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上半年医院行风评议工作总结

时间:2023-11-24 17:58:14 工作总结 我要投稿
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上半年医院行风评议工作总结

  总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,不如静下心来好好写写总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢?下面是小编为大家收集的上半年医院行风评议工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

上半年医院行风评议工作总结

上半年医院行风评议工作总结1

  认真开展政风行风评议工作,自觉接受人民群众的监督,着力推进医院转变观念,转变职能,转变作风,提高工作效率和服务质量,为患者办实事、好事,构建起良好的医患关系,促进医院各项工作全面的发展,成为百姓满意和放心的医院。

  一、动员宣传工作情况:

  1、按照*市20*年《政风行风评议活动实施意见》的工作安排和要求,我院积极行动起来,召开了政风行风工作动员会,安排部署今年工作,结合医院的实际情况制订出台了《市中心医院政风行风工作实施方案》,在院党委的领导下,坚持和完善党委统一领导,党政齐抓共管,监察室组织协调(政风行风办公室),各科室积极参加纠、评、建并举的领导体制和工作机制,落实好谁主管、谁负责、科主任必须抓政风行风的工作责任制。

  2、20*年5月30日上午,按照市卫生局纠风办的统一安排,我院组织17人参加了政风行风宣传咨询活动,向群众发放宣传单400份,(行风承诺、行风廉洁从业“七不准”、文明形象“六不准”、医院开展政风行风工作基本情况和安排等)。现场接受群众的咨询50人次,解答解决政风行风问题7起。通过开展政风行风宣传咨询活动,使我们了解人民群众对医院是否满意情况,同时也暴露出我院工作中不少的缺点和不足之处,医院高度重视,认真对待,进行认真细致的研究,做出了解决的办法和整改措施,使人民群众满意放心,构建起和谐的医患关系。

  3、为了提高服务质量和医疗质量,通过政风行风的改变,全面提升了医院整体的发展。我院从20*年就聘请15名行风监督员,下发了聘书,制定了监督员职责,定期召开监督员座谈会,广泛听取来自社会各界群众的意见,对医院的政风行风工作进行监督。同时,医院也推行了院务公开,提高了工作的透明度,保障了人民群众的知情权和监督权,自聘请社会监督员以来,医院的整体形象和各项工作均取得了长足的发展。吃水不忘打井人,这些成绩的取得离不开社会监督员对我院的关心、爱护和支持,深深的凝聚着他们的辛勤和劳苦,我们从内心表示感谢。按照“双评”办的工作安排要求,我院共登记服务对象1000名。

  二、组织实施工作情况:

  1、按照《政风行风评议实施意见》的要求,医院成立了以商广喜院长为组长的领导组,加强医院的政风行风评议工作,认真贯彻“谁主管,谁负责”的工作原则,采取行之有效的措施,加强政风行风评议中的纠、评、建工作,加大工作力度,结合医院的实际,制定出台医院开展《政风行风评议工作实施方案》,确保政风行风评议工作有序的开展,确保工作取得实效。

  2、按照要求,医院第月定期组织“院评议办成员下科室,走访患者及家属进行问题”普查。同时医院在6月2日——6月10日,开展政风行风问题专项调查活动,形式包括:组织政风行风监督员走访患者及家属200人,(门诊、住院、急诊),召开座谈会1次,发放问卷调查100份,深入了解医院在改革发展中存在的政风行风问题。

  三、开展自查自纠工作情况:

  通过开展政风行风问题普查以及专项调查活动,综合分析调查的结果。

  1、广大患者及家属对医院各方面的工作的满意度明显提高,达到90%以上,认为通过开展政风行风评议活动,医院各方面的工作有明显地提高,各项工作走上了规范化和制度化的轨道,行风工作、职业道德等已见成效。

  2、好的方面:

  (众志成诚,抗震救灾)

  ①四川汶川大地震发生后,医务人员积极投身到抗震救灾一线,冒着生命危险抢救伤员,着实让世人感动,真真体现出“白衣天使”的救死扶伤崇高精神。

  (注明:四川大地震后,我院抽调28名专家,由张武山副院长带队,并出动四辆救护车,携带救灾物资60余万元(药品、器械、生活用品等)与5月17日直并灾区,开展医疗救援工作。

