年度工作总结
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以使我们更有效率，不妨坐下来好好写写总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编帮大家整理的年度工作总结，希望对大家有所帮助。
年度工作总结1
岁月如烟，20xx年已经离去，回顾过去一年的工作，物流部在公司的得力领导及各部门的配合下，部门的各项工作都在有条不紊的开展，并完成了上年度的工作计划，但在部门日常的各项管理中，仍存在很多的问题，需要不断的改进与完善。现将本部门岗位职责、20xx年部门主要工作完成情况、存在的问题及20xx年的工作计划报告如下：
一、本职工作内容：
1、负责物流部日常工作的全面管理，制定本部门各岗位的工作职责与相关的管理规定。
2、做好物流交付、仓储及粉碎各环节的管理，确保组织并调动整个团队充分执行工作任务。
3、控制物流交付和仓储管理成本，优化人力，节约公司资源
4、做好各岗位的人员管理与工作安排，积极协助处理各项异常。
5、认真做好部门的日常管理与绩效资料的收集统计工作。
6、接受并完成上级安排的其它工作任务。
二、物流部20xx年主要工作完成情况总结：
1、通过流程优化，对仓库的人力进行了合理的精简，将原料库、半成品库及成品库人员由各两人减少至一人，提高了部门的工作效率，节约了公司成本。
2、对部门的主要日常工作纳于了数据化的管理（如：交货及时率达成统计、部门的加班状况统计、延锋系统料箱回收状况、外租车及车辆油耗统计等），使部门与公司能够及时了解相关的状况，便于及时纠正与完善相关的管理。
3、完善了物料出入库环节的系统管理，建立了退货品仓库，对客户退、换物料进行了分类，便于数据的统计分析。对原料、半成品建立了物料先进先出存量管制，便于物料的先进先出及可追溯性。
4、在成品发货及交付环节，对相关的作业流程进行了完善与优化（如：成品仓管员依订单备货，装车时，送货人员依供货明细核对物料装车，及时发现错装、漏装），通过日常的部门会议宣导与相关人员的定岗管理，使成品发货错料的现象得到了有效遏制，客户的抱怨明显减少。
5、通过与延锋百利得及临港工厂订单人员的协调，将收货的道口时间适当调整，使我司的送货车辆使用效率得到了明显提高，以保证泰昌部分定单的准时交付。
6、对粉碎房外库存的20xx上、下盖成品呆料进行了及时粉碎回用，将相关场地清理，用于半成品呆料的堆放，以缓解半成品仓库的库位紧张。
7、通过部门定期的会议宣导与日常运作中的问题教育，使本部门人员的团队意识得到了明显提高，在人员配臵不足的状况下，使得各项日常工作得以正常运转。
三、物流部20xx年工作中存在的问题：
1、仓库呆滞物料的增多，新项目的陆续导入，原料仓库、半成品仓库及成品仓库的场地严重不足，物料的定臵定位管理存在很大的困难（如：泰昌、飞尔成品及原料等），不便于仓库的盘点及物料的先进先出。
2、部分人员的责任心不足，工作现场的6S很差（如：送货员送货遗漏送货单，辅料仓库、粉料房现场差），在管理中因人员的工资待遇、流失人员的招聘困难等原因，使得工作的执行力很差，不利于部门的良性发展。
3、延锋系统送货料箱回收的不可控性。虽然在料箱回收环节建立了双方的签字手续，但也无法追究在顾客场所丢失的责任，只能对我司物流环节起到监督的作用，不能从根本上解决问题。
4、在车辆的管理环节存在不足。没能很好的监督与执行车辆的日常保养与维修管理，存在车辆维修与保养不及时的现象，缺少对司机安全方面的教育，导致有车辆事故的产生。
四、物流部20xx年工作计划：
针对以上本部门存在的问题及在管理中的薄弱环节，在新的一年里，将努力把本部门的各项工作扎实推进，计划开展工作如下：
1、加强部门的团队意识建设，提高部门的凝聚力，努力创造良好的工作氛围。通过会议宣导、工作的启发及淘汰机制，增强员工由被动改为主动关心部门的工作并提出自己的建议，提高个人的组织能力和沟通能力。
2、加强部门人员的安全教育，尤其对司机的安全教育做到每会必提，定期学习与宣导安全方面的知识与相关案例，提高部门人员的安全意识，做到防患于未然。
3、制定相关的考核制度，提升部门的服务意识与服务水平。希望在公司许可的范围内，调整相关人员的工资结构，对部门的不同类岗位推行各自适宜的考核制度，达到提升员工的工作热情，约束不良现象的产生。
4、加强对成品发货及物流交付环节的管理，严格要求司机执行道口时间交货，将成品发货准确率及成品的物流交货准时率达到100%，加强对料箱回收的管控，力争料箱每月平均的总回收率在95%以上。
5、加强车辆的维修与保养方面的管理，制定车辆的保养规范，并要求驾驶员填写车辆维修与保养记录，做好车辆的清洁与防护。
6、完善仓库的各项管理，加强在6S、物料的定臵定位、先进先出、物料的可追溯性、账物准确性、呆滞物料处理及粉料现场等方面的管理。
年度工作总结2
一、健全组织机构，确保工作有序运行
XX社区管委会自成立以来，着手抓组织建设，确保了社区建设各项工作的有序运行。
