的.护理管理组织体系,明确并落实护理管理职责。注重培养护士长现场管理能力,加强对重点病人的管理。护士长参与技术操作带教及考核以提高和巩固自身业务技术能力。组织全院护士长沙龙,交流分享管理经验。重新修订护士分层级培训计划,以“岗位需求”为导向,加强新入职护士、在职护士、护理管理人员和专科护理人员岗位培训。探索绩效考核和分配制度,建立科室目标管理,结合科室护理工作数量和质量,合理调配人员并与奖金挂钩,调动护士积极性。

  2.改善临床护理服务

  全院病房实施责任制整体护理,进一步完善护理模式和工作流程。开展床旁护理,强化“日患者沟通制”。 与陪护公司签订合同,加强陪护管理,保障患者医疗安全。手术室、门(急)诊也继续深化优质护理服务,不断改进护理服务,进一步规范术前访视流程、门(急)诊接诊流程以及门诊输液流程,加强护患沟通,体现人文关怀。 积极开展延伸护理服务,将医院内护理服务延伸至社区、家庭,为患者提供用药指导、健康教育、慢病管理等服务。配合院部开展第三方满意度调查,住院病人满意率达95%,出院病人满意率达95%,健康教育覆盖率达100%,患者对健教知晓率达90%,服务质量持续改进。

  3.持续改进护理质量

  有健全的护理质量控制组织,及时修订护理质量控制标准,实施目标管理。改革质控模式,每季度质控全覆盖,每月重点问题持续改进,重复问题专项督查。

  在全院护理单元推广品管圈,新组圈8个,持续改善护理质量,提升护理服务水平。 定期监测护理质量相关指标,非惩罚性的护理不良事件主动上报,严格执行护理核心制度,加强护理部和科室二级培训,完善医院护理文书书写和质量控制。

  五、严格医院感染管理,防范医院感染风险

  1.感染监测

  继续采用综合目标监测院感病例,全年共监测11983例,医院感染145例,医院感染率

  1.21%,无菌手术切口感染病例6例,无菌切口感染率为0.56%。根据二级医院建设标准要求,今年在一病区、六病区和五病区分别开展了血管相关血流感染及导尿管相关尿路感染的监测。全年一病区、六病区共监测中心静脉置管病人(包括新置管及带管入院)1319人次,发生导管相关血流感染3例,感染率为0.23%。五病区(妇科)共监测留置导尿管患者63人次,发生导尿管相关尿路感染0例,导尿管相关尿路感染率为0%。

  2.环境卫生学及消毒灭菌效果监测

  开展环境卫生学、消毒灭菌效果及手卫生监测。根据《医院感染管理办法》、《医疗机构消毒技术规范》等有关规范要求,对各临床科室进行空气及物表监测。全年共进行微生物监测753份,合格750份,合格率99.61%。定期抽检消毒供应中心的消毒物品高压消毒灭菌效果。全年共抽检高压灭菌物品采样24份,合格率100%。

  3.现患率调查

  11月份对全院开展了一次医院感染现患率调查,调查日内全院的住院病人为193人,实查187人,实查率为96.9%。其中医院感染病例3人,感染率为1.56%。

  4.多重耐药菌感染监测

  加强对多重耐药菌感染病例的消毒隔离督查。对全院46例多重耐药菌感染病例进行了实时监控,提醒和督促临床医务人员做好多重耐药菌感染病例的消毒隔离:床位挂隔离标识,病历首页夹接触隔离标识,加强手卫生工作等,努力避免多重耐药菌引发的交叉感染患者。

  六、推进信息化建设,改善就医环境

  1.完成全院住院医生站、EMR的升级。组织全院医生进行新住院医生站和EMR系统的培训,并于二月份进行全院上线实施,在使用过程针对医生提出的问题进行软件的完善,针对系统中涉及到的多部门使用的问题进行各部门之间的协调工作,配合质控中心,对EMR中质控功能进一步完善。

  2.门诊服务信息化升级。上半年开始实行专家门诊分时段预约挂号。7月份安装了自助取单机,简化患者取报告单流程。对原有的自助挂号程序进行了改版升级,提高自助挂号的使用率。

  3.完成各类系统接口。6月底完成社保卡读卡器在结算窗口的安装工作、社保卡医保应用程序的开发及调试工作,实现了社保卡在本院HIS系统中的就诊结算。完成慢病、传染病上报接口的调试升级工作,医生站通过接口实时将传染病、慢病等报卡信息上报到区卫平台。根据上级要求完成下属15个社区服务站SAAS医疗信息系统的升级,已开通城镇职工

  医保(医保)的服务站于20xx年7月1日起医保收费结算并入SAAS系统。

  4.今年对影像科登记窗口、医院废物存放间进行了改建。全年共完成常熟卫生局采购计划8项,合计 245.30元;江苏省政府采购2项,最终成交价:223.5万,全年合计招标采购10项,合计:468.8万元。

