（荐）工作计划9篇
时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，让我们对今后的工作做个计划吧。你所接触过的计划都是什么样子的呢？下面是小编帮大家整理的工作计划10篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
工作计划 篇1
一、总体思路
认真贯彻局党委年度工作指导思想和总体思路，紧紧围绕教育局中心任务和重点工作，积极开展工作，着力解决突出问题，不断提升管理水平，努力提高服务质量。以实施教育民生工程为中心，继续完善家庭经济困难学生资助管理政策体系,建立和巩固学生资助工作的长效机制，努力推进教育公平。
二、工作要点和措施
1.下大气力组织实施学生资助工作。
（1）会同市财政局、人社局修订完善民生工程学生资助工作实施办法，确保高校和中职学校家庭经济困难学生资助工作以及中职学校免学费工作顺利实施；
（2）进一步完善监督检查机制，保证各项资助工作落实到位；
（3）及早谋划，精心准备，做好中等职业学校农村家庭困难学生和涉农专业学生免除学费组织实施工作；
（4）积极落实政策，执行好中等职业学校农村家庭困难学生免学费对象的认定办法，规范各中等职业学校农村家庭困难学生免学费对象的认定标准与程序。
（5）加强监督检查，保证各项资助经费按时足额发放。实行市县中职国家助学金由财政专户-银行-受助学生（银行卡）的发放模式，保证资助资金的安全使用；继续加强对民办中职学校学生资助工作管理，加大对民办中职学校学生免学费补助资金的监管力度；
（6）重视群众投诉的问题的处理，并将投诉及处理情况作为考核学校和县区资助工作的重要内容。
2．加强协调，确保高校助学贷款规模稳定增长。
（7）积极配合省厅，协调各县区严把受理材料审查关，提高审批通过率；加强系统维护，建立健全贷后管理制度，全面开展对进入还款期学生贷款的催收工作，提高履约率。
3.着力提高县区、学校学生资助工作质量。
（8）加大对学校和市县学生资助工作人员的业务培训，提高学生资助队伍人员业务素质；
（9）尽可能帮助县区、学校改善资助工作的条件。
4.坚持寓教于助，大力开展资助政策宣传和受助学生诚信教育、励志教育。
（10）通过新闻发布、在线咨询、媒体专访、行风热线等多种形式宣传资助政策以及受助学生的责任义务；
（11）组织开展全市中职受助学生的主题演讲比赛；
（12）积极参加全省中职学校“助学政策，助我成长”征文活动，进一步扩大中职学生的参与面。
5.做好社会捐赠和其他学生资助工作。
（13）进一步完善和落实普通高中家庭经济困难学生资助政策，切实做好中央彩票公益金资助普通高中家庭经济困难学生工作；
（14）做好大学生服义务兵役学费补偿、贷款代偿有关工作。
6.努力提高各中职学校信息化运用与管理水平。
（15）积极研究应对中职学校实行免学费后的中职资助管理信息系统出现的`新问题，加强对各学校中职资助信息管理系统数据维护的管理，提高准确率和按时报送率。
7.结合省厅的考评要求，根据各学校平时工作开展情况，完善落实《市学生资助工作量化考核细则》，继续采取以奖代补的政策对工作成绩突出的单位给予奖励。
工作计划 篇2
（计划7月10日着手搬迁，7月21日前就位完成）
仓库搬迁是诗篇物流部今年的一项重要工作，按照公司领导要求，必须按时保质保量完成搬迁任务，为了仓库的顺利搬迁，保障搬迁期间成品的正常出入库、保障搬迁过程中人、财、物安全，为了更好地细化工作内容，确保各项工作任务的落实，20xx年7月21日前能够在大浪工业园新仓库内恢复正常出入库，成品仓特制定搬迁计划如下：
一、 搬场前准备：
1、 确认观澜仓库和大浪仓库现场布局（场地大小、布局摆放，和企管确认并发布相关信息通报给搬场相关人员）；
2、 确认仓库货物打包数量、需要纸箱数量、安排及时有序地打包货物；
3、 确认搬场时间节点：计划20xx年7月10日开始搬迁---20xx年7月20日搬迁结束； 4、 确认所搬物资：所有成品成衣、皮草、挂装、饰品、赠品、货柜货架设备以及其他物品； 5、 确认搬场参与人员（物流部成品仓人员+临时工）：
（1） 搬迁总指挥：1人；
（2） 搬迁指挥协调人：2现场各2个人（4人）；
（3） 卡车司机：3班次各1人（3车3司机）；（卡车和司机建议租借）；
（4） 液压叉车：2班次各1人（2人）
（5） 行车安全操作：2现场3班次各1个人（3人）； （6） 轻物搬运人员：2现场2班次各5人（暂定10人）；