1、成立了组织机构。根据上级要求，结合单位关闭破产工作实际，去年制定了《华湘社区管理委员会组建方案》，成立了华湘社区管理委员会，下设综合管理部、再就业信息部、财务部和物业管理部四个职能部门，任命了9名正副经理，明确了相关的工作人员，经费基本落实到位。今年，按照上级要求，增设了保卫部、信访办、三个办事处以及党群部门，保证了社区的正常运行，推动了关破工作的正常进行。
2、加强了组织领导。为确保社区管理工作正常开展，工作逐步走向正规化、规范化，我们不断加强了社区工作的组织领导，先后四次调整和充实了社区行政、党务领导班子成员，现由矿长任社区管委会主任，矿党委副书记任社区党委书记，副矿长、矿工会主席、总会计师任社区管委会副主任，领导班子成员基本配齐，工作有明确分工。
3、明确了工作职责。根据上级要求，我们明确了社区管委会八项职责是：
（1）贯彻执行党的路线、方针、政策，进行政治思想教育和法律教育；
（2）负责离退休人员、下岗人员、伤残抚恤、遗属遗孀等人员的日常管理工作，负责低保的管理工作；
（3）负责学校、医院、幼儿园等后勤工作；
（4）负责单位的社会治安综合治理工作，做好调解、治安保卫工作；
（5）负责社区内供水供电等生活设施的维修、维护工作，做好生活用水用电的管理工作；
（6）负责社区管理委员会的资金筹措、运作及管理工作，利用社区的设施积极开展创收活动及多种服务，举办社区公共福利事业，做好社会救济、计划生育、就业管理工作；
（7）加强社会主义精神文明建设，开展群众性活动，努力创建文明社区。
4、建立了工作制度。结合单位关闭破产工作进程中遇到的难点问题，社区管委会在修改完善原有制度基础上，制定了《思想政治工作失职追究制》、《加强党员、干部管理办法》，建立了社区管委会领导岗位责任制，财务管理办法，环境卫生整治规定等一系列制度，同时逐步健全了各项基础管理工作，确保工作有序进行，避免工作中的盲目性和不规范性。
二、围绕服务重点，认真履行管理职能
目前，我单位面临的主要困难是：企业亏损严重，职工收入偏低；职工家庭人口多，子女入学经济负担压力大；退休职工收入少；职工各种社会性付费支出多等。如何尽力解决这些社会矛盾，是华湘社区管委会服务与管理的重点和难点，随着关闭破产工作的推进，我们结合实际主要抓了以下几项工作：
1、着实解决最低生活保障。社区积极配合单位行政、工会组织对特困职工和职工家属、遗孀摸底调查，我单位最低生活保障应保对象556户，共涉及人口1390人，我们按照实际情况积极与地方民政部门联系，通过努力，到XX年底已纳入低保174户，共涉及人口435人，其中在岗职工7户，下岗职工36户，退休职工36户，遗孀遗属95人，缓解了部分职工家庭生活的困难。
2、加强走访慰问困难职工。关心老弱病残职工是社区管委会的主要工作。本着这一工作原则，针对我社区管委会集中管理全矿退休人员、下岗职工、失业人员和工（病）亡遗属和生活后勤服务的特点，确保单位关闭破产工作顺利推进，理顺职工思想情绪，社管会积极开展了送温暖活动。仅XX年春节期间，慰问看望特困职工833人次，发慰问金和慰问品9万元，大米1万斤，使职工感受到组织的温暖和关爱。
3、切实缓解职工住房矛盾。我单位职工住房十分困难，现有居民4067户，其中无房户1551户，住危房及非标房户有1423户。单位关闭破产后，将给社区管理带来巨大压力，根据这一情况，我们千方百计筹措资金，在城区和社区集资建房123套，同时将原职工学校改造为职工家属住房30套，让部分职工搬出了危房，暂缓了住房紧张矛盾。
4、丰富社区文化生活。社区管委会成立后，着手开展了社区精神文明创建活动，开展了以建“社区之家”为活动主题，组织创“文明社区”，做“文明市民”活动，多次组织对社区环境卫生、交通秩序整治，努力改善社区生活环境。同时为活跃社区文化生活，促进精神文明建设，组织了全社区性的文娱活动8场次，尤其对离退休同志组织开展的活动，社区积极支持，现在社区有龙队、狮队、腰鼓队、门球队员1000多人经常活动。今年春节期间还组织了大型的团拜会、民间文艺演出、游园活动，丰富了职工、居民文化生活。
三、改进工作方法，努力维护社区稳定
稳定压倒一切，做好社会稳定是社区管委会的重要工作。我们把维护社区稳定作为工作的重中之重，形成了“领导挂帅、分工协作、责任落实、预防为主”的工作方法。
1、抓责任工作落实。我们制定了《关闭破产期间稳定工作预案和突发事件工作措施》，明确了各级领导干部、处室部门的工作职责，按“谁主管、谁负责”原则，一级对一级负责，落实工作责任。
2、抓思想工作落实。在XX年5月，有300多名退休职工联名写信等形式向上级和政府部门反映养老金偏低问题，发现事态苗头后，我们给予高度重视。通过深入细致的思想政治工作和说服教育，使矛盾得到缓解，许多老同志打消了上访念头。
3、抓突发事件落实。9月17日至21日，130多名籍贯醴陵、浏阳、平江等地的辞职人员突然聚集到社区上访，以要求增加辞职费，返单位上班或享受下岗职工待遇，享受关闭破产有关政策等为理由，强行围攻社区机关办公楼，要求给予解决这些问题，如不解决就赴市、省和进京上访。当时，省、市、区稳定办和上级主管部门非常关注，担心发生重大事件。事件发生后，社区党政工组织高度重视，及时召开党政工领导紧急会议，成立了由单位党政一把手负总责，工会主席任组长，有关部门负责人组成的处置工作领导小组并连夜开展工作。按照“坚持政策、耐心说服，化解矛盾，避免事态扩大”的总体原则，同群体上访代表进行耐心交谈。采取老领导、老乡一对一或几对一等方式，有针对性地做上访人员工作，防止矛盾激化。通过五天四晚的耐心细致工作，制止了聚集上访事件的发生，确保了社区的稳定。
