培训的工作总结汇编15篇
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此我们要做好归纳,写好总结。那么总结应该包括什么内容呢?下面是小编收集整理的培训的工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

培训的工作总结1
为使全校教师了解现代教学手段,掌握多媒体一体机的知识和应用技能,充分使用“薄改”项目提供的教育教学资源,充分发挥现代教学媒体在教育教学中的效益,切实把信息技术应用到教育教学中去。我校于20xx年11月23日开始,开展了三期的'“薄改项目”校本培训,全校教师端正态度,按时出席、专心学习、认真操作、相互交流、不断促进培训工作圆满完成。现总结如下。
一、认真完成各项预定培训内容。
1、多媒体设备使用的正确操作方法及注意事项。
2、多媒体一体机软件基本功能与操作。
3、常用办公、教学软件的使用技巧等。
二、贯彻落实基本培训原则。
1、面向全体教师,按需实施,分类指导。
2、理论与实践相结合的原则。
3、相互交流学习的原则。
三、顺利实现预期培训目标。
1、通过培训,能使各位教师正确使用多媒体设备,使大部分教师逐步由过去依靠传统的黑板教学到使用多媒体一体机加白板教学的转变。
2、积极开展多媒体一体机课的普及,使大部分教师能够利用电子备课室进行备课,写电子教案。
3、鼓励和引导教师在课堂教学中充分利用多媒体一体机技术,不断提高教育信息资源的使用效益,提高教育教学管理的质量和效率,使师生少吸入粉笔灰,实现学校、教师和学生的健康可持续发展。
培训的工作总结2
学校组织我们参观学习了日照本地比较大型的商场,商场的负责部门对我们进行了一些简短的商品陈列方面的知识,对以后的工作都非常有帮助。主要介绍了:商品陈列的原则及要点
1、陈列原则:
①每一项商品不论是一大分类或小分类,均应做整体陈列;②商品必须永远陈列在顾客能拿得到的地方;③陈列应整齐、丰满,避免空货架;
④具有高利润的商品必须配置陈列在与客视线同等高度的货架(约120cm的黄金线);⑤先按分类后按品牌陈列商品;⑥以垂直陈列替代横式陈列。
⑦同一品牌同一类不同规格产品集中陈列;同一种类产品集中陈列;同一色彩同一主题的商品集中纵向陈列;
⑧把最能表现出商品的一面陈列介绍给顾客;
曾经看过些关于销售技术的一些技术书,说的是“在人与人之间沟通中,行为学研究得出这样的结论:沟通的各种影响因素中,83%来自视觉、11%来自听觉、3.5%来自嗅觉、1.5%来自触觉、1%来自味觉”。也就是说视觉在沟通中是最大的影响因素,服装的销售服务也是如此!语言的影响力只有11%,说十句话客人只能听到一句,我说我们的质量很好,客人想你肯定说自家的东西好,而且还不相信。动作,视觉,这是影响力中最为关键的'因素。“说”其实在服装服务的过程中不是最重要的,对客人的最重要的影响因素是视觉,是客人所看到的一切,那么在导购服务过程中,就是导购的动作。举个小例子,就好比双手拿货品给客人看或是单手拿货品给客人看的区别!
这次的销售技巧和陈列基本知识培训,让我对我的工作有了深一步的认识。以前总是简单的感觉,销售就是买东西和卖东西。但随着时代的不断进步,人们的生活水平不断地提高,销售已不仅仅是那么简单的一种过程。而是融合了销售技巧+亲切细致的服务+和客户进行良性的沟通等等许多方面。篇二:陈列培训流程陈列培训流程一.培训前准备
1.与商场沟通培训需求2.了解被培训人员陈列基础二.培训准备1.确定培训课题2.制定培训计划三.实施培训1.主持
a.主持人介绍本节课程陈列培训讲师
b.划分小组,给小组起个名字,并选出小组组长2.培训
a.自我介绍并问好
b.介绍本次培训课程大纲及时间安排c.模特陈列培训
a.培训要求:模特陈列培训完以后会每小组随机抽查一位学习情况b.理论知识培训c.实操培训——实操注意事项讲解
自己规定时间【适时调整】组与组之间进行pkd.实操结束——每组派一名代表讲解实操思路总结每组优点与不足,并进行评分d.墙面陈列培训
a.培训要求:墙面陈列培训完以后会每小组随机抽查一位学习情况b.理论知识培训c.实操培训——实操注意事项讲解
自己规定时间【适时调整】组与组之间进行pkd.实操结束——每组派一名代表讲解实操思路总结每组优点与不足,并进行评分e.中岛培训——理论知识培训
f.提问阶段——针对个性化的问题给予指导意见三.培训总结
1.每组抽一名代表总结今天学习知识点2.总结本次培训课程知识点总结3.作业布置
4.主持人组织颁奖并致感谢词篇三:商品管理学习的培训心得商品管理学习培训心得
一、商品的管理:(从以下几个方面谈谈收获)
首先,商品配置的管理:在培训以前,对商品的配置某些方面还做的不够,不是那么清楚。如:
但通过这次学习,对商品的配置有了明确的认识,商品配置的管理应遵循以下的原理及基本原则。
1、使客人在尽量不受监视、同时现场人员只提供有限协助的情况下,仍然能够经由下列系统,买到他们所想要的商品;①便于拿取及补货的货品定位系统。
②货品的资讯系统——商品标示说明(如:价格卡)——店内商品标示(如:指示牌)
2、藉着有效的途经和良好的生产力,使商品能够达到较高的回转率;
3、卖场内的动线设计能与建筑物的结构互相配合;
4、货品的分类必须能配合现有的货架空间,货架间的分配可科学或非常的方法来完成,往往是以经验、感觉、商业灵感及美观为基础。至于较科学的货品陈列面计算方式则为:日均销量*设定销量天数*每件货品所需的空间尺寸;其二,商品陈列的管理:商品陈列管理在工作中不能按照要求做到位的如:
通过培训对商品陈列的管理,掌握了以下原则:①每一项商品不论是一大分类或小分类,均应做整体陈列;
②商品必须永远陈列在顾客能拿得到的地方;③陈列应整齐、丰满,避免空货架;
④具有高利润的商品必须配置陈列在与客视线同等高度的货架(约120cm的黄金线);⑤先按分类后按品牌陈列商品;⑥以垂直陈列替代横式陈列。
⑦同一品牌同一类不同规格产品集中陈列;同一种类产品集中陈列;同一色彩同一主题的商品集中纵向陈列;
⑧把最能表现出商品的一面陈列介绍给顾客;
其三,商品库存的管理:商品库存的管理在企业中起着相当重要的作用,如果商品库存管理不到位,会给企业造成很大的损失,会使经济效益下滑,同时,也会影响到顾客的购买力。见于这种情况,可能在以前工作中有不到之处,通过学习进一步明确对于商品库存的管理的意义及管理原则:
1、仓库管理是减少损耗的一个重点,同时可以提高工作效率。在仓库管理中我们应该注意以下几点:
①仓库空间分配合理,按分类集中摆放。
②分类中首先按品牌集中陈列,然后同一货号只放一个位置集中陈列;③仓库陈列应时刻保持整齐有序;
④仓库管理应时刻保持通道、货架、商品的卫生清洁;⑤应保持通道的畅通;
⑥每一次进货入库都应该按分类按原货号位置归类归位,不留尾巴;
⑦仓库库存每一个货号都应登记清楚,取货、加货都要及时记录,并签上名字、日期;
⑧仓库每天都必须有一次以上的整理动作;
2、库存区。库存区是存在于陈列货架的上方和下方,为了方便我们平时补货,所以应注意以下几点:
①库存区库存应尽量与销售区同一货号位置相对应;
②库存区的商品都应登记清楚,取货、加货都要及时记录,并签上名字、日期;
③不管大箱、小箱都应该整齐,安全摆放,不要存在不安全因素;
3、仓库管理与监控。仓库管理要仓库建账、仓位管理、先进先出、防鼠、防潮、批次管理、无散货、每月盘点与滚动式盘点、通过存货监督业务。
二、现场管理的重点:(从以下几个方面谈谈收获)(一)环境方面:
环境对于企业来说有着重要的作用,由于环境污染中相当大的一部分是由于管理不善造成的,而强调管理,正是解决环境问题的重要手段和措施,强调对组织的产品、活动、服务中具有或可能具有潜在环境影响的环境因素加以管理,建立严格的操作控制程序,保证企业环境目标的实现。