6、 确认人员班次：观澜何大浪仓库各安排2班14人同时搬运；
7、 确认搬场所需设备、工具：
（1） 主要设备：卡车（2部）、液压叉车（2部）、托盘120块；
（2） 主要工具：薄膜绑带
8、 确认1周内发货计划，确保在搬运过程中不影响销售补货发货：
（1） 商品部计划人员对搬运过程中1周内需要发的单先行计划; （2） 仓库人员对计划内的货品（主要是612秋装），提前标记预留；
二、 开始搬场：
1、 人员各就各位；
2、 明确各自相关工作内容以及注意事项；
3、 由外至内依次开展搬运工作；
4、 2现场每个班次确保装车、卸车工作辆，不低于5个架子的堆放量；
5、 确保通道畅通，以免影响正常搬运；
6、 2现场各自工作结束后，做好工作交接、沟通；
7、 新厂房的`库房锁、门窗，要及时安装，确保成品转移后的安全无丢失； 8、 行车确保在7月9日，至少有1部能够正常使用；
三、 搬迁过程注意事项：
1、 升降安全：主要是防止因赶时间导致违规操作产生的安全隐患以及安全事故；
2、 运输安全：运输过程中名主要是叉车、卡车，防止人和物的伤害及损伤；
3、 货物安全：做好搬运过程中的货物防护，主要是堆好、放实，防止歪倒；
4、 防止货品混乱，按照年份、季节、款号进行依次搬运，2边场地信息沟通要及时；
5、 1次到位，减少重复劳动：
说明：如搬迁开始日(20xx年7月15日)有调整，其它时间则顺延安排。
工作计划 篇3
二月份
1、学习新课程标准，明确指导思想。探讨今后教学中应该如何渗透新课程标准的精神；努力把教学工作提高到更高的层次。2、积极开展网上备课活动，互相督促，共同合作。作好开学初的备课检查。
三月份
教学要有特色。根据这一原则，组织组内成员开展一系列的相关活动：①准备工作--召开教研组会议，明确活动的重要性。②开展备课，说课，上课，评课，一条龙教研活动。③总结该教研活动的心得体会。④邀请学校领导和其他教研组的成员来听课，来指导。⑤有条件的话，邀请市教研员来听课，评课。
这一活动估计要从3月开展到5月份。
四月份
1、 迎接一年级展示课，老师积极准备上好课。在展示日前其他成员做好对上课教师的听课，指出优缺点，及时做到把课处理的更为完善和科学。同时协助这位教师做好道具的准备工作。2、 积极准备校教学比武活动。 继续开展三月的活动。
五月份
根据新课程标准精神，组织开展英语竞赛。内容为：①英语歌曲比赛。参加者一到三年级学生。②英语听力比赛。参加者二到六年级，分年级段进行。③英语朗读比赛。参加者全校学生，分年级段进行。对获胜者给予一定的奖励。积极参加学校组织的教学大比武活动。
六月份
1、期末阶段，做好网上备课检查，作业批改情况检查。认真做好期末的复习工作，出好英语试题。组内先分析试卷，合适的`比较有代表性的（体现新课程标准精神的）作为期末评估题的参选，送交教导处再次审核。2、试卷的批改，采取回避式。3、做好期末总结工作。评选教研活动的积极分子。
工作计划 篇4
生活部在全院和全系的工作中有着举足轻重的作用。劳卫工作搞好了可以为全系师生营造良好的学习氛围，幽雅的自习环境。为了更好的服务于同学，为了更好合理的规划本学期各项工作任务。现制定出20xx年上半年的工作计划，我们将会继续努力，将我系生活部的工作推向更高的台阶！
生活部在全院和全系的工作中有着举足轻重的作用。劳卫工作搞好了可以为全系师生营造良好的学习氛围，幽雅的自习环境。为了更好的服务于同学，为了更好合理的规划本学期各项工作任务。现制定出20xx年上半年的工作计划，我们将会继续努力，将我系生活部的工作推向更高的台阶！
一 制定更详细的教室卫生检查评分细则
我部现有的评分细则并不是很完善和具体化，制定之前先取得各班劳动委员的相关意见，具体评比、项目改为以下项：桌子内杂务是否整理干净（15分），桌子及讲台是否檫干净（15分），地板是否拖干净（20分），黑板及天花板是否打扫干净（10分），卫生劳动工作是否摆放整齐（5分），窗子及窗台是否扫干净（25分），墙上是否有污迹（10分）。
二 教室卫生检查制度
根据我系实际情况，每周教室卫生的例行检查将大体沿用上学期的方案，将大一大二大三各班的劳动卫生委员分为四组，每两人一组，轮流进行检查，每周检查情况组长报告部长处，部门将不定期抽查检查结果，看是否情况属实。
三 四位勤工俭学同学工作情况监督工作
