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个人工作计划

时间:2024-02-25 07:06:18 工作计划 我要投稿

个人工作计划范例

  时间流逝得如此之快,我们的工作同时也在不断更新迭代中,请一起努力,写一份计划吧。相信大家又在为写计划犯愁了?下面是小编为大家收集的个人工作计划范例,希望能够帮助到大家。

个人工作计划范例

个人工作计划范例1

  辛苦工作了一年,自我感觉自己在过去的一年里工作取得了不小进步,各方面取得一定的突破,但与自己的要求还是有一定的差距,为了更好的完成新学年的工作,争取更大了成绩,现制定20xx年工作计划如下:

  一、指导思想

  贯彻,以为体育工作的基本法规,以“健康第一”为宗旨,把学校体育工作作为实施素质教育的突破口,以科学的管理促进学校体育工作全面健康发展,建立完善科学的管理体系,深化教学改革,全面推进素质教育。

  二、工作目标:

  1、继续深化教育科研,强化学科研讨,提高教学质量。

  2、抓实传统项目,加强业余训练,提高运动质量。

  三、工作重点及主要措施

  1、规范实施

  严格执行课程计划,按表上足、上好体育课,认真落实“体育大课间活动”,课余时间让学生真正动起来,确保学生每天有一小时的活动总量。本学期,要强化学生体能训练,确保成绩合格率达市规定指标。

  2、做好器材管理

  有标准,有计划地配置器材、设备等,落实场地、器材、设备的管理制度,做到器材有借有还的制度,确保其最大的使用率和安全性。

  3、积极开展教科研活动

  根据教导处工作计划和学校关于开展教研活动的要求,我将积极响应组长的号召,积极参与体育教研活动,积极参与教研中心组织的'课例大教研,做好“音乐在体育课堂中的运用”的课题研究。在教研组中积极讨论训练心德,积极参加各类优质课的评比,认真学习体育理论知识和体育教学方法,注意工作经验的积累和总结,撰写教学论文,促进体育教学水平和业余训练水平的提高。上好每周体育课,和组内教师要开展多听课、多评课活动,以促进体育教学水平不断提高。

  新学期新气象,新的工作内容,新的工作方向。认真领会学校的工作精神,结合自己的工作实际。我制定了如下工作计划:

  一、工作目标:

  认真学习新教育理念,关注学生的体验、感悟和实践;激发学生兴趣、开发学生潜能,倡导自主探究、合作交流的学习方式,鼓励学生敢于质疑、敢于实践、敢于创新。针对美术学科特点,在教学工作中,真正以素质教育为目的,培养学生的创新精神和实践能力。积极参加各类学习,自觉阅读相关的教育、教学书籍。加强对自己的思想教育,学习先进教师的事迹,重视师德思想教育。

  二、具体工作:

  不断提高专业素质,充实自我

  勤听课,勤质疑,勇于提出自己的问题或不同观点,在共同探索中达到共同进步,从中得到真切的感受,不断完善自我,促进个人专业知识的提升,让自己与新课程同成长。

  注重课堂教学

  课堂是教师“传道、授业、解惑”的主阵地,是学生茁壮成长的快乐园。为了使每堂课井然有序、形式活跃、贴近学生的年龄特点,发挥其最大的效用。我将注重在课前、课中、课后三个方面下功夫:课前认真备好每一堂课,做到“备学生、备教材、备教法”;课堂中进行趣味化教学,让学生在一种轻松愉快的氛围中学习。运用谜语导入新课、故事贯穿课堂始终、音乐游戏中解决枯燥的美学教学、充分地调动学生的学习积极性,引导学生在老师的启发下进行一系列的学习活动。充分发挥学生的主观能动性,培养学生艺术鉴赏的能力;课后认真做好笔记,记下教学中的成功点和失败点,及其改进方法。做到针对性强,措施可行,方法新颖。针对自己的教学及时改进。积极参与听课,评课,虚心学习他人的先进教学经验,运用到自己的教学中,提高教学水平。

  关注特长生,进行培优训练

  加强对尖子生的培养,发展学生的学科兴趣及个性特长。根据学生的爱好、特长,有计划有组织的开展课外活动,积极组织学生参加全国、省、市各种比赛活动,丰富学生的校园生活,使活动不留于形式,切切实实的让学生通过课外活动得到发展,增强学生综合素质的全面发展。

  在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,取长补短,不断提高自己的业务水平,做一名合格的美术教师。