(二)人员的管理:
(三)安全管理:
总之,通过这次培训学习,使我得到了很大的收获,从中学到了不少的管理经验及管理方法,从而也提高了自己的业务能力和技能水平。但从自己的工作年限和工作经验来看,与各位领导及同志相比还有很大的差距。在今后的工作中,要不断总结经验,虚心向领导及老同志学习,要多钻研,多思考,多学习,努力提高自己的业务能力及管理水平,完成领导交给的各项任务,为灵宝市新合作超市有限责任公司的发展做出积极的贡献。
培训的工作总结3
20xx年已悄然走来,19年,综合办培训围绕公司经营目标,在公司的领导关心和帮助下,在全体员工的不懈努力下,圆满完成了全年的培训任务,为了总结经验,寻找差距,现将一年来的工作汇报如下:
一、培训工作情况:
19年综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十期以上,共四百多人人次参加,每届培训合格率达90%以上,基本达到了目标要求;(其中包括全公司员工消防知识,消防实战练习。
二、培训工作分析:
1、19年的培训工作比起19年相比有了较大的进步,无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。
一是:对一线操作人员开展技能培训,做到持证上岗;对管理人员进行现代管理理念和管理方法的培训;
二是:全员培训,对所有员工进行安全教育、法律法规教育、企业文化构建与团队协作教育与培训;
三是:脱产和半脱产培训,学校将参培人员送到其它培训机构或规模企业,接受创新思想和技术提高培训。
2、完整了培训计划:建立了制度性培训体系,比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化,培训管理幅度和力度较弱,员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形。综合办建立了职工学校,利用职工学校平台,在总结了以往的培训经验基础上,优化了培训的重要性,重点加强了培训内容全面性,提升了培训工作的制度化管理。
3、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式:19年的培训工作,我们主要采取幻灯片、理论与实践相结合的方式来提高培训工作,让新入职员工尽快掌握相关知识,在投入工作。
三、培训工作存在的问题与不足:
1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好与学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动性。
2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新,只是一味的采劝上面讲,下面听‘形式,呆板、枯燥,提不起员工的兴趣,导致员工注意力不集中,影响了培训的效果。
3、培训过于形式化:培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现,短短的1个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。
4、实施培训的针对性不好,后续效果评价不到位目前培训整体还是停留在推的.阶段,培训计划更多地靠主管部门去督促和实施,相对缺乏对业务的支持,针对性不强。
5、内部授课老师技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,进一步规范内部管理,提升内部授课水平,推行内部认证,真正打造一支合格称职的队伍。
以上是我对培训工作的总结,认真进行总结是一个不断学习和提高的过程,只有在实际工作的过程中不断总结,通过总结寻找工作中的规律,从而培养和提高工作效率及完成工作能力。
培训的工作总结4
培训是企业给员工的福利,员工学习到的知识在自我提升的同时,更帮助员工更好的完成工作,完成自我实现的需要,而公司为员工提供培训也是为了企业持续发展,为企业提供源源不断的人力资源。
培养更多的优秀员工,创造企业和员工双赢的局面,然而要真正让培训发挥这样的作用,目前的成绩还远远,下面将结合本年度培训工作的内容,分析目前培训工作存在的问题及差距。
20xx年3月至12月,全公司开展的且有详情记录的培训达497课时(不含各分单位临时增加的培训),培训的数量已超过年度课时要求。
下面对各项培训具体情况进行总结及分析:
一、新员工培训,本年度工组织新员工培训11期,参训855人次。
新员工培训的课时已固化,涵盖《企业文化》、《阳光心态与职业化修炼》、《职业礼仪》、《企业发展概况》、《OA知识》、《职业认知》等。
从7月开始,新员工培训的周期由以往的每月一次,每次参训百余人,改为每月两次,每次五十人以内的小班培训,新员工培训后的考评方式从11月开始由以往单纯的笔试,改革为笔试+培训感想及职业生涯规划,新员工培训的课程也在内训师团队建设后逐渐增加、创新,在12月的新员工培训中启用新受聘的内训师,增加《忠诚、责任、感恩》的课程。
大型脱产培训考试不合格率为9.8%,小班培训不合格率为7.1%,下降两个百分点。
今年在新员工培训上,不断创新课题、方式、考评,及时对新入职的员工进行培训,帮助员工快速融入企业,但仅仅靠人力资源部的培训,对于留住新员工是远远不够的,各单位在今年也开始新员工入职后的“传、帮、带”制度实施,新员工入职后由各单位对其进行专业培训。
全年新员工培训49课时,参训855人次,但全年入职1013人,其中100人为车间普工及团风基地员工,不参加新员工培训,新员工覆盖率仅93.6%,究其原因,每期新员工培训,均有员工借工作任务多而请假。
而其单位负责人也是直接批准请假,但是作为新进员工,入职一个月内工作任务并不饱满,通过频繁请假,不参加新员工培训及考评,同时,人力资源部在这方面也没有出台相关规范制度,以致有漏洞可钻。
故,新员工培训不仅在课题、形式、考评等方面要改革,更要完善新员工培训的制度,2014年的`新员工培训必须更规范,更制度化,每位新员工入职,必须修满6个以上课时的培训课程,且修满课程后需要通过考评,达60分以上,如以上两条未达到,不允许其转正,将新员工培训纳入员工转正考评指标之一。
二、公开课培训方面,本年度共组织了15场公共课培训,培训对象包括中高层管理人员、市场人员、技术中心员工、内训师、基层员工,培训形式以课堂教学为主,另组织了一次参观“市民之家”的培训。
一场学习交流党的“十八大”精神宣讲培训,一场内训师拓展培训,全年参训1653人次,涵盖面广,多针对心态及管理知识等通用技能,公开课培训不同于各部门的专业性培训,培训对象和培训需求较为统一,作为集团公司公开课,只能尽量满足大部分员工的培训需求,为员工提供多元化的培训。
全年公开课的培训场次并不少,但质量仍是一直以来的问题,员工没有学习的积极性,培训课题和讲师的缺乏也是公开课培训的顽疾,目前已通过内训师培养及选拔,新受聘十余名内训师,但仍无法很好的满足集团公司公开课培训需求。
20xx年公开课培训更多的在形式上创新,摆脱传统的课题教学,多开展技术研讨型的培训,将专业关键技能岗位的员工定期组织召开技术研讨培训,由课题教学的一人说多人听,改为变多人说、多人听、多人讨论、多人问的模式,即可以解决课题和师资力量缺乏的难题,也能激发员工在专业技能开发上的创新精神。
三、部门培训方面,20xx年度全年部门培训计划388场,实际完成了378场,完成率为97。2%,已超过了年度目标任务,部门培训是最贴近员工的培训,也是更的帮助员工进入工作状态,提升专业技能的培训。
