员工工作总结范文【范例15篇】
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，因此我们要做好归纳，写好总结。我们该怎么去写总结呢？下面是小编为大家收集的员工工作总结范文，希望能够帮助到大家。
员工工作总结范文1
一学期来，在校的下，本校教研组根据学校教学、教研提出的基本要求认真制订教研组教学、教研工作计划并积极开展教学、教研活动。在抓好传统常规教学的同时，借助现代教育信息技术，深化课堂教学改革，培养学生的自主学习、创新思维和实践能力，努力提高教学质量和科研水平。具体工作如下：
一、不断学习，更新理念
伊始，教研组组织教师开展新课程标准、新基础等理论学习和研究，通过学习，使教师们的教育教学观、课程观、观得到转变，更好地更新英语学科知识，建立多元化的知识结构，努力使自己成为具有新型教学理念和知识结构的创新型教师，成为课程教材的建构者和改革者。同时我们组继续课题“英语教学中情景创设预设的研究”。在教学中，我们在熟悉教材的基础上，借助网络，查阅资料，在小组中充分讨论，然后进行实施，不断更新教学理念，坚持“理论学习、尝试实验、评议反思、总结交流”这一的实施，提升课题研究的成效，在做到统一备课，统一进度，统一练习的前提下，提倡特色教学。积极参加市、区组织的各项活动，特别是要求听完观摩课后要在组内评课，议课。
二、以教带研，以研促教，相得益彰
一是本学期继续进行“英语教学中情景创设预设”的研究。同时以研促教，本学期我们教研组一共开了八节公开课，徐文娟老师在区督导评估时开了一节新基础实验课，陈英老师面向区开了一节公开课，赵亚珍、吴霞仙老师在校际交流时推出了两节精彩的英语课。徐文娟老师和戴佳老师上了两节师徒同课异构的研讨课。通过这些活动，我们取得了一些成绩：
第一，我们上课时研究主题更为明确了，本学期就是研究课文的情景预设，老师们都希望通过这个课题的研究，能使我们更有效的处理课文，使英语课堂做到扎实、高效、轻松。让学生在英语课堂中不仅学得开心，还要能获得好的英语效果。的确，通过采用多媒体预设情景，通过板书预设情景、通过实物预设情景、通过老师精心预设的问题情景，学生学得很有兴趣、扩大了知识面，开拓了眼界，思维得到了拓展，学生之间的交流更流畅了。
，课题的研究给教师带来了压力，同时更带来了动力。我们组的老师敢于实践、大胆创新，勇于在组内、区内开出研讨课，为我们课题的开展提供了具有研究价值的素材。
第三，小学英语课堂教学是提高小学英语教学质量的主阵地，在短短的一节课中，教师通过创设不同的情景、运用不同的教学方法去刺激学生的学习欲望，最大限度地调动学生的学习积极性去参与课堂学习，要尽可能地让学生在这节课的学习过程中获得大量的信息，在愉快的课堂中掌握好学习的。
第四，通过几次研讨课，特别是交际交流的课，教师解读教材的能力得到很大提高，单元意识增强，评课的水平也相应提高。
第五，以活动为支点，拓展英语情景。本着发展学生能力的宗旨，教师为了营造更良好的英语学习氛围，提高学生学英语的兴趣，我们结合教研组的工作开展了以下活动：三~学生英语小报比赛，英语歌咏比赛，英语角评比等。
当然仅仅这些还远远不够，我们还在思考以后的研究中如何更好地营造学习英语的氛围，如何更广泛地调动学生的积极性和参与面，首当其冲的是扩大阅读量。同时也组织教研组的日常活动，落实常规，努力创建教研组特色。
我们的英语教研活动安排在双周三下午活动，并且在这个时间里我们分别作了以下的工作：
一是日常的教研课，我们将每一次的教研课当作公开课来上，修改后才以公开课的形式对全体英语老师开放；而且我们注重课后的反思和总结，老师在每上完一节教研课后总会在一起讨论“这节课是上的，有什么地方觉得不够到位，”积极的向其他教师请教，把好的教学建议以教后记，教学反思的形式记录下来。做到了课课有教学反思，形成了我们英语组的“风景线”。教师的教学活动，很大程度上决定着教学质量的好坏。为了提高教师的教学能力，及教师本事的.业务水平，教研组在开学初就制定了本学期的工作计划和要开展的一系列活动，在每周进行教研活动，希望通过活动，将提高教学质量落到实处。
二是我们的集体备课按册分出集体备课小组，共同探讨教学中疑难问题，力求在备课上体现创新，如：“快餐式”备课。
三是在校领导的指导下，进行了一些的理论学习以及涉及实际的讨论，每次都定时间，定内容，定中心人，以收集学习和集体交流相结合的形式，促进了教师理论素养的提高，为撰写教学论文提供了良好的素材。也正是出于这样的做法，我校的英语老师论文的获奖率非常的高，而且档次也比较高：其中陈海燕老师的论文省二等奖、陈英、吴霞仙老师的论文均获省三等奖、吴霞仙、徐文娟老师的论文获区一等奖。
