【精品】季度工作总结汇总八篇
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，因此好好准备一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编整理的季度工作总结8篇，希望对大家有所帮助。
季度工作总结 篇1
悠悠岁月，春夏秋来。转眼间，夏天已经到来，本季度的工作已告一段落，我在乡领导的正确指导和村两委的大力帮助下，使我进一步认清自己，充分认识到作为一名大学生村官所肩负着建设社会主义新农村的重要使命。在村工作，我严格要求自己，努力做到“联系群众、热情服务、满意百家”的标准。从而体现自身的人生价值。现就我三个月以来的工作情况作小结汇报如下：
一、树立坚定信心、努力服务群众在村工作是复杂、艰苦而乏味的。
在村两委的帮助引导下，我树立了坚定的信心，努力服务群众。真正做到“三心”。
1、在工作上有恒心；
2、对老百姓群众有耐心；
3、对自己的未来前途有信心。
在工作中难免会遇到很多难题，如果没有战胜困难的恒心，是什么也做不好的。我们的工作群体是老百姓，很多都是没有文化的老百姓，在工作中传达上级精神和开展工作时如没有耐心，就无法和老百姓交流把任务完成。俗话说：“干一行，爱一行”，既然选择，就要无言无悔。我在村工作已近三年了，在近三年里，虽然工作条件很艰苦，工作中也遇到很多困难，但我并没有放弃。而是坚定了扎根农村这片广阔天地的信心。
二、加大宣传力度、确保村寨平安近期，根据县和乡有关精神，针对我村摩托车无牌无照上路的情况，造成安全隐患。
我与村两委严格执行有关精神，在村张贴公告，并与村两委分成两个核查登记小组，利用近三天的时间上门登记摩托车，并将登记情况上报有关部门。另外，今年随着金融危机的影响，我村外出务工人员时常有返村情况，我积极与村两委排查，了解返乡务工人员在外是否参与邪教组织。同时，针对有群众在房前屋后乱堆放杂草造成安全隐患，当场责令3户消除火灾隐患，确保村寨平安。
三、抓机遇、抓项目、正确引导，带领群众致富
1、我国为应对金融危机扩大内需。
2、我村抢抓机遇，认真写报告申请，努力争取项目。
3、改善村经济发展条件，我村与村两委的`共同努力下，我村争取到两个人畜饮水工程项目（刚开组饮水工程和才倒组饮水工程）。
4、解决了我村两个村组共近100户近300人的饮水困难。
我与村两委继续努力，正确引导老百姓发展养殖业，提高经济收入。在养殖黑山羊取得的良好效益后，我村养殖业已被群众所认可，现已形成一种以种、养结合为特点的经济发展链。现又引导破绕组陈小乔饲养“珍珠鸡”，他的饲养的珍珠鸡效益良好，他开始加大饲养规模。另外，破共组的陈小强计划大规模饲养野猪的场地已基本建造完成，即将投入使用。
四、工作中存在的不足回顾一路走来，从象牙塔的学子到社会的建设着的转变，经历太多，有欢乐，有艰辛，有无奈。
但我在思想上，学习上，工作中取得了新的进步。由于我在大学时学的专业不是农业知识，在村引导老百姓发展生产受到一定的限制。在今后的工作中，我将努力学习农业和养殖方面的知识，加大村的经济发展。
季度工作总结 篇2
一季度，城乡形象建设重点任务落了地，前期工作推进实，部分项目在启动，攻坚克难差距大。29项重点建设项目中，推进较快的有14项，中堆坝规划编制、征地拆迁，城市公园建设，森林城市创建，仙女山新区建设，江口中心镇建设等重点项目推进较快;正在推进的9项，包括农民聚居点建设、中心城区综合改造、道路改造等;未启动的6项，主要包括中堆坝通用机械厂搬迁、广场建设、护岸绿化，农房风貌改造等，工作推进的速度不够理想。一季度，城乡建设完成投资4.6亿元，占年计划的15.3%。其中房地产开发完成投资2.94亿元，占年计划的21%。基础设施建设完成投资1.4亿元;村镇建设完成投资2420万元。
