(实用)工作计划5篇
时间过得真快，总在不经意间流逝，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，来为今后的学习制定一份计划。那么你真正懂得怎么制定计划吗？下面是小编为大家整理的工作计划5篇，欢迎阅读与收藏。
工作计划 篇1
（一）创建“服务形象”。
严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语。诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好。不可忽视细节问题。对着装、仪表、手势等需严格注意。
（二）转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。
认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理（包修、包换、包退）
（三）增强责任感、增强服务意识，团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。
每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定（WI—XG—S006），应即时反应给相关的.制作部门（责任部门），同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。
以上，是我对20xx年5月第一周客服工作计划，可能还有很多不清晰，不明白的地方，希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中光辉形象。
工作计划 篇2
一、指导思想
xxxx年新的学期开始了，在上学期中，为了更好地全面地推动组内各项工作，在学校总体教学工作思路和计划的指导下，在教务处的正确指导下，我们生物组在本学期将努力落实以下各项工作任务，更好地加强教研组、备课组建设。
二、主要工作
（一）教研组建设方面：
1、继续学习课改理论，积极实施课改实践。
①、以高一年级新教材为“切入点”，以高二年级为“深化点”，以高三年级为“强化点”，不断深入理论学习和教学实践。
②、充分发挥教研组的作用，把先进理念学习和教学实践有机的结合起来，做到以学促研，以研促教，真正实现教学质量的全面提升。
2、强化教学过程管理，转变学生的学习方式，提高课堂效益，规范教学常规管理，抓好“四关”。
①备课关。要求青年教师备详案，提倡其他教师备详案。要求教师的教案能体现课改理念。对于教师的备课笔记做出标准格式要求，明确教学目标、重点难点、教学过程。提倡每节课后记录教学反思，对于教学过程进行及时地修改、完善。对教学中的经验及时整理、总结并记录，进一步提高自己的教学水平。
②上课关。要认真上好每一节课，落实好每一节课的教学重点和难点。重点突出、难点得以突破。
③作业关。高一、高二两个学年要按时布置作业，在作业中应体现选择题和非选择题两部分。作业要认真及时批改，对于作业中出现的较为集中的问题开展备课组内的.分析讨论，做到及时发现问题，及时反馈纠错，进行有针对性的辅导。根据学生特点及时调整教学方法、教学进度。
④考试关。以确保给学生创设检测的环境，特别要做到章节过关，高一和高二要做好本学期的月考、期中和期末考试以及高二学年的部分学生竞赛，高二学年的学业水平考试的准备，高三年级的四次摸底考试准备工作，使每次考试都能准备充分，圆满完成。
3、加强教研组凝聚力，培养组内老师的团结合作精神，做好新教师带教工作，尤其是高三新教师刘建伟，高二新老师孙晶华，高一新教师韩頻哲的上课指导工作，使新老师能在短时间很好的成长起来，成为本组的教学骨干。
（二）常规教学方面：
1、加强教研组建设：兴教研之风，树教研氛围。特别要把对新教材的教研活动作为工作的重点。
2、教研组要加强集体备课：共同分析教材，研究教法，探讨疑难问题，由备课组长牵头每周进行集体备课，高一高二学年每周一次，高三每周备课两次，每次都要具有具体内容，同时还要制定中心发言人，对下一阶段教学做到有的放矢，把握重点突破难点。