三、以英语节为抓手，丰富学生课余生活
在徐文娟老师的总下，在全体英语老师和学生的努力下，在11月成功开展了百小第二届enjoy english，enjoy life！为主题的英语节。在英语节中，老师和们群策群力，硕果累累，的确做到了享受英语、享受生活！不仅如此，在区英语口语比赛中两位学生获一等奖，四位学生获三等奖；在市“星星火炬”口语大赛中三位学生获市二等奖，五个三等奖，六个风采奖，可谓硕果累累。
四、存在的不足和今后努力的方向
在教学研讨的实践过程中，也容易出现以下的问题：
1、英语课堂中所创设的情景脱离了学生的实际水平，只面向个别的优生，忽略了大部分学生的实际能力；或者情景表演过程中没有提供必要的指引和帮助，学生无法自主地发挥。
2、英语课堂中情景创设没有紧靠教学的主要内容，前后联系不紧密，没有注重整体性，各个情景片断分散而凌乱，学生难以把握重点。
3、课堂中所创设的情景任务脱离学生的生活实际，学生参与的兴趣不大。因此，我们要在教学中要时刻注意学生的反馈，及时调整自己的教学策略，以达到最佳的教学效果。
4、我们教研组老师虽让评课水平又所提高，但在评课时要有时代感，针对研究主题进行评课，而非泛泛而谈，缺乏针对性。
努力的方向：
1、注重提优补差，狠抓教学质量
教学质量是一个学校的生命线。因此，注重提优补差，提高教学质量是我们长期而又艰巨的任务。因此，我们全体英语老师要进一步凭借不怕吃苦，放弃休息的精神，利用中午时间、晚上放学后，为后进学生补差。
2、抓住外出学习机会，更新教学理念
闭门造车肯定不行，在“请进来”的同时，要努力“走出去”。不断吸收别人先进的教育教学理念、学习别人多样化的教学手段，以此不断更新自己的教育观念，提高教学质量。
教研组是一个，一个团队需要有凝聚力，就离不开一份良好的团队精神，因此我们不断强化整个团队分工不分家的团结协作精神。但我们毕竟是一个年轻的集体，在工作中还存在着很多不足，这就需要各位领导和老师，在今后的工作中不断地给予我们帮助，指导。我们英语组也必将再接再厉，在教学方式，教学理念，教学手段上不断开拓创新，努力去争取更加优异的成绩。
员工工作总结范文2
时光飞逝，转眼间20xx年上半年已经过去。现将本人具体工作情况汇报如下：
我于20xx年4月正式到天缘小厨工作，现已工作三个月，当时天缘小厨餐饮部厨房的工作局面一切都是空白，设备如何添置、原材料如何采够、把关、市场宣传和产品如何定位、及各种日用单据的制定等。针对以上种种问题，我依据以往经验制定初步计划，一方面查找资料，涉入市场一线，夺取第一手材料，制定采购计划;另一方面根据市场情况及小厨地理位置初步确定菜品的定位，制定菜谱。争取定位准确，能为下一步的经营奠定基础。天缘小厨在倍受领导的关注与关怀下开始了试营业，餐饮部厨房在努力完成上级下达的各项任务的同时，在菜品上随着客人的要求不断改进，以求菜品能更加适应市场。
自营业以来，营收达50万余元。营业中，厨部的工作也出现了如：菜品的定位不准确，菜品设计没根据客人的要求而定，等一些问题。带着种种问题和努力改变提升产品形象的决心迎来了下半年。
现将20xx年下半年计划汇报如下：
一、在菜品定位上，依照酒店整体的'战略规划来开发规划菜品，根据餐厅菜点经营状况和市场客户调查，来不断地改进和提升产品形象。根据来小厨消费群体的需求，来不断丰富产品，使之能逐渐形成一组有针对性的风格化的产品。使产品在发展变化中树立自己的品牌。
二、在厨政管理方面，以系统化整合核心竞争力，以规范化提升管理水平，以现代信息手段提高市场竞争力，以效益化为目标指导厨政管理工作。对厨房进行有效监控与指导，严格按标准提高执行力。对厨师技术力量进行合理储备，合理推出新颖菜品。
三、在人员方面，进行专业技能考核，优胜劣汰，采用请进来走出去和定期培训的办法来提高人员的业务技能和专业素养。在结合实际的前提下，进一步完善厨房内部的各种。
四、在菜肴的出品把关上，采用四层把关制，一关否定制，即配菜厨师把关、炉台厨师把关、传菜员把关、服务员把关，一关发现有问题，都有退回的权力。否则都得承担相应的责任。
五、在原材料的验收和使用方面，做到严把原材料质量关，提高原材料的使用率，争取把最大的利益让给顾客。
六、在食品卫生安全、消防安全方面严格执行《食品卫生法》。抓好厨房卫生安全工作，对厨房环境、卫生、设备进行安全维护，同时对成本及费用加以控制。严格执行规范操作程序，预防各类事故的发生，做到，警钟长鸣!