  ②情系灾区、爱潮涌动,在抗震救灾期间,全院职员涌跃向灾区捐款14万元,党员干部以交纳特殊党费的形式捐款9.6万元,共计23.6万元。

  ③迎接灾区伤员、献出爱心,投资100万元医用器材,准备好最好住院装备,配备最好医务人员,治疗从四川灾区转运来的23位伤者。

  ④向社会公开承诺,公开收费项目和标准,公布投诉电话及处理投诉机制流程,提高了透明度,患者明白交费。

  ⑤能以病人为中心,出台了许多便民措施,如:增设收费、挂号窗口,设立咨询服务岗位、引领、护送、特殊病、危重病人。

  ⑥尊重病人的隐私、设立屏风、布窗等,人性化服务到位,提供检查、治疗的方案,供患者及家属选择,尊重病人知情权和选择权。

  3、存在的`问题:

  ①放射楼二层CT室没有电梯,内科住院楼的电梯已坏多日,病人上下楼非常不方便,特别是重病人,需要抬着担架上下楼,要求尽快解决和修好。

  ②骨科住院部的厕所设置欠佳,没有座便,骨伤病人蹲着很困难,希望改进。

  ③部分医务人员穿白衣不带胸卡,影响医院的形象,部分医务人员服务态度差,工作不认真。

  ④病床少、住院困难,特别是重点科室,如:心内科、神经科等。

  ⑤老干部看病开药只给开半个月,非常不方便,例如:老年慢性病、高血压、糖尿病、能否开一个月的。

  四、开展工作考核情况:

  1、民主评议政风行风工作坚持统一的评价标准,由院政风行风领导组以及下设办公室成员组织测评考核,测评考核的结果分优秀、合格、不合格三个档次,全院各科室及职工均为评议考核的对象,评议考核结果和科室及个人的绩效挂钩和评先选优,职称晋升等挂钩。

  2、按医院自拟的规定,每月进行一次政风行风明查暗访检查,检查的结果汇总后,及时反馈给院领导组,并及时解决和解答群众提出相关问题。

  3、今年上半年共接待处理举报及自查自纠发现问题7起:

  ①张先生对120急救车收费100元不清楚,希望给予落实、解释。

  答复:张先生您好,120急救车从山大一院接病人到双塔东街葡萄园家中,共收费100元,具体明细为,车费30元,诊疗费20元,车厢消毒和一次性用品共50元。

  ②范先生反映,化验肝功不能化验5项,而要化验8项的情况。

  答复:经过认真调查核实,确认不存在乱检查现象。

  80年代、90年代初肝功能检查是以5项为准,但是随着医疗的飞速发展,原来的肝功能5项检查已不能全面反映肝功能损伤程度。

  肝功能检查几项,临床医生是根据病人病情而开,可开单项检查,也可以开组合检查,还可以开肝功系列等。所以说,您那8项检查是医生根据实际病情所开的。

  ③张女士反映:肾内科多收张女士的母亲住院期间的陪床费6元的问题。

  针对20*年3月7日,张女士反映我院肾内科多收她母亲6元陪床费的问题,我院非常重视,本着群众利益无小事的原则,监察人员进行了认真细致的调查工作,走访了肾内科护士长,并且查阅了相关病例资料。经调查核实,张女士的母亲张彦芸于20*年1月15日至20*年1月30日在我院肾内科病房住院16天,期间肾内科共收陪床费三天6元,根据省《医疗服务收费标准》属于多收费。按照卫生局《关于加强行业作风建设,坚决制止乱收费、拿回扣、收“红包”等问题决定》,给予以下处理:

  如数退还患者六元钱;

  诚恳的向家属道歉并写出深刻检查;

  给予五倍的经济处罚(三十元)。

  ④张女士反映:她母亲在肾科住院,于1月31日共去了3次市医保科没办成出院手续,其中一位30岁女医务人员服务态度差,叫她出去,家属非常生气,要求道歉。

  答复:针对患者家属张女士反映情况,监察室非常重视,马上进行了调查核实,起因是患者出院手续名字与医保本不符,但工作人员不能认真负责的给家属解释清楚,服务态度生硬,市医保科主任和当事人已诚恳向家属道歉,并要求科室要加强管理,举一反三,教育全科人员提升服务态度。

  ⑤李女士反映:患者于4月19日到妇科门诊做检查,有一项是CA细胞检查,医务人员告知一周后拿结果,取结果时,医务人员却说结果没出来(大夫请假),因为这是特殊检查,等待一周来,造成患者的恐惧心情,无法弥补,要求妇产科给个说法。

  答复:患者反映情况属实。责成妇产科张主任立即为患者解决,马上电话叫来请假医务人员,1小时后为其做出结果(患者表示怀疑),与患者协商后,免费再从做一次化验及免费做阴道镜,患者对处理结果表示满意。