(一)认真谋划全年工作奠基础
我们紧紧围绕“城乡建设投资30亿元，城乡建设快出形象、出好形象”的总体目标。去年11月就开始收集整理全年项目;通过多次与仙管委、财政、国土、城乡发展集团、市政局等部门一起共同研究，反复论证、征求各方意见，最终形成了总投资40亿元、254个建设项目的年度盘子，其中重点建设工程29项、规划编制项目23项、基础设施建设项目34项、房地产开发项目30项、危旧房拆迁项目10项、村镇建设项目128项。这次项目年初得到了县委、县政府的审查确认，从而为县委、政府正确决策、迅速决策发挥了参谋作用。
(二)强推规划编制工作不松劲
一季度，启动规划编制项目11个，占年任务23个的48%。完成了中堆坝片区城市设计和中堆坝片区控制性详规、县城总规修编、龙江花园片区控制性和修建性详规初稿;房屋立面改造、“两中心”建设、十二五旧城改造方案已经第一次规委会审议;中堆坝片区修建性详规，平桥镇总体规划正在加紧编制;仙女山镇、长坝镇正在联系规划编制单位;土坎镇、江口镇、白马镇、鸭江镇正在与规划编制单位协商规划编制费用问题。仙女山新区组团15平方公里地形图的修测和补测工作已完成，并取得了市级部门的审查批复;后槽片区控制性详细规划已编制完成，该片区古镇建设地块的地形图补测工作已全面结束，并启动了地灾评价等前期工作，预计将于6月底前完成概念规划方案设计;仙女山组团综合管网规划设计方案已全部完成，正进入施工图设计阶段。
(三)狠抓重点项目建设不动摇
在编制项目计划的基础上，城乡建设形象年领导小组又确定了以中堆坝片区建设、中心城区环境综合整治、最美镇建设、农房风貌改造四大重点工作，并具体确定了29个项目，涉及投资15.3亿元。一是中堆坝片区建设。召开了征地拆迁实施工作动员大会，并专门成立领导小组进驻中堆坝，创新了宣传方式，强化宣传取证手段，重新研究制定了房屋拆迁补偿方案，实现了坝上交地。从目前推进情况看，中堆坝拆迁有望在5月30日前圆满完成。同时，道路管网一期工程已于2月25日恢复施工，目前完成路基回填约18万方，完成回填工程量的90%。二是中心城区环境综合整治。一月底已完成武仙路正立面改造，武仙路背立面改造设计工作已全面完成，本周内即可开工建设。桃花山公园已完成主体工程和主体路网;实施绿化108亩，总工程量完成70%。广东坡森林公园完成休闲步道3000米，砌片石堡坎1800立方，并已完成公园绿化的'规划设计方案和施工方案。三是最美镇建设。天秀仙居商业街主体工程、武仙路夏宫至新华农庄路段的人行道地砖升级改造工程已全面完成;体育中心配套设施建设、周边环境整治工程，赛马场主体工程，大坪污水处理厂建设等项目正在正常推进。完成了银杏大道、香叶路增长段及体育场进场道路三条线240盏路灯安装;启动了新区房地产开发项目的景观灯饰改造工程;重要地段大树种植，花卉栽植、植被恢复工作等已接近尾声。目前，新区共计栽植大树1000余株、地被植物30万株、花卉50万株，新增绿化面积300余亩。
(四)硬逼面上项目建设不手软
在抓好29个重点项目的同时，认真推动其余74个面上项目。基础设施建设方面，34个基础设施建设项目中已启动24个，启动了农贸市场改建，安置房建设、高速路出口环境打造等基础设施建设项目。房地产开发方面。今年房地产开发项目共30个，目前，已动工建设24个，占年计划的80%。一季度完成新开工面积12.72万平米，完工面积8.97万平米，其中县城中心房地产新开工面积8.84万平米，完工面积1.8万平米;仙女山新区新开工面积3.88万平米，完工面积7.17万平米。全县完成商品房销售316套，2.32万平米。征地拆迁工作方面。今年安排征地拆迁项目共计10项，目前已全面启动下油坊沟、公安局东侧以及中堆坝坝上3个地块的拆迁工作。