七、在沟通方面，管己、管人、管队伍。
在下半年里，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，努力打开一个工作新局面。
员工工作总结范文3
作为一名业务员，个人觉得最大的特征就是长着厚脸皮、铁嘴巴、铁脚板。他们就是成天寻找买家与卖家扣链的经纪人。
顶尖级的业务员形象就是有侦察兵的脑袋、相声演员的口才、将军的风范及登山运动员百折不挠的精神的综合体。有强烈自我价值实现的欲望。有百折不挠拼搏精神以及敏捷、灵活的才智是跨入业务员职业的门槛。
业务员的工作就是从成千上万吨矿石中淘取闪闪发光的黄金;就是从成千上万名客户筛出真正的买家;就是在强者如林的同行竞争中击败对手，获得客户的宠幸。陶瓷圈子很小，走到哪里无外都是在几个大品牌转，所以做人做事要谨慎，人品最关键，口碑是生存之道。
业务员推销产品，实际上就是先推销自已——业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素质。如果客人不接受业务员，也就无法接受其产品。
素质高的业务精英，应时时检查自己工作中的不足，并不断提升自己的推销技巧;而水平低的业务员才会不断埋怨客户如何刁难自已或者抱怨产品不能占领市场等。从而把自已推向低层次的位置，而被同行业的竞争强者淘汰出局。
信心是灯，毅力是发动机;如果业务员没有强劲不息的毅力，就不会让信心之灯永远明亮，从而就不可能有更丰富的`成果。
高超的业务手段就是让客人心甘情愿的掏出腰包付给其报酬，并在心里钦佩不已。否则客户不但不付款，还会一脸的鄙视。
业务员的动力不是靠上司的逼迫、老板的诱惑、同事的嘲讽而产生的，而是自发产生的一股旺盛的激情，即“不到长城非好汉”行动。这样其每天的计划、行勤及收获都会在有条不紊中进行。
员工工作总结范文4
回顾一学年的工作，在接手教务员的兼职工作以来，本人一直本着为教育教学提供优质服务的思想，在工作中学习，下积极主动做好每一项分配的教务工作。
教务员工作主要为两方面：学籍管理和功课表调整。保障全校学生的学籍资料及时到位是重要的日常工作事项，功课表的调整关系到学校正常教学秩序容不得半点懈怠。
一学年以来，我从对教务工作一知半解，在磕磕碰碰中一步步地学习，逐渐的'能够熟练掌握分配给我的各项任务，而后，对于兼职工作有了充分地了解后，我开始尝试主动完成工作任务。
在工作中也存在着不足之处，在这一年里，特别是刚接手教务员的工作时，对于各种材料的收集和记录不足，导致之后的工作中，需要寻找的材料要重新补充。
在今后的工作中，我会认真对待每一项事情，严格要求自己。认真钻研业务，提高工作效率。在以后的工作中要不断的完善自己，超越自己。
员工工作总结范文5
时间过得真快转瞬来到公司已经近一年了。我的工作岗位是电子商务运营专员。试用期间我学到了许多东西踊跃帮助协作部门其他同事完成日常的工作。在各位领导和同事的协助下我不断地学习和提升自己的工作实力本着对工作谨慎负责精益求精的看法谨慎地完成了自己所担当的各项工作工作实力得到了提升为今后更好的工作打下了根底以下是对我个人工作的总结。
1、了解公司概况。从x月x日起先进入公司上班因为我是刚参与社会工作不久来到公司上班的所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况完成公司下发的学习任务驾驭办公所需的应知应会。通过学习系统里面的学习任务对公司的开展及规划有了更加深化的了解。
2、通过日常工作的学习和积累我对电商运营有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作公司全部的一切对于我来说既别致也到处存在挑战。期间工作体验并不轻松前期感到手足无措电商运营工作岗位上有些任务在实行的`时候总会遇到一些问题在工作过程也是边学习边实践所以使得有些工作实行下来时间比拟长、进度比拟慢这是我在工作中的主要缺乏之处我会通过不断地请教和学习尽快完成任务。
3、统计每日线上销售数据刚好了解全区各分公司的销售进度了解各公司、各品牌销售上升或下降的缘由。
4、同事关系相处的特别融洽但是在工作中因为个人或是环境气氛的缘由除了主要工作的支配外与领导沟通的时间比拟少有时候工作实行也会受到影响以后我会留意这方面的问题增加相互的沟通。
从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了对于此时此刻的岗位境况还是比拟满足。刚进入公司的之前对电子商务了解比拟少所以来这里之后是在不断地充溢自己的学问。
这一年来对于运营水平有了必须的提高实力得到进一步的提升。经过两个月自身的努力和同事们的协助我对工作有了较好的处理实力熟识各项工作的操作流程盼望能早日得到公司的认可;同时更加清晰自己工作的定位公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司快速开展我深感骄傲也更加迫切地盼望以一名正式员工的身份在这里工作为公司缔造价值同公司一起展望美妙的将来为实现x梦献上自己的一份绵薄之力。
员工工作总结范文6
回顾这半年的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，较好的完成了自己的本职工作，通过学习与摸索，工作方式有了较大的改变，工作质量有了新提升，也得到了大家对我的肯定与信任，现将半年来的工作情况做如下总结：
一、日常管理工作
认真完成每天的接待工作，积极配合主管做好餐厅服务接待的日常工作，合理安排员工的工作内容，上半年餐厅员工流动性大，员工不断的调换，老员工所剩无几，新员工又要在最短的时间里学会所有的工作技能，充当餐厅的主力人员，因此上半年的基础培训内容比较多，积极协助主管完成新员工的培训工作，让新员工能很快进入自己的工作岗位，帮助他们尽快的融入到工作环境中去。
二、管理工作中的一点体会
经过近半年的学习锻炼，自己从普通员工转换到基层管理人员的过程中成熟了许多，也明白了许多道理，使自己更加清楚在餐厅这个团队，如何发挥自己的能力和作用，遇到困难和挫折时也能够坦然面对并能较好的处理它。另外餐厅工作一个人努力，只是自己好其影响甚微，一支筷子和一把筷子的道理每个人都懂，只有大家团结，积极向上，这个团队才有战斗力。
以前我只知道完成自己的工作却不能有效的带领其他员工共同进步，管理上自己虽然能够坚持原则，但方式和方法过于直白，让有些员工对自己不太理解，也给自己造成了很大的压力，今后我要认真学习管理艺术，不管遇到什么问题首先要与员工进行沟通，耐心讲道理、讲制度，大家共同遵守，以身作则的行为带动员工。
使员工在餐厅的大环境中充分感觉愉快，让员工有干劲，形成团结友好的工作氛围。当然这些美好的愿望还需所有餐厅员工共同去创建，我们管理人员带头去努力。
三、加强自身的学习，提高业务水平。
虽然我的职务只是一名领班，但要做到一名合格的基层管理人员，自己的学识、能力等还有很多需要提高的地方和向上级学习的地方。所以不能掉以轻心，向书本、向同事学习，通过过去的一年努力学习，认真领悟，使自己感觉到半年来还是有了一定的进步，在管理能力、协调能力及处理问题等方面有了进一步的提高，保证了自己在当班时的工作得以顺利进行。
四、存在的问题
半年来，虽然顺利完成了工作，但也存在了一些问题和不足，主要表现在：
第一，管理水平虽然有了进步的地方，但还是有很多的不足，例如有时还是不能做到把事情安排、考虑周全，导致有些工作安排不合理，服务中出现一些问题和漏洞。