3、教研组活动要有计划、有措施、有内容，在实效上下功夫，要认真落实好组内的公开课教学。
4、积极开展听评课活动，兴“听课，评课”之风，大力提倡组内，校内听随堂课。
5、每次公开课必须使用多媒体进行教学，精心制作课件，准备教学设计，课后全组教师认真评课。
（三）教研组专题活动
在完成教学同时还要完成课题和论文撰写。
（四）其他工作
1、高三学年的教师认真对待高考研讨会，力争每次学习都有新的复习思路，认真做好记录，取长补短，提高自己的教学水平。
2、做好期中、期末的命题工作。
以上为我组在本学期的工作计划，希望通过全组教师的共同努力，不断取得新的进步，我组教师要按要求完成学校教务处布置的各项工作，按时间完成教研活动。
三、公开课顺序表
略
工作计划 篇3
为了贯彻落实学校开展的“走进每一个家庭，关爱每一位学生”的活动精神，促进学生学习的积极性与主动性，在这个学期里我将家访班级里每一个孩子的家，这样可以深入到孩子的家庭生活，特拟定本班家访活动计划。
一、家访范围
本班任课教师要全员定期家访，了解学生家庭基本状况和在家的学习习惯、生活习惯等，向家长反馈学生在校学习情况及表现，听取家长意见和建议。对经济困难、学习困难、留守儿童及单亲家庭、思想及学业上有重大变化、残疾学生等五类学生家庭进行重点关注，要根据每个学生情况，建立跟踪回访制度。
二、家访目标
1、了解学生在家的学习、家庭教育情况、社会交往情况；
2、了解学生家长教育孩子的方式方法；
3、征求家长对教师教学、班级、学校管理的意见和建设；
4、纠正家长错误的家教方法，向家长传授较科学的家教方法；
5、增进学校与家庭、学校与社会、教师与家长、教师与学生之间的理解，增强育人意识、责任意识，共促教育和谐发展。
三、家访途径时间
以实地登门家访为主要形式，个别长期在外的学生家长可以电话、网络联系。家访一般不占用教学时间（特殊情况除外），主要安排在中午或放学后。
四、活动要求
家访要面向全体学生，特别就是突出重点，落实家访内容：把教育的政策措施进家庭，学校办学思想进家庭，贫困生资助方案进家庭，学困生转化措施进家庭，家庭教育指导进家庭，让学生知道教师家访的目的和意义，家长知道学生在校学习表现情况，家长知道学生的任课教师情况，教师知道学生的家庭情况成长环境，教师知道家长对孩子的希望和期盼，学校知道学生的特殊现状，学校知道家访收集的家长意见和建议。
五、做好家访记录，及时反馈
家长说明学生在校表现时，要实事求就是，切不可毫无依据地对学生作出能力和行为等方面的评价。班主任对学生任何不稳重的评价，都会损害学生和家长的感情。有些家长通情达理，对老师的倡导能主动接受，主动配合。也有一些家长“护短”，往往把孩子的'不良行为与自己的“面子”相联，明知孩子有错，也不让他人说。
班主任在事务中难免要与单亲家庭、继父（母）家庭、隔代家庭的学生家长交往。由于家庭组成的复杂性，给交往也带来复杂性。单亲家庭的家长往往不愿在大家场面出面，教员应主动家访，策动家长把更多的注意力转移到孩子的教育上。对继父（母）家庭，班主任应采取主动态度，使家长感到非亲生子女的教育就是自己的责任，指挥家长参与教育。对隔代家庭的家访，班主任要同老年人打交道，议论学生要注重计谋，否则会使家长出现逆反心理，乃至家长觉得孩子不幸而加倍溺爱学生，以此作为对教员议论的抵偿。总之，班主任在与各类学生家长的交往中，艰巨很多。但是“一切家长都希望自己的孩子好”这就是注定不变的，假若我们擅长抓住这一点，就能顺利应对家访中的各种局面，获得理想的效果。
工作计划 篇4
为进一步落实好中医治末病，根据国家新增的基本公共卫生服务项目规范中《中医药健康管理服务规范》内容，制定20xx年度辖区内重点人群、65岁以上老年人、儿童中医药健康服务工作计划：
一、完善制度，细化管理：