  七、加强人才培养,促进医院全面发展

  1.科研新技术

  今年中医科陈清华的《中药自拟方治疗放射性肺炎疗效观察》及一病区孙茂红《壳聚糖创面修复膜凝胶对治疗II度压疮患者疗效的临床观察》完成结题。申报立项方面:按卫生局相关文件要求,6月底参加卫生局科研项目开题会,经评审,本院朱胜1项课题被列为卫生局资助性重点项目,胡林、李静、李婷、孙茂红等4项课题为指导性项目,其中刘静的课题《膦甲酸钠对持续高危型HPV感染宫颈局部微环境免疫炎症因子的影响》被评选为20xx年度苏州市“科教兴卫”青年科技项目。

  2.人才培养

  全年推荐3人到南京进修。今年4名医生通过20xx年江苏省住院/全科医师规范化培训

  第一阶段结业资格审核。1名医生通过江苏省住院医师规范化培训第二阶段结业资格审核,3名见习医师前往苏州参加全科/专科规范化培训。我院共有3人参加在职博士生学习,24人参加在职研究生学习已结业。截止今年12月份,今年共有23人获得高一级学历。

  3.临床教学

  我院为盐城卫校、无锡卫校、南通大学教学医院,目前共有护理实习生19人,医药技、卫生信息管理专业实习生16人在院实习。今年暑期科教科接待南京医科大学、徐州医学院等大专院校社会实践人员20余次,通过此项措施,增加了临床医师带教机会,提升了医院社会影响力。

  4.论文管理

  公开发表论文29篇,其中SCI1篇,中文核心期刊1篇,统计源期刊5篇,省级期刊22篇。

  5.继续教育、学术讲座

  全年承办苏州市继续教育项目两项,常熟市继续教育项目两项,举行院内学术讲座5次。举办教学查房比赛、青年医生病例演讲比赛、读书报告会。

  6.外出学术活动

  截至12月份,共同94人次外出参加各类学术活动,对提高业务能力、开拓眼界起到了良好的推动作用。

  八、圆满完成公共卫生工作

  1.以传染病防治为重点,不断加强预防保健工作。

  传染病报告:20xx年度共报告传染病295例次,网络直报率100%。肠道门诊工作:4月1日至10月30日送样检查71例。结核病防治工作:20xx年度发现结核病菌阳病人18例,转诊32例。积极做好死因调查及食源性疾病监测工作。

  2.儿童保健管理工作

  学龄前儿童健康管理。6月份为7个托幼机构4-6的岁儿童3243人进行了集中健康体检及氟化牙治疗,体检率达99.53%。12月份对7个托幼机构进行氟化牙1887人次,负离子导入218人。

  3.妇女保健工作

  全年访视产妇4150人次,加强妇幼保健医生对新生儿访视的考核,做好叶酸发放工作。积极开展妇女病普查及两癌筛查工作。本次妇女病普查人数4092人次、“两癌筛查”8165人次。

  4.健康教育

  利用各种形式,多渠道、全方位的开展健康教育宣传活动。在“3.24”结核病防治日、“4.7”世界卫生日、“5.31日”世界无烟日、“9、1”全民健康生活方式日、“10、8”全国高血压日等特殊节日组织医务人员在社区、街道等人群密集的地方举行健康教育宣传活动,开展健康教育公众咨询服务,对老年人、慢病患者开设了健康教育咨询台,同时发放各种宣传资料2万余份。

  5.慢性病监测及管理

  高血压病防治管理。实行门诊高血压病登记制度,35岁以上居民首诊测血压率达到98%;管理高血压患者24599人次目前随访高血压患者录入区域平台人次,新发现高血压病人1232人,管理的高血压患者中,最近1次随访血压达标率≥70%。糖尿病登记管理。随访糖尿病患者录入区域平台4741人次,新发现糖尿病病人407人,管理的糖尿病患者中,最近1次随访血压达标率≥70%。 建立健康档案工作基础。更新三星级健康档案9853份,其中新建三星级健康档案7356份。精神疾病登记管理。20xx年管理重性精神病人813例,新增重性病人91例。

  6.巩固无烟医院创建成果

  调整控烟领导小组,负责制定各项规章制度、考核评估标准,保障控烟工作顺利展开。建立巡查和督导制度,加大宣传力度,营造无烟环境氛围。

  7.创新绩效考核新机制,推进社区卫生服务工作

  加强社区卫生服务站的绩效考核及乡村医生一体化管理。积极推进虞山镇城区社区卫生服务站有效工时制绩效考核办法,坚持以服务数量和服务质量为核心的绩效分配原则,进一步规范社区卫生服务的分配方案。在虞山镇公共卫生和合作医疗管理中心及兴福管理区的支持下,首次实施兴福管理区乡村医生“六位一体”的镇村一体化管理。加强社区卫生服务站硬件建设力度,迁建阜湖路、长江路社区卫生服务站,并完善服务站功能。

