有关年终工作总结4篇
时光飞逝，如梭之日，辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。那么工作总结的格式，你掌握了吗？下面是小编精心整理的年终工作总结4篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
年终工作总结 篇1
有幸成为一名家庭教育热线咨询员，在XX市家庭教育热线开通临近周年之际，回顾近一年的工作和学习，感触颇多:
首先，专家们的培训和指导让我对家庭教育有了全新的认识。作为一名农村小学教师，十多年的班主任工作经历让我深深地认识到家庭教育对孩子成长的重要。正如德国教育家福禄倍尔所说：“国民的命运，与其说是掌握在掌权者的手中，倒不如说是握在父母的手中。”然而农村孩子家庭教育的现状却是最令人担忧的。唤起农村家长的家教意识，帮他们转变、更新家庭教育观念，是教育工作者更是一名班主任义不容辞的职责。家庭教育是一门科学，也是一种艺术。作为一名班主任老师只有通过不断的学习，充实自己的教育理论素养，成为家庭教育方面的专家，才能有效履行家庭教育指导的职责。专家们系统的知识培训使我掌握了家庭教育的基础知识，提高了自身的理论素养,同时也掌握了与家长沟通的技巧。比如：家长会上与家长交流阶段，在与家长交换意见时，只是静静地坐在那，面带微笑耐心地倾听家长们喋喋不休地向我诉苦。“我们家孩子就听你们老师的，你们的一句话比我们十句都管用。”“我们家孩子做作业总是磨磨蹭蹭，每天都很晚才能写完作业。”“我们家孩子总是丢三落四，不是红领巾找不着了就是铅笔盒丢了。”“我们家孩子一回到家就看电视。”........等家长们把一肚子的苦水都倒完后，我在黑板上写了三个大大的“???”“孩子为什么会这样?”“你是怎么做的?”“应该怎么去做?”当这三个问题再次被家长们反思、讨论、交流后，许多家长恍然大悟：孩子的坏习惯是我培养起来，是我没有以身作则........家长会后，我班不少孩子的行为习惯有了显著的改变，我知道背后在改变的是他们的家长。家长是孩子的第一位启蒙老师，更是孩子终身的老师，家长对孩子的影响是最直接也是最长远的。只有与家长进行理性与智慧的沟通，才能真正促进孩子的健康发展。此时，我也真正理解了倾听的艺术价值，正如法国一位教育家所说：“21世纪最困难也是最有价值的事就是让老师闭上他的嘴”。
其次，热线咨询助人自助。
每一次的铃声响起总有一种莫名的激动与兴奋，兴奋的是又有了一次实践的机会，激动的是不知自己的回答能否让咨询者满意。对自认为成功的咨询总有一种“赠人玫瑰，手留余香”的成就感，对不满意的咨询，就要不断地反思，找清原因，查找相关资料，积累经验，为以后的咨询进行知识储备。在帮助别人的同时也进行着自身的成长。
其实，最大的.收获是认识了这么多优秀的家庭教育志愿者，专家型讲师深厚的积累与精湛的业务能力让我仰慕，青年志愿者刻苦学习，不断提升业务素质的精神更值得我学习。每一次的业务学习和教研活动，都是一次与智者对话的过程，让我受益匪浅。家庭教育志愿者团队就像一个大家庭，以的博爱和智慧凝聚成一个巨大的磁场，吸引着每一个有志家庭教育的先行者。能够在这个大家庭中学习和成长是我最大的快乐，能够为家庭教育这个伟大而崇高的事业尽一份微薄之力是我最大的心愿。
年终工作总结 篇2
在过去的一年里，在公司全体员工的共同努力下，取得了可喜的成绩。公司无论在形象、文化以及业务上，较往年都有了不同程序的提高，回顾过去的一年，公司主要工作有：
一、积极参与社会活动，提高公司知名度
一年来，公司在社会不同领域中充分发挥自身优势，积极参与公司相关的各项有益活动，收到良好的社会效果。首先，参与工程投标项目，在过去一年中，公司共参与*******等项目。通过一年来的积极参与，使公司在管理、制度规范、技术操作及售后服务上都得到很大的提高，同时也提高了公司信誉;其次，参加****活动，使****广大市民更了解***产品;再次，参加市、区工商联会议、政协会议及其他专题培训讲座，公司在XX年又被市工商行政管理局评为“重合同守信用单位”，并颁发荣誉证书。今后，我们将一如继往地参与政府机构、社会团体、企业之间等举办的各项有益活动，通过这些活动，加强沟通，密切联系，进一步树立公司形象，提高公司信誉，促进公司发展。