季度工作总结 篇3
一、 单体项目部对兰州院进行的中海油工艺包内审会做了大量的具体工作。
1、 完善了工艺包中的PID、PDF、设备平立面图纸、物料平衡图及物料表、工艺规程及岗位操作法、设备数据表和仪表参数表。
2、 为二季度在海南召开的工艺包汇报会议准备了中海油工艺包技术报告。
3、 对连云港技术交流工作准备了材料。
二、 硫酸项目部编制了年产25万吨硫酸项目实施计划表，按集团规划，原料问题一旦解决即可施工建设；继续推进硫酸车间尾气装置改造工作，一次性解决尾气吸收塔带液现象。
三、 综合部整理了单体项目存档文件、合同、图纸等相关资料，分类规范装订后同办公室办理了交接手续；丙酮氰醇项目各施工单位交工资料装订完毕。
四、 一季度项目工程部协助丙酮氰醇车间做了开车过程中的技术改造工作，对部分改造提供了理论数据、材料统计及图纸绘制；设备采购部采购罗茨风机三台、化工泵两台、磁力泵四台、叉车一台并及时解决丙酮氰醇车间生产出现的设备问题；电仪部处理了裂解炉电气运行出现的`故障，对循环水电源开关进行了检修与调试；仪表设备进行了付款，做了工艺、设备、电气、仪表验收单；同哈尔滨石油化工设计院沟通，补充、完善了部分蓝图及电子版图纸。此外，配合财务部进行了单体项目工程审价决算及丙
酮氰醇项目工程决算准备工作。
五、 党建及精神文明建设
年初组织本部门学习、讨论了集团席总和公司陈总20xx年终总结报告，制定本部门责任目标和实施方案，落实到分部和个人；学习标兵先进事迹，更好的发挥支部战斗堡垒和党员先锋模范作用；指派四人积极参加公司与市工会组办的爱岗敬业培训。深入贯彻落实绥化市委和公司党委关于开展“创业、创新、创优”活动，制定了“三创”实施方案，转变工作作风以适应公司快速发展的思想意识、管理模式和经营理念。
项目工程部
二〇XX年四月十一日
季度工作总结 篇4
第一季度正值双节之际，学校放寒假，对于我们的外展工作带来了较大的便利，所以我们充分利用这段时间进行外展工作，了解孩子们的学习及假期安排，并对他们进行一系列的帮扶工作，同时，对中心的其他工作也进行了整理，现将第一季度工作总结如下：
1、1-3月份回访35名困境儿童
由于20xx第三、四季度已将现有市区内的困境儿童的首次外展工作做完，所以本季度仅对已经确立帮扶关系的儿童进行了回访工作，本季度共回访35名困境儿童，为他们带去了节日的小礼品，针对他们的个人卫生、期末成绩、假期安排等进行了了解，同时针对小旭母亲病重的情况进行关注，并作出相应的回应工作。
2、进行社会实践活动
组织两名儿童参加了我市第十二校的开放日参观，在本次的社会实践中，孩子们学习到了很多的地理、历史、科技方面的知识，通过讲解激发了孩子们对副科课程的兴趣，孩子们知道了良好的环境卫生要从我做起，不乱丢垃圾的同时，还要带动周围的同学及家人一起爱护环境。
这次的参观对孩子们的意义不仅仅是增长了见识，开拓了眼界，同时，还使孩子们感受到了平等的`受教育权和社会参与权，虽然家人无法为他们提供这样的机会，但是社会没有忘记他们，他们自动自发的表示会将这一天记录下来，留作纪念。
3、进一步加强档案的规范化管理工作
完善电子档案，在外展过程中了解到的新情况与已有档案发生变化时，进行电子档案的更新，保证档案和实际情况的同步性，并通知所有工作人员知悉该情况。
4、举办一次小组活动 通过活动帮助孩子们了解理想与现实的差距
孩子们都会有自己的理想，但是他们年纪较小，不了解理想与现实有多大的差距，为了帮孩子们树立正确的理想，避免他们因为现实与理想的不符造成心理落差，中心通过与“我的小镇”沟通后，在“我的小镇”大力支持下，为孩子们组织了一次以“职业角色扮演”为主题的小组活动，孩子们在场馆内找到自己理想的职业，通过游戏的形式来体验职业的工作内容，体味其中会遇到的问题，在活动中，有些家长表现出了对孩子的溺爱，无论什么事都帮孩子弄好，工作人员看到后加以劝阻，引导家长应该让孩子有自己的动手能力，自己的事情自己做，家长们都非常的配合，这也是这次活动的一个意外性的收获。