四、有待加强和改进的问题及努力的方向
社区管委会作为一面旗帜，要承担起单位关闭破产终结后的所有工作，这面旗帜能否竖起来，关系到企业的稳定与发展。我们通过一年来的工作实践，虽然取得了一定成绩，但是仍存在一些不容忽视的问题：
一是有关政策有待进一步争取和落实。关闭破产进入法规程序后，各项政策和相关费用必须落实到位。目前我单位关闭破产即将进入法律程序，而异地安置政策、医保等政策至今没有落实，职工呼声越来越强烈。一旦关闭破产终结后，有关政策和费用不能到位，将给社区带来直接的不稳定因素。上级应认真解决这些困难和实际问题，解决职工的住房特别困难现状。
二是社区队伍建设有待加强。要加强政治理论学习，加大培训力度，社区工作是个新生事物，有许多东西需要学习，需要更新，以适应新形势的发展和需要。
社区管理作为新形势下出现的新事物，面临新的任务。我们要以党的十六大精神为指导，按照“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措”的要求，要把社区建设好，多开展一些创建活动，用活动来凝聚人心，靠活动增强社区的凝聚力，使进入社区的人员真心感受到“社区是我家”。
年度工作总结3
一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，在护士长的团结协作努力完成护理工作任务，总结如下：
一、政治思想方面
积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。
二、增强法律意识
认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，两次参加学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。
三、规范护理工作制度
深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗位职责25种，规范护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准（办公室、质检科、总务科等给了很大支持），使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。
四、加强业务学习，努力提高护理队伍素质
1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范，举办了精神科护士学习班，4月份又举办了护士礼仪培训班，请南华酒店老师指导，并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛，并取得了优异的成绩（护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点），展现三院护士的风采，同时为三院争了光。
2、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了整体护士素质及应急能力，全年的病人满意度提高到97.6%。
3、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计36学时，护士长积极认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练，组织2次技术操作考试，均取得优异的成绩，合格率达100%。
4、选派护理人员外出进修共4人，护士长3次参加学习班共计22人次。
5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习，现专科毕业58人，本科学习的22人，提高了整体水平。
6、在护士长的带动下，护师以上的人员不断总结经验，积极撰写论文，不完全统计，共撰写论文36篇，分别在省、市级杂志上发表及学术会议上交流21篇。
五、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务
从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗安全优质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、降息息相关，加强护理质量管理，提高护理质量特别重要。各科室护士长严格的管理，处处起表帅作用，由其推行综合目标责任制以来更是加班加点，身先士卒，当好红管家。充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用，为保证医院护理工作的高效优质服务，做出了很大的贡献。