为了资助我系贫困学生，系特设数个勤工俭学岗位，解决他们困难的同时，也给他们一个锻炼的`机会，其中四位负责系几个办公室及多个多媒体教室的卫生工作的同学分配于我部监督，根据安排，我部会定期检查工作是否完成，如若发现工作没有完成，将责其完成，并及时定期向辅导员汇报他们的工作情况，如遇特殊情况，则另作安排。
四 组织好植树节的植树活动
为了增强同学们的绿色环保意识，丰富同学们的课外生活，陶冶同学们的情操，我部将在植树节期间组织同学们参加学校的植树活动，美化我们美好的校园。
五 普及劳动卫生知识，提高大学生素质
利用我系宣传栏，黑板等宣传工具，定期发布些劳动卫生方面的知识，倡导大家爱护校园环境，做一个高素质的公民，认识一些基本的卫生知识，增长丰富课外的知识。
六 做好文明寝室评比工作
寝室是同学们学习和休息的场所，为了督促同学们养成良好的寝室生活习惯，搞好本寝室卫生，实现开心的学习，快乐的生活，我部将择期进行文明寝室评比，评选出文明寝室，进行表扬和奖励。
以上是生活部20xx年上半年的工作计划，我们一定将它们实施在今后的工作中，使我系生活部工作达到让同学们开心，老师满意，学校奖励的水平，不断地朝我们的方向前进。
工作计划 篇5
各股室：
为进一步规范社会保险经办管理工作，确保社会保险业务经办安全运行，严格经办风险，保障基金安全，根据《社会保险法》、《社会保险稽核办法》有关规定，结合我县实际，现对二0一八年我局社会保险稽核工作作出如下工作安排，请认真照此执行。
一、内部日常稽核
（一）稽核重点
按照《内控制度》要求，重点对基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险参保登记及缴费基数申报，养老保险在职退费及死亡退费，养老保险关系转移，参保人员有关重要信息数据变更，退休费社会化发放及未成功发放基金返回支出户与退休费补发，工伤生育保险待遇支付，财务基金管理等方面业务经办情况进行稽核监督管理，切实提高风险排查工作的质量和实效，达到防范和最大限度降低基金运行风险的工作目的。
（二）稽核方式和目标
以日常稽核和定期抽查相结合，按照内控制度要求，做好内部稽核工作，并于每季度末对本季度经办的'重点业务经办情况进行抽查，抽查面不低于经办业务量的20%。通过日常稽核，促进业务经办达到制度化、规范化，切实做到各项业务经办依法合规。
二、实地稽核
（一）稽核时间和内容
于20xx年10月至11月，对我县参保企业人员参保情况和缴费基数申报情况及社会保险费缴纳情况进行实地稽核。实地稽核的内容为：
1、员工参保情况，查是否存在少报、漏报参保人数。
2、申报缴费基数情况，查是否存在少报、漏报工资基数情况。
3、社保费缴纳情况，查是否存在欠缴、少缴社保费情况。
4、社保待遇支付情况，查是否按照规定享受各项社会待遇。
（二）稽核方式
成立局实地稽核工作小组，工作小组由分管股局长牵头，成员由稽核股、统筹股、财务股相关工作人员组成，工作小组具体负责全县参保企业实地稽核工作，实地稽核企业为XX农商银行、九天真空、XX电信等，实地稽核面力争达到25%以上。
XX县职工社会保险事业管理局
20xx年3月5日
工作计划 篇6
指导思想
以县教研室教研活动计划和xxxx高中xxxx年第一学期教务处工作计划为工作指导思想，明确要求全组教职工要严格教学常规管理，深化开展优化教学全过程活动，努力开展教学策略研究，抓好优化课堂教学，注重新课程标准的学习与教研，突出课堂管理，加强听课互评活动，确实能从课堂40分钟要效益，落实学校、教务处、备课组的各种工作要求，促进教师个人业务素质的提高，提高本教研组整体教学效果。
工作内容及措施
1、继续推进“高一新课改”工作，积极组织教师参加各级各类的高中新课改的学习和培训，加强对《高中化学新课程标准》学习和研究，重点抓教学观念的转变，抓教学方式的改革。
2、加强教研组和备课组的建设
①深入课堂教学一线，加强教学研究，认真作好教学服务工作。各备课组选择有效的学生练习题，做到“适应、典型、高效”，使训练习题做到校本化，响应学校的周练计划。
②同各备课组长依据《课程标准》与《学科指导意见》制定各年级教学内容难点、重点，组内共同探讨各项内容的.教学深浅与拓展程度，确切落实各阶段的知识点教学任务，承上启下全局把握。
③加强集体备课活动，关注xxxx年化学高考与化学会考，结合新课改加强高考会考研究。拉高复习课的针对性、实效性。针对县高三诊断性考试、市“一模”“二模”考试质量分析，加强对高三课堂教学和总复习的研究指导，组织教师总结经验。