在对各单位部门培训的监管上,年初开始在部门培训工作中实施小组旁听制,将各单位按职能分为4个小组,相互旁听,此举规范了部门培训的流程,便于人力资源部对于各单位部门培训的进展进行把控。
但各单位的部门培训质量如何提高,是所有培训负责人都在摸索的,盲目的提报培训计划,员工没有学习积极性,内训师的授课能力,都是部门培训的拦路虎,且目前仅技术单位、工程单位多做到培训后有考评,有奖罚。
各单位的部门培训过于依赖集团公司,但真正切实了解并操作部门培训的是本单位的人员,因此20xx年部门培训需从培训负责人抓起,提高部门培训负责人的培训管理技能,掌握专业的培训需求调查、计划制定、培训考评、培训记录的能力,由部门培训负责人担任起本部门的培训任务,人力资源部作为服务部门,起协助、监管的作用。
四、建造师培训,20xx年度,二级建造师培训报名70人,到10月底考试时,在职56人,二建培训班本年度共计教授培训10课时,由人力资源部组织的模拟考试3场,组织晚间自习及视频学习33场。
十月底进行了考试,目前成绩还未公布。
二建培训从报名至考试,全程由公司安排,但从学员日常表现及模拟考试成绩来看,学员的学习成果并不优秀,3场考试,达到合格线的人不足5人。
一级建造师培训班今年在报名人数上有所突破,共报名140人,由于人数较多,今年一建采取“分班管理、集中培训”的模式,对学员的管理也十分严格,无故不参加培训者,一律视为旷工,并采取每场培训后将各班级的到课情况、违纪情况进行排名公布的方式。
让每个班级有所比较,以提高学员到课率,考前一周组织40余名学员前往木兰古门风景区进行封闭集训,公司投入大量的人力物力组织建造师培训班,但一建成绩却不尽人意,110名学员参考。
通过全科3人,通过3科3人,通过两科6人,通过一科17人,全部仅2.7%,究其原因,与学员学习积极性普遍不高有密切关系,具体表现为:培训平均到课率不足85%;每科目模拟考试,及格人数不足5人。
而其原因有三点:
1、部分学员并非自愿报名参加
2、学员自身基础底,对专业知识无法理解
3、学员未付出学习成本,不珍惜学习机会。
但本年度有一名一建学员一次通过了4科,这给20xx年建造师报名造势起了很好的宣传作用,因此,2014年度二建报名于日前启动时,报名人数达160余人,但2014年的建造师班需改变以往的模式,让员工自主报名员工才有学习积极性,并且20xx年度将建造师学员的考试成绩、日常表现均纳入绩效考核中,甚至是个人年度考评中,以激发员工学习激情。
五、内训师团队建设,培训讲师是培训工作中一个重要环节,讲师的缺乏给培训工作带来了不少阻力,本年度,通过发布通知、张贴海报、办公室动员、单位推荐等多种方式,由人力资源部组织了4场内训师培训。
2场试讲考评,有16人受聘为集团公司内训师,为明年的校企合作、公开课培训、部门培训储备好师资力量,目前持证内训师已达21人,内训师掌握的课题涵盖公共课、专业技能、专项课题,但内训师的培养和选拔是长期工作,
因此,20xx年内训师团队建设将继续进行,内训师选拔常态化,每月进行一次(视报名人数灵活调整)。
同时制定并完善内训师管理办法,规范内训师管理制度,每月对已持证内训师进行至少一场提升培训,将内训师培养课程系统化,分为以下层次:
1、内训师的素养修炼(内训师的使命、内训师之职业素养)
2、内训师表达能力训练(克服怯场的方法、如何导入和收结课堂、语言魅力强化)
3、课程组织和教学能力训练(案例教学法、游戏破冰、实操教学法、学员习性解析、精彩点评的原则)
4、培训课程设计和开发能力训练(课程设计流程、课题精彩元素的运用)
本年度的工作已接近尾声,20xx年培训工作依旧任重道远,需要更多的创新,更多的提高。
员工培训是一项全员性的工作,在人力资源部发挥主导作用的同时,还需要得到各层面管理人员,尤其是各单位/部门负责人的支持。
20xx年将培训工作与每位员工职位晋升、薪资晋级挂钩,激励全员主动、自发学习,为保证20xx年员工培训工作的顺利开展打下基础。
培训的工作总结5
一年来,在领导的帮助和同志们的支持下,紧紧围绕中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法提高工作效率,以“立足服务、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,协助领导和同志们做了大量辅助性工作。
主动学习,不断提高业务素质。积极参加各种教育培训,努力学习各种知识,注重理论联系实际,不断提高用理论指导实践的功底和业务技能。在业务理论学习上,立足本职认真学习《干部选拔任用工作条例》及其“四项监督制度”等配套文件规定,深刻把握上级文件精神和主旨,很好地协助领导完成了全年X批X名干部的提拔及备案审批,并按规定建立了X卷X册记实文书,使系统科级干部选拔任用工作各个环节都有据可查,使干部选拔任用工作合法性得到了充分体现。同时,积极学习计算机软硬件知识,不断提高对各类计算机办公软件的驾驭能力。进一步完善了全市系统人员信息数据库结构,使之更能满足工作需要提高了工作效率。特别是在年度统计、季报表及其他各类人事统计工作中很好地为上级、为机关、为基层服务。
努力工作,不断干好本职业务。立足本职岗位牢固树立服务宗旨,本着更好地为基层服务、为机关服务、为领导和同志们服务的理念,牢固树立“快乐工作、尽心工作、享受工作”的思想,工作中认真踏实,勤恳敬业,不断培养严谨细致、一丝不苟的工作作风。本着让领导放心、不操心、让同事舒心不闹心的原则,对待各项任务不怕麻烦,严格审查,认真把关,坚持以事实为依据,以政策规定为准绳,坚持高站位、高起点、高标准,从讲政治的高度积极完成每一件事,工作慎始慎终,力求不出纰漏少出差错,努力当好参谋助手。先后辅助领导完成了X名干部的调整交流和到龄免职、X名试用期满干部考核、公务员登记与核销、X批X名人员调动计划、军转退役人员的接收安置、领导班子年度考核评优评先及履行干部选拔任用工作职责民主评议以及有关文件、报告的起草撰写等诸多工作。成了干部任免材料汇编十四卷和录用登记文件汇编一卷,特别是整理了机构编制文件汇编和任免文件汇编,为组织史的编撰工作提供了宝贵而丰富的第一手资料集。此外严格按照领导和上级规定的时限协调各直属单位完成诸多有关工作。
慎独慎微,不断增强自身修养。坚持以党的最新理论成果武装头脑,努力学习法律法规,模范遵守各项规章制度,为做好本职工作打下坚实的`理论基础。能够按照岗位廉政风险点防范承诺,牢记服务的宗旨和组织干部“十条禁令”,严守工作纪律和组织纪律,谨小慎微,每日自醒吾身,平时注重一言一行,能做到心正、眼正、身正、行正,胸襟宽广,团结同志,不讲出格的话,不做出格的事。工作中虚心向同志们学习,采他人之长补已之短,不断提高自己综合素质。同时积极参加单位组织的各种教育培训和集体活动,不断拓宽视野增长阅历。很多人事工作时间紧迫,任务繁重,业务量大,对此能正确认识自身的工作及其价值,正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,不争名不夺利。为保证按照保质完成工作任务,经常加班加点,并能做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲,从而保证了各项工作的高效运转。
虽然工作有了很大进步,但是仍然存有许多不足,主要是处理工作急于求成,偶有疏忽,影响了工作质量;在学习上抓得不是很紧,特别是在服务上与有经验的同事相比还有很大差距,今后需要认真总结经验,克服不足,扬长避短,当好参谋助手,把工作做得更好,争取更好的成绩。
培训的工作总结6