年度工作总结4
xxxx年对于我院来说是极不平静的一年。按照国家的有关要求，三本学院实行转制，这一工作无论是对教工还是学生都不同程度地产生了心理影响，而且由于人员、组织机构变化，在方方面面给工作带来新问题，遇到了前所未有的挑战，在学校的正确领导下，在校领导亲切关怀和温暖下，在兄弟院（部、处）的大力支持下，学院新领导班子加强党的领导，加强领导班子建设，身体力行，率先垂范，团结和带领全体教工，同甘共苦，同心协力，携手并肩，共渡时艰，圆满地完成了年初制定的各项工作计划，取得了较好的成绩。现将工作概要如下：
一、加强党的领导，加强领导班子建设
经请示学校党委，我院重新选举了科技学院党总支委员会，既增添了新鲜血液，又明确了分工，使党的工作有了组织保证。
党总支领导和组织党员认真学习党的路线、方针、政策，积极参加创先争优活动，及时按照党委布署，确定创先争优活动的实施方案、创先争优活动先进典型工作实话方案，以及争当“十佳党员爱心使者”、“十佳党员管理育人标兵”、“十佳优秀大学生党员”、“办实事解民忧惠民生”活动的实施方案。
通过以上创先争优活动一系列活动，提高了全体党员的政治素质和业务能力。根据校党委要求，积极推进学习型领导班子建设，加强领导班子学习，坚持正确理论导向，解放思想，实事求是，开拓创新；强化政治意识，责任意识，大局意识，要求领导班子成员深入实际，真抓实干。定期召开民主生活会，认真开展批评与自我批评；领导班子成员坚持民主集中制，强调集体领导，分工负责，严格执行廉洁从政的有关规定，坚持政务公开制度。
二、深化和完善行政管理工作，再上新台阶
1.进一步制定和完善了各项规章制度，做到有章可循，有章必循，坚持政务公开，决策民主化。
2.坚持收支二条线财务制度，力行节约。坚持财务公开，坚持集体购买制度和所需物品的采购报批制度。
严格执行学校的财务预算制度，对不在预算内的支出，应先请示校领导再作决定。
3.加强考核制度。建立岗位责任制度，对每个岗位都有质和量的要求，倡导爱岗敬业，钻研业务。向勤勤恳恳、忠于职守、兢兢业业、任劳任怨的同志学习，树立这样的榜样，让这样的人不吃亏，扬正气、促和谐、讲团结，讲大局、讲奉献、比能力、比水平、脚踏实地、不尚空谈。
4.加强治安、防火、防盗教育，让每一名教工和学生清醒地认识这一点，防火、防盗警钟长鸣。
5.加强教工的培训工作。有计划有步骤地分门别类地开展教工的业务培训，让教工开拓视野，增长才干，同时鼓励教工结合工作写论文，学院给报版面费，这对教工提高自身业务能力有直接帮助。
三、加强工会工作
我院将创先争优活动与工会工作紧密结合起来，利用暑假，深入基层就人才培养进行调研，效果很好。
同时，针对目前学院状况，院领导班子努力解决教工的困难，尽最大努力做好职工福利工作，让全体教工感受到家的温暖，从而增强学院的向心力，凝集力，进而产生工作主动性，出色地完成了各自分担的工作。
四、教学工作
（一）全力以赴，认真做好毕业生工作
xxxx年毕业生825人，18个专业，工作量十分繁重进入5、6月份，教务办全体工作人员没有休息日，全力加班，连参加婚礼的时间都没有。
1.改革毕业前考试方式
凡是学业有缺欠的，学院实行统一考试，这既为学生提供了方便，也为教学管理提高了工作效率。
2.认真审核毕业生成绩，计算好学分绩点。经过艰苦努力，今年毕业生无论毕业证还是学位证无一差错，学生没有任何意见，顺利地离校。
（二）教学秩序井然，运行稳定
由于管理人员坚持听课制度，加之课程编排科学、合理和规范的教学管理，教学运转正常，教学秩序井然，很少出现老师私自停、调、串课现象，未出现任何教学事故，学生给予充分的肯定。
（三）树立良好形象，提高服务质量
教务办坚持学生至上的服务理念，满腔热忱地、耐心地、及时地向师生服务，帮助学生及时处理各种棘手问题，诸如学生课程漏选、错选以及学生成绩漏登、四六级报名等问题。
（四）学籍管理规范有序。在办理学生休、复、转、退、停、降、留等学籍异动处理工作也无一差错。
（五）考风建设上台阶。
以考风促学风，以学风促教风。考风是基础，是切入点。我们有二项新举措：一是聘请两个巡考员，加强巡考。督促检查监考工作；二是要求在各考场公布考试举报电话，一旦有学生违纪、作弊而教师不负责的，学生均可举报。
（六）教学质量监控有新举措。
一是建立班级教学信息员制度；二是《科院教学》编辑出版；
（七）高度重视实践教学，本学期加大了对学生实践教学的监督与检查力度，派专人全程配合指导教师负责学生实践教学。
（八）改善办学条件，学院尽力做好仪器设施的更新与维护，教学条件的建设等。
（九）积极做好教学档案工作，按时收回教师手册、实验实习报告、学生试卷，并存档。
（十）教学管理成绩喜人。xxxx年学生毕业率由09年的94％，提高到98％，提高了4个百分点，学位获得率由去年的80％提高到87％，提高了7个百分点。考研率由09年的10%提高到11%。
五、学生工作方面
（一）学生工作新方法的探索与实践
1．制定了就业工作表彰奖励办法，调动毕业生的主观能动性
2. 完善了以“量化评价 公开自评”为核心的贫困学生评价体系