个人工作计划范例2

  一、教学工作的计划

  学生情况分析:本学期本人任教高一年的学生选项为两个女子武术教学班和一个男子武术教学班,都是新生进入平山中学的,高二年选项为女子武术教学班,都出现一些人数参差不齐的现象,但也基本上是上个学期选项时的基本情况,对于学习时起到这个项目的连续性有一定的帮助。学习时也能了解到教师的教学意图,这样方便教学的总体安排,也可在一定程度上增加一些技术难度与要求。

  教材与教辅分析:

  ①分析教材与教辅的内容与结构:这个学期采用2个学分同时选项,这样有利于全学期的学习计划与安排,不用再教基本功,本学期本人计划在高一年的教学内容是田径与基本体操及初级长拳结合进行教学,高二选项安排校本课程“武术剑”里的一个套路进行教学,再结合表演的方式配合进行的实用技能进行教学,这样有利于学生的学习兴趣,从内容与结构上的安排是注重学生的学习过程,特别是动作的到位,学不在多,而在精。

  ②分析教材的特点与重点、难点:教材的特点为有利于学生的学习,兴趣比较浓,对于学习过程比较注重,方便学生的素质不同者的学习;重点在于武德,这是本个项目开设的重点,也是教学过程中最重最重的重点,让学生知道学习的基本意图,也让学生能自我控制;难点在于如何去掌握套路的实用技能,提高学以致用,能有防身的本领。

  ③提出教学任务:在全面发展体能的基础上,进一步发展灵敏、力量,速度和有氧耐力,武德的培养;引导学生学会合理掌握练习与讨论的时间,了解实现目标时可能遇到的困难。在不断体验进步和成功的过程中,表现出适宜的自信心,形成勇于克服困难积极向上,乐观开朗的优良品质;认识现代社会所必需的合作和竞争意识,在武术学习过程中学会尊重和关心他人,将自身健康与社会需要相联系,表现出良好的体育道德品质,结合本身项目去了解一些武术名人并能对他们进行简单的评价;加强研究性的学习,去讨论与研究技能的实用性,加强同学之间的讨论交流的环节。

  教学目标:

  ①总体目标:建立“健康第一”的理念,培养学生的.健康意识和体魄,在必修田径教学的基础上进一步激发学生学习“初级长拳”、“剑”的兴趣,培养学生的终身体育意识,以学生身心健康发展为中心,重视学生主体地位的同时关注学生的个体差异与不同需求,确保每一个学生都受益,以及多样性和选择性的教学理念,结合学校的实际情况,设计本教学工作计划,以满足学生选项学生的需求,加深学生的运动体验和理解,保证学生在高一年田径必修基础上再加上“长拳”来引导男女生学习体育模块的积极性,再结合高二年的 “剑”选项课的学习中修满2学分。加强学习“长拳”以及“剑”的基本套路,提升学习的的兴趣,提升学生本身的素质,特别是武德的培养。

  ②具体目标:

  运动参与:a养成良好的练武的锻炼习惯。b根据科学锻炼的原则,制定并实施个人锻炼计划。c学会评价体育锻炼效果的主要方法。

  运动技能:a认识武术运动项目的价值,并关注国内外重大体赛事。b有目的的提高技术战术水平,并进一步加强技、战术的运用能力。c学习并掌握社会条件下活动的技能与方法,并掌握运动创伤时和紧急情况下的简易处理方法。

  身体健康:a能通过多种途径发展肌肉力量和耐力。b了解一些疾病等有关知识,并理解身体健康在学习、生活中和重要意义。c形成良好的生活方式与健康行为。

  心理健康:a自觉通过体育活动改变心理状态,并努力获得成功感。b在武术练习活动中表现出调节情绪的意愿与行为。c在具有实用技能练习中体验到战胜困难带来喜悦。

  社会适应:a在学习活动中表现出良好的体育道德与合作创新精神。b具有通过各种途径获取体育与健康方面知识和方法的能力。

  教学措施:

  采用教师示范与讲解,学生讨论,练习,教师评价,再进行个别指导,后进行学生练习,最后进行展示与学生的综合评价相结合的方式方法,培养学生的良好的学习习惯、学习方法更好地完成教学任务,达到教学目标;实行培优扶中辅差,,采用学习小组的建立,加强学习小组的相互学习、相互讨论、相互研究的功能,提升学习的效率;加强多边学科的整合,特别是加强心理健康的教育,加强运动力学、运动医学等进行学习,以提升学生的运动自我保护意识与能力。