第二，培训是我的'弱项，每次培训脑子里没有一个很好，很清楚的思路，自己又有一点大舌头，咬字不清，怕讲话，所以在自己的培训能力上造成了很大的障碍，不能很好的表达出自己要讲的意思，员工也听得糊里糊涂。
第三，在一些工作上不够细心、不够耐心，如在工作结束后检查不够到位，常留下一些小尾巴，还有就是在指导员工工作上不够耐心。
第四，执行力不强，有时工作不能够按时完成，也不能坚持到底。
第五，自己的理论水平还不够。
第六，心里经常存在惰性，不主动去学。
五、下半年的工作计划
1、积极认真配合主管做好餐厅的日常工作。
2、加强学习，拓展知识面，灵活用运到自己的工作中，优化工作质量。
3、做好餐厅的物品盘点工作。
4、针对新员工和操作不规范的服务员进行手把手的指导，提高员工的业务水平和服务意识。
5、对日常卫生质量要严格把关合理安排好计划卫生。
6、配合主管做好节能措施，随时的给员工讲节能的重要性，加强员工的节能意识。
7、认真学习，准备培训，把培训能力提高，挣取做到最好。
员工工作总结范文7
来到xx公司已经快半年了，在公司我担任财务出纳这项职位，从刚来公司的陌生到熟悉，回顾了自己在工作中的过程。在工作中我学到了很多，也思考了很多，从自己的工作上发现了几点：
1.工作不细心：在刚来的.时候以为自己什么都会，做事毛手毛脚的，经常粗心大意，导致工作上经常失误，引起不必要的麻烦。以后再工作中一定要注意细节，不能漏检，要从每一件小事做起，做仔细、透彻，发现规律保证质量也要保证速度。
2.工作不耐心：干出纳这项工作枯燥而乏味，没有生机也没有刺激感，也因此在工作中经常的出错，业务不熟练，导致自己不细心检查单据、看错数字、不记笔记靠脑子想等失误。以后要在此工作上锻炼自己的意志和耐心。
3.资金管理不严格：在工作中有来财务支出的，就把资金给他们，没有经过必要的手续，导致资金不合理的流失。以后要严格并合理的利用资金开支。
4.工作总存在焦急的情绪，为了完成工作而导致一些细节上的失误，出现一些不该出现的错误。
在公司的这段时间让我明白了，不管是在工作、学习、生活方面都因该做到仔细、尽责，和善的处理人际关系，在平凡的工作岗位上作出不平凡的工作。
员工工作总结范文8
伴随着“突出重点，克难攻坚，为全面提高全市***行业综合经济效益水平和整体竞争实力而努力奋斗”的主旋律，我走过了极其不平凡的一年。一年来，在办公室的领导下，在学校食堂全体同志的相互配合下，紧紧围绕让每位职工满意就餐的目标，强化服务意识，提高服务质量，为免除职工的后顾之忧，千方百计保障全体职工全身心的投入到经营销售工作中去而努力。现就一年来的工作情况总结
学校食堂是我们***公司全体职工用餐的地方，也是对疾病最为敏感的地方，为了使全体职工都能心情舒畅的放心用餐，作为学校食堂的工作人员，我有责任有义务搞好学校食堂的卫生工作。一年来我始终坚持对餐具及时清洗消毒，始终保持学校食堂地面的干洁，由于人多每天都要分两拨就餐，为了使第二拨就餐人员吃好饭，我总是以最快的速度收拾干净餐桌，换上新的桌布，使第二拨就餐人员也能在干净整洁的环境中就餐。
我在学校食堂负责打饭打菜，经过这一年来的工作，我已经能够对每位职工谁喜欢吃什么、不喜欢吃什么、能吃多少都做到心中有数了，在打饭菜的时候在饭菜量的掌握上自然也就心中有数了，这样既达到了就餐人员的满意，又避免造成不必要的浪费。
同时我还是学校食堂的保管员，负责保管学校食堂的油、盐、酱、醋、米等物品，这一年来我始终保持保管帐的帐目清晰，做到每一收每一支都在保管帐上体现，不占公家一丝便宜。
当然工作的同时也不能忘了学习，从我进***公司第一天起，我就已经感觉到这里学习氛围的浓厚，20xx年是全省企业文化建的开局之年，做为公司的`一员，我有责任有义务去学习企业文化建设的精神实质，通过学习使我懂得了，我们学校食堂的成立本身就是我们******企业文化的一种形式体现。我原来认为，我只是学校食堂的一个小小的服务员，什么企业文化、什么公司盛衰似乎都与我没有什么关系，通过学习我发现我的想法的错的，生活在我们这个***大家庭中，我们每个成员只有分工的不同，没有高低贵贱之分。全公司几十号人都吃的是我打的饭，只有他们都吃好了，才有精力去搞经营，搞销售。所以我做为学校食堂的一员应是感到骄傲和自豪。如果我过去的工作能得到大家的认可，那么在今后的工作中，我会更加积极努力的工作，让大家吃上更舒适的环境中吃上更可口的饭菜。为张经理在年初工作会上所讲的“让各项福利事业搞的更好一些，让职工的精神面貌更加愉快一些”的目标而努力奋斗！
员工工作总结范文9
一天下午已经下班了，我正预备回家，一位用户来到营业厅摸索的问我：“我的手机不能上网了，你能不能帮我看看?”我立刻放下手里的东西，拿过用户的手机帮用户看了起来，原来是用户不会使用，我就向用户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后，我看用户的神色好象还不太明白又不好意思再问的样子，就立即说：“我可能讲的不太明白，我再给您讲一遍好吗?”我又一点一点的向用户讲解起来，边讲边指导用户操作，直到用户完全把握了使用方法为止。我不仅在营业厅认真工作，以热忱、急躁的服务接待每一位用户，而且在业余时间，甚至有时走在下班路上还有人拦住我，向我询问业务，每当这个时候，我都会停下脚步，急躁的向用户讲解，直到用户明白为止。
真诚的服务赢得了用户的信任，一次休息，我和同学在街上遇到了一位时常到营业厅办业务的用户，他见到我就着急的说：“我现在有点急事，你能去帮我交50元话费吗?”说完，把钱给我就走了，我二话没说立即到营业厅为用户交了50元话费，从这以后，这位用户每次到营业厅办理业务，都要特地到我所在的柜台，跟我打个招呼。
我宠爱营业这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生百味，休会到了它给我带来的欢快与哀痛，感悟到了人与人之间的真情与理解。哪怕客户的一句“感谢”，都给我带来无尽的欢快，然而在工作中并非都是欢快的。有的客户会因心情所致，破口大骂，由于对业务的不了解，误认为是你的无能，试想一下，有谁能在挨骂的同时，心情快乐的起来呢?要说不难过那是假话，可是换个位置为客户想一下，他们由于手机不能使用，给自己带来不便，故而脾气急躁，我们是应当理解的。这就要求我们用良好的心理素养，娴熟的业务学问，与客户进行沟通，让他了解我们的业务，避开不必要的误会。记的我们领导曾经说过这样一句话：“微笑是上帝送给人们最好的礼物，它能敲开每扇紧闭的心门，人们的笑容将是解决问题最好的方法。”这句话我始终牢记在心，它给我的工作带来巨大的动力。
微笑服务，看起来简洁，有人说笑一下不就行了，实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的，用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务，真心的微笑换来客户的满意，对我们工作的确定，对企业的好感，为公司赢来更多的效益。在为客户直接的服务中，从他们感谢的目光，满意的笑容中，我享受到了一种从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应当做的，尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中，我似乎又读懂了很多，明白了许多。八百多个工作日中，我用真情服务每位客户，同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议，拉近了我们之间的距离，真正达到了心与心的沟通。在移动事业蓬勃进展的今日，客户更多关注的是我们的服务，新业务的不断推出，增加自身素养，提高业务水平，加强服务意识，势在必行。快三年了，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了公司领导及同事们的赞扬，取得了确定的成果，这些成果的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。伴侣们，让我们快行动起来吧，通过大家共同努力，多充实自我，以更加饱满的热忱投入到工作中去，争取以更大的成果回报公司的培育。用我心换你心，真心面对每一位客户。