5、进行个案辅导二例
20xx年2月19日小旭的母亲因膀胱癌医治无效去世，针对这一状况，我们对孩子进行了危机干预措施，孩子知道母亲没有了，再也见不到了，但是知易行难，真正的让孩子适应没有母亲的生活还需要很长的一段时间，这种失去至亲的痛虽无法治愈，但希望通过我们持续的个案辅导，能够让孩子尽快走出阴霾，重拾往日的欢乐，笑对接下来的人生。
小靖的个人卫生还是较差，我们再一次对小靖进行了卫生意识引导，对于已经18岁的她来讲，基本的生理卫生和个人卫生应该了解，并且需要保持，在结案前，我们还会对这一工作进行回访。
6、申报“春季卫生包”项目
3月12日向米公益平台申请“春季卫生包”项目，项目主要基于春季风大，困境儿童家庭对卫生方面的关注较弱，所以我们申请了这一项目，旨在教育孩子们注意个人卫生，避免疾病的发生。
7、配合救助站做好“双节慰问”活动
本季度内，配合救助站做了“寒冬送温暖”及“春节送礼物”活动，针对不同的孩子，量身定做了慰问品，在节日前后分别送至孩子们的手中，使孩子们感受到来自党和政府的温暖，让困境中的孩子们也能够有新年的新衣服和礼物。
8、进行自身建设，规范内部管理
本季度我中心成功的申请到了财政局发放的“公益事业统一票据”，在桥畔计划中申请了“校园安全”项目，3月19日至20日派员工参加满洲里的《心理咨询师实战技能培训》，3月30日至31日参加西安的“山溪行动—陕西省妇儿公益伙伴项目培训”，保证每周一篇微信公众平台软文的推送，进行中心的宣传工作，协助救助站协调小琪转学一事。
季度工作总结 篇5
虽然第二季度的银行工作已经结束却并没有得到较好的表现，或许说是这段时间过于懒散的缘故导致我在工作中存在着不少需要检讨的地方，通过简单的对比不难发现自己第二季度的银行工作完成得并不优秀，虽然能够达到基本的业绩指标却显得有些过于平庸，作为银行员工若是不求上进的话很容易在失去年轻的资本以后变得碌碌无为，我得重视这类状况并对第二季度的银行工作加以总结才行。
通过反思不难明白自己第二季度的工作态度是不够认真的，或者说是容易满足的心态导致我对业绩的获取没有任何紧迫感，仅仅是满足于当天任务的完成便希望能够尽快下班以至于没有任何追求，银行领导也曾针对这类问题批评过自己从而需要引起足够的重视，所以我得加强对银行工作认真负责的态度并为之而努力，至少脑海中针对职业发展的想法应该要付之于实践以免惹得领导不快，另外每个来到银行办理业务的客户都是源于对银行本身的信任，作为其中的员工若是不为了银行发展着想的'话很容易因为自身的疏忽造成不好的影响。
虽然工作方面的确完成得不够优秀却也懂得加强对工作技巧的学习，无论是办理业务时需要掌握的技巧还是销售方面的知识都要得以运用，综合发展的过程中自然少不了应对各种突发状况的处理经验，所以我在闲暇时间也会向银行同事请教并了解处理这类事务的经验，至少通过这段时间的学习让我明确了今后职业晋升的方向并巩固好这方面的基础，只不过由于对待银行工作不够积极的缘故导致自身的表现过于平庸了些。
须知贪图安逸的心理对自身的发展没有任何益处自然要加以改进才行，第二季度业绩的平庸正是我对银行工作不负责任的具体表现，至少我在明知自身工作技巧的运用不够娴熟的情况下还不去认真对待，仅仅是将想法流于表面或者加强学习却不运用很难对工作的发展起到益处，所以我在完成当前季度的工作之时无时无刻不在思考着今后的发展方向，我应当对待银行工作更加严谨些并向业绩优秀的同时学习才行。