二、不断拓展业务，争取工程安装项目
公司的经营业绩好坏直接关系到公司发展的成败，一年来，通过总经理和业务员的共同努力下，共完成的项目有：*****，XX年能取得这样的成绩，除了大家的努力外，还有以下几个方面做得较好：
(一)加强宣传活动，提高公司在社会影响力，发送宣传资料，把公司的宣传资料利用业务员上门派送形式把资料送到客户手中;同时在举行的****活动上，进一步扩大宣传力度和范围。
(二)在宣传广告的基础上，派出专职业务员，通过上门拜访，详细讲解****市场，对有意向的客户进行重点跟踪，提高成功率，使××一年来取得可喜成绩。
(三)加强服务，确保使用质量。公司一贯秉承“高效开发、质量第一、优质服务、客户至上”的质量方针，把好质量关卡，依照行业有关标准，根据建设单位的要求，对工程提供优质良好的保修服务，得到广大新老用户的一致好评。
一年来，我们虽然取得一定成绩，但也存在一定的差距：例如：今年经营业绩较去年明显下降，主要是公司严重欠缺业务员，而在现代企业的'发展中，主要依靠人才，只有拥有一批高素质人才，运用现代管理理念，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地;再次，员工工作之外活动较少，以至同事之间缺乏交流理解。
在二零xx年里，公司将注重人才资源的开发利用，根据公司业务需要，多形式、多渠道选择合适的技术人才到公司工作，加强人才的培训、策划;同时在内部职工中根据“能者上，庸者下”和奖惩相结合的原则，合理配置岗位，并且组织各项工作培训，加强思想道德学习，提高综合素质，使员工之间团结协作，增强公司凝聚力，充分发挥每个人的综合能力，使之更能胜任公司的工作。对iso管理制度进行适当的修改和补充，使公司更有效的管理;由办公室每月总结各部门工作情况汇报副总经理，总结一季度工作情况和对下季度进行计划汇报总经理，有效的反映公司业务和内部工作情况。
新的一年，我们将继续发扬良好的工作作风，在工作中扬长避短，认真总结工作经验，各部门之间各施其职;同时在适当的时候组织一些有益活动，活跃员工文化生活，增强公司凝聚力，共同把XX年公司的各项工作做得更好。
年终工作总结 篇3
各位领导、同志们：
刚刚过去的X年，是县第十五届领导班子任职的最后一年，也是*。一年来，在县委的坚强领导下，经过全县上下的共同努力，经济和社会各项事业取得了长足发展，从以下几组数据可以说明。X年全县完成地县生产总值X.X亿元，同比增长X.X%；全社会固定资产投资完成X.X亿元，同比增长X.X%；全县大口径财政收入达到X.X亿元，按可比口径，同比增长X%；城市居民人均可支配收入达到X元，增加X元；农民人均纯收入达到X元，增加X元，城乡群众生活条件有了明显改善。这些成绩的取得，既为第十五届领导班子五年的工作画上了圆满的句号，也为“十一五”规划的实施赢得了一个良好的开局。同时，这些成绩的取得，既是全县人民共同努力的结果，也离不开供销系统广大干部职工的辛勤工作，凝聚着大家的.智慧和心血。在此，我谨代表县委、县人大、县政府、县政协对全县供销系统的所有干部职工表示亲切的慰问，对你们一年来的辛勤工作表示衷心的感谢！对刚才受到表彰奖励的先进个人和单位表示热烈的祝贺！供销合作联社是我县大型农字号企业，也是全县工商企业的骨干龙头和纳税大户。一年来，企业董事会一班人带领全体员工，精诚团结，奋力拼搏，以市场为导向，以提高经济效益和市场竞争力为目标，不断创新工作思路，积极调整经营结构，抓管理、抓质量、拓市场、上项目，使企业的经营效益不断提高，市场竞争力明显增强，取得了良好的经济效益和社会效益。全年完成销售总额X.X亿元，较上年增长X%；完成工业产值X.X亿元，较上年增长X%，完成农产品收购总值X.X亿元，较上年增长X%；以农产品购销、加工、龙头企业带动等方式助农增收X.X亿元；合计缴纳各项税金X万元，较上年增加X万元，增长X%，其中，县X万元。无论是产值还是是税金都是近年来最多的，也是实现增长速度最快的一年。
总体上看，供销合作联社生产经营形势较好，具体体现了五个特点：