  ⑥吴先生反映:他爱人在门诊眼科做法医鉴定照相后,告知15日后取结果,取结果时,又告知相片没出来,推迟到5月1日以后,耽误了去派出所处理纠纷的时间,要给予近快解决。

  答复:根据患者反映的问题,认为眼科门诊医务人员不能及病人所及,想病人所想,要求及时给患者解决,眼科医务人员告知患者第二日来取结果,患者表示满意。

  七、郝女士的儿子反映:她的母亲在准备办理出院时,问还欠多少钱,有位护士告知家属欠600元左右,但结帐时却告知还欠900元,家属认为心内科收费有问题,要求给个说法。

  答复:经调查核实,不存在多收费问题,只因当时家属欠帐无法记帐,当时电脑程序没有刷新所造成。并将落实的情况告知家属,要求科室严格执行收费标准,使医院清清楚楚收费,患者明明白白消费。

  五、对发现的问题整改落实情况:

  针对政风行风调查中,患者及家属反映问题。我院高度重视、认真对待、进行认真细致分析和研究,寻找问题根源,提出相应解决办法和整改措施,将人民群众反映问题看作是暴露我们工作的不足,促进医院发展信息来源和工作动力,不折不扣的加以落实和解决。

  1、加强医德规范,提倡满意服务:

  开展各项亲情服务,将医德医风建设落实到各项工作中,树立以病人为中心,在为每一位患者无论是门诊还是住院均进行认真检查,做到诊断明确,治疗及时,医护人员在工作中做到认真、细致、准确、周到,树立良好职业道德,做到无回扣行为、无乱收费、无收受“红包”、无举报、做到爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会。

  2、加强严格管理,提高优质服务:

  因为医院的党风、政风和行风的好坏直接影响到人民群众对党政府的评价,同时也关系到医院的卫生改革和发展的顺利进行,医院要加强各项规章制度,做到全程为患者服务(涵盖技术服务,心理服务,生活服务,包括院前导医、导诊,院中亲情陪伴和院后健康守护)。

  3、提倡文明礼貌,提升亲情服务:

  以服务为核心是我院服务宗旨,无论院领导还是医护人员对待每一位患者都要做到文明礼貌、仪表大方、持牌上岗、积极开展、亲情服务,做到医护服务到床头,不论是诊治还是护理,还是解决治疗中,病人遇到的困难,都要做到热情、周到、要让患者及家属满意放心,使患者感到家的感觉。

  4、创造优良环境,提倡温馨服务:

  创造优美的就医环境、门诊环境、住院环境、病房设置,电话,厕所卫生,病房配备,微波炉,提供热水为便民措施,为患者解决就诊和住院时遇到各种困难,做到视患者为亲人,待患者为父母,让环境优美,让服务到位,让病人医治放心,让我院医德医风更加好。

上半年医院行风评议工作总结2

  根据《xx省20xx年卫生系统民主评议行风工作》(豫卫发〔20xx〕16号)文件要求,我们按照边评边建、评建结合的要求,评议,自纠,把整改工作贯穿于医院工作的始终,着重解决关系群众利益的热点问题,增强依法行医意识、岗位责任意识、大局意识和服务意识,开展了一系列行风评议工作。现将。

  一、医院基本情况

  xx医学院第三附属医院是一所省直综合性医院,1998年正式开诊。医院占地面积11.2万平方米,其中医疗区占地6.7万平方米。全院现有职工517人,其中专业技术人员420名。医院开放床位近400张,开设23个临床、医技科室,其中心内科、妇产科、眼科为xx省临床医学特色专科。医院资产总值9430万元,固定资产总值6173万元,其中医疗设备总值近4000万元,拥有螺旋ct、dsa等多种检查设备。医院始终坚持以人为本的服务理念,病房配置先进,基本实现了智能化、数字化运行和管理。医院环境优美,空气宜人,常年绿树成荫,花草满园,初步形成了风景秀丽的园林式医院的模式,是我省屈指可数的花园式医院之一。

  二、20xx年上半年主要工作

  医院上半年主要是对前一时期行风评议工作进行自查自纠,坚持以病人为中心、以群众满意为标准、以源头防治为着眼点,着力解决群众反映热烈的突出问题,进一步巩固和完善近年来行风评议工作成果。