这次拓展培训的队伍由我们38名新入职的大学毕业生组成,无论是从体能还是精神上,我们都具有着得天独厚的优势。从拓展训练的第一项活动开始,教练就及时的让我们针对每一个项目组织进行讨论,分析在完成任务过程中的得与失,总结成功的经验和失败的教训。虽然两天的拓展训练较为辛苦,有成功、有失败、有喜悦、也有遗憾,但无论是我个人还是我们这个团队都有很大的收获,总结起来用六个字形容就是——“团队”、“信任”、“超越”。
信任则是拓展训练的基础,如果每个队员之间都不能相互信任,那么我们的团队也就注定会失败。“信任倒”就是考验我们的最好项目。它让我们把自己彻底交给了我们的团队,相信我们的团队,所以才会有勇气站到背摔台上。在活动中,有的队员虽然体重较大,但还是敢于早早的站到台上,表现出了很大的勇气和对大家极大的信任;有的队员当站在台上的那一时刻,腿还是在轻轻的颤抖,其实并不是他对大家不信任,而是自我本能的条件反射,当最后倒下去的那一瞬间他还是把自己的信任交给了整个团队。
超越是拓展培训的最终目的,只有战胜自我、超越自我才能真正达到参加拓展训练的目的。这一点通过拓展训练的最后一个项止“毕业墙”让我们有了更深刻的了解和记忆。在“毕业墙”的项目中,我们不可能凭借一人之力翻上四米的高墙,毕竟我们都没有遇到过武林中高人的'指点,唯一的途径就是我们甘做人梯,让别人踩着自己的肩膀上去,自己踩着别人的肩膀上去。这里面,我看到了许多令人感动的画面,下面做人梯在队员辛苦,上面拉人的队员更辛苦。无论是下面做人梯的队员在自己甚至无法承受的重量压在自己肩膀的时候,咬牙憋气的那一张张面孔,还是上面拉人的队员因为够不着正在上的队员,奋不顾身的往下爬的那一个个身躯,都留在我的脑海里。
两天半的拓展培训就在这紧张和愉快中度过了,紧张的是我们面对每一个项目是的态度,愉快的是我们从中得到的乐趣,以及在训练的空闲时间里,我们一起度过的时光,能够在自己的人生路途上多了一次很有意义的经历。感谢国华台电给了我们这次难得机会,同时也非常感谢这两天来为我们辛勤指导的教练们!你们让我们受训两天,受益一生。
拓展训练是短暂的,但是给我们每位队员都留下了深刻的启示,彼此之间的了解、信任和交流,团队协作、合理统筹、超越自我!正如拓展培训的教练员所说的一句话:“用今天的汗水浇灌明日的成功”,每一位参加的队员都在心理和体力上实现了突破,相信我们在今后的工作中将不断创造出新的成果。
培训的工作总结7
我叫申健,系河南理工大学中文专业本科毕业生。以非煤炭主体专业身份而成为平煤二矿首批岗前培训大学生,自己感到无比荣幸与自豪。通过近半个月的集中培训和矿区参观实习,不仅让我对煤矿企业有了一个清晰和全面的认识,更熟悉了我们平煤二矿作为“五优矿井”、“生态矿区”、“和谐矿区”的辉煌历史和卓越成就,也使自己能够更快的融入二矿大家庭,成为本质安全人、站好本质安全岗做好准备。下面就对这次岗前培训做以下个人心得总结。
这次的培训主要分为岗前参观、集中培训、基层实习三个阶段。在三个不同的阶段都有不同的感受和体会,也学到了很多。
一、矿区领导悉心慰问,岗前参观倍感敬意
“这是我来二矿十几年来,第一次看见科长冒雨带领新入岗大学生进行矿区参观”,这不仅是职教中心老师的个人感言,更是矿区领导对我们首批大学生培训人员悉心慰问的微小缩影。从郑书记的殷勤关怀到胡科长的亲临参观、从矿区领导的欢迎宴请到生活用品的一体化配送。这些让我们感受到的不仅是二矿大家庭的真情温暖,也是矿区领导对我们大学生的重视与关切。
对资源型企业来说,加快发展与保护环境常被人比喻为“鱼与熊掌不可兼得”。然而,我们平煤二矿人通过几十年的不断努力,使企业走出了一条安全生产、生态良好的绿色文明发展之路,破解了这一难题。矿区领导充分利用矿井区位优势,把矿区环境建设工作融入平顶山市创建优秀旅游城市、优秀园林城市过程中,大力实施地面质量标准化,加强矿区公共秩序管理,规范职工日常行为,加大矿区绿化和美化力度,建成和园、谐林两个职工游园,又对全国第一座绿化成功的矸石山进行改造,整修了上山台阶、山顶亭台、山顶雕塑、绿草带等。我们深深感受到这些改善的不仅仅是矿区环境,同时也提高了我们平煤二矿知名度和名誉度,更是作为资源型企业实现发展与环境协调共赢的鲜明事例和示范标杆。
二、职教老师技艺精湛,培训课程深刻震撼
在我们这些优秀的职教老师当中,它们虽然学历称不上渊博高深,但无论从秉承师德到一线经验都是我们名副其实的老师。采煤一线退居下来付老师,通过亲身的生死历险和一段段惨烈视频让我们时刻谨记“安全责任为天、生命至高无上”的安全意识和珍爱生命理念;不断敏而好学坚持不耻下问的殷老师,讲述自己如何由一名普通中专生到如今对刮板输送机和通风压缩机等大型机械设备了如指掌的转变;幽默风趣动作敏捷的董老师,利用化学氧自救器的快速化操作和双述方法的简洁化教程让我们懂得“强化双述操作法、规范职工安全行为”的重要性;憨厚可掬温文尔雅的李彬老师,以“三不四可”的安全之魂、“三基三抓一追究”的安全之本,讲授了我们平煤二矿在塑造本质安全人、打造本质安全岗、创建本质安全型企业的独特安全理念和只有“想安全、会安全、才可实现能安全”的安全路线方针。
文化办的王主任,通过我们二矿的企业宣传片让我们深刻了解到:二矿如何从无到有、从小到大、从弱到强、从即将报废到跨越发展,走出了一条“艰苦奋斗历沧桑”的发展之路。如何紧抓“安全是企业的命根子”、“体制改革是发展的真路子”的崛起路线,构建了一人多岗、一岗多责的用工格局,干部聘任制和岗位绩效工资制等有效改革,实现了几代二矿人“创优搏强铸辉煌”的成功跨越。这些都是我们二矿一批批优秀职工教师队伍的缩影,强大的人才队伍和扎实的人才引进制度都为我们岗前工人培训奠定了坚实基础。
三、基层职工扎实奋进、岗位管理科学有效
8月24日,我们在职教中心董老师带领下分别到机电四队、机电一队、和综采机修厂进行实习。无论我们走到哪里都受到所在基层领导的热情接待,并分派各类专业技术员对我们进行详细讲解每一道关键工序、每一处关键部位、每一个关键零件的运用,不断询问我们课本理论在这些方面的具体方法和时刻提醒理论与实践相结合的重要性。
对于一个“外来户”的中文专业学生,虽然听老师傅们讲解的一头雾水,但自己从他们淳淳教导的师业传授和平易近人的待人授课,都让我深深感受到我们二矿职工“说实话、干实事、求实效”的工作作风。同时,我们所到的`每个基层分队,都悬挂有各种规章制度牌,所含内容从干部上岗检查制、职工上岗责任制、连接班交接制到各类专业器械的操作、保养和包机制度,都进行了详细罗列从而做到了层层落实、扎实推进、安全高效的制度管理。
矿区领导为了贯彻集团公司“企业发展、职工富裕”的核心理念,稳定职工队伍,明确提出了“靠感情留人、靠事业留人、靠待遇留人、靠环境留人”的维权措施。扎实开展了不让一名职工看不起病,不让一户职工生活不下去,不让一名职工子女上不起学的“三不让”保障目标。自己也通过亲身参加“金秋助学”活动的资金发放仪式深深感受到了我们二矿“以人为本、和谐矿区”的厚重氛围。
半个月的岗前培训稍纵即逝,所有的一切却让我深深感受到:只要甘于扑下身子真真切切深入基层,所有的成功与价值都会得到逐一印证。只要有满腔的工作热忱和勤奋,任何人都能在低层次干出高水平,在小岗位做出大贡献。我没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,只有普通的工作;虽然我一个人的力量微不足道,但希望通过自己的曙光之力,为我们平煤二矿的辉煌明天增砖添瓦。
汇报人:申健
xx年8月26日
培训的工作总结8
一、思想上高度重视,组织上细致周密
1、加强领导,落实责任