  二、教学研究的计划

  课题研究:加强校本课程“剑”、“平山初级长拳”的开发与教学;做好“趣味奥运会进入校园”课题的开题准备。做为“青春期健康教育进入校园”课题组的成员,协助课题组进行研究,开展活动。

  校本教研:加强校本课程的开发,加强体育备课组的教研能力,做为备课组长的我与其他老师加强讨论校本的研究与开发,本次校本开发重点放在“剑”、“初级长拳”、“花样篮球”三个项目上,有所侧重。

  论文撰写:结合课题研究的内容进行撰写。

  校际、教研组、备课组教研活动:做为XX市兼职中学体育教研员及校际组成员,积极参加校际组开展的各项活动,加强提升在校际组的教研水平,做好兼职教研员的本职工作,协助教研员开展教研活动;积极参加教研组的各项活动,提升教研水平;做为备课组长的我,我计划是积极组织本组老师一起提高高中的课改力度与水平,集中老师的备课时间与讨论在备课过程中出现的一系列问题,针对选项会出现的问题进行沟通,加强学习过程的评价,协调选项内容的评价标准及认证过程。

个人工作计划范例3

  一、自觉遵守园的规章制度

  服从上级领导安排,做好本职工作,加强政治学习,提高自己思想政治素质。

  二、工作重点

  1、全面了解幼儿教育新动态,思想紧紧跟上现代教育的步伐。认真钻研教材,全面细致的了解每个幼儿的身心发展状况,因人施教,使每个幼儿得到全面的发展。

  2、在教学中,尊重幼儿,营造平等、和谐学习氛围。在课前的教具准备要充分、内容要丰富、生动、新颖,并具有较强的'操作性,在教态上具有儿童化,形象生动,和幼儿融合在一起,为幼儿创设一个轻松、愉快的学习环境。同时还要对幼儿的操作能力进行强化培养,让幼儿学会在游戏中去寻找问题,并解决问题。在课堂上利用各种生动形象的直观教具,激发幼儿的兴趣。

  3、注重学习环境的创设对幼儿的作用。为幼儿创设一间有特色、有意义的教室,是教师、幼儿共同的责任。根据幼儿年龄特点、动静活动特征为幼儿设计各种活动区域,并为孩子们准备了丰富的材料,让幼儿自主选择,大胆使用和创作。让幼儿成为环境主人,用自己的作品和创意去丰富环境。

  4、鼓励幼儿参加各种各样的活动,比如在课上为幼儿多提供一些音乐美术等艺术课程,这样不仅可以开发幼儿的智力,还可以培养幼儿德智体多方面的兴趣。用眼睛关注每个幼儿,从幼儿身上吸取闪光点,去点亮他们自信自立的明灯,帮助幼儿发现自己的优势智能,建立其自信和对集体的归属感。

  5、注重家园联系。真诚的对待每一位家长,如设立《家园联系栏》,向家长介绍科学的育儿知识,并请家长踊跃投稿;家长间相互交流育儿经验。如实的和他们交流对孩子教育方面的看法,对家长提出的要求尽量去满足,对家长提出的教育孩子方面的疑问帮着查资料解答,让家长感到我不只是孩子的老师,也是家长的朋友,有困难大家一起解决。当问题出现,第一时间与家长联络,让家长知道老师对问题很重视。

  本学期,我一定吸取教训、总结经验,争取从以下几方面获得提高:教学方面,我将认真准备幼儿活动所需材料,写好每一次教育活动计划和总结,多学习,把先进的幼儿教育经验运用到自己的教学中,多思反,结合自己班幼儿情况实施收效好的教育方法,促进幼儿发展。

个人工作计划范例4

  为进一步加强师德建设工作,增进师生间的理解和沟通,帮助学习和生活上有困难的学生走出困境,全面构建起和谐关爱的新型师生关系,促进优良校风、学风的形成,根据教育局开展“师生结对帮扶”活动的意见精神,现制定学校实施方案如下:

  一、目的意义

  开展师生结对帮扶活动,是进一步提升学校管理水平、推动学校科学发展的重要举措,是当前和今后深入推进“双优双满意”活动、全面提高群众满意度的重要内容。

  二、方法步骤

  1.确定帮扶对象。每学期初的第1到第4周是确定帮扶对象阶段。全校所有任课教师在深入摸查的基础上,根据任教学科学生学习情况,确定3名帮扶对象,填写《文登市教育系统“师生结对帮扶”活动登记表》,建立结对帮扶档案,对每一位暂时学习有困难学生的思想和学习状况、性格特点、爱好特长、家庭情况等都作详细记录。