3. 进一步完善辅导员队伍建设的办法，充分发挥辅导员的主体作用
（二）积极开展大学生思想政治教育管理工作
1. 组织开展了“赢在起跑线”主题教育活动
2. 开设了大学生“青春讲坛”，开展了“读书1+1”主题教育活动
3. 深入开展大学生文明出行志愿者行动
4．以校园文化活动为载体，融思想教育于活动中
5．建立健全规章制度，加强学生日常行为管理
一是加强对学生的安全教育。二是辅导员每周至少要检查一次学生寝室，及时消除安全隐患。三是健全和完善学生寝室管理制度。
（三）学风建设
1. 加强制度建设。完善了《辅导员早查课制度》、《晚值班制度》《学生课堂情况信息反馈制度》等。
2. 坚持辅导员早查课。减少了上课迟到的现象。
3. 设立学生工作副书记助理组。加强学生理想信念教育,在学生身边树立榜样，使学生学习有目标，发展有方向。
4. 实施学风建设排名。 对班级平均学分绩点，学生不及格率，四级通过人数等项内容进行按年级排名，作为对辅导员考核的重要内容之一。
5．制作了《科学技术学院课堂情况记录表》。系统地记载了学生课堂出勤、纪律表现、尊师行为及任课教师的评价反馈等内容。
6．加强考风建设。制作考风考纪宣讲手册，诚信考试卡，杜绝考试作弊承诺书，召开诚信考试主题团会。
（四）毕业生就业工作
1. 做好安全稳定工作。安排好毕业生离校期间需要学校提供的服务及解决的问题，毕业生离校文明有序，和谐稳定，无违纪情况发生。
2. 努力提高灵活就业率。把就业工作作为一项重要工作来抓，努力提高灵活就业率。
3. 开展促进就业的措施建设。制定《科学技术学院就业工作表彰奖励办法》；已建立3个学生党员基层见习基地；建立学院就业信息发布平台。
4. 深化就业指导，为毕业生服好务。要求毕业生辅导员，全面掌握毕业生基本情况和求职意向，既要为毕业生找工作出谋划策，又要为少部分同学顺利毕业导航。
（五）学生工作获奖情况
1．xxxx年4月《大学生“同理心”教育的实践性探索》获得沈阳高校思政工作创新三等奖
2．xxxx年5月被评为校园文化建设活动先进单位。
3．xxxx年6月获得校女子篮球赛冠军。
4．xxxx年10月获得校女子排球赛冠军。
5．xxxx年9月获得校运动会团体总分、男子团体、女子团体第一名。
以上是我院领导班子一年来工作的概要总结，面向学校的未来，我们充满信心，我们一定带好学院的团队，圆满完成学校交给的任务，让校领导满意，让学生满意，为学校的发展做出应有的贡献。
年度工作总结5
时序更替，忽尔岁末。这时间的节点有一种魔力，让急急前行的脚步戛然停止，让匆匆拨搏击的众人蓦然驻足。
回望xxxx，感慨颇多，对我来说，名师既是一种荣誉，更是一种责任。一年来，我更加严格地要求自己，加强师德修养，努力做学生、家长、学校、社会满意的教师，争做一个名符其实的名师。一年多来，我努力按照县教育局的要求，履行名师的职责，现将一年来的学习工作总结如下。
一．加强师德
一年来，我努力学习政治理论，不断学习教育教学理论，工作上高标准来要求，踏踏实实。严格遵守学校的规章制作，热爱党的教育事业，热爱学生，团结同志，交流合作，遵纪守法，我与学校同进步。作为一名一线教师，尤其是作为九年级英语学科的教师，要把师德建设放在第一位，在实际教学中，我深入学习生活，与学生谈心，了解学生的内心想法，做学生的知心朋友。当然，对学生的爱还应该是有尺寸的，对学生的爱不仅有尊重、宽容上，还要体现在严格、成绩上，还体现在求同存异上。
二．履行名师职责
努力起到名师带头人作用。
在平时教研活动中，充分发挥名教师的辐射带动作用，准时参加校本教研活动，为年轻教师做好表率，积极参加我校进行的课堂达标活动。积极观参加学校进行的听课评课活动，在互听互评中不断提高教学水平。
三、努力方向
1.向各位名师学习，学习他们的爱岗敬业精神，学习他们的优秀经验，做人民满意的教师，做名副其实的名师。
2.不断学习业务和理论知识，大胆创新，更新教法，积极研究，总结反思，使自己由经验型教师向研究型教师转变，使自己成为一名具有教学特色的名师。
3.不断学习先进的教学技术，建好博客，使用好博客，让其发挥应有的作用。
年度工作总结6
（一）公司绩效目标的完成情况
（二）ISO质量体系的运行
ISO质量体系的有效运行是提高部门的检测工作质量、保证工作信誉的可靠保证。规范各项质量工作，就可以保证质量体系的有效运行，提高检测水平与工作效率；ISO质量体系主要工作可以概括为“三审一校一修订”，“三审”是指外审、内审和管理评审，校是指计量器具校验；修订是指作业指标文件的修订工作；这部分的工作总结可以从这几方面入手。
（三）基础管理
质管部的基础管理包括安全管理，员工的培训，以及5S管理。做好环境安全，人生安全管理，预防事故发生，保证部门工作正常运作。做好员工培训工作，有益于提高团队素质，提高员工质检技能，有利于质量监督顺利进行；做好5S管理，有利于质检过程的动态化管理和精细化管理，有利于员工参与部门管理，并能实现对检测过程的有效监督。
（四）生产流程的跟踪工作
严格控制原辅材料、半成品、成品的检验，注重过程体系的监控（包括对不合格品的跟踪和处理），与各部门紧密合作，加强各部门的沟通工作，严把质量关。这一部分工作总结的关键在“质量”二字。