  (一)高度重视行风建设工作

  医院领导始终把加强行风建设与医院日常管理工作相融合,通过开设网络专版、印发专题、发放宣传材料等多种形式进行广泛宣传,使职工全方位参与到行风建设中,加大纠风工作的宽度和力度。为使民主评议工作真正落到实处,行风评议办公室经常以、走访等多形式,不定期深入门诊、病房和社区进行内容不同、形式多样的调查,广泛收集群众的意见和建议,并指定专人定期收集、汇总医院意见箱、投诉电话及网上有关信息,一经发现问题,立即调查追究,对责任人严格按照医院相关规定予以处理。通过多项措施的认真落实,较好的促进了医院整体服务水平的提升。

  (二)认真进行考核,提升职工素质

  为切实提高职工的服务意识,医院一直将医德医风建设作为一项日常工作常抓不懈,在提升职工思想道德素养上狠下功夫。结合省卫生厅布置的“三优一满意”、构建“和谐医患关系”等活动,目前医院已在全院范围相继开展了医疗纠纷大讨论,构建“和谐医患关系”专题发言和演讲比赛等多项活动,并组织医院领导和专家进行医患沟通系列讲座,促使全院职工换位思考,全方位地理解患者的要求和心声,把更多的关爱献给他们,以不断改善的医德医风赢得群众的信任、理解和尊重,促进医院全面和谐发展。

  为保证工作不流于形式,医院组织专人定期进行检查。今年医院行评办对临床、医技和窗口部门共19个科室进行了医德医风工作质量考核。重点检查科室医德医风考核、工休座谈会(医患沟通)记录、医风医貌等,了解患者及家属对科室各项工作的满意度。通过考核发现,大部分科室工作都很到位,但也存在有极个别科室重视不够,对患者提出问题处理不及时等问题。对此次评议结果,医院坚持“亮丑不护短”,通过下发至各科室,并在院周会上进行了通报表扬和批评。通过此次考核,不仅查找了问题,提出了解决办法,而且全院职工加强思想建设的自觉性得到进一步提高,医院综合服务质量明显改善。

  (三)加强经济管理规范医疗服务收费

  1、认真督导临床科室和重点环节的物价计量工作。医院物价计量领导小组办公室成员,定期深入各科室对物价小组成员进行指导,使小组成员能熟练掌握相关的物价、计量法律、法规和规定,及时了解物价政策的变化调整,并认真落实;同时,医院坚持每月一次的物价抽查活动,坚持每季度印发一期专题简报,让全院职工了解医院物价执行情况。

  2、规范医疗服务收费。严格执行医疗服务价格,所有收费一律按标准执行,采用计算机统一划价,杜绝人为乱划价、乱收费现象。坚持收费标准公开,对常用医疗服务价格公示栏、价格流动显示屏和触摸屏时常进行维护和更新,自觉接受患者及社会监督;医用材料一律按规定程序上报物价部门批准后,按进价顺加5%后执行;不断完善医疗费用“一日清单”制度,让病人“看明白病,花明白钱”。

  3、规范药品购销工作。药品价格和集中招标采购工作,是国家卫生工作的重要内容,医院严格执行国家、省、市有关药品集中招标采购的规定,认真做好药品的购销及使用工作;严格执行零售价格标准,并根据国家相关药品降价文件及时调整药品价格;与药品供应商签定廉政承诺书,有效杜绝了药品购销过程的不正当行为。

  (四)认真落实便民服务措施,方便病人来院就医

  1、加强门诊管理。完善导医导诊服务,坚持对导医人员、健康教育咨询人员、分诊人员的岗前培训;免费为病人提供测血压、饮用水、针线包、推车、轮椅、老花镜等多项服务;开展了预约挂号和预约检查,实行划价收费一站式服务,认真解决病人就诊时的“三长一短”问题。

  2、认真落实便民措施。由于医院病源中农村病人占有较大比例,我院在XX年就加入了新型农村合作医疗定点医院。为让更多的'“新农合”病人得到实惠,医院从XX年年5月起对入院的“新农合”病人实行优惠政策,减免护理费和诊查费,并给予一定的生活补贴费;医院还与太平洋人寿保险公司、宋庆玲基金会、xx市起重机厂等多家单位签订协议,对持卡人员给予门诊和住院的多重优惠;对持有老年证、残疾人证的就诊患者免收挂号费用;对急诊创伤患者实行“四先一免”政策。通过多项措施的落实,降低了就诊患者的诊疗费用。