  2.制定帮扶计划。每学期的第5到第6周是制定帮扶计划阶段。要围绕解决学生存在问题、提高学习成绩,提出切合实际的学习目标,制定行之有效的学习帮扶计划,保证活动取得实效。对于短期内能提高学习成绩的,要提出月度学习成绩目标;对于短期内不易提高学习成绩的,要逐项分析解决存在的问题,制定学期学习成绩目标。

  3.开展帮扶活动。每学期的.第6周至学期末是实施帮扶活动阶段。结对教师应采取多种措施加强与学生及学生家长的交流沟通,掌握帮扶对象的心理特点、行为习惯和知识基础,因人制宜地制定帮扶方法,在遵循客观规律和尊重客观条件的基础上,逐步地引导学生建立正确的人生观世界观,形成良好的学习习惯,掌握一定的学习方法。

  4.总结帮扶成效。每学期末是总结帮扶成效阶段。参加帮扶活动的教师对开展结对帮扶情况进行全面总结,形成书面材料,上报学校。学校将对师生结对帮扶活动进行全面总结,树立典型,并对成绩突出个人进行表彰奖励。

  三、帮扶重点

  1.加强思想教育。结对教师要切实关心帮扶对象的思想成长,定期与帮扶对象开展谈心活动,向学生传授成长心得和人生经验,帮助解决学习生活中的困惑,努力用真诚的态度触动学生心灵,用乐观向上的精神激励学生奋发,帮助他们走出精神误区,勇敢面对现实困难。

  2.进行学习指导。结对教师要经常了解帮扶对象的学习情况,并根据其知识基础和接受能力,有针对性地制定帮学计划,加强对他们的学习方法指导及行为习惯训练,做好学业辅导,通过知识结构的有效梳理和学习行为的逐步规范,促使他们重拾学习信心,重建学习目标,推动学习不断进步。

  3.参与生活帮扶。结对教师要深入关心帮扶对象的生活状况,对于能帮助解决的困难,要及时解决;一时难以解决的问题,要协调各方力量,想方设法帮助解决,让帮扶学生能够尽早免除后顾之忧,安心学习、快乐成长。

  4.密切家校联系。要与暂时学习有困难学生的家长进行经常性的联系,通过短信平台、家长会、学生家访等方式将结对帮扶活动的目的、意义及开展情况及时通报学生家长,沟通交流学生近期的思想状况及学习表现,协调教育方式方法,努力形成在校老师“帮”、在家家长“促”的良好共育局面。

  四、组织领导

  1、成立“快乐帮扶绿润童心”师生结对帮扶活动领导小组。

  “快乐帮扶绿润童心”师生结对帮扶活动领导小组

  组员:邱海毅王金美孙福晓曲学杰各班主任老师

  2、基本工作形式。

  (1)记录帮扶情况。各位老师的“快乐帮扶绿润童心”——师生结对帮扶记录簿每周不少于1次。

  (2)撰写帮扶案例。本学期末,每位老师需要向学校提供1个成功结对帮扶案例,案例要详实具体,能体现出通过阶段性帮扶,学生在精神状态、学习成绩等方面发生的显著变化。

个人工作计划范例5

  似是白驹过隙,只是影间交替,新的学期就已敲响汽笛。带着一如既往的可与雷霆碰杯的热血;带着希望、期待和祝福,开启新的征程。新的学期,总结以往工作中的不足,争取在新的学期中把部内交予的.各项工作做的更好,把新学期职内各项工作的开展的更好,最大限度的发挥我们的团结与协作精神,在全系师生中树立良好的形象,更好的服务同学。特将本学期工作计划制定如下: 工作方面:

  1.做好自己的本职工作,同时了解他部或是其他社团的处事经验,在工作中向其他人学习,努力完善自己;

  2.协助其他部门完成工作,团结合作,友谊互助;

  3.积极参加系内组织的运动员训练

  4.向学长学姐学习工作经验,交流心得,取长补短。特别是针对上学期工作中出现的问题加以改正,使自己更加胜任交予的工作。 学习方面:

  1.做到上课之前预习、下课后复习,在课堂上认真听老师讲解,争取能够当堂消化老师所讲的内容,并做好学习时间计划安排表,严格要求自己。

  2.学好计算机和英语,早日参加计算机等级考试和英语四级考试;