完善中医药健康管理制度建设，规范我院各项中医药健康管理的技术操作规范，加强对中医药健康管理的组织领导，由马正林同志任中医药健康管理领导小组组长，冯廷兵同志任中医药健康管理工作责任人，各包村医生以及村卫生所负责人为具体工作执行人，负责中医药健康服务日常工作的落实。
二、落实好中医药健康管理管理工作：
今年4月份开始开展中医药健康管理工作，重点做好辖区人群中65岁以上老年人档案中增加中医辨识内容，同时逐步开展高血压、糖尿病、儿童中医药保健服务内容，具体完成发下工作指标：
1、掌握辖区内65以上老年人口现状，根据规范要求，每年为65岁以上老年人提供1次中医药健康管理服务，内容包括中医体质辨识和中医药养生保健指导，管理率暂定80%以上。
2、中医体质辨识。按照老年人中医药健康管理服务记录表前33项问题采集信息，根据体质判定标准进行体质辨识，并将辨识结果告知服务对象。到年底完成中医药体质辨识占辖区65岁以上老年人80%的计划，并将结果录入电子档案系统。
3、中医药保健指导。根据不同体质从情志调摄、饮食调养、起居调摄、运动保健、穴位保健等方面进行相应的中医药保健指导，健康干预。
4、对辖区0——6岁儿童进行健康状态辨识与评估、健康干预（包括健康咨询与指导）等中医药健康指导，具体内容包括：
（1）向家长提供儿童中医饮食调养、起居活动指导；
（2）在儿童6、12月龄给家长传授摩腹和捏脊方法；在18、24月龄传授按揉迎香穴、足三里穴的.方法；在30、36月龄传授按揉四神聪穴的方法。
5、对辖区人群中高血压、糖尿病患者进行中医药健康服务不少于一次，每年进行一次中医药健康管理随访，进行证候辨识，传授简单的中医药保健技术，对不同证型的高血压、糖尿病针对性的提供中医干预方案或给予健康指导。
6、所有中医药服务，均做好资料收集与录入告知服务人等工作，对查出的疾病进行分析与治疗指导。
三、加强对中医药健康管理工作的考核
我院将根据绩效考核方案，不定期对包村人员以及辖区村卫生所中医药健康管理服务工作进行督导检查，对发现的问题及时整改，并要求及时时完成全年任务，年度进行2次考核，结果与年度经费挂钩。
工作计划 篇5
一、指导思想：
以学校德育养成教育为基础，全面贯彻落实《xx市xx小学20xx-2016学年德育工作计划》，切实尊重儿童的身心发展规律，将日常培养与开展活动激发积极向上的情感教育相结合，努力提高少先队工作的针对性、实效性、主动性。
二、重点工作：
1、扎扎实实开展学校养成教育工作，引导学生认真学习、落实《小学生守则》及《小学生日常行为规范》细则，养成良好的行为习惯，以及明礼诚信教育。
2、成立中队自主管理委员会，积极开展中队自主管理，让自主管理委员会协助班主任做好日常中队活动管理。
3、注重开发校内外教育资源，创造性的。积极通过开办家长学校，家访、开家长会、家长开放日等形式，多渠道与家长沟通信息，形成教育合力。4、重视对学生进行安全教育、法制宣传教育，使学生了解法律常识，遵纪守法，会以法律为武器维护自身权利。
5、继续加强班级文化阵地建设，黑板报要定期更换，做到图文并茂。中队角、图书角、植物角、动物角要做到美化班级，负责到人。
三、工作安排：
1、以爱国教育为核心，以中华传统美德和革命传统教育为重点，利用节日进行思想教育并开展有针对性的系列教育活动。
2、根据划分的卫生区，锻炼少先队员的打扫卫生的能力，有维护校园环境的良好习惯。
3、利用周会开展“礼仪小故事周周讲”活动。用故事这种学生喜闻乐见的.形式陶冶学生的情操，帮助学生明理，受到生动的礼仪教育。
4、具体工作：
八月：
1、召开“收心会”。
2、召开中队会，成立自主管理委员会。
九月：
1、开展“迎国庆”系列活动，加强学生感恩教育。
2、中队特色活动日。
3、利用“全国中小学安全教育日”进行安全教育。
十月：
1、秋游活动，到大自然走一走。
2、中队文化建设评比。
十一月：
1、积极筹备“元旦”文娱活动。
2、安全逃生演练。
3、文化艺术节。
十二月:
1、评选优秀少先队员，文明学生。
2、庆 “新年”活动。
3、寒假安全教育。
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