④备课组长要经常检查组内教师的教学进度，教学计划的落实情况，以及是否按照教学常规完成教学设计(包括教学目标、重点、难点、反思及作业反馈)。备课组长确定每一次备课组活动的地点与时间，教研活动要有详细计划(主题、主讲人及内容安排)与详细的记录。
⑤加强对学生个性和特长的培养。加强高中化学学科竞赛研究，组织辅导学生参加本学期的各级各类竞赛。
⑥加强学校与兄弟学校组际联系，组织教师外出听课学习或邀请兄弟学校教师前来研究指导等活动。
⑦加强化学课程与信息技术的整合，积极努力运用技术，提高教师信息技术运用能力。各备课组老师制作的课件、各阶段的考试试卷及考试分析的电子文稿上传至xxxx高中教学网化学组资源库，使信息技术在教研工作中发挥最大的作用。配合教务处做好电子教案的收集与检查。
3、加强对青年教师的培养，提高教师的业务水平。
高中化学教研组工作计划
1、 加强常规教学，落实集体备课
(1) 按照学校要求，认真落实好常规教学的各个环节，做到上课不迟到，精心准备上好每一节课。
(2) 落实集体备课
以备课组为单位，确定中心发言人，讨论教材内容，授课方式，确定重难点，统一进度，统一考试，统一分析。及时周教学计划。
2、 加强新课标及课的研究
(1) 根据新教材网上培训和集中培训的精神，加强理论学习，转变教学观念和教学方式，提高教学效果。
(2) 落实课改与高考要求结合起来
(3) 加强新教材实验探究
(4) 结合七中学生实际水平，探究新教材教学方法、教学模式。
3、 高三备考
(1) 按照教学计划，进入第一轮复习。抓主干，重要知识点落实;选题做到典型性、针对性，前瞻性。
(2) 专题复习要能够与新科技、新材料，国家政策方向所联系的知识结合起来。
(3) 加强学生错题分析，集中训练，提高学生应试水平。
4、 学生化学竞赛
5、 准备青年教师化学说课比赛
6、 以备课组为单位，加强研究课活动
工作计划 篇7
随着新一学期的到来，我们的班主任工作也将迎接新的挑战。我们都知道，一个学校是由多个班级组成的，班级是学校的重要成员，它的一言一行都将影响着学校。如何才能将班级工作开展得有声有色呢？那就要看这个班的指挥官——班主任的工作是怎样进行的。有人说：一个好班主任就是一个好班集体。如果说每个孩子都是一颗小星星，我愿用真诚，热情为他们撑起一片挚爱的晴空，让他们各自闪烁出最灿烂，最动人的光辉！为了让班级充满活力与创新，为了能更好地塑造孩子们的心灵，让他们得到全面的发展，也为了使新学期班级上能有更新的气息，特制定班主任计划如下：
一、常规教育方面
暑假刚结束，对于学校的日常生活和学习不能马上适应，每一项规章制度对于他们来说是极其约束的。为了使学生能够及早进入角色，适应学校的`生活，这就要班主任在日常生活中能有序的引导，并且内容要近一点，小一点，实一点，时时处处向学生进行有针对性的常规教育。因此，我决定从以下几点入手：
1、充分利用班队会及晨会的时间学习《一日常规》，《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，使学生养成良好的学习和生活习惯。对表现不够好的学生，及时进行点拨，指导，加强教育。
2、合理利用升旗仪式，重大节日，加强学生的德育教育。这学期利用教师节，国庆节，少先队建队日和元旦等重大活动举行一些有意义的主题班队会，使学生懂得做人的道理，培养其爱国主义情感。同时，让学生在各种活动和劳动中学会合作，学会生活。
3、充分发挥各项活动中的教育阵地的作用，增强学生的荣誉感，使学生心中有他人，有集体。
二、班级纪律方面
一个班级，要想有良好的班风，必须要有良好的纪律才行。因而，我从以下几点入手：
1、课堂纪律
首先师生共同制定班规班纪，并制定相应的奖惩办法。这样学生既感到有趣，又有动力，而且可以在不知不觉中遵守纪律。由于是孩子们自己制定的，这样变被动的各种要求为主动的行为，有助于学生将文字内化为行为。我们班的宗旨是"说到就要做到。"
2、课间纪律
课间是学生轻松休息的时间，良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的气氛。然而，丰富多彩的课间活动，就是解决课间纪律乱的法宝。
三、卫生方面
讲究卫生很重要。俗话说，病从口入。收拾好卫生，既能使身体健康，又能养成良好的生活习惯，还能创设一个良好的学习环境。
1、个人卫生：要求衣着整洁，做好"三勤"，桌椅勤清，物品勤摆，两操勤做。
2、班级卫生：每天早，中，晚分派值日生清扫，设立卫生监督岗，进行检查与监督。对于主动，及时打扫卫生的同学或小组，进行奖励。