  8.继续推进社区卫生创新项目

  新开展居家血压远程监测创新项目。在阜湖路社区卫生服务站及长江路社区卫生服务站开展试点工作,落实中级职称的医务人员负责管理,开展了88多例居家血压远程监测案例。全科医生工作室服务工作。去年在五星、泰安、烟雨,湖泾四个社区居委会启动“全科医生工作室”。关爱空巢老人创新项目。从心理辅导、基本医疗、生活照顾三个层面服务入手,对城区高龄空巢老人建立多层面关怀系统,该项目于10月份结题。高血压自我管理班。继续以社区为平台全面推开高血压自我管理班,加大居民健康教育力度,激发居民参与和健康意识。今年在辖区内举办10个高血压自我管理班,参与居民152人。

  九、其它工作全面发展,医院活力全面激发

  在工会工作上,坚持维护职工合法权益。1.实行院务公开制,对事关医院改革发展的大事和职工根本利益的重大决定,在职代会上进行审议。1月11日、2月21日分别召开第五次、第六次职工代表大会。2.开展第四届医院文化节系列活动,分四大类共计24个项目,有378名职工参与报名。3.开展各类文化活动。1月份举行送春联活动, 2月份组织举办了元宵节有奖猜谜活动,3月份组织开展“追逐梦想、潜心阅读”医院第二届阅读节活动,、《高情商对话技巧》专题培训、首届品管圈活动成果汇报会,5月组织首期品管圈26名优秀圈员赴苏州参加户外拓展训练,6月组织部分党政领导干部、重点科室、重点人员参观市反腐倡廉警示教育基地,7月常熟市理工学院的礼仪培训师来我院讲授礼仪课程、开展20xx年新职工岗前培训班。4.重视结对共建工作。“八一”建军节,前往武警中队及消防特勤中队慰问。 4月份组织医院志愿服务团赴大别山捐资助学,8月为来自大别山的20多名贫困学生开办了首届急救培训班。5.定期组织开展各类志愿服务。与常熟市常运公交公司联合开展“公交爱心便民药箱”志愿服务活动。这项活动被列为20xx年常熟市志愿服务扶持项目。

年度工作计划 篇8

  1、在总护士长、医务部或门诊部主任的领导下,负责门诊护理工作,督促检查护理人员和卫生员完成所分工的任务。

  2、制定工作计划,负责护理人员的分工排班,并检查护理质量,复杂的技术操作应亲自执行或指导护士操作。护好带教工作,不断提高业务技术水平。

  3、督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程,严防差错事故,并检查指导做好卫生宣教工作。

  4、督促教育护理人员改善服务态度,经常巡视病人病情变化,并通知医生。

  5、督促卫生员保持门诊的整洁,做好消毒隔离工作。

  6、组织护士业务学习,指定实习或试用员工的工作,并开展护理科研,及时总结经验。

  7、负责门诊用物、器械的计划请领和报销工作。

  一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质

  1、加强科室制度建设,使各项护理工作制度化、规范化、常规化。

  2、做好新入院护士、低年资护士的培养和考核工作,强化她们的学习意识和爱岗敬业精神。

  3、加强“三基”培训及考核,每个月对护士操作进行抽查考核,每学期一次理论考试。

  4、强化相关护理知识的`学习和考核,注重理论考试与临床应用相结合,要求讲究实效,不流于形式。

  5、组织护理人员每学期学习一次医疗护理的各项法律法规。

  二、护理管理工作

  1、加强护理操作规范,实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度,提高护理水平和质量,杜绝医疗护理的差错事故发生。

  2、认真做好基础护理工作,使护理工作更加规范化和制度化。要求保持病床整洁,无异味,无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病情,发现问题及时解决。

  3、注重收集护理服务需求信息,护士长通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时提出改进措施,完善和弥补护理工作中的不足。

  4、对护士工作给予激励。尤其是病人写信表扬的护士加10-20分,反之扣10-20分。

  5、做到服务质量零投诉。

  三、护理质量计划

  1、加强基础护理,确保褥疮发生率为零,具体工作如下:

  (1)严格交***,责任到人。

  (2)做好长期卧床病人的交***。

  (3)加强早晚班,为危重病人做好晨晚间护理。

  2、严格护理文书的书写,力争合格率为98%。

  (1)责任到人,严格执行护理文书的扣分制度。

  (2)护士长每天抽查,重点是护理记录。

  (3)学习护理文书书写标准,并定期讲评护理文书。

  3、成立质控小组,虚心听取医生对护理质量的意见,积极配合医生的工作,使护理质量达到一个新的水平。

  4、药品、仪器设备及急救物品完好率达100%

  四、完成医院的各项健康体检及宣传工作。

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