正因为以后的发展充满着许多未知数自然要尽快纠正自身的不足，即便能够顺利完成当前季度的任务也不能够仅仅满足于基本指标的达成，想要在工作中取得更好的进展就得审视自身的不足并在改正的同时加强学习，至少在下一季度的银行工作中我应该取得远超当前季度的业绩才能够向领导和同事们证明自己。
季度工作总结 篇6
20xx年，XX区城乡居民社会养老保险局在市级保障部门的精心指导下、在区委、区政府、区人社局的正确领导下，按照“全覆盖、保基本、有弹性、可持续”为基本方针，坚持以科学的发展观为指导，以落实各项城乡居民养老保障政策为核心，以建立统筹城乡的社保工作为重点，围绕改善民生、服务群众的方针，切实落实各项城乡居民养老保险政策，立足工作实际，创新思路，采取有效措施，不断提升服务群众、服务基层的水平和能力，努力推动城乡居民基本养老保险工作稳步推进。
工作中，以本年城乡居民基本养老保险目标任务为中心，突出重点，狠抓城乡居民基本养老保险扩面主题，严格按照省、市城乡居民社会养老保险经办规程的要求开展业务，进一步深化城乡居民养老保险制度改革，不断提升内部管理能力和服务意识，城乡居民基本养老保险覆盖率逐步提高，现将我局20xx年工作开展情况总结如下：
一、业务工作开展情况
20xx年我局开展的业务工作有三项：一是城乡居民基本养老保险，二是被征地人员基本养老保险，三是原民政系统开展的农村社会养老保险(老农保)，三项业务工作开展的具体情况如下：
(一)城乡居民基本养老保险工作
20xx年XX市居保局下达的城乡居民基本养老保险目标任务为：XX区完成基本养老保险参保9.30万，续费6.75万人。截止20xx年9月30日，XX区城乡居民基本养老保险参保人数为9.15万人，完成市居保局下达目标任务的98.39%，续保缴费人数6.74万人，完成市居保局下达目标任务的99.85%。
(二)被征地人员基本养老保险工作
截止20xx年9月底，我区被征地人员基本养老保险累计参保人数为12505人，其中20xx年1-9月新增参保852人;待遇领取人数8262人，每人每月领取待遇380元;20xx年1-9月办理退保104人。
(三)老农保工作
按照《XX市人力资源和社会保障局XX市财政局关于印发农村社会养老保险和城乡居民基本养老保险制度衔接实施办法的通知》(昆人社通〔20xx〕254号)文件要求，20xx年1月XX区启动老农保与城居保制度衔接工作，截止20xx年9月底，我区老农保参保人数为32474人，其中与城乡居民养老保险合并24275人，未合并成功8199人，已按照相关规定导入城乡居民养老保险系统。
二、工作亮点
(一)切实落实水源区缴费补助
按照《XX区人民政府<关于印发xx区松华坝饮用水源保护区扶持补助办法(试行)的'通知>》(盘政通〔20xx〕1号)文件，自20xx年1月1日起，XX区滇源、阿子营街道办事处符合水源保护区补助条件的居民;松华街道办事处所辖三家社区、小河社区、团结社区、大哨社区、双玉社区、大摆社区和新街社区的居民;双龙街道办事处所辖烧灰窑、蜜岭、旧关、小石桥、庄房居民小组的居民;龙泉街道办事处中坝社区所辖的中坝、郑家、张家寺、雨树居民小组，上坝社区所辖的竹园、上坝、回龙居民小组的居民。茨坝街道办事处花渔沟社区小哨居民小组的居民;松华坝水库一级保护区核心区搬迁移民与合法新增人口中符合条件的居民，符合城乡居民基本养老保险参保条件并自愿参保缴费，每人每年享受200元的参保缴费补助。
截至20xx年9月，XX区共有42799人享受了水源区缴费补助，拨付补助资金855.81万元。
(二)继续推进三、四级残疾人缴费补助