四、班干部的培养方面
班级管理光靠班主任一人来管理是不够的，而班干部却是班级管理的小助手。这学期我将采取班干部轮流制（包括班长和组长），使班级管理再上新台阶，让每个孩子的潜能都得到充分的挖掘，培养有个性的人，使孩子们学会学习，学会生活，学会合作和学会管理。
还给孩子们一个金色的童年。这学期，我将会蹲下身子和学生说话，用心去交流，用欣赏的眼光寻找孩子身上的每一处闪光点。我相信，只要关爱孩子，尊重孩子，宽容孩子，我们就能找到开启学生心灵的钥匙。上述措施只是我对班级本学期的初步打算，在今后的工作中，我将不断地加以改进。
五、工作安排
九月：
1、报名注册
2、打扫班级及公共场地卫生
3、了解学生暑期生活，书面小结
4、加强期初的行为规范教育
5、庆祝教师节
6、刊出班报、校报
7、开展安全教育月活动
8、推普周活动加强普通话教育
9、布置教室环境
十月：
1、庆祝国庆黑板报比赛
2、老人节慰问活动
3、建队节活动
4、班报刊出
5、街道小学生运动会
6、迎宁波市第二批小学生行为规范示范学校检查
十一月：
1、家长会
2、主题队会
3、班报刊出
十二月：
1、踢毽子比赛
2、计算过关
3、迎元旦校诗歌朗诵比赛
4、班报、校报刊出
一月：
1、复习，做好学生的思想工作
2、安排寒假生活
总之尽量给学生创设良好的学习环境、生活环境，使学生形成良好的习惯。使班级各方面的成绩有较大的提高。
工作计划 篇8
现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而xx客户服务部作为xx新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：
一、明确指导思想
以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。
顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得xx的全员服务意识得到体现。
二、制定工作计划目标
在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。
首先是短期目标：
i. 巩固并维护现有客户关系。
ii. 发现新客户(潜在客户、潜在需求)。
完成目标i可以通过以下途径：
1. 通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
2. 定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。
完成目标ii可以通过以下途径：
1. 在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。
2. 在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。
一、本职，爱岗敬业
客服人员，我“把简单的事不简单”。工作中对待件事，遇到繁杂琐事，、努力的`去做;当同事遇到需要替班时，能毫无怨言地放弃休息，工作计划，坚决公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。xx基层客服人员，我体会到理论学习是任务，是责任，更是境界。一年来我勤奋学习，努力理论，强化思维能力，注重用理论，用实践来锻炼。
1、注重理论。在工作中用理论来解决实践，学习目的再于应用，以理论的，了和解决的能力，了工作中的原则性、系统性、预见性和性。到公司三年来，我注重把理论转化为的科学思维方法，转化为对工作的把握，转化为工作的思路办法，新，解决新，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。
2、注重克服的“惰”性。按制度，按计划理论学习。不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课学习;是按的学习计划，个人自学，发扬“钉子”精神，挤学，工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
在今后的工作中，我会发扬我在的工作，我会努力的工作，在工作中好和客户的关系，用的服务来解决客户的，让我用的服务来化解客户的难题。
工作，干一行爱一行，我的工作非常的热爱了，我会在今后的工作中的努力，为公司的发展最大的努力!