（五）技术开发
重视技术开发，为产品质量奠定基础，更能实现对检测过程的有效监督。为保证质量监督工作的顺利、高效地进行，这部分工作是重点。
做好质管部的年终总结以上几方面必不可少，在总结过程中，要用数据和案例说明从中取得的成绩，发现的问题，既要看到优点也要提到缺点，结合新的一年里公司的下达的绩效目标，并由此提出来年的工作方向及计划。例如，在过去的一年人员流动较大，在新的一年里新员工的培训计划就是重点；在技术方面不够完善，在新的一年里就要重视技术的开发等。
年度工作总结7
20xx年，在公司的正确领导和小区广场业委会、广大业主的积极配合协作下，我管理处全体职工团结一致、共同努力，按照年初制定的工作计划，认真工作，加强管理，较好地完成全年工作任务，取得一定成绩。现将20xx年工作情况总结如下：
一、加强学习，提高职工队伍素质
为做好物业管理工作，提高物业管理工作效率与工作质量，获得广场业委会和广大业主对我管理处工作的肯定与满意，我管理处切实加强学习，提高职工队伍素质。一是加强学习教育，提高职工政治思想素质，树立管理服务意识，坚持“务实重干、敬业奉献”的工作作风，认真努力做好各项物业管理工作。二是加强业务知识培训，提高职工的物业管理业务技能，增强做好物业管理工作的本领，确保物业管理工作优质高效。三是认真学习规章制度，明确人员分工、强化工作职责，提高工作认识，使每个职工立足本职，努力做好自身工作，确保工作质量。在此基础上，我管理处加强检查监督，针对小区治安防范工作、配电室高压设备日常维护维修工作、公共区域卫生保洁工作、绿化养护等日常管理工作，作定期和不定期的检查监督，对管理好的职工与先进事迹予以肯定与表扬，发现问题及时督促整改，有效提高了物业管理工作的效率与质量。
二、认真努力，做好各项物业管理工作
20xx年，我管理处以业主的需要作为我们工作的出发点，以业主的满意作为我们的工作标准，不断强化职责分工，落实工作实效，把“业主第一，服务至上”的工作理念落实到实处，认真努力做好各项物业管理工作，取得良好成效。
1、加强配电室管理，确保用电安全
确保供电正常、用电安全，是维护小区稳定、确保业主生活正常有序的保障，也是我管理处的一项重要职责。我管理处切实加强配电室管理，做到多巡视，多检查，发现问题及时解决。在夏天多雨与雷电频繁时，加强对防雷设备的检查，确保用电安全。我管理处配合消防支队做好配电室的安全检查工作，配合供电局做好小区供电设备的安全检查。一年来，由于我管理处加强配电室管理，没有发生任何大小供电、用电事故，有效维护小区稳定，确保业主的正常生活。
2、加强绿化保洁工作，维护小区靓丽整洁面貌
我管理处始终加强绿化保洁工作，维护小区靓丽整洁面貌，为业主营造优雅舒适的生活环境。一是加强小区绿化养护。在重点做好春季绿化修剪、施肥等养护工作的同时，根据季节、气候的变化适时对草坪进行浇水，对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治，确保小区内的绿化养护质量。二是加强日常保洁工作。严格坚持“公共楼道每周清洗一次”和“小区垃圾不落地，日产日清”的保洁制度，做到了公共区域每天清扫2遍，公共楼道每周清洗一次，停车场每月清洗二次，同时依照市里规定的标准定期对下水道、污水井进行灭蟑消杀，对公共区域进行除“四害”。三是维护好基础设施，修复破损的小区和停车场路面，清理化粪池，疏通污水管道，清理沉淀井。通过这些工作，维护了小区靓丽整洁面貌，为业主提高良好生活环境。
3、加强安全保卫工作，确保小区安全稳定
我管理处时刻加强安全保卫工作，树立保安人员的服务意识、工作责任心和道德素养，及时更换不合格保安人员，坚持执行24小时封闭式管理制度，加强夜间巡查力度。加强与辖区派出所的联系，建立应急事件处理机制，实行群防群治。由于我们强化安全保卫工作，全年来没有发生治安和刑事案件，确保了小区安全稳定。在此基础上，我们还积极为小区业主服务，承担送信送报、搬运物品、为客人引路、帮叫出租车等服务工作，赢得了小区业主的肯定与好评。
4、加强沟通，建设和谐小区
要建设和谐小区，必须加强与业主的沟通。我管理处及时与业主、住户进行沟通和交流，听取业主和住户对小区物业管理的意见，向业主和住户征求小区物业管理的建议，及时了解业主和住户的真实需求，认真接受业主和住户的监督评议。同时，认真做好业主的投诉记录，及时整改，及时回访，力求让每一位业主满意。
5、积极努力做好其他工作，实现物业工作的完美
20xx年我管理处积极努力做好其他工作，一是合理解决天鹅酒店及舒友海鲜的停车位置分配，尽量避免因停车矛盾引发纠纷。二是配合舒友海鲜大酒楼搞好装修工作，做好燃气、污水管网和小区喷淋、消火栓加压泵联接等协调工作。三是配合派出所、社区居委会对辖区内所有外来人员进行登记备案，做好小区人口普查工作。四是督促5号别墅区装修期间做到文明施工，垃圾日产日清。五是配合公司做好创文明城市检查的各项工作，组织小区业委会“中秋节”博饼活动。