客户的满意，我们的追求，客户的笑容，我们的心愿。移动给了我们一片崭新的天地，我们就是最亮的星，就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热，移动公司是一个大的整体，把全部的光和热分散在一起，通过我们不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流服务，我们移动公司的明天将再创辉煌。在此我要说：“我为移动多拼搏，移动因我而精彩!”现在，我深为自己是一名移动员工而感到高傲和傲慢。在我没有加入电信公司前，印象里就是服务最广的就是中国客户群最大的电信运营企业。同时自己也是多年的中国电信老用户，对电信公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个很偶然的机会，我成为了一名电信新员工。
我宠爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑，之后，经伴侣介绍我正式进入职场，就在湖南电信xx分公司做营业员。我挺宠爱这个工作，它让我发觉自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。作为一名刚进电信公司的新员工，对全部的一切都感到新颖和惊奇，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对宽阔的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要关怀客户可以顺当使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多伴侣，跟不同产业的人共享着不同的`阅历，这也成为我工作上另一项乐趣。
营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成果，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与苦痛都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象全部的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们心情性的埋怨，甚至是谩骂的字眼。
刚开头我也常想，电信公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的其次个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有急躁地教他操作，花了近半个小时的时间，最终把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。
之后，他每次到营业台办理业务，都会一再地向我表达谢意，听到他的赞扬，我特别开心而兴奋，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣布传达，说他特殊满意我们的服务。营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的心情，不要被他们的心情牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地关怀客户发觉问题，以便顺当解决。
由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆共性，假如你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到电信做营业员，公司毕竟给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台，一个连续深造的机会。假如一味埋怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个机会。
我自己平常在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。进入电信公司以后，看似简洁的事情原来也不是那么简洁，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，全部的一切都代表电信公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到电信公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持!说话是我们每天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好!欢迎光临!”、“您好!交费是吗?您请坐，请报号码??”，一句句多么简洁的语言，多么朴实的话语，却代表了电信公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人!通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高，也让我感受到电信公司不光光是一个服务型的企业，他更多的是培育人才的摇篮，让进入公司的员工都能够更快的进入角色。我的打字水平始终以来是我的弱项，也没有太多的重视，进入公司后，发觉自己已经很落后了，于是就每天练习、摸索，虽然现在的速度还不尽人意，但相比以前，不知快了多少，我认为正确而不怀疑通过努力，我确定会达到公司要求，这对我以后的学习生活也确定大有关怀的。工作中比较让我担忧的是我有什么会让客户觉得不满意，我要怎么为客户供应贴心服务，不知自己的力气如何。首先，我以“用户欢快所以我欢快”当作我的工作理念，为自己的工作积蓄了充分的后劲。同时，我向公司的业务能手学习很重要，它能关怀我不断地提高自己。另外，我会时常阅读一些励志书籍，盘点一下自己的工作力气是否符合工作需求。我觉得这个检视自我力气的方法还不错。对我来讲，我的人生不会比进金融业、高科技产业的同学差，而且比他们丰富，由于在营业员这个工作岗位上，可以学到很多东西。人的一生，总是离不开工作的。现在的我虽劳碌，却很欢快，很满足。尽管我还是一名新员工，但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与电信共成长，见证电信公司走向新的辉煌，能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿!