(一)、选好、选对作好活动的代理
4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。
5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。
全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。
(二)齐心协力，争创优质高效服务
随着**经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年，我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。
加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访1~3次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增强了与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象。作好离网用户挽留与维系：1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。2、对准离网用户进行及时的电话回访，根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，降低离网率;1、普通用户维：1)定期对用户电话回访或短信拜访;2)节日祝福(短信);2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点1)做到每月电话回访或短信拜访一次(根据用户的要求)，回访要有内容，有落实，最大可能的方便用户。2)话费监控。根据用户的需要，对用户进行缴费提醒。3)生日祝福、节日祝福(针对不同用户，要有实用的东西)。4)挖掘高端用户消费潜力，做好存量市场的二次及多次开发。5)亲情服务。(根据不同用户的需求，为用户提供帮助)6)定期的上门走访。
三、活动：公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户，重点用户电话告知。
20xx年，我们将继续认真贯彻落实局党委的指示精神，集中力量做好以下几项工作：
1、针对20xx年度开展的补测工作，对已移交的成果进一步检验。使成果出报率达到国标。
2、对城区及新扩基础测绘区域展开定点、定位修测工作，纠正坐标偏差，点位校正。
3、协助搞好局交办各项工作任务及乡镇基础测绘工作。
4、进一步狠抓作风建设，结合上级各部门、局下发的作风文件，培训教育全队工作人员要有务实、勤恳、严于律己的工作作风。
5、加强服务理念，培育全队工作人员要牢固树立测绘是服务单位，做到热情接待，周到服务。20xx年服务工作要做到零投诉，零失误。
工作计划 篇9
一、想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时间安排的人
总是很悠闲，而有了明确的目标，对自己每天时间安排得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以，我们要养成每天制订工作流程表的习惯。
1、对家装业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好第二天见面或量房，那一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务。
2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张。比方说，原定计划上午在小区做业务，下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而就不能将时间排到下午1：30分才行动，至少应该留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体现出尊敬感。
3、工作表要随身携带，随时查看。不可能每天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让抓住主要的工作。
二、一天时间安排
1、早会培训学习（8：00—8：40）我们建议每个公司都举行早会培训，把业务员和设计师集中在一起，如果部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人，一个讲师，每人轮流做主持人和讲师，大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推进。
2、设计跟进（8：40—9：00）
业务员参加完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通，业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报，同时也要督促设计师的工作，以免设计师因自己的工作繁忙而耽误的客户，与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系
3、打电话（电话拜访、电话跟进）（9：00—9：20）
与设计师沟通以后，业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进，一般来说，到了九点以后，客户也过了上班初的忙碌期了，打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话，一则方便电话记录，创造更好的电话沟通环境，二则如果有客户需要量房，也好及时与设计部取得联系，客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的.习惯。
4、到小区展开行动（9：30—17：00）
这一段时间主要用于联系新客户，培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况，如果小区交房，就要提前去小区，早会可以不开，电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚，如果小区客户下班后较多，就可以晚回去
5、回公司打电话（17：00—18：00）
如果业务员搜集到了很多的客户电话号码，我建议下午早回公司，在公司给客户打业务电话，这一段时间打电话的效果最理想。
6、晚上要进行客户分析;
业务员晚上下班后，要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯，可以结合公司推出的《客户分析表》，只有对客户进行准确分析定位，才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上，要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通
7、晚上要列出当天名单（客户、人际关系）
希望每天都能在自己的名单上增加新的人员，将客户信息和新结将近朋友的信息，完整地进行登记，每天增长的名单，就是业绩持续增长的法门。
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