街道党工委非常重视干部的培训工作,健全了干部教育培训统筹协调机构。一是形成了由党工委书记亲自抓、分管副书记具体抓,有专人负责的层层抓落实的工作运行机制,为干部培训的顺利开展提供了可靠的组织保障;二是街道党工委将干部的培训教育工作作为加强队伍建设、提高干部素质的一项基础性、长期性工作纳入重要议事日程,工委会每季度专题研究一次干部教育培训问题;三是建立学习机制,领导干部带头学习,引导和鞭策干部主动学习,严格按照学习计划定期组织干部学习,并交流学习心得,以促进学习的推进;四是严格考勤,将干部学习培训作为职务晋升和年终考核的依据,实行奖惩逗硬;五是确保学习经费的投入,健全培训设施、文化设施和学习场地等硬件设施,今年,机关增设了电脑,为干部创造了良好的学习条件。
2、建立健全学习制度
健全了中心组学习制度、干部培训制度、干部学习制度、党、团组织支部学习制度、工会学习制度等,并将这些学习制度经常化,常抓不懈,持之以恒,以不断提高干部自身素质,为创建学习型机关奠定基础
二、学习形式灵活多样、学习内容丰富实用
根据区委组织部、区人事局总体要求,街道坚持理论联系实际、按需施教、注重实效的原则,以加强公务员能力建设为核心,做好初任培训、任职培训、更新知识培训及专门业务培训,采取专题讲座、集中学习、自学、参加上级培训等多种形式,促使干部职工在学习中工作、在工作中学习。今年重点开展了以下一些学习培训:
一是开展深入学习实践科学发展观学习。在区委学习实践科学发展观第三指导检查组的关心指导下,我街道于20xx年9月27日召开动员会,全面启动了学习实践活动,组织广大党员开展了深入的学习实践科学发展观学习。进入集中学习阶段后,我街道始终坚持以深入学习实践科学发展观活动统领工作全局,高标准、严要求,既注意把握学习阶段的内容和要求,不折不扣地落实好“规定动作”;又注意突出街道工作特色,实现了学习实践活动的良好开局。
二是开展党校主体班培训。按照《金牛区20xx年干部培训工作计划》要求,参加区委党校举办局级领导干部培训班、青年干部培训班,完成学习任务。
三是组织由街道党政主要领导讲授的理论、时事热点、党风廉政学习。
四是组织重点工作培训,组织培训对象围绕各类重点工作,参加专题班培训,扩大干部受训覆盖面。
五是继续做好“三标”体系培训。深入了解ISO14000环境管理体系、ISO9001质量管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系标准,熟悉体系文件,能够紧密结合本单位业务工作,保持体系正常运行和持续改进,确保通过“三标”体系年度审核。
六是开展由党校主体班培训、街道组织学习讨论、自学与知识竞赛相结合的关于《成都市行政机关公务员行政过错行为处分规定》的学习培训。
七是组织干部履职能力培训:选调相关干部和青年骨干,参加区级部门举办的各类业务培训班,加强干部岗位知识、岗位技能和新知识、新技能的学习培训。另外,由各科室,按照公务员专业化要求和实际工作需要,组织全体干部开展各项业务知识培训,不断提高干部业务能力和水平。
八是积极参加上级各部门组织的各种培训教育活动:7名局级领导干部参加坚持“四位一体”科学发展总体战略,继续稳步推进统筹城乡培训班;1名干部参加区委组织部举办的为期1个月的局级干部培训;2人参加了区城管局举办的'数字化城管终端及四大系统操作的培训;3人参加区财政局举办的成都市罚没财产管理规定业务的培训;3人参加了档案局举办的档案工作培训;4人参加区审计局举办的内审人员业务的培训;3人参加了区国资局组织的国资管理的培训。
九是开展ISO14000环境管理体系、ISO9001质量管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系培训。培训覆盖了街办全体工作人员,使全体工作人员深入了解体系标准,熟悉体系文件,有效保证了街办“三标”体系通过年度审核。
三、培训教育效果明显,机关风貌再度提升
一年来,街道党工委不断创新学习方法,在教育培训的形式上力求灵活多样,不仅仅限于开专题、作报告,而是将讲座、座谈、演讲、竞赛、讨论等形式有机结合,将定时学习与不定时相结合,集中学习与个人自学相结合,短期培训与学历教育相结合,在职学习与脱产进修相结合,专题辅导与讨论交流相结合,干部培训取得了较好效果,一是对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“科学发展观”以及党的路线方针政策有了新的深刻的认识,坚定了全面建设社会主义小康社会的信心,坚定了执行党的方针政策的自觉性,增强了“立党为公、执政为民”和深入实施科学发展观的自觉性和主动性。二是丰富了执政为民的知识,增强了为民执政的本领,为加强执政能力建设,提高执政水平打下了较好的基础三是营造了浓厚的学习氛围,健全了机关学习的制度和机制,注入了机关工作人员爱学习、好读书、喜钻研的动力。四是对机关工作作风的改善、工作效率的提高起到了促进作用。机关干部职工的工作风进一步扎实,工作积极性进一步提高,廉洁从政的意识进一步增强,工作效率明显提升。
今后,我们要进一步总结干部培训教育工作经验,完善机关学习制度和激励机制,使学习活动经常化、制度化,树立良好的街道干部形象,更好地为辖区群众服务,为加强党的的执政能力建设创造更坚实的基础
培训的工作总结9
刚从学校中走出来的我们,带着对社会的好奇与对梦想的执着加入到了住总集团。互相的选择促成了今日的合作,坚定的信念注定我们会为住总的建设添砖加瓦。也许我们大多数时候还显得非常稚嫩,但我们有热情,把每件事都做好;也许我们的实际操作能力不强,但我们还年轻,有无尽的学习潜力可以超越自己。考虑到刚刚步入社会的我们虽有激情却仍然盲目,住总集团为我们安排了紧密的三天培训计划,为我们了解社会,了解住总,了解团队精神创造了可能,为今后的实际工作奠定了坚实的基础。虽然只有三天,但这么短的时间却让我们学到了太多书本上找不到的东西,拥有了良多感悟和体会。
王总经理关于“先做人后做事”的讲话可谓精彩纷呈,他通过许多事例阐释了做人的重要性。人是事件的发起者,人的素质决定了这件事过程的优略和结果的成败。有知识没素质的“危险品”和无知识无素质的“废品”都是企业的累赘。正如王经理所讲,只有既有知识又有素质的人,才是企业的中坚力量,才是企业做成事情的保障。当然,既有知识又有素质的人的潜力同样巨大,他可以通过努力不断提高自己,成为一名优秀的员工,进而成为一名优秀的管理者甚至是企业的领导者。但没有付出就没有收获,机会都是留给有准备的人,而有时候,准备往往是艰辛的,坚持下来的却需要勇气。但没有关系,我们都是年轻人,吃一点苦不算什么,提高自己的专业素养和工作能力才是重点。当然,一个人素质的改变也许更难,但也并非无法做到。浪子也有回头时,关键在于选择,做一个什么样的人其实是可以选择的。很多人觉得一切事情都是命中注定,无从改变,但有时候改变也是一种命运,我们永远都是有选择的,我们可以选择做一个高素质的住总人,并借此契机努力学习,提高工作能力,成为优秀的住总人才。
包括王经理在内的许多领导都对住总集团的情况作了一些介绍,我从中了解到,住总集团是一个集房地产开发公司、建筑设计公司、建筑施工公司、施工监理公司、物资采购公司及其他服务业公司于一体的大型集团企业。能成为住总的一员,我怎能不感到骄傲和自豪。荣书记专门为我们讲解了住总的企业文化,集团在几十年风雨中稳步发展,沉淀下来的一定是深厚的底蕴和内涵。“建房人永远想着住房人”是一个核心观念,看起来好像简单,但却蕴藏着换位思考的哲学。我们大可以把这个观点放大到生活与工作中的方方面面去,我们试着去换位思考一下,会发现许多问题其实迎刃而解,许多矛盾其实都是误会。试着站在对方的位置上考虑问题,让猜忌不复存在,创建和谐住总;努力为一个目标而奋斗,为企业发展提供动力,创建效益住总;做好每一件看似琐碎的小事,献精品工程,创建品牌住总;不断学习,勇于探索,勤于思考,积极肯干,创建创新住总;戒骄戒躁,谦虚谨慎,常抓不懈,创造责任住总。其实,与企业文化相孕而生的是一个执行力的问题,高层领导的一个宏伟想法需要层层执行,而执行的效果在于讯号层层下传的时候是否被放大,是否被细化。而执行的终端其实就是我们这些员工,我们的作用占了绝大多数,而若做到百分之百执行,则需要上下级间的密切配合和广泛交流。有了执行力,企业文化才能落地生根,企业发展才不是一句空话。为了集团的腾飞,我们这些年轻的新人更应该加倍努力,才能不辱住总集团深远的企业文化内涵,才能不辜负住总集团对我们的充分信任。