20xx年，我管理处认真努力工作，虽然取得了一定的成绩，但是与公司的.要求和业主的希望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我管理处要继续加强学习，深化管理，切实按照公司的物业管理要求，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，做好各项物业管理工作，为建设平安、和谐小区，获得业主的满意，做出不懈的努力。
年度工作总结8
200X年度是图书馆改革和发展的一年，根据书社责任目标，我们今年做了以下工作。
一、调整、完善了书社的布局及管理，制定了《书社工作管理制度》、《书社工作人员考勤制度》，即科学采购、丰富书源；建立建全完善的业务操作程序；强化内部管理、保障国有资产安全；多方服务、扩大影响；做好读者的信息反馈工作；明确财务管理、注意安全防护。并将制度上报了馆领导及党办。 接受产业办公室的行政管理，建立健全书社的会员管理制度。四月份交接后根据读者实际情况于十八日公布了新的会员ban证办法及借阅规则。
二、从4月5日开始到12日对今年接手的去年未加工1338册图书进行数据加工、贴色标、排架；5月份对二楼书库二万余册图书进行剔旧、分类、整理；并将武打、言情等流通率较高的图书搬到一楼，将一楼书库布局重新进行调整，开辟了最新新书书架，充分提高了馆藏资源利用率，便于读者借阅。
三、在新书采购方面，我们根据实际工作经验和读者反馈意见等各方面的因素，摸索出书社在购书经费有限的情况下，必须合理分配使用。宜每月多批购进，但数量不需很大，让读者感觉书社新书不断，这种比较适合书社特点的购书方式。但在具体实施过程中，存在许多问题和困难。为此，书社于九月三日提交了一份《书社存在的问题及解决的建议》的报告给馆领导。 今年书社共购书18次，购书码洋为66553.95，实洋为35517.89元，共计1707种，2723册，平均折扣为53.367%，平均每册13元，根据200X年读者书社责任目标第三条，还余购书款14482.11元。所购新书均由书社工作人员及时进行数据加工、当天上架流通，满足读者“新、快”的需求。
四、今年从4月17日至年底办理新会员证650余个，加上1至3月底办理的老会员证39个，共计ban证700余个，累计借书19431册、还书18147册、流通4540人次，接待咨询参观5500余人次。
五、在宣传工作方面，4月份制作了大广告牌，宣传新的ban证方法，印制了宣传单并在各中、大学和ban证处发放；5月份有针对性的对湖北美院、广告公司的学生和员工进行了读者调查；7月份针对暑期制作了新宣传单，在全馆进行宣传；9月份制作了两块《智海书社新书推介》海报宣传牌及一个《新书速递》目录宣传栏，并开辟了漫画专栏；不定期推出好书推介、新书排行等宣传栏；10月16日在洪山广场举办的“湖北省暨武汉市首界社科普及周”活动中向群众散发书社宣传单。
六、在读者活动方面，书社7月3日举行了“武汉比例模型会作品展示与交流”的活动，活动先期我们在网上进行宣传，并提前制作了宣传牌在馆内宣传，《楚天金报》上也发布了活动的消息。活动当天参展作品共计79件，有三百余人参观了此次展览，下午在三楼自修室还举办了模型制作的讲座，也有许多爱好者参加，7月4日《楚天金报》第七版，《武汉晨报》第二版都以大幅图片和文字对这次活动进行了报道。读者和媒体对此次活动反响强烈，许多读者来电来馆要求再次举办类似活动。
七、自4月份接手以来，在人手严重不足的情况下还配合馆内做了许多工作，从4月28日开始至6月6日期间
（5、6日因安装大门关门），书社一直在进行内部装修，工作环境比较杂乱，但部门全体成员仍坚守岗位；6月22日至6月27日，因安防工程的需要关门六天；为5月30日举行的首场“楚天经济论坛·大型经济学家报告会”派专人推广票务，共推出九张票；迎接评估工作，9月份我们派人参加了“开门评馆活动”的收集活动；11日26至11月29日，因馆庆的需要，关门四天，前期还派人多次参加馆庆的筹备工作（文字、采购、分发礼品、接待等），虽然书社人员不足，工作压力较大，但大家都从馆内大局出发，任劳任怨，认真完成上级交办的每项任务。
200X年书社的所有成员进行了重组，大家虽然很年轻，但在工作时都尽心尽力，决心不辜负馆领导委予的重任，努力探索一条适合书社发展的路。也希望馆领导对书社这个新生部门在今后的工作中多加扶持和指正。
年度工作总结9
一年来，我局女工委在上级女工委的正确领导下，在局党委、行政及工会的高度重视和大力支持下，按照上级关于开展“品牌服务”百分赛活动的工作要求，以实施女职工“素质提升工程”和“建功立业工程”为有效载体，着眼于女职工的特点，致力于强化女职工的综合素质，使女工们以素质求发展、以作为求地位。20xx年xx月，工会主席兼女工委主任xx在中电联供电分会第十一次工会工作研讨会上做女工工作经验交流。
一、组织学习，认真制定实施方案。
按照省网局女工部文的要求，我局女工委认真学习了省总工会女职委《关于开展20xx年度全省工会女职工工作“品牌服务”百分赛活动的通知》，针对我局女职工的特点，我们制订出台了《xx20xx年女职工工作“品牌服务”百分赛活动方案》和《xx关于实施“女职工素质提升工程”和“女职工建功立业工程”方案》，对全年的女职工工作进行全面部署。