通过与XX区残联积极协作，自20xx年起，XX区就建立了三、四级残疾人城乡居民基本养老保险缴费补助机制，20xx年XX区继续推进三、四级残疾人缴费补助工作，截止20xx年9月30日，XX区共有1947名三、四级残疾人享受了每人每年200元的缴费补助，拨付补助资金38.94万元。通过三、四级残疾人城乡居民基本养老保险缴费补助机制的建立，成功实现了将XX区辖区内的一至四级残疾人均纳入了养老保障范畴。
(三)完成建档立卡人员100%参保
20xx～20xx年扶贫办统计的建档立卡贫困人员共3158人，经我局认真核实，截止20xx年9月底，已参加城乡居民基本养老保险的建档立卡贫困人员2517人，符合参保条件的参保率实现100%，其中417人已领取养老保险待遇，待遇领取率100%。
在工作执行层面坚持“四个到位”：宣传到位、服务到位、续费到位、后续跟踪到位。XX区“建卡立档”贫困人口参保城乡居民基本养老保险的业务管理全部纳入全区的参保流程中。建档立卡贫困人口作为一个特殊的、动态管理的缴费人群，XX区未启动专门的续费和缴费流程，以规避最终形成福利依赖以及非建档立卡贫困人口的缴费积极性受挫的问题。
业务层面坚持让建档立卡贫困户自愿主动缴费，缴费后再及时拨付缴费补助的方法。其中宣传到位和服务到位都纳入全区的续费工作中，确保参保续费和缴费补助都及时到位。其中针对建档立卡贫困人口，将在每年续费工作结束后，通过系统比对，将确实未续费人口筛选出来，再通过村级协办员协助代缴的方式，用区财政拨付的缴费补助为其参保续费。
最后的管理服务到位就是主动对接扶贫办，动态掌握脱贫的情况，及时管理已经脱贫和已经就业的人口。在“建卡立档”管理贫困人口的基础上，针对已经脱离贫困人口管理的就业人员，协助群众将参保的居民养老保险选择进入企业职工养老保险制度体制中，以确保群众将来可以享受到更高水平的养老保险待遇。对于仍旧无法就业的群众，XX区可以继续提升补助水平，拓宽补助渠道，建立更完善的待遇调整机制，确保XX区城乡居民享受到更高的缴费补助和待遇水平，让广大城乡居民的养老保险保障体系不断完善，让基本养老保险制度真正助力扶贫攻坚工作。
(四)全省首家推动生物识别系统建设，提升业务经办水平
按照《XX市人力资源和社会保障局关于开展生物特征识别系统运用试点工作的通知》(昆人社通〔20xx〕137号)要求，XX区被确定为生物特征识别系统运用试点县区，城乡居民基本养老保险业务为第一批次试点。20xx年10月20日XX区居保局在云南省率先启动城乡居民基本养老保险生物特征识别系统试点，并于同年完成省、市、区下达的试点目标。20xx年6月，XX区城乡居民基本养老保险待遇领取生存认证延伸至手机终端测试成功，群众登陆“XX人社通”APP即可自助认证成功。这样延伸手机终端的认证方式在XX区测试成功，标志着XX区城乡居民基本养老保险在全省首家实现了延伸手机终端的生存认证方式。20xx年生物识别系统在居民养老保险业务经办的运用逐步丰富，逐步形成依靠指静脉、指纹和现场认证多种生存认证方式的局面，会更有效地杜绝多领、冒领养老金等现象的发生，确保城乡居民社会养老保险基金安全运行。
三、主要工作措施
(一)业务下放街道
为了解决群众跑腿排队，XX区居保局通过优化经办流程，逐步将被征地人员基本养老保险参保登记、信息变更、参保关系注销初审业务、领取资格认定、政策咨询业务下放到各街道办事处劳动保障事务所;将城乡居民基本养老保险参保登记、缴费核定、待遇核发、参保关系注销初审业务、领取资格认定、信息变更、政策咨询业务下放到各街道办事处劳动保障事务所以及有条件的社区，XX区的城乡居民可就近在户口所在的街道或社区办理业务，增加了业务办理点有效免除了群众扎堆办事的烦恼。
(二)增加缴费业务办理途径