培训最后一天的拓展训练最累也最让人难以忘怀,它教会了我们如何突破自己,如何快速建立一个高效默契的团队。
在随机分配的小组里我们互不相识,但最后我们纷纷在队旗上签上自己的名字依依不舍地离别,这中间的变化也许不是一两句话能说得清楚,但无疑,结果是我们快速成为了一个团队,并可以齐心为实现同一个目标而相互配合,相互鼓励。现在想来,从起队名,画队旗起,我们每一个看似普通的`小活动都暗藏玄机,都是培训师精心策划安排的。我们快速地相互了解,相互熟悉,相互配合,训练每一个小游戏,最终形成默契,还在比赛中取得了第一名的好成绩。就像培训师一开始说的,大多数的游戏我们都觉得不可能完成,每个人都在怀疑。但经过训练和一些指导,我们不但能完成,而且还做得很好。下午的高空项目中,有轻微恐高症的我轻松地在高高的台子上跳起抓住了横杠,还有其他同事颤颤巍巍地在高空迈过了一小步,下来以后激动万分。种种这些使我想到,我们到底还有多少事是我们自己认为不行但其实是可以的呢?经过了这次训练,我们是不是应该回头想想,我们那些因为艰辛而放弃的目标,那些因为坎坷而放下的梦想,我们是不是离它们只有一步之遥了呢?如果我们真的为过去而后悔,倒不如把思考留给未来,当再次面临困难时,应该想想这次拓展训练,应该知道,大多数的“不可能”都是自己骗自己的错觉。我们还有很多潜力,我们只是需要不断努力而已。
短暂的培训结束了,但我坚信它会影响我的一生。来到住总集团是我的荣幸,为住总奉献已变成了我的责任。但我们还毕竟是学生,空有满腔热血还是不够的,我们最大的问题就是浮躁,一步踏入寻梦的旅途又突然发现路途是那么遥远,也许有过迷茫,有过畏难,有过迟疑,但那应该只是短暂的彷徨。当一切步入正轨,我们只要脚踏实地一步一步往前走,梦想一定是我们的。我知道这么短的篇幅表达不全这三天来一切的领悟,我只想以此为开端,激发自己最大的潜力投入到工作中去,在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩,为住总集团的明天而努力。
培训的工作总结10
各项培训情况年度总结及分析:
一、新员工培训
本年度宾馆新员工培训x次,共参训x人次。新员工培训的课程涵盖宾馆简介、礼节礼貌、服务意识、消防安全、工作质量奖惩细则、寝室管理制度、托盘及倒水服务、餐饮及客房知识。新员工培训后笔试通过率为100%。在11月份新入馆的接待团队培训中,加入了宾馆内训师对中西餐摆台、斟酒、分菜、骨碟撤换、斟茶、引领等方面的培训,同时对各楼栋的企业文化、装饰、挂画等进行了讲解。并将对政务中心团队的培训一直深入下去,每周制定培训计划,根据宾馆整体接待情况适时培训。
今年在新员工的培训工作上,不断创新课题、方式,及时对新员工进行培训,基本上入馆即培训,培训再上岗,帮助员工熟悉工作环境快速融入南湖。
二、公开课培训
本年度共组织了4次外聘专家公开课培训,全年参训x人次。培训对象从宾馆各级管理人员到基层员工、后厨人员。培训形式以课堂教学和现场演练相结合,对宾馆员工进行了消火防火、治安防范安全生产、政务妆、仪容仪表的培训讲解。另组织了一次参观“襄阳市规划展览馆”的培训,并进行了了观后感的分享。
三、宾馆内部培训
本年度宾馆进行了各种内训14次。5次“学习青岛海景、塑造服务品质”的外学分享培训;1次安徽合肥外学分享培训;5次宾馆文化五支柱培训、1次宾馆优质服务手册学习,2次接待区域服务人员进行业务技能培训。参训384人次。
四、存在的不足
1.自身对专业培训方面了解的不够,导致在培训需求规划、培训课程设计、培训执行等方面做的远远不够。
2.培训讲师的职责心不高,部分培训存在一个问题,就是讲师在上面讲自己的',不管参训着是否理解或者听懂,对着培训资料照本宣科,忽略了培训互动的原则。
3.内部讲师授课技巧不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程潜力有所欠缺,所以,需要改善并进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平,推行内部讲师认证,真正打造一支合格称职的内训师队伍。
五、根据过去一年的工作存在的不足
在新的一年中,我将会主要从以下几个方面入手,逐步的对培训工作进行优化,并合理化的执行。
1.从各种渠道去了解,学习培训专业知识,并根据实际状况去解读分析,将自身专业水平提高,从而成为一个合格的培训人员乃至讲师。
2.切实了解,分析员工对于培训的实际需求,真正做到培训为员工而做。
3.加强与各部门的沟通交流,使培训工作得到各方面的充分理解和支持。同时部门培训负责人需担任起本部门的培训任务,质检培训部作为服务部门,做好协助、监管的工作。
4.培训以年度计划为方向,每月监督执行,完成后务必相关的资料包括现场视频或者图片存档,让培训落到实处,员工切实受益,不再仅仅成为各项检查的附庸。
在新的一年中,在做好培训相关工作的同时,我会努力的学习专业方面的知识,增进同行以及同事之间的沟通交流,取长补短,促使自己在新的一年当中能有长足的进步。
培训的工作总结11
20xx年,我院根据工作安排开展对××农村劳动力转移扶贫培训工作。培训的范围是以××为基地,涵盖××村及周边村民;培训的主要内容是中餐摆台操作技能;培训的标准是国家职业技能鉴定餐厅服务员初级标准。我院高度重视此项工作,结合实际制定措施,真情帮扶,圆满的完成了对××农村劳动力转移扶贫培训工作。具体总结如下:
一、领导高度重视,狠抓落实
学院继续教育中心领导、系部领导组织专业教学团队,多次深入××实地进行调查,共同制定扶贫培训工作方案。并狠抓落实,按时推进扶贫培训工作进程,并进行阶段性总结和下一步工作指导,使扶贫培训专项工作在学院的诸多工作中得到圆满完成。
二、专业教学团队认真准备,真情帮扶
我院旅游酒店管理专业教学团队认真准备,精心设计培训专题,指定专业教师,团队共同研究培训教学内容和培训方法,务使培训内容能够结合××扶贫点的群众实际,采取他们所喜闻乐见的、灵活的培训方法,确保培训效果。
1、不辞劳苦,真情帮扶
为兼顾专业教师的院内教学科研任务和××及周边村民的农余时间,我院旅游酒店管理专业教学团队每次派出两名专业教师在休息时间赴××进行培训。他们要赶最早一趟班车到达××,然后再寻找到××的班车,再转到××乡的临时“散马”车到达××,才能赶在中午的时间进行教学;为了不给当地村民增加负担和麻烦,他们又赶下午五点最后一班过路班车回到××,然后从××回到××。
专业教学团队的教师还把这个时间和班车班次作为一种宝贵经验传给下一组培训的教师,大家没有谁喊过一声苦,喊过一声累,直到培训工作圆满结束。
2、认真准备,灵活培训
根据培训的目的,我院游酒店管理专业教学团队设计了餐饮服务与管理初级教程、礼仪接待与迎送、语言表达与沟通技巧等培训专题;同时设计了不同的培训方法,如餐饮服务与管理初级教程采用示范操作和操作步骤分解训练的方法,礼仪迎送与接待采用对比规范礼仪和情景教学的方法,语言表达与沟通技巧通过游戏导入进行分析的方法等。通过符合实际的教学内容和灵活多样的教学方法,不管学院是否具有相同的教育经历,都能在步骤分解、情景教学和游戏中学到规范的操作方法和难懂的理论知识。村民们不用拿一支笔一张纸,却能够在笑声中掌握知识和技能,授课结束后的阵阵掌声和最后在安排考试的时候村民们踊跃参加,争相要求先考的情景,都是对我们培训工作的最大肯定。