  3.利用课余时间多看一些课外书籍,拓宽自己的知识面,为自己的未来增加一些筹码。

  生活方面:

  利用假期时间做一份兼职工作,提前接触社会,学习为人处事的能力、处理突发事件的能力、与人交际的能力等等诸方面的能力,为自己以后的工作学习做好准备。

  以上便是我在本学期的工作计划,新的学期会更加努力,弥补不足,完善自我。有信心以一个全新的面貌来应对本学期的学习工作,证明自己。

个人工作计划范例6

  xx年的时钟敲响了。在新的一是分公司实施赶超对手的第二年,也是出成果的关键年,针对公司发展的目标将把加强和提高自身的综合素质和能力、不断求新求变做为服务于公司拓展的宗旨。

  一、起草公司领导讲话、报告,快速而详细的记录领导讲话,并及时的以书面形式系统而准确的整理出来;

  工作汇报、工作计划、工作总结和以公司名义上报下发的有关文件、来往函信件等,把工作做的更加系统、全面并对过程给予详细记载,在方便回查的同时更避免了错误的发生。

  二、收集、汇总公司综合性行政工作计划、总结等材料,并加以集中分类管理。文件必须有纸质版和电子版两种,在拟定、修改和审核公司性规章制度方面,也不断深化了解相关法规政策,在具体工作时将其用活用好并用更加细致规范的态度来加以对待。

  三、协助领导做好办公会议及全公司性行政会议、大型综合性活动的有关准备工作,加强与各方面的沟通与合作,建立起良好的伙伴关系,进一步提高各类活动给公司带来的效益,协助领导谋求与其更加长远的`发展空间。

  做好记录,草拟纪要,检查、催办会议决定等事项,制定详尽的工作计划表,让工作开展起来条理清晰、仅仅有条。

  四、掌握好尺度,运用好政策从严谨出发,协助领导做好公司公文的审核把关工作。

  五、进一步加强公司公文的签收、登记、传送、催办、归档及保密等管理工作。

  六、针对领导交办的其他工作,将以精、细、准为原则同时迅速的办理好。

个人工作计划范例7

  作为一名合格的安全员是我现在本职工作的最求目标,自肩负安全员这个重任以来,我始终保持清醒的头脑、踏踏实实的态度来对待我的工作。全面贯彻“安全第一,预防为主”的方针,强化安全生产管理,在厂长的信心与支持下,以积极的态度突入工作;

  年主要工作如下:

  1、 加强每日安全巡检工作,对容易发生事故的岗位,重点检查,做到每日检查一次,临时用电、易燃物品也做到每日检查,发现隐患及时整改,对达不到压力灭火器进行统一更换

  2、 加强文明施工管理,对所有施工作业内的'材料、卫生,要求材料分类堆放整齐、卫生专人清理,做到工完、料静、场地清。

  3、 做好现场5S工作,所有设备均指定负责人。

  存在的不足:

  1、 在安全生产、文明施工中存在的问题:部分安全资料不完整,施工现场用电乱拉乱接,对施工现场监管要求不严,标准不高。

  2、 对专业知识学习的积极性不够,工作细心度和责任心不够,时常在一些工作上出现错误。主要是思想解放程度还不够,组织沟通能力上还略有欠缺。

  3、 涉及的工作多样复杂,需要时间学习

  4、 工作中不够大胆,需要在不断的学习过程中改变工作方法,不断创新完善,

  5、 年即将结束,虽然这一年在抓安全生产、文明施工方面做了一些工作。取得了一点成绩,积累了一些经验,但仍存在着不少问题。随着20xx年的到来,今后在工作中我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做的更好。

  明年工作计划:

  1、 认真学习,努力提高自身素质及工作能力,尽职、尽责地完成本职工作

  2、 发扬吃苦耐劳的精神,不怕吃苦,主动找事干,尽快适合工作环境,积极主动的投入工作中去,在复杂的工作中磨练意志,增长才干。

  3、 发扬孜孜不倦的进取精神,加强学习,勇于实践,在学习的同时注意收集各类信息,同时讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率。努力培养自己具有扎实的理论功底和踏实的工作作风。力求把工作做好,树立良好形象。

  4、 当好安全员。对各项违章和出现的问题,及时提出合理化整改和解决办法,配合各部门领导完成下达的任务。

  总之,近一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但离要求有一定差距,我将不断地总结经验,加强学习,更新观念,提高各方面的工作能力。以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。