20xx年XX区作为云南省首批城乡居民基本养老保险手机APP缴费业务试点，并于20xx年10月首家成功办理城乡居民基本养老保险手机APP缴费业务，20xx年XX区居保局继续推进城乡居民基本养老保险手机APP缴费业务，在XX市首家试点了“云南人社12333”手机APP，参保居民除了到农信社网点办理城乡居民基本养老保险缴费、续费业务外，又多了一种更便捷的缴费方式，尤其对居住比较偏远和劳动力外出务工的参保人，可进行异地就地缴费，免除了来回奔波，极大地方便了参保群众。
(三)建立一次性告知制度
为了避免群众办一件事跑多次，XX区居保局建立了“一次性告知制度”，对于前来咨询或办理业务不成功的群众，根据业务类型，发放一次性告知书，详细告知办事群众办理该项业务需要提供的材料，同时填写一次性告知登记表，详细记录前来办事群众的个人信息及办理业务类型，以便及时联系到参保人，提醒参保人在业务期及时来办理业务。
季度工作总结 篇7
今年以来，xx消防大队在区委、区政府的正确领导下，在上级业务部门的指导帮助下，以落实政府责任制、强化公共消防基础设施建设等为抓手，深入开展消防安全专项治理、消防安全大检查、消防安全教育培训、重大火灾隐患整改等工作，不断提升社会火灾防控能力，确保全区火灾形势的持续稳定。截至3月31日，全区共发生火灾5起，死亡0人，受伤0人，直接财产损失12500元。同比去年，火灾起数下降了64.29% ，亡人数与去年持平，伤人数与去年持平，直接财产损失下降了82.49% ，消防形势总体平稳。现将有关情况汇报如下：
一、具体做法
（一）强化部门职责，建立消防安全长效管理机制。
各有关职能部门在区政府的统一领导下，切实履行部门职责，承担各自的消防安全监管责任；各企事业单位按照消防法律法规的有关规定，增强消防安全主体责任意识，承担各自的消防安全管理责任，积极做好安全自查，隐患自除的各项工作；各街道、社区通过向广大人民群众宣传消防法律法规和消防知识，营造了社会公众关心消防，参与消防的良好氛围。全区基本形成了“政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、群众积极参与”的消防工作格局。20xx年3
月15日下午，xx区政府召开消防安全委员会成员单位会议，研究部署消防安全工作。20xx年2月18日下午，xx区召开消防安全重点单位会议，296家二、三级消防安全重点单位负责人、管理人参加了会议。
（二）突出重点，认真开展火灾隐患排查整治工作。
今年以来，全区开展了“清剿火患”、商场市场、建设
工程消防违法行为等专项整治活动，消除了一大批火灾隐患。同时，为认真吸取“2.14”火灾事故教训，进一步加大火灾隐患整改力度，20xx年2月21日至20xx年3月5日，xx区分成10个督察组，按照各自分工，就全区消防安全工作开展情况进行督查。3月2日上午，陈静区长带领公安、安监、工商、办事处、消防等部门负责人进行辖区单位消防安全大检查。3月2日下午，徐伟副区长带领公安、工商、消防大队、食品城管理处等部门负责人，到食品城督查指导消防工作。2月22日下午，xx区副区长马景伟带领区安监、公安、工商、消防等部门负责人深入辖区重点隐患单位开展消防安全检查。
（三）攻坚克难，全力抓好重大火灾隐患整改。
深刻吸取“2〃14”xx区食品城天龙市场B区火灾事故教训，杜绝类似火灾事故再次发生。“清剿火患”以来，xx区消防大队组织人员对辖区商场市场进行了全面细致的'排查，发现彭城数码产品市场等六家单位存在重大火灾隐患。
为有效开展重大火灾隐患挂牌督办工作，2月22日，区政府专门召开重大火灾隐患单位督办协调会，并下发了《关于对彭城数码产品市场等六家重大火灾隐患单位停业整改的通知》，对重大火灾隐患整改做出了详细的组织安排和工作部署，要求辖区各行业系统主管部门、各相关执法部门密切配合，对重大火灾隐患单位进行重点督办。
（四）部署开展“零点”行动，全力打好“清剿火患”收官战。