二、开展系列活动，全面提升素质，巾帼建功在岗位。
1、开展读书活动，举办素质提升培训班。
成立了53个读书小组，设立女职工流动课堂，以此为起点来引导女职工转变观念，树立终身学习、文章版权归第1作者所有！实力在于学习力的理念。在开展读书活动的同时，我们利用电教化教育、讲座等形式发动窗口单位女工积极参加心理学、礼仪及优质服务培训班、女职工劳动保护安全知识及客服座席员用电业务等培训班，以及各类专业技术资格、资质证书的考试取证，技能、服务列入绩效考核与效益挂钩。目前在编的女职工中，在职研究生12人，大专以上学历316名，占女工人数58%；其中高级职称13名，中级职称83名，初级职称155名，获得国家职业资格证书的女工268人，共占女工总数80。6%。随着“素质提升工程”和“建功立业工程”的实施，女工们的学习有了从“要我学习”转变为“我要学习”的可喜转变，从被动的接受教训转变为主动要求教育提高，形成学业务光荣、业务好自豪的良好风气。
2、围绕企业中心，以创建“巾帼文明示范岗”为载体，引导女职工建功立业。
围绕企业中心，调动女职工的积极性还有一个重要的载体，那就是创建“女职工双文明建功立业”、“巾帼文明示范岗”的活动。通过创建活动，结合岗位练兵、技能大赛等多种形式的群众性经济技术创新活动，以典型引路，以点带面，鼓励女职工在岗位上建功立业，使她们能够切实发挥“半边天”的作用。从20xx年底，我们的巾帼文明岗就开始向对技术含金量高的岗点转型，目前我局已有市级“巾帼文明岗”7个，其中省级“巾帼文明岗”2个。
已荣获中央企业“巾帼文明岗”的金砂营业厅24名女职工凭着优质、真诚、高效的服务成为xx市一个具有社会影响力和美誉度的服务品牌。多年来她们带动了一批批巾帼文明岗的创建，为营业优质服务工作和班组建设提供了宝贵经验；被共青团xx市委授予“青年文明号”的xx客户服务呼叫中心，有19名女座席员，全天24小时担负着为xx市中心市区近48万用电客户提供电话受理服务。多年来她们急客户所急，快速处理客户报修报障工作；认真做好客户投诉举报；积极协助电费回收工作的开展；耐心细致地做好错峰用电宣传工作，推出错峰用电信息手机短信通知服务和“温馨提醒服务”等新举措。通过开展“创建学习型女职工班组”，提高了95598对外服务沟通能力，发挥对内协调监督评价的作用，不断提高优质服务水平和层次，树立良好企业形象，在对87256个客户进行电话回访，客户满意度达到xx以上，20xx年xx月，xx客户服务呼叫中心被*市妇联推荐申报广东省“巾帼文明岗”；这些女工是我局广大女职工的优秀代表，是我局女职工素质和建功立业的一个缩影。她们以干练、耐劳的工作作风、精湛的技术令男同胞折服，以出色的工作为*电力事业添砖加瓦。
三、围绕维权维稳，发挥参政议政能力。
1、开展职工行为规范知识百题竞赛活动。
在三月份，组织了近800名女职工参加“xx职工行为规范百题知识竞赛”，在“三八”国际劳动妇女节纪念大会上，举行了一场别开生面的“xx职工行为规范”现场抢答赛，既活跃了会场气氛，又使到会的基层工会领导都得到教育。在职代会中有女职工代表27名，占职工代表总数的27%，她们都能积极参与企业制订和审议维护女职工合法权益和特殊利益的有关管理制度，较好地发挥了参政议政作用。同时，建立健全企业女职工劳动保护监督制度，工会主席、女工委主任亲自担任劳动保护监督委员会主任、劳动争议调解委员会主任，并作为职工一方首席代表参与和局平等协商签订集体合同的全过程，女职工的合法权益和特殊利益在合同中得到体现。
2、做好女职工的保健工作。为800多名女职工（含内退）提供两次健康检查。
年度工作总结10
x年月我从调到市场经营管理六部至今已有三个多月了，在这几个月的工作中，我虚心向同事请教，从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起，从一点一滴做起，使自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，配合经营部经理做好经营管理工作。现就自己这几个月的工作做一小结：
开业不到一年，经营管理部的各项工作虽已步入正轨，但如何盘活市场，拉动人气，是当务之急。我分管的鱼市和宠物市场开业时间晚，离车站也较远，许多人都不知道物流园还有鱼市和宠物市场，因此前来购物的人比较少。而我来到市场七部要做的第一件事，就是要让广大消费者知道并了解我们的鱼市和宠物市场。我们原有的每周六的斗狗活动虽吸引了一些人气，但是鱼市没有举行过什么活动，而宠物市场的活动又过于单一，仅仅开展了斗狗这一活动是很不够的。
针对这一市场现状，经过反复酝酿和多方调查，九月我们成功策划并举办了“”活动。从竞赛活动方案的策划、商户的参与、广告的宣传，一直到人员的调配、组织，活动的举办等等，我虽然做了大量的工作，但同时也得到了领导和大家的支持与帮助，才使得此次活动能够得以顺利进行，而且后期广大消费者及商户的反映也是不错的。
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