个人工作计划范例8

  我没有辜负领导们的期望,圆满的完成了20xx年上半年的工作,接下来我向领导们汇报一下20xx年下半年的`工作。

  (一)、班前准备工作

  1、按时上班,按时签到,不许代签,不许弄虚作假。(有事必须事先请假)。

  2、服从领导开档前卫生工作的安排,保质保量完成充餐具,备调料,铺台,摆位,环境卫生等,事前一切准备工作。我们是一个整体,要有全局观念,要互相合作,互相帮助。

  3、员工午餐,小歇。

  (二)、班中接待

  1、热情迎客,主动招呼,坚持礼貌用语

  班前会后迅速进岗,精神饱满,坚守岗位,坚持微笑,注意自身形象。

  当顾客进入餐桌要主动招呼:“先生/小姐,中午好/晚上好,几位”并拉椅让座。

  撤筷套,问茶水(同时介绍茶叶品种),递菜单。

  为顾客罩上衣套,如有小孩拿取儿童座椅,为顾客倒上第一杯礼貌茶。

  2、点菜介绍,主动推荐,当好参谋

  必须掌握菜肴业务知识,了解当市估清品种及增加品种。

  (1)准备写明台号,人数,日期及时间,字迹端正,清楚易懂。

  (2)介绍菜肴要荤素搭配,口味不易重复,多推荐厨房出品好顾客反应好的品种。要做到“四个不要”:“不要同一口味”,“不要同一原料”,“不要同一烹调方法”,“不要同一盛器”。

  (3)不同对象,不同场合推荐不同菜肴。对红烧菜,烹调时间,蒸煮时间长的菜要事先同客人做好解释,让顾客有心理准备。

  (4)营业中途有估清,退菜必须写明原因由厨房或部门领导签字证明方可退菜。

  (5)点菜要掌握主动,争取时间,但也必须尊重客人自选。

  (6)确定点菜后要做到重复一遍,核对无误再交收银下厨房。

  能让客人提起吃饭应酬便想起我们,提起点菜介绍就想到你,这就表示你的推销介绍成功了。

  3、按序上菜,操作无误

  首先根据点菜单要了解菜式所需用品,做好提前准备,如刀,叉,所需调料等。

  (1)上冷菜要均匀摆开(口味,颜色,荤素,造型,盛器搭配摆放)。

  (2)同时征求顾客意见收取茶盅。

  (3)上菜时必须核对点菜单(点菜单上没有的菜绝不上台,寻找领导的指令),坚持做到A,上菜报名B,摆放到位C,核菜划单。上菜时注意不宜在老人,儿童,残疾人身上上菜,注意平衡,防止汤汁外溢滴漏。

  (4)上酒水要注意酒水饮料上台当客人面示意再打开。

  (5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。

  (6)上菜完毕要对客人交代清楚(先生/小姐菜已上齐,还需要什么请吩咐)。

  (7)根据情况上水果盘。

  4、席间提供优质服务

  (1)适当的时候调换骨盆,烟缸。手法熟练,动作迅速,操作卫生。

  (2)观察就餐动态,如有超时过长的菜肴,要主动和传菜部门联系或部门领导联系,提醒催菜。

  (3)妥善处理好日常供应中的琐碎矛盾,碰到菜式问题,要态度虚心,诚恳,语言亲切,耐心解答,要记住“一句好话使人笑,一句闲话使人跳”的奥理,在处理不了的情况下请示领导。

  (4)顾客就餐完毕要核对结帐单,正确无误,代客买单。做到收,找,唱票,买单后做到礼貌:“谢谢”。

  (5)顾客离座,要礼貌道别,提醒不要遗漏所带物品。

  (三)、班末收拾

  1、及时按操作程序收台:(布件,玻璃器件,不锈钢器件,餐厅用品,厨房用品,台面等)小件分类摆放,强调大小分开,轻拿轻放,及时送到洗杯间和洗碗间。

  2、轮到值班必须按照“值班工作标准要求”操作。检查“火灾隐患”,做到安全防范。

  在整个服务接待过程中,坚持使用托盘。要自觉习惯性的勤巡台,时刻留意顾客的就餐动态,举止,示意及时主动提供服务。要有灵活机动性,有应变能力性,空闲时间多与顾客沟通建立良好关系。

  坚持礼貌用语,行业操作用语,精神饱满,面带微笑,尽心尽职,遵守餐厅工作纪律,做一个合格的好员工。

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