三、培训综合效果好
本次扶贫培训的主题是国家职业技能鉴定初级餐厅服务员,我们通过操作流程的逐项分解逐个过关达到培训目的,同时我们在设计培训内容时充分考虑到面客服务所需要的综合技能,所以设计了礼貌礼仪的专题和语言表达及沟通的专题,通过仿真的情景模拟让培训学员提高与人交流与沟通的能力,提高综合素养。
除个别学员由于没有参加够培训时间考核不通过之外,其余都通过了考核,收到了较好的培训效果。
虽然我们的扶贫培训工作已经告一段落了,也取得了一定的成绩,但我们深感这是一项长远的工作,还需要继续努力,特别是扶贫帮困的`力度还有待进一步提高,扶贫的具体措施、方法还需进一步完善,只有这样,才能真正提高国民素质。
各项培训情况年度总结及分析:
(一)新员工培训,本年度宾馆新员工培训次,共参训人次。新员工培训的课程涵盖宾馆简介、礼节礼貌、服务意识、消防安全、工作质量奖惩细则、寝室管理制度、托盘及倒水服务、餐饮及客房知识。新员工培训后笔试通过率为100%。在11月份新入馆的接待团队培训中,加入了宾馆内训师对中西餐摆台、斟酒、分菜、骨碟撤换、斟茶、引领等方面的培训,同时对各楼栋的企业文化、装饰、挂画等进行了讲解。并将对政务中心团队的培训一直深入下去,每周制定培训计划,根据宾馆整体接待情况适时培训。
今年在新员工的培训工作上,不断创新课题、方式,及时对新员工进行培训,基本上入馆即培训,培训再上岗,帮助员工熟悉工作环境快速融入南湖。
(二)公开课培训,本年度共组织了4次外聘专家公开课培训,全年参训x次。培训对象从宾馆各级管理人员到基层员工、后厨人员。培训形式以课堂教学和现场演练相结合,对宾馆员工进行了消火防火、治安防范安全生产、政务妆、仪容仪表的培训讲解。另组织了一次参观“襄阳市规划展览馆”的培训,并进行了了观后感的分享。
(三)宾馆内部培训,本年度宾馆进行了各种内训1次。5次“学习青岛海景、塑造服务品质”的外学分享培训;1次安徽合肥外学分享培训;5次宾馆文化五支柱培训、1次宾馆优质服务手册学习,2次接待区域服务人员进行业务技能培训。参训384人次。
(四)存在的不足
1、自身对专业培训方面了解的不够,导致在培训需求规划、培训课程设计、培训执行等方面做的远远不够。
2、培训讲师的职责心不高,部分培训存在一个问题,就是讲师在上面讲自己的,不管参训着是否理解或者听懂,对着培训资料照本宣科,忽略了培训互动的原则。
3、内部讲师授课技巧不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程潜力有所欠缺,所以,需要改善并进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平,推行内部讲师认证,真正打造一支合格称职的内训师队伍。
(五)根据过去一年的工作存在的不足,在新的一年中,我将会主要从以下几个方面入手,逐步的对培训工作进行优化,并合理化的执行。
1、各种渠道去了解,学习培训专业知识,并根据实际状况去解读分析,将自身专业水平提高,从而成为一个合格的培训人员乃至讲师。
2、切实了解,分析员工对于培训的实际需求,真正做到培训为员工而做。
3、加强与各部门的沟通交流,使培训工作得到各方面的充分理解和支持。同时部门培训负责人需担任起本部门的培训任务,质检培训部作为服务部门,做好协助、监管的工作。
4、培训以年度计划为方向,每月监督执行,完成后务必相关的资料包括现场视频或者图片存档,让培训落到实处,员工切实受益,不再仅仅成为各项检查的附庸。
在新的一年中,在做好培训相关工作的同时,我会努力的学习专业方面的知识,增进同行以及同事之间的沟通交流,取长补短,促使自己在新的一年当中能有长足的进步。
培训的工作总结12
通过此次培训,更加明确了自己的职业生涯规划和发展方向,更加坚定了这条路是正确的,有发展前景的。我会一如既往的踏踏实实地,按照公司的要求学习、成长,吧公司当做一所学校,储备知识,壮大自己,更好地服务于公司。
以下是自己的收获和感悟
一、业务工作是迈向更高层次的必经之路,优秀的业务是一个全能型的人才,既要懂得
如何管理好自己的团队,又要处理好与客户的关系。做好这些工作是一个循序渐进的过程,需要时间的积累,只有明确了它的重要性,并能够一步步的做好,才是当前的根本。
二、看待工作、事物,要有前瞻性。
1.事物的发展有一定规律性,对发生过得事进行总结,根据行业的'目前行情结合经验和各种因素,对事物规律进行判断。在工作中多和前辈们交流学习经验,眼界就会开阔,就会学到更多的东西。
2.站在比自己高一个层次或两个层次看待工作,一这样的心态去工作,可以看到很多
原来没有的问题。如果我是导购员,每天只是卖卖手机,摆摆形象,如果站在一个业务的角度,要去做客情,要去上货回款,里面还有很多工作流程。不同的高度会带来不同的收获。同时不管站在多高的高度都要做好眼下的工作。
三、把工作当成自己的事业来做。
只有一主人翁的心态,把工作当成自己的本分来做,才能完全释放自己的能量。
1.八小时之外。把工作当成自己的事业,才能做到八小时之外,给公司带来附加值,而附加值也正是自己价值的体现。
2.只有把工作当成自己的事业,才能脱掉打工的外衣,享受做自己事业的乐趣。
3.只有把工作当成自己的事业,才能做到积极主动性摩托路被动的工作局面。
四、要做就做最优秀的
1.机会总是留给最优秀的人。如果做不到最优秀的,我就没有机会。没有资格去做更多的事。
2.未来我的团队,也要做最优秀的。树立好的作风、团队作风。只有团队优秀了,才能体现自己的优秀。
五、跟比你优秀的人相处
1.近朱者赤近墨者黑。跟优秀的人相处,你会越来越优秀,眼界越来越开阔。及时差,也是优秀中得差。
六、学会调节自己,学会工作减压。
1.工作累了,就休息,这是最好的回复办法。
2.跳出问题看问题。(向过来人请教)
3.立即行动。
培训的工作总结13
20xx年7月2日——7月7日,我园开展了暑期培训,这项工作得到了广大教职员工的大力支持,开展顺利,现已圆满结束,效果很好。
各位教职员工思想觉悟很高,积极参加培训,每天都按时到会,在培训学习过程中,还认真倾听,详细地作了笔记,遇到需要探讨的问题,大家都能积极开展讨论,踊跃发言,各抒己见,会场气氛很热烈,讨论效果也很好。此次培训,学习了如下几方面的内容:
1、幼儿园教材培训,学习了幼儿园各个科目的教学内容、目标、任务,对各个知识都进行了详尽的解释,研究。探讨了教学方法。
2、幼儿园班级管理工作
幼儿园的教育教学工作都是通过班级教育得以实现的,因此,班级管理工作室幼儿园管理工作的基础、核心,尤为重要。而幼儿园得各项工作室围绕幼儿的一日生活来安排的,因此我们先学习了教师的一日工作制度,让大家明白一日生活各个环节的要求;再学习了班级管理方法,提供了几种方法供大家参考;又学习了幼儿园常规管理,要求各个班级制定班级常规,严格要求。
3、幼儿园的保育工作
幼儿园的工作必须是保教并重,孩子们年龄小,生活自理能力差,保育工作同样重要,我们学习了保育员工作职责,让保育员更加明白自己的工作职责,又学习了午睡环节的管理,进一步提高幼儿园的午睡质量,还学习了幼儿一日生活常规要求,其中有对幼儿的要求,对保教人员的要求,更进一步让大家明白,在幼儿的.一日生活各环节,自己该干什么,不该干什么,保教人员既分工又要合作,
1相互理解、体谅,做到真正意义上的保教合作。
4、园务财产管理