一是坚持办社宗旨，发挥龙头作用，为农服务取得了明显成效。联社积极适应农村经济结构调整和农业产业化发展的新形势，坚持立足实际，为农服务，大力整合资源，积极构建农资流通网络，增设网点、延伸服务，为广大农民提供了方便，充分发挥渠道畅通、信息快捷的优势，进一步拓展流通环节，加强了农副产品“产、购、销”一体化服务，为农民增产增收发挥了重要作用。
二是加快实施品牌战略。随着市场经济发展步伐的不断加快，竞争日趋激励，品牌形象已经成为企业生存发展立足之本。联社要牢固树立品牌意识，自觉维护品牌形象，加快实施品牌战略。对现有农产品进一步优化品种，提高质量，加快品牌注册步伐，为广大农民提供优质畅销的品种。要不断提高脱水菜加工、棉花加工质量，在提高品牌档次上下功夫，不断提高增值创效的能力。充分发挥“”品牌优势，坚持以质量树品牌、以品牌促营销、以营销拓市场，进一步调整策略，加大宣传，使其逐步成为走出河西、面向全省的白酒第一品牌。
三是抓好项目建设工作。在抓好企业御园房产开发项目的同时，要把项目建设的重点放在为农服务上。一方面，要抓好现已开工建设的各类项目，加快技术改造和新产品开发力度，不断扩大规模，提高经营水平。另一方面，要紧紧围绕全县的优势产业、特色资源，广泛考察论证，争取新上一批农副产品加工龙头企业，为推动全县农业产业化发展做出积极的贡献。
四是切实加强企业管理工作。要不断学习借鉴先进的管理方法和经营理念，进一步健全管理体系，创新管理方式，特别是要在财务管理、成本管理、生产管理、营销管理上狠下功夫，推动企业管理进一步向规范化、科学化迈进。同时要抓好相关人员操作技能培训、中层管理人员及专业技术人员现代企业制度培训、市场营销人员业务能力培训。通过培训，提高员工素质，建设起一支思想过硬、业务能力强、技术水平高的员工队伍。
希望供销合作联社以新的一年为起点，不断探索创新，充分发挥自身优势，积极主动地参与市场竞争，为增加地方财政收入、做强做大企业做出新的贡献。同时也希望今天受到表彰奖励的先进单位、先进集体和先进个人一如继往地发挥好带头作用，团结拼搏、努力工作，为供销合作联社加快发展做出新的、更大的贡献。
最后，祝大家在新的一年身体健康、工作顺利、万事如意！
年终工作总结 篇4
回顾入职以来，在对商城营运、推广都有得与失，以及工作中遇到不少的问题和困难。工作中也有对商品群体消费的错误判断。因此对工作进行总结。希望最后就是公司可以所能提供的帮助。
一、过去一年工作总结：
1、每月都能参考至少一次淘宝官方的网站页面活动（如：淘金币、一淘专享）但终极的团购活动（聚划算）还要突破。
2、直通车、钻展的花费与控制不如理想，流量以及转化达不到如期中的效果。销量达不到与花费的成正比。
3、免费的流量只花时间在站内的优化（主页面，商品内页，标题优化，淘宝社区等）站外社区、论坛、微薄、博客等没有得到更好的推广与宣传。
4、主推广商品款式控制不好、道致一个款商品推广时间不能持续。并且对商品的库存量准备不够充份。
5、对老客户的回头率营销没有做到很好的会员系统，回头客再次购买的成交率下降。
6、集市店利用刷客不停提高信用以备更好投入商品的特价方式进行推广，促进商品的有所提升销售。
二、工作中所需要的`提升：
1、要坚持主推广的2-5个款式，把库存量整理好，同时把消费人群分析。所推及中的方式，包括活动方法、花费方法。注：聚划算款式要与其它活动的款式区分。
2、天猫页面自设活动和营运要跟上淘宝内部的变化。商品主推款式详细页面要更好的突出商品的卖点在那？
3、销售量更好完成天猫最基本要求：
l年销量60万与年服务费用6万
l日均销售金额3000元。日均销售商品数30件
l控制好每一成交金额的利润，把成本降到最低。
4、加强客服、售后人员的招募、培训、商品的普及知识。以及更好在售后中增强客户对商品的信心。更要合适去学习，在学习中进步。
5、活动消费群体要明确，更要与品牌的终端消费人群区分。
三、需要公司可以提供的帮助：
1、商品季节性要提前更新，天猫所主推商品款式与其它平台区分，库存量得到适应的配合。
2、尽量减少商品的退货率，换货率。在做好自身的工作上，也希望仓库同事能同事间相配合。
3、在合适或者成熟的条件下，直通车和钻展的推广费用适当增大投入。
4、制定奖罚制度、销售量达到的可以以奖金或者提成给予奖励，提高团队的积极性和团结心。
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