  (五)多渠道为群众办实事、办好事

  1、医院多年来坚持走出去、送健康活动。广泛开展进社区、进农村、进学校、进机关、进工厂健康教育和大型义诊等,发放健康宣传材料,免费为群众提供零距离的健康体检和医疗咨询;坚持每年年末对百名出院患者进行健康亲情大回访活动,院领导和经治医师亲自到患者家中,询问患者康复情况,并带去全院职工的祝福;坚持每年为周边县市的乡村医生免费培训,整体提升社会医疗服务能力,切切实实当好人民的健康卫士,收到了良好的社会效益。

  2、继续落实“按病种付费试点”工作。根据xx省发展和改革委员会、xx省卫生厅《关于扩大按病种付费试点范围的通知》精神,医院结合实际,挑选了部分病种实施按病种付费管理,制定了按病种付费管理办法,成立了按病种付费试点工作领导小组和专家小组,完善奖惩机制,对态度积极、成绩突出的部门和科室进行表彰和奖励,有效推动了此项工作的有序进行,减轻了群众的就医费用负担。

  3、继续开展治理商业贿赂专项工作。充分认识到治理商业贿赂专项工作的必要性和长期性,认真治理群众反映强烈的热点问题,对拒收“红包、回扣、提成”的先进科室和个人,定期在院周会上进行表彰,并记入医德医风档案,与年终考核挂钩。20xx年1-6月份全院拒收红包金额为6600元,受表扬105人次,受表扬科室6个,收到感谢信6封,锦旗5面。

  三、医院在今年行风评议工作中的新举措

  (一)结合新精神制定新方案

  为全面贯彻落实今年民主评议政风行风工作,医院及时召开动员大会,传达了xx省政府纠风办、省卫生厅纠风办有关文件、会议精神和《xx省20xx年卫生系统民主评议医院行风工作实施方案》,并根据上级要求和医院实际,制定了《xx医学院三附院20xx年民主评议政风行风工作实施方案》(院发〔20xx〕28号),明确了评议目的、对象,评议内容及工作方法和步骤;突出评议重点,将推行和完善科室主任助理、开展健康教育“五进”、简化新农合病人与医保病人就医手续、加强出院病人回访、规范医疗服务收费价格等五项实事好事作为今年的工作重点,力求扎扎实实做出实效,真正做到让政府放心,让群众满意。

  在今年行风评议的5项重点工作中,开展健康教育“五进”、加强出院病人回访、规范医疗服务收费价格等3项是对以往工作的延续;推行和完善科室主任助理、简化新农合病人与医保病人就医手续等是今年新开展的2项工作,也是今年医院要抓好的主要环节。

  (二)推行和完善科主任助理制度

  为进一步适应医疗市场的服务需求,医院吸收和引进新的管理理念,今年年初在全院所有病区开展了科主任助理制度。为做好此项工作,医院在制定了详细的工作流程、明确了人员和岗位职责、确定了考核方法和奖惩规定后,在全院行管科室调配人员,经培训进入科室,对所管病区的住院病人实施“一对一”帮助服务,重点解决病人住院期间的非医疗服务需求,为患者提供亲情化服务,群众满意率明显提高。同时,行管人员深入临床一线,在医护人员和患者之间搭建起一个平台,既减轻了临床一线人员的工作负担,双方也得到了有效的沟通。此项工作推行以来,受到了一线工作人员和病人及家属的一致肯定与好评,医院的服务质量和社会形象进一步提升。

  (三)成立综合服务部

  新型农村合作医疗制度是国家出台的一项利民政策。作为xx市新农合定点医疗单位,医院成立了新型农村合作医疗办公室,并在门诊一楼显著位置设立了综合服务部。综合服务部归属新农合办公室管理,为患者和家属提供病历复印和新农合手续办理一站式服务,提高了工作效率。服务人员详细热情地政策和程序讲解、站内提供的开水服务也让患者体会到人性化服务的温馨。

上半年医院行风评议工作总结3

  根据《河南省20xx年卫生系统民主评议行风工作实施方案》(豫卫发〔20xx〕16号)文件要求,我们按照边评边建、评建结合的要求,调查评议,自查自纠,把整改工作贯穿于医院工作的始终,着重解决关系群众利益的热点问题,增强依法行医意识、岗位责任意识、大局意识和服务意识,开展了一系列行风评议工作。现将主要工作总结如下。

  一、医院基本情况

  二、20xx年上半年主要工作

  医院上半年主要是对前一时期行风评议工作进行自查自纠,坚持以病人为中心、以群众满意为标准、以源头防治为着眼点,着力解决群众反映热烈的突出问题,进一步巩固和完善近年来行风评议工作成果。