员工工作总结范文10
今年以来，我县紧紧围绕县委、县政府,大力开展全民义务植树活动，林业生态建立扎实推动，森林防火实力显著提高，各项工作有序开展，现将有关状况汇报如下：
一、造林绿化状况
我县遵照“主攻荒山、提升平原、开展产业、稳固成果、城乡一体、生态和谐”的建立思路，总体规划完成绿化面积2.5万亩，其中两山治本工程1.2万亩(生态防护林0.6万亩，水源修养林0.6万亩)，两林富民工程1.3万亩(干果经济林1万亩，灌木经济林0.3万亩)，两网提档工程110公里(水系林网10公里，三环线路101公里)，双十示范工程3500亩(生态防护林2500亩，干果经济林1010亩)，双育增效工程0.6万亩(封山育林0.2万亩，中幼林抚育0.4万亩)，双保平安工程15.33万亩(集体公益林11.02万亩，国有公益林4.31万亩)。截止目前，全县已完成绿化面积5.78万亩，占总体任务的231%，栽植各类苗木356万株。
二、森林防火状况
1、加强组织领导，落实防火责任。召开秋季森林防火暨秸秆禁烧工作会议后，全县上下高度重视，马上行动，短时间内营造了森林防火的深厚气氛。会上，县政府与各乡镇和重点林区签订了防火责任书，遵照“谁管辖、谁负责，谁管理、谁负责”，层层落实了防火责任。接着推行了县级领导包乡镇，县直单位领导包重点村的.包保责任制，全面抓好防火责任的落实工作。各行政村实行了村支部书记、村委主任防火责任制，真正做到了“路口有人守，山头有人看，智障有人管”。
2、推动网格管理，排查火险隐患。在火险排查上，全县遵照网格化管理，重点就各乡镇、各重点林区、重点村划分了网格，一是重点抓林区可燃物的清理工作。秋收完毕后，各乡镇马上组织开展了清秸秆、清林缘、清坟头、清地埂、清路旁、清厂矿四周可燃物的“六清”工作，同时有打算、有组织、有重点地在林带、林区周边抓了秸秆还田和秸秆去除工作;二是监管了重点人群。对进山智障人员、老
人、儿童，特别时期做到了“死盯死守”。三是开展了隐患大排查。各乡镇都组织开展了一次森林防火隐患大排查，主动发觉了问题，自觉整改了问题。
3、加大防火投入，做好应急保障。县政府加大防火投入，每年投资350余万，加大根底设施建立，确保了防火经费按时足额发放。一是防火物资做到了备全、备精、备足;二是在重点地带开设永久性防火隔离带，开拓防火道路，以解决突发火灾后，扑火队伍机械设备通行难问题;三是设置了防火检查站32座，防火望台2座，防火视频监控点5个，有力地促进了森林防火工作。
下步工作重点
今秋明春，全县力争完成绿化面积5.5万亩，林木绿化率增加3个百分点。其中，通道绿化完成40公里，荒山造林2.5万亩，飞播造林1万亩，东山绿化工程1万亩，干果经济林1万亩。今秋主要完成7项县级重点通道绿化工程，坚持乔、灌、花、草科学配置，中学低立体绿化，形成高大密、厚多彩的景观效果。剩余任务在明春完成，同时要求全县各乡镇、相关单位和企业全面加强了今春绿化苗木的抚育管护工作，切实提高苗木成活率和保存率，稳固造林成果。
今秋明春，全县力争完成绿化面积5.5万亩，林木绿化率增加3个百分点。其中，通道绿化完成40公里，荒山造林2.5万亩，飞播造林1万亩，东山绿化工程1万亩，干果经济林1万亩。今秋主要完成7项县级重点通道绿化工程，坚持乔、灌、花、草科学配置，中学低立体绿化，形成高大密、厚多彩的景观效果。剩余任务在明春完成，同时要求全县各乡镇、相关单位和企业全面加强了今春绿化苗木的抚育管护工作，切实提高苗木成活率和保存率，稳固造林成果。
员工工作总结范文11
进入贵工厂工作已经快两个月了，在工厂领导和广阔同事的支持和关心及部门经理对我的正确指挥下，我坚持不断的学习行业理论学问、提炼以往工作阅历、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素养。对自己的工作总结如下：
一、加强业务学习，提高业务素养
通过工厂细心支配、组织的新员工培训，充分了解工厂的基本状况。结合自己工作岗位，通过工厂内部网、互联网以及领导、同事的介绍，学习相关行业学问、工厂胜利案例等，为以后的实际工作做预备。期间，在部门领导的指导下，编写了《浅议市场营销与管理询问》，并作为项目组成员参加编写了《xx工厂管理询问建设项目建议书》、《xx工厂管理询问建设项目调研方案及调研提纲》、《xx工厂企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。
二、转变思想，转换角色，严于律己
一位优秀的管理询问顾问，不仅要把握各行各业丰富的理论学问和实战阅历，还必需能从中提炼出其精华之所在，同时结合客户的实际状况，供应整体解决方案。从自身角度考虑，一要转变思想，实行“空杯理论”的工作态度，不断提高;二要转换角色，尽快的进入工作状态;三要严于律己，不仅要遵守各种规章制度，也要把工厂的企业神、工作作风融入日常工作，并严格执行。
三、众人拾柴火焰高，肯定要与人合作，才能快速高效
自古就有圣人言：众人拾柴火焰高。在工作中，与人合作必不行少，不仅要能合作，还要会合作。在部门待的这一个月让我充分熟悉到了这一点，我们自然而然会分工合作，合作无间，效率自然高。
四、责任重于泰山，肯定要有责任心，事情才能做到位
爱因斯坦说过：对一个人来说，所期望的不是别的，而仅仅是他能全力以赴和献身于一种美妙事业。而一个人要对一件事全力以赴，那他必需要有责任心，心中有责，做事才能负责，才能竭尽全力。而只要做事者竭尽全力，再难的事情也有解决的方法，世上无难事只怕有心人嘛。在我看来生产部是工厂的源头，更要做好，管窖人员更要有责任感，才能更好的'为工厂为自己制造利益。
以上就是我的新员工试用期工作总结，再次感谢工厂的领导、部门领导、指导老师和同事们的关怀和照看!