①班级物品要合理使用、保管,为幼儿园提供一个动手操作的环境。
②园产设施
大家要以主人翁的态度爱护,损坏了要及时报告、修理,避免意外事故的发生。
培训形式,我们采用了集体听讲座、讨论总结、记笔记、写心得、自学的方式,大家积极性很高。
总的来说,这次培训学习非常有意义,大家都很重视,特别是教材培训和班级管理工作地培训,为大家理清了教学思路,进一步明确了职责,增强了班级管理的信心和决心,总结探讨出了一些方法,为今后更好地工作打下了坚实的基础。总之,在幼儿园的教育教学工作中,我们还需要一直不断地实践、反思、总结,不断探索出适合我园发展的新思路,全面提高保教质量,创造更加辉煌的明天。
培训的工作总结14
本学期一开学我们德育组就制定了教研组校本研训计划,计划中规划了每一个老师在本学期要开展的活动安排。本学期由于学校开会比较多,校本次数有所减少,但是德育组还是难得的开展了三次集体备课和七次专题研讨和组内会议。胡、李、林**老师各做了一次集体备课,此外,胡还作了两次组内会议和一次基于希沃平台的专题研讨。徐登法老师作了两次次专题培训。胡和林**老师也各开展了一次专题研讨。大家前期准备充分,活动时都能提出自己独到的见解和集中的疑问,组内成员也能就这些问题开展广泛的讨论,虽然不见得这些问题有多大的意义和用处,但是大家能坐在一起讨论就是很难得一种情景。目前来看,校本计划总体落实的还可以,但是也还有几个老师因为某些特殊原因没能落实今年的计划,我表示很遗憾。希望明年改进计划,能保证他们能顺利开展活动。虽然有些不尽如人意的地方,但是总体来说大家的参与率还是蛮高的,虽然我不知道大家在研讨中能获得哪些收获。但是有句话讲的好,重在参与,只有参与了才有提高自身素质的可能,最起码校本平台给大家一种自我提高的可能性。我觉得夏老师在三职校本研训工作中居功至伟,并且任劳任怨,我本人表示很佩服他的'这种春蚕到死丝方尽的敬业和奉献精神。
当然校本培训除了组里安排的这些内容外,我们德育组还积极配合参与学校教研室组织的各种校本培训,比如王朝普老师和外来特级教师主讲的学习培训。总而言之,本学期的校本培训一方面是完成了学校要求的各种任务要求,另一方面是在完成各种培训的过程中使组内老师都能在学习中有所收获有所提高。
培训的工作总结15
回顾20xx年培训工作,持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神,牢固树立“培训是公司的长效投入,是发展的最大后劲,是员工的最大福利”,推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。一年来,做了以下培训工作总结:
一、培训工作情况
1、部门培训:
(1)注射剂车间:培训xx次,参训人员xx人
(2)提取车间:培训xx次,参训人员xx人
(3)质量部:培训xx次,参训人员xx人
(4)工程部:培训xx次,参训人员xx人
2、各部门岗前培训:
(1)注射剂车间:培训xx次,参训人员xx人
(2)提取车间:培训xx次,参训人员xx人
(3)质量部:培训xx次,参训人员xx人
(4)工程部:培训xx次,参训人员xx人
3、厂级培训:培训xx次,参训人员xx人
4、厂级入职培训:培训xx次,参训人员xx人
20xx年共举行内训xx次,分别质量部培训占xx%,提取车间占xx%,工程部占xx%,注射剂车间占xx%,入职培训占xx%,厂级培训占xx%,参训xx人次。培训课程主要集中为以下几类:
1、员工必修类:xx
2、重点培训:xx
3、新员工岗前培训:xx
二、培训费用
xx
三、培训工作分析
(一)取得的成绩:
1、20xx年度的培训工作从培训内容、举办培训课程次数、接受培训的人次等方面,取得了一定的增长。
2、培训管理规程逐步完善。20xx年各部门按照新入职上岗前的培训要求执行,培训合格上方可上岗,在总结了以往公司培训经验的基础上,优化培训管理流程,完善培训制度。
(二)存在的问题和不足
1、培训工作考核少,考核过于形式化,造成培训“参加与不参加一个样,学好学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动。
2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式,呆板、枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员注意力不集中,影响了培训效果。
3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定,对违反者睁一只眼闭一只眼,不能按章办事,这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。
4、内部讲师授课技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,存在授课人对课件不熟,自主研发课程能力有所欠缺,过于形式化,所以,以上需要改善,进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平,推行内部讲师认证,真正打造一支合格称职的内训师队伍。
5、需要加强对培训负责人的培训,知识欠缺,管理水平有待提高。
6、岗前培训、规划内培训存在拖延现象
(三)改进措施
1、建立培训考核监督机制,由综合部统一组织考核,加强员工对培训的重视度,确保培训的有效进行。部门领导也需要加大配合从自身做起,树立榜样。
2、开拓外部培训,同时提倡公司优秀的管理者多做知识宣导,优秀岗位员工知识经验分享小讲堂,对培训优秀的进行案例分享,加强参与者的积极性。
3、各部门培训综合部辅助监督,对于培训无故缺席、迟到的予以处罚,增强培训的纪律性。
4、合理规划培训,培训精细化,培训目标明确。
5、内部讲师的自我提升,授课前准备充分。
6、各部门负责人及培训管理人员需要加强培训的及时落实,资料复核归档的及时性,增加各部门的协作性。
(四)具体措施
1、作好培训基础工作
《培训管理规程》在具体执行过程中还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺,在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集,加强相关工作人员的专业素质培训。
2、建立培训资源,进一步丰富企业培训资源。
医药企业的特殊性也决定了公司各部门培训需求的'重要性。为了较好的满足公司成员的培训需求,选择合适的培训课程,培训讲师,配置合适的培训资源尤为重要,可以拓展与专业机构培训机构的合作,加强内部讲师的外部拓展,通过外部培训寻找合理有效地培训方式,掌握培训的技巧,调整思路,给内部员工提供合理有效的培训,把培训工作做到位。
3、重点建立一支富有实践经验,熟悉企业内部培训需求的内部讲师团队
培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾,已经越来越突出。建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队,首先大大节约了公司有限的培训经费,其次,为公司培养人才奠定了基础,再次,也可以在员工中树立起学习的榜样,培养员工的自主学习思想。积极倡导管理者为培训工作做出良好的表率。在具体措施上,重点加强对管理人员各项培训的同时,也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。
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