  (一)高度重视行风建设工作

  医院领导始终把加强行风建设与医院日常管理工作相融合,通过开设网络专版、印发专题简报、发放宣传材料等多种形式进行广泛宣传,使职工全方位参与到行风建设中,加大纠风工作的宽度和力度。为使民主评议工作真正落到实处,行风评议办公室经常以问卷、走访等多形式,不定期深入门诊、病房和社区进行内容不同、形式多样的调查,广泛收集群众的意见和建议,并指定专人定期收集、汇总医院意见箱、投诉电话及网上有关信息,一经发现问题,立即调查追究,对责任人严格按照医院相关规定予以处理。通过多项措施的认真落实,较好的促进了医院整体服务水平的提升。

  (二)认真进行考核,提升职工素质

  为切实提高职工的服务意识,医院一直将医德医风建设作为一项日常工作常抓不懈,在提升职工思想道德素养上狠下功夫。结合省卫生厅布置的“三优一满意”、构建“和谐医患关系”等活动,目前医院已在全院范围相继开展了医疗纠纷大讨论,构建“和谐医患关系”专题发言和演讲比赛等多项活动,并组织医院领导和专家进行医患沟通系列讲座,促使全院职工换位思考,全方位地理解患者的要求和心声,把更多的关爱献给他们,以不断改善的医德医风赢得群众的信任、理解和尊重,促进医院全面和谐发展。

  为保证工作不流于形式,医院组织专人定期进行检查。今年医院行评办对临床、医技和窗口部门共19个科室进行了医德医风工作质量考核。重点检查科室医德医风考核记录、工休座谈会(医患沟通)记录、医风医貌等,了解患者及家属对科室各项工作的'满意度。通过考核发现,大部分科室工作都很到位,但也存在有极个别科室重视不够,对患者提出问题处理不及时等问题。对此次评议结果,医院坚持“亮丑不护短”,通过工作简报下发至各科室,并在院周会上进行了通报表扬和批评。通过此次考核,不仅查找了问题,提出了解决办法,而且全院职工加强思想建设的自觉性得到进一步提高,医院综合服务质量明显改善。

  (三)加强经济管理规范医疗服务收费

  1、认真督导临床科室和重点环节的物价计量工作。医院物价计量领导小组办公室成员,定期深入各科室对物价小组成员进行指导,使小组成员能熟练掌握相关的物价、计量法律、法规和规定,及时了解物价政策的变化调整,并认真落实;同时,医院坚持每月一次的物价抽查活动,坚持每季度印发一期专题简报,让全院职工了解医院物价执行情况。

  2、规范医疗服务收费。严格执行医疗服务价格,所有收费一律按标准执行,采用计算机统一划价,杜绝人为乱划价、乱收费现象。坚持收费标准公开,对常用医疗服务价格公示栏、价格流动显示屏和触摸屏时常进行维护和更新,自觉接受患者及社会监督;医用材料一律按规定程序上报物价部门批准后,按进价顺加5%后执行;不断完善医疗费用“一日清单”制度,让病人“看明白病,花明白钱”。

  3、规范药品购销工作。药品价格和集中招标采购工作,是国家卫生工作的重要内容,医院严格执行国家、省、市有关药品集中招标采购的规定,认真做好药品的购销及使用工作;严格执行零售价格标准,并根据国家相关药品降价文件及时调整药品价格;与药品供应商签定廉政承诺书,有效杜绝了药品购销过程的不正当行为。

  (四)认真落实便民服务措施,方便病人来院就医

  1、加强门诊管理。完善导医导诊服务,坚持对导医人员、健康教育咨询人员、分诊人员的岗前培训;免费为病人提供测血压、饮用水、针线包、推车、轮椅、老花镜等多项服务;开展了预约挂号和预约检查,实行划价收费一站式服务,认真解决病人就诊时的“三长一短”问题。

  2、认真落实便民措施。由于医院病源中农村病人占有较大比例,我院在xx年就加入了新型农村合作医疗定点医院。为让更多的“新农合”病人得到实惠,医院从xx年5月起对入院的“新农合”病人实行优惠政策,减免护理费和诊查费,并给予一定的生活补贴费;医院还与太平洋人寿保险公司、宋庆玲基金会、新乡市起重机厂等多家单位签订协议,对持卡人员给予门诊和住院的多重优惠;对持有老年证、残疾人证的就诊患者免收挂号费用;对急诊创伤患者实行“四先一免”政策。通过多项措施的落实,降低了就诊患者的诊疗费用。

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