在今后的工作中，我会遵守工厂的规章制度，响应工厂领导的决策，多看、多学、多问，巩固自己的系统学问，多动脑筋，开阔思路，仔细做好岗位工作，争取早日成为一名合格的员工，进而争作优秀员工!
员工工作总结范文12
从今年年初来到公司，到现在不知不觉已经到了年末，细细品味，发觉自己在不轻易间成熟了许多，对待工作的态度和为人处世的方式也有所改变，也许这就是成长。非常感谢公司能给我这样一个平台，让我在工作中不断学习，不断进步，慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去一年，公司陪伴我走过重要的一个阶段，使我实现的自己的梦想，翻开了自己人生崭新的一页，在此我向公司尊敬的领导和亲爱的同事们表示衷心的感谢，正是有了你们的帮助和关心才能使我在公司的发展上一个台阶。
虽然20xx年是我收获最大的一年，但是自身的不足之处也暴露无疑：1. 虽然年轻充满干劲，但是缺乏经验，在工作中容易走“弯路”，处理一些新问题上存
在着一些的欠缺。2. 工作中不够细致，不够用心，在装置调试的过程中，不该出现的.小错误经常见到。3. 有很多东西都是第一次着手，在思想上唯唯诺诺，不敢大胆放手去做，总是考虑半天不动手，浪费了不少时间。 虽然来调试组时间不长，个人能力和工作经验也有待提高，在工作中欠缺工作经验，但是有个良好的工作态度，必定可以积极的处理遇到的问题，虚心的请教别人，来弥补经验的不足。有的时候工作怕麻烦，不肯静下心来认真的认真的去学习调试方法，致使在调试的过程中感觉比较累，无从下手，容易犯一些小错误，这个是日后工作中一定要解决的问题，做事再细致点，方便别人，严格自我。随着时间的推移，调试过的装置也渐渐的多了，也对它们有了一定的认识，以后再遇到就不会存在心理负担。因此在今后的工作和生活中，除了积极改正自身缺点克服弱点，还需要注重知识的积累，和经验的总结，并以高标准要求自己，不断学习，才能使自己更快的成为一名经验丰富的技术人员。
20xx年是充满期待的一年。作为部门中的一员有义务、有责任、有目标、有理想的去做好工作，做好自己工作范围内的事情。加强学习和实践，继续提高个人水平。针对自己的岗位，重点是把高压系列和通信系列的装置做熟悉，要做到什么样的装置该怎么调试，那些事容易出错都心中有数，对未涉及过的问题多请教，多实践。其次在工作中多用心，调试完的装置，都要细心检查，这是工作态度的转变，更是对自己的负责。再次，多注重知识的积累，没事多看书，多充实自己，多参与调试，争取对部门内的装置都有所接触、调试。最后，不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，才能更好的去改进和提高自己。
在这一年里，虽然辛苦，但是过的充实，虽然休息的少，可是学到的知识就多。我现在了解自己的个人能力和经验水平，也希望多得到锻炼，当然这期间自己也有很多不足，我也深刻认识到了这些缺点和弱点，我会在今后的工作中努力的去改正和克服它们，让自己进入佳境，为部门抗起一片小天地，也能为自己的将来有更好的发展而奋斗。
员工工作总结范文13
树立“服务育人”的宗旨规范学校食堂安全卫生管理。我们苟堂小学现有743人，分16个教学班，在岗教师45人，厨房聘用职工2人。学生在校早餐人数在130人左右，在校中餐人数在400人左右。学校在教育主管部门和卫生主管部门的正确上级领导与监督下，牢固树立“服务育人”的宗旨，规范了学校食堂安全卫生管理工作，保障了师生员工的生活需求以及身体健康，维护了正常的教学秩序，受到了师生和家长的好评。
一、以人为本，牢固树立师生服务意识
我校食堂目前有专兼职行管人员1人，炊事员2人。炊工的招聘、选拔、考核、上岗培训、技能比武都严格按足程序公正、公开进行。为确立服务育人意识，让师生到食堂就有到家的感觉，感到省心、舒心、放心。
二、规范学校食堂安全卫生管理的规章制度，以制度制约人
制定了科学的、具有可操作性的管理制度。这些制度，从资料上大致可分三类：工作人员职责类，食品卫生安全管理类和财物管理类。有国家制定的`，有市、县主管部门制定的，也有食堂管理小组根据本校实际制定的，如《食堂安全卫生制度》《从业人员卫生知识培训制度》《食堂员工考勤制度》《消防安全制度》、、、、《采购人员岗位职责制度》《从业人员健康检查制度》《餐具消毒岗位职责制》、、。食堂工作人员不仅仅要对这些制度资料熟悉，而且一切行为都要受到这些制度的约束。
三、切实加强食堂食品卫生安全工作
学校食堂卫生安全工作是一项事关师生生命安全的大事，无论把这项工作提高到多么重要的程度来认识都不为过。为确保万无一失，我们进行了全方位、全过程、全天候的立体式档案化管理，食堂目前共印制各式表格10多校，在确保卫生安全过程中，做到了严把“五关”。
首先是严把采买准入关。对原料的购入日期、产品商标、生产日期、保质期、健康证、经营许可证、产品检验报告等都要认真登记、验收，由事务长把关。不合要求的坚决不准进入原料库房；严禁向无卫生许可证的单位和个人购买原材料、半成品和成品；严禁采购无生产厂家、无生产日期及保质期和超过保质期的食品及原料；食堂所购肉类务必有动物检疫合格证明。对所有供货商进行建档、所供商品索证齐全，对供货商的生产基地进行现场考察。学校还与供货商签定了食品卫生安全职责书。原料进入库房隔墙离地，成品与半成品分开，生熟分开，非定型食品存放于干净容器中，并加盖加罩，防止交叉感染。
其次，严把生产操作关。在食品加工过程中，严格按足有关规定，该消毒的消毒，该煮透的煮透。粗加工间做到择菜切菜上案板。操作间做到清洁卫生，餐厅做到整洁明亮，所有门窗都安装沙门、沙窗。每个班组每一天都要填写食堂考勤和食堂操作日志，生产食品质检表。洗菜有学问，什么菜先洗后切，什么菜先切后洗，什么菜只洗不泡，什么菜既泡又洗，什么菜用冷水浸泡，什么菜用热水浸泡，什么菜用盐水浸泡，什么菜泡多长时间，我们要求工人师傅严格按规程操作。荤素食物分柜存放，砧板分开，分刀加工。不用发芽土豆，四季豆要过水煮熟，豆浆要煮沸，冷菜要热透，避免中毒事件发生。为了加强职责，学校与食堂各操作间班组签定了食品卫生安全职责书。