根据公安部“清剿火患”战役的统一部署，我区统筹各方参战力量，在全区开展声势浩大、力度空前的“清剿火患”战役，全区划分73个网格进行拉网式排查。全力打好“清剿火患”收官战，元旦、春节、元宵期间，全区统一开展了“零点行动”和系列“平安行动”，分局、消防大队领导全部深入一线、靠前指挥，消防、治安、法制、督察等警种和公安派出所全警投入检查，特别是加强对烟花爆竹燃放的管控和人员密集场所、重大活动举办场所的检查，确保节日绝对安全。
（五）广泛宣传，努力提高全民消防安全意识。
今年以来，全区以消防宣传“五进”活动为中心、各有关部门积极深入辖区消防安全重点单位、网吧、医院、学校等人员密集场所、居民家庭、弱势群体等开展消防宣传教育活动；针对今年弱势群体亡人火灾事故多发的特点，各派出所民警深入辖区，对百余名鳏寡孤独、病残老人进行调查摸底，并建立完善相关档案台帐。
二、存在不足及下步努力方向
今年以来，消防工作虽然取得了一些成绩，但与区委、区政府要求和形势发展要求相比，还有一定差距，工作中也还存在着不足和薄弱环节。下半年，我们将继续以预防和遏制重特大火灾事故为目标，进一步加大对消防工作的组织领导力度，狠抓各项工作措施的落实，开拓创新，扎实工作，不断开创消防工作新局面。
季度工作总结 篇8
20__年4月是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。
1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质。
将对20__年4月婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整)，对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。
2、提升研讨会质量，建立良好的沟通平台。
在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的资料，扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加)，提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的`沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。
3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况。
20__年5月将根据___质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等资料进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的处罚，构成“质量检查天天有，质量效果月月评”的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。
4、以贵宾房为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口。
将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。
5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量。
出品是餐饮管理的核心，20__年4月度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。
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