第三，严把成品销售关。每餐烹制的食品均由烹调间移入配餐间进行隔离存放，炊工售饭前务必再次进行洗手、消毒，带好口罩。食堂对隔夜食品均进冷藏柜，坚决不售霉变食品。
第四，严把餐具消毒关。餐具及放作物容器的洗净、消毒，我们一般采用物理消毒和化学消毒两种方法，对消毒物品先用开水清洗，用洁灭净等洗洁剂进行化学消毒，再上蒸柜蒸30分钟以上，大件物品放入稀饭锅中煮沸30分钟以上，既为物理消毒。后进消毒间、消毒柜，实行保洁。以上消毒每一天早、中、晚三次，并详细填写消毒记载表，将消毒工作落到实处。近几年来，市卫生监督局每次抽查我校食堂餐具的消毒卫生状况，合格率均在100%。
第五，严把炊工个人卫生关。要求所有食堂操作人员实现定期体检，持有健康证上岗。养成良好的个人习惯，勤理发、勤剪指甲，勤洗衣服，勤换工作服，做到上班前洗手、消毒、上班时穿工作服，戴工作帽，挂牌上岗；售饭时载口罩；工作中杜绝抽烟。扎扎实实的食堂卫生管理工作为我校健康快速发展营造了良好的环境，带给了坚实的后勤保障，得到了全校师生的认可，家长的依靠和各级上级领导的肯定。我们将在今后的工作中不断努力创新，更多的理解上级部门的监督与指导，更好地为师生服务，使学校食堂卫生管理工作再上新的台阶。
员工工作总结范文14
“认真、务实、创新、激情”这是今年给自己定下的岗位关键词，在xx年的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正，用自己的实际行动证明自己能做的更好!
在xxxx年即将过去之际，回顾我在年初总结时“立的誓”，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着整个公司的.蓬勃发展，我更多看到的则是我所致力于的滨海个险未来的憧憬和希望。不积跬步，无以成千里。在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。有了这些不可或缺的经验，和去年的业务水平比起来，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差别。
这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得。今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业务能力。
“百尺竿头，更进一步”。20_年，我一定会以新的姿态、新的面貌，努力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望，坚决打好开门红首战，为盐城太保的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。
员工工作总结范文15
20xx年即将过去，回忆一年来的工作，有些收获但也发现了些许问题，现对自已一年来的司机工作做总结。一年来，本人在公司领导的正确领导下，在各位同事的热情帮助和大力支持下，积极做好本职工作，努力加强自身学习，诚恳待人，团结协作，遵守公司各项规章制度和工作纪律，不断提高效劳质量和工作效率，较好的完成了今年的各项工作任务。以下是本年度以来个人工作总结报告：
一、政治思想方面
一年来我积极参加公司里组织的学习，努力做到在思想上、认识上与公司价值观保持一致，始终保持与时俱进的精神状态。同时，自己还树立终身学习的观念，利用业余时间进一步学习自己的业务知识。平时能够团结同志，具有一种良好的敬业精神和责任感。
二、工作情况
在今年的工作中，平安地完成各项出车任务，努力做好自己的本职工作，在这一年里能够自觉遵守交通法规和单位的规章制度，能够在工作中任劳任怨，对车子做到每日的`三检查平时能够保持车辆整洁，卫生、干净，让公司领导和同事都有一种舒适感。
一年来从不酒后开车，做到文明驾驶，礼让三先，集中思想行驶不闲谈，树立平安第一的思想，精心操作，谨慎驾驶，确保了全年平安行车无事故。
三、存在的问题和打算
尽管经过一些努力，我的业务水平还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平，使自己的工作到达一个更高的层次。在20xx年的工作中，虽然取得了一定的成绩和进步，但出现的问题也不容无视，如：自身素质有待进一步提高，效劳意识有待提高等。在今后的工作中，我将会尽力弥补这些缺点，全面提高自身的综合素质、业务水平、效劳质量。
存在的问题：
一年来，本人能爱岗敬业，取得了一些成绩，但也存在一些问题和缺乏，主要表现在：
第一，作为一名司机，效劳效率有待进一步提高;
第二，有些工作还不够过细，有待于加强;
今后努力方向：
在新的一年里，在领导的正确领导下，我决心认真提高专业技术水平。
做到：
一、继续坚持平安行车，不开溜号车，不开情绪车，不开故障车，不酒后驾车，不让车辆带病上路，做到勤检查，勤修理。
二、对领导安排的事情坚决不拖拉，能当时作到的当时作到，今天的事情在今天做好
三、工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥自己的主观能动性。
四、有问题积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的缺乏进行批评指正，使我的工作能够更加完善。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，20xx年，随着社会保障工作的开展，可以预料今后我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为社会和事业奉献自己的青春和微薄之力，在平凡的工作岗位做出不平凡的业绩。在接下来的这一年里，我会做好20xx年个人工作方案，争取使各项工